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마케팅믹스(4P)와 서비스마케팅믹스(7P)2025.01.211. 마케팅믹스(4P) 마케팅믹스(4P)는 제품, 가격, 판매촉진, 유통경로를 말합니다. 이는 기업이 타겟 고객을 만족시키기 위해 사용하는 마케팅 전략의 구성요소입니다. 2. 서비스마케팅믹스(7P) 서비스마케팅믹스(7P)는 제품, 가격, 판매촉진, 유통경로, 물리적 증거, 사람, 프로세스를 말합니다. 서비스의 무형성, 비분리성, 이질성, 소멸성 등의 특징을 고려하여 마케팅 전략을 수립하는 것입니다. 3. 사람 서비스 기업에서 직원은 서비스의 생산자이자 전달자이므로 인적자원에 대한 중요성이 강조됩니다. 성공적인 서비스 기업은 직원 교...2025.01.21
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애완동물 보호시스템2025.05.141. 애완동물 보호 기술 애완동물 보호를 위한 기술로는 음성 부호화 기술, GPS, 홈 인텔리전스 시스템, 스마트폰 앱 등이 활용되고 있습니다. 이를 통해 애완동물의 건강 상태 모니터링, 위치 추적, 관리 비용 절감 등이 가능합니다. 2. 애완동물 시장 현황 한국 애완동물 시장은 2조원 이상의 규모로 성장했으며, 사료와 보건의료 부문이 64%를 차지하고 있습니다. 애완견 1마리당 연평균 비용은 734,400원이며, 미국 시장 규모는 454억 달러에 달합니다. 3. 애완동물 사육 현황 2010년 기준 한국의 개 사육 가구 수는 1,9...2025.05.14
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관광3 외식산업의이해 호스피탈리티의 개념과 본질에 관하여 요약하고 외식 산업 및 서비스는 호스피탈리티 서비스 차원에서 어떻게 정의2025.01.261. 호스피탈리티의 개념과 본질 호스피탈리티의 개념은 서비스업의 카테고리에 속하며, 고객의 욕구와 기대를 충족시키기 위해 다양한 서비스를 제공하는 것을 의미한다. 호스피탈리티는 주인의 입장에서 손님을 배려하는 능동적인 서비스를 제공하는 것으로, 단순한 문제 해결이 아닌 고객에게 편안한 쉼을 제공하는 것이 목적이다. 외식산업에서 호스피탈리티 서비스는 단순히 음식을 제공하는 것을 넘어서 고객에게 어떤 방식으로 쉼을 제공할 것인지를 고민하고 실천하는 것이 중요하다. 2. 외식산업의 문제점 외식산업은 빠르게 변화하는 트렌드에 대한 준비가 ...2025.01.26
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[기업분석]신세계2025.05.061. 기업 개요 신세계는 백화점 13개점을 운영하는 지배회사이며, 종속회사들의 영위 사업으로는 의류 및 수출입 사업, 면세점 사업, 부동산 및 여객터미널사업, 관광호텔사업, 가구 소매업, 영상콘텐츠사업, 벤처캐피탈사업 등이 있다. 매출액과 이익 규모는 백화점과 면세점이 70% 가량 차지한다. 2. 외부 분석 유통 산업은 기존 경쟁자 간 과점 경쟁, 대체제의 위협은 낮으나 신규 진입이 어려운 진입장벽이 높은 산업이다. 구매자의 교섭력이 높은 편이며, 공급자의 교섭력은 비교적 낮은 편이다. 백화점 산업은 객수와 객단가의 동반 성장에 따...2025.05.06
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방통대 중소기업창업론 중간과제물2025.01.261. 실현접근법 (effectual approach) 실현접근법 이론에서는 경험론적 사고방식에 입각하여 창업활동을 즉각적인 실행 및 시행착오를 통한 귀납적 의사결정으로 본다. 에어비앤비 창업 과정을 분석하여 실현접근법의 원칙인 '감내할 만한 손실', '가용수단', '열정적 결합', '경영자 주도성'이 어떻게 발현되고 있는지 서술하였다. 2. 에어비앤비 창업 과정 에어비앤비 창업자의 초기 상황, 웹사이트 개설, 스타트업 육성 프로그램 및 벤처캐피털 회사 투자 지원 등 실현접근법에 따른 에어비앤비의 창업 과정을 분석하였다. 3. 실현접...2025.01.26
