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인공지능 기술 AI의 장단점2025.05.041. 인공지능 기술 AI의 장점 인공지능 기술 AI는 우리의 일상을 더 편리하고 즐겁게 만들어줌으로써 우리의 건강과 삶의 질을 향상시킬 수 있다. 지도 앱이 교통사고 주변을 탐색할 수 있고, 잠겨진 문에 접근할 때 어둠 속에서 열쇠를 찾기 위해 쇼핑백을 뒤지지 않고 미리 설정된 위치 기반 명령으로 문을 열 수 있는 편리함을 제공한다. 또한 스트리밍 앱이 사용자의 선호도를 파악하여 맞춤형 콘텐츠를 제공하고, 디지털 비서가 냉장고 목록을 가져다가 식료품 목록에 추가하고 배달까지 할 수 있다. 코로나19 유행 시기에 AI 기반 피트니스 ...2025.05.04
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서비스 마케팅믹스의 변화와 사례2025.01.151. 서비스 마케팅믹스 서비스 마케팅 믹스는 서비스 산업에서 마케팅 전략을 수립하고 실행하는 데 중요한 역할을 한다. 이는 제품(Product), 가격(Price), 장소(Place), 프로모션(Promotion), 사람(People), 프로세스(Process), 물리적 증거(Physical Evidence) 등 7가지 요소로 구성된다. 각 요소는 서비스의 특성과 고객의 요구를 반영하여 최적의 마케팅 전략을 수립하는 데 기여한다. 2. 사람(People) 항목의 변화 최근 여러 매장을 이용하면서 사람(People) 항목에서 눈에 띄...2025.01.15
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일반산업(외식업, 도소매업, 서비스업 등)에서의 우리의 미래방향, 기업사례연구2025.05.131. 외식산업 미래방향 코로나19로 인해 배달 시장이 급성장하고 간편식과 RMR 시장이 커지게 되었다. 또한 건강과 환경을 고려한 제품들이 트렌드로 부상하고 있다. 이에 따라 외식행태, 소비감성 및 마케팅, 경영, 푸드테크 등 외식산업의 다양한 측면에서 변화가 일어나고 있다. 2. 기업 사례 대한 제분의 곰표 맥주 사례를 통해 전략적 제휴와 컬래버레이션의 중요성을 확인할 수 있다. 제분 회사, 양조장, 유통 회사가 협업하여 새로운 제품을 생산 및 판매하는 등 각 기업의 핵심 역량을 결합하여 시너지 효과를 얻고 있다. 1. 외식산업 ...2025.05.13
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창업 또는 성공기업 사례 조사2025.01.101. 마켓컬리 마켓컬리는 2014년에 창업된 우리나라의 온라인 식료품 쇼핑몰이다. 마켓컬리의 대표적인 서비스인 샛별배송은 일부 지역에서 23시 이전에 주문하면 그 다음날 아침 전까지 배송을 해주는 서비스이다. 마켓컬리의 창업자인 김슬아 대표는 수 년 간의 외국 생활을 마치고 한국으로 복귀하여 서른한살에 마켓컬리를 창업하였다. 마켓컬리는 소비자에게 제품 원산지를 포함하여 더 많은 정보를 제공하였고, 상품 다양성에도 신경을 썼다. 마켓컬리는 식료품 기업으로서 가장 중요한 것은 산지에서 최종 소비자에게까지 신선하게 상품을 공급하는 것이라...2025.01.10
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비대면 사회에서 필요한 정보기술과 활용 현황, 문제점 및 개선방안2025.05.151. 원격근무 코로나19로 인해 비대면 사회로의 전환이 가속화되면서 원격근무가 주목받고 있다. 원격근무는 장소와 시간에 구애받지 않고 근무지를 변경하며 일하는 방식으로, 화상회의 시스템, 클라우드 서비스 등 다양한 IT 솔루션이 활용되고 있다. 하지만 보안 취약점, 의사소통 부족, 사생활 침해 등의 문제점이 있어 이를 보완할 수 있는 새로운 방안이 필요하다. 2. 언택트 기술 코로나19로 인해 사람들 간 접촉을 최소화하고자 하는 '언택트' 문화가 확산되고 있다. 언택트 기술에는 키오스크, 무인 결제 시스템, 챗봇, 화상회의 솔루션 ...2025.05.15
