총 400개
-
생산운영관리에서 ISO 9001품질경영시스템의 필요성2025.01.181. ISO 9001 품질경영시스템의 필요성 기업 경영 환경이 급격한 변화와 불확실성으로 가득 찬 현대 사회에서 점차 복잡해짐에 따라, 기업들은 경쟁력 확보와 지속 가능한 성장을 위해 품질 경영의 중요성을 인식하고 있습니다. 고객들의 기대와 요구사항이 더욱 다양화되고 고도화되면서 제품과 서비스의 품질에 대한 중요성이 커져갔습니다. 이에 대응하여 기업은 품질 경영을 체계적으로 관리하고 개선하기 위한 방법을 모색하고 있으며, ISO 9001 품질경영시스템은 기업의 품질 경영 노력을 구체화하고 지속 가능한 경쟁 우위를 확보하는 데 필수적...2025.01.18
-
기업의 지속적 성장과 성공적인 마케팅 성과를 위한 관계마케팅2025.01.241. 관계마케팅의 이론적 내용 관계마케팅은 고객과 보다 가까운 관계를 구축하고, 각 고객의 욕구를 파악함으로써 고객관계를 개발 및 강화하는 것이다. 고객과의 유대를 강력하게 유지함으로써 고객 충성도는 물론, 고객의 참여와 관심을 이끌어낼 수 있다. 관계마케팅은 거래와 판매 자체에만 집중하지 않고, 고객이 계속 재방문하고 해당 브랜드를 기억하게 만든다. 2. 관계마케팅의 성공사례 메르세데스-벤츠는 고객을 최우선순위에 놓고 관계마케팅을 적극적으로 추진하여 국내 입지를 다졌다. 벤츠는 고객의 취향에 맞는 공연을 후원하고, 국내 소비자의 ...2025.01.24
-
세일즈에 관한 A to Z2025.01.141. 세일즈 이해와 기회 발굴 세일즈맨은 고객성과 달성(고객의 문제해결, 욕구충족 등)과 고객만족(구매 후 가치 경험의 확장, 새로운 가치제안 등)을 동시에 달성하면서 기업의 매출과 이익의 목표를 달성하는 역할을 한다. 잠재고객을 발굴하기 위해서는 고객을 세분화하여 관심과 흥미를 보이는 고객을 찾아내는 것이 중요하다. 하지만 잠재고객 발굴에 투자하는 시간을 아깝다고 생각하거나, 자신이 누군가의 시간을 빼앗고 있다고 생각하는 등의 이유로 잠재고객 발굴을 하지 않는 경우가 많다. 기존 고객을 활용하거나 신규 고객을 찾는 등 다양한 방법...2025.01.14
-
기업의 최종 목적은 이윤의 창출이다2025.04.261. 기업의 이윤 추구 기업의 최종 목적은 이윤을 추구하는 것이지만, 이윤 추구만으로는 많은 문제를 일으킬 수 있다. 비용 절감을 통한 이익 창출은 품질 저하나 근로자 감소와 같은 부작용을 초래할 수 있다. 따라서 기업은 사회적 책임을 고려해야 하며, 단순한 이윤 추구를 넘어 사회적 가치 창출을 목표로 해야 한다. 2. 비용 절감을 통한 이익 창출의 한계 과거 기업은 경쟁우위 요소 중 비용 절감을 통해 이익 창출에 몰두했지만, 이는 한계에 부딪혔다. 비용 절감만으로는 지속가능한 이익 창출이 어려워졌으며, 기업의 사회적 책임과 윤리적...2025.04.26
-
소비자를 대상으로 하는 판매 촉진 기법 9가지를 자세히 설명하시오2025.01.281. 가격할인 가격할인은 어느 한 제품가격 수준에서의 일시적인 할인을 말한다. 이는 신제품의 시용(trial)을 자극하고, 기존고객을 설득하여 더 많은 제품을 구매하도록 하며, 새로운 고객들이 기존재품을 구입하게끔 제품에 대한 확신을 심어주기 위해 이용된다. 소액할인(cents-off deals)과 소액포장할인(Price-pack deals)이 대표적인 가격할인 기법이다. 2. 쿠폰 쿠폰은 소비자가 특정제품을 구입할 때 할인혜택을 받을 수 있도록 제공되는 법적 증서를 말한다. 제조업체 보증쿠폰과 소매상 보증 쿠폰이 있으며, 쿠폰은 ...2025.01.28