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제품을 선정해서 시장을 세분화해 봅시다2025.05.061. 시장 세분화의 개념 오늘날 시장은 다양한 욕구를 가진 수많은 소비자로 구성되어 있다. 따라서 특정시장을 상대로 하여금 마케팅활동을 수행하는 기업이 그 시장의 모든 소비자를 목표로 삼을 수는 없는 것이다. 따라서 이들의 각기 다른 욕구를 효과적으로 충족시키기 위해서라도 어떤 기준변수를 사용하여 동일한 특성을 가지고 있는 소비자들의 집단을 구별하는 것이 매우 중요하다. 즉 이와 같이 유사한 욕구행동 및 특성을 가지고 있는 소비자들의 집단을 시장으로 분류하는 과정이 즉 시장세분화이다. 2. 시장 세분화 조건 시장세분화를 효율적으로 ...2025.05.06
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외식산업의 특성과 범위 및 타산업과의 관련성2025.01.171. 외식산업의 특성 외식산업은 노동집약적인 성격을 띠고 있으며, 생산과 판매, 소비가 동시에 이루어지는 특성이 있다. 또한 다품종 소량 판매방식, 수요의 불확실성, 시간과 장소에 대한 제약, 높은 인적 의존도와 입지 의존도 등의 특성을 가지고 있다. 외식산업은 창업의 대표적인 업종이며 프랜차이즈 사업에서 큰 비중을 차지하고 있다. 2. 외식산업의 범위 외식산업은 1차산업(농업, 축산업, 수산업 등)과 연결되어 신선하고 질 좋은 식재료를 활용한다. 2차산업(제조, 공업 등)과는 가정간편식(HMR) 제조, 점포 증설 및 디자인 등의 ...2025.01.17
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정보기술(IT)을 활용한 기업의 경쟁우위 확보 사례와 교훈2025.05.161. KB증권의 IT 인프라 구축을 통한 경쟁력 강화 KB증권은 빠르게 진화하는 금융산업에서 선두주자로서의 입지를 강화하기 위해 IT기술을 조직에 접목했다. 인터넷 가상화 단말 재구축 사업을 통해 업계 최고의 IT인프라를 구축했으며, 이를 통해 내부 구성원 간 소통이 빨라졌고 고객 정보를 빅데이터화하여 보다 편리하고 안전하게 관리할 수 있었다. 또한 IT 인프라를 통해 고객들에게 보다 편리한 금융 서비스를 제공할 수 있었다. 2. 숙박업체 더휴식의 IT 기술 활용을 통한 경쟁력 확보 국내 숙박업계가 포화상태인 가운데, 숙박업체 더휴...2025.05.16
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이마트 기업구조, SWOT분석 및 기업성공전략 사례분석2025.01.121. 이마트 기업개요 이마트는 1993년 창립된 국내 최초의 대형마트로, 현재 전국에 158개의 매장을 운영하고 있는 대표적인 유통기업이다. 신세계 그룹의 사업 다각화 전략에서 시작된 이마트는 다양한 브랜드를 운영하며 지속가능한 경영을 목표로 하고 있다. 2. 이마트 기업구조 분석 이마트는 국내 최대 규모의 대형마트 체인으로, 전국에 다점포망을 구축하고 있다. 또한 '사회공헌', '친환경 경영', '동반 성장', '투명 경영'을 핵심이념으로 삼으며 지속가능한 경영을 추구하고 있다. 3. 이마트 SWOT분석 이마트의 강점은 국내 최대...2025.01.12
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[중소기업창업론] 실현접근법(effectual approach) 이론에서는 경험론적 사고방식에 입각하여 창업활동을 즉각적인 실행 및 시행착오를 통한 귀납적 의사결정으로 본다.2025.01.261. 실현접근법의 개요 실현접근법은 창업 과정에서 불확실성을 예측하거나 해결하는 방법으로서, 기존의 계획 기반 접근법(planned approach)과는 대조적인 이론이다. 전통적인 창업 이론은 사업 계획과 시장 분석을 바탕으로 미래를 예측하는데 중점을 두지만, 실현접근법은 불확실한 상황에서 현재 보유한 자원과 능력을 최대한 활용하여 사업을 실험하고 확장해 나가는 방식을 강조한다. 실현접근법에는 '감내할 만한 손실', '가용수단', '열정적 결합', '경영자 주도성' 등 네 가지 주요 원칙이 존재한다. 2. 에어비앤비 창업 과정에서...2025.01.26
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