-
사회복지조직에서 마케팅 기법2025.01.131. 다이렉트 마케팅(DM) DM(Direct Marketing)은 우편을 이용하여 고객에게 상품과 기업의 정보를 전달하는 방법이다. 사회복지조직에서 DM은 우편에 의해 클라이언트, 서비스 이용자, 기존 기부자와 키부를 유도하기 위한 잠재적 후원자 등에게 기관의 운영 현황이나 이용할 수 있는 서비스와 프로그램에 대한 다양한 정보를 전달하는 방법이다. 2. 고객관계관리(CRM) 마케팅 사회복지조직에서 CRM(Customer Relationship Management)은 클라이언트 관리는 물론 후원자 관리에 유용한데 신규 후원자의 개발...2025.01.13
-
국내 스타트업 기업 당근마켓의 외부 환경 분석 및 개선방안2025.04.291. 편의점 당근마켓은 택배 거래를 위해 편의점을 연결하여 사용자들이 편리하게 택배를 보낼 수 있도록 하고 있다. 편의점은 직장인들에게 접근성이 좋고 운영 시간에 제한이 없어 사용자들의 선호도가 높다. 2. 투자자 당근마켓은 외부 투자자를 확보하고 있어 회사를 안정적으로 운영할 수 있다. 투자자의 지원을 통해 새로운 기능 개발 등 지속적인 혁신이 가능할 것으로 보인다. 3. 경쟁 기업 중고나라, 번개장터 등 기존 중고거래 플랫폼이 당근마켓의 주요 경쟁 기업이다. 이들 기업은 오랜 역사와 안정적인 운영을 자랑하고 있어 당근마켓에 긍정...2025.04.29
-
변화와 혁신으로 성공한 기업2025.05.041. 물류시스템의 재정립 아마존은 주문이행센터를 설립하여 주문, 재고관리 등 유통의 모든 부분을 직접 관리하기 시작했다. 또한 로봇을 도입하여 시간 단축과 업무 효율을 높였다. 이를 통해 기일 엄수가 가능해지고 고객과의 신뢰도도 높일 수 있었다. 2. 유료 회원제 - 아마존 프라임 2005년부터 시작된 아마존 프라임은 구독비용을 지불하면 무료 배송, 무료 동영상 시청 등의 혜택을 제공한다. 2022년 현재 2억 명 정도의 이용자를 보유하고 있으며, 2021년 4분기 이용료 수입만 보더라도 전년 동기간 대비 15% 증가한 것으로 나타...2025.05.04
-
회계원리 - 분개 및 분개장 작성2025.01.031. 1월 5일 - 현금 출자 1월 5일, 현금 1,000,000원을 출자하여 영업을 개시하다. - 차변: 현금 1,000,000원 - 대변: 자본금 1,000,000원 2. 1월 8일 - 비품 매입 1월 8일, 비품 100,000원을 외상으로 매입하다. - 차변: 비품 100,000원 - 대변: 외상매입금 100,000원 3. 1월 11일 - 상품 매입 1월 11일, 상품 500,000원을 외상으로 매입하다. - 차변: 상품재고 500,000원 - 대변: 외상매입금 500,000원 4. 1월 13일 - 단기 차입 1월 13일, 은...2025.01.03
-
(A+ 자료) (IoT - AR - VR)에 대한 조사 및 발전 방향2025.04.271. CRM의 정의와 목적 빠르게 변화하는 새로운 기업 환경에서 여러 기업들이 더욱이 발전하기 위한 노력으로 기업이 고객과 연관된 내외부의 자료 연구를 통해 고객 만족의 자원을 극대화하고, 이를 바탕으로 고객 특성에 맞게 데이터베이스 마케팅의 1 대 1 마케팅, 관계마케팅에서 발전된 요소들을 바탕으로 생성되었다. 고객 데이터의 세분화를 통하여 신규 고객 유치, 우수고객 유치, 고객 가치 증진, 잠재 고객 활성화, 평생 고객화와 같은 작업을 통하여 고객 가치를 더욱 높이고 관리하고 유도한다. 2. CRM의 문제점 첫번째는 CRM의 초...2025.04.27
8 / 40