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4차 산업혁명시대의 인적자원 과잉인력 대책2025.04.301. 4차 산업혁명의 주요 분야 4차 산업혁명의 주요 분야는 정보통신 기술과 산업의 융합으로 이루어지는 차세대 산업을 말하며 이러한 사업에는 빅데이터 분석, 인공지능, 3D 프린팅, 무인 운송수단, 로봇공학, 사물인터넷, 나노기술 7가지의 분야에 새로운 기술 혁신으로부터 시작되었다고 할 수 있다. 2. 인적자원의 과잉 4차 산업혁명 기술이 보급되면서 인적자원의 과잉 현상이 생길 수 있는 직종으로는 운송업과 서비스 직종이다. 운송업은 무인 자율주행의 보급으로 인하여 대중교통과 화물 운송기사의 수요가 크게 줄어들어 인적자원의 과잉이 예...2025.04.30
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장애인복지론 과제 - 장애인의 사회적 배제 해결 방안2025.01.221. 장애인 접근성 문제 대구치맥페스티벌에서 장애인 관람객들이 겪은 접근성 문제를 살펴보았습니다. 프리미엄 존의 공간 부족, 장애인과 비장애인의 분리된 환경, 커뮤니케이션 부족 등으로 인해 장애인들이 축제에 참여하는데 어려움을 겪었습니다. 이는 장애인의 권리를 충분히 보장하지 못하는 문제로 평가됩니다. 2. 해외 사례 미국 코첼라 밸리 뮤직 앤드 아츠 페스티벌, 독일 베를린 국제 영화제, 호주 시드니 페스티벌 등에서는 장애인의 접근성과 포용성을 높이기 위한 다양한 노력을 기울이고 있습니다. 장애인 전용 관람 구역 마련, 이동 보조 ...2025.01.22
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4차 산업혁명 시대의 사회적 변화와 대응2025.05.121. 4차 산업혁명 시대의 급격한 사회변동 4차 산업혁명 시대에는 디지털 기술의 발달로 인한 급격한 사회변동이 일어나고 있다. 특히 키오스크와 같은 무인화 시스템의 도입으로 인해 디지털 소외 계층이 발생하고 있다. 이에 대해 기능주의와 갈등주의 관점에서 원인과 결과를 분석할 수 있다. 2. 기능주의 관점의 디지털 소외 분석 기능주의 관점에서 보면, 디지털 기술 활용에 미숙한 계층이 정보 습득이라는 자신의 기능을 제대로 수행하지 못하면서 사회 체계의 균형이 깨지게 된 것이 디지털 소외의 원인이다. 이를 해결하기 위해서는 이들의 기술 ...2025.05.12
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성공한 브랜드의 통합마케팅 전략에 대하여 논하세요2025.05.131. 통합마케팅 전략 통합마케팅은 마케팅 목표를 이루기 위해서 기업 내외부에 있는 모든 자원과 다양한 채널을 통하여 소비자에게 통합적인 메시지를 전달하고, 소비자들의 구매 행위에 직접적인 영향을 미치는 커뮤니케이션 과정이다. 브랜드는 핵심 메시지를 중심으로 마케팅 전략을 구축해야 하며, 여러 가지 채널을 통해서 브랜드 인지도를 높아야 한다. 하나의 메시지를 효과적으로 전달하게 된다면 마케팅 비용을 낮추면서 우수한 성과를 거두게 될 수 있다. 2. 현대카드의 통합마케팅 전략 현대카드는 2010년대 중반 통합마케팅 전략을 성공적으로 도...2025.05.13
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미래 외식 트렌드에 대하여 논하시오2025.01.231. 기술 발전과 외식 산업의 디지털화 미래 외식 트렌드에서 가장 두드러진 변화 중 하나는 기술 발전과 디지털화의 가속화이다. AI, 빅데이터, 로봇 기술 등 다양한 첨단 기술이 외식 산업에 접목되면서, 고객 경험을 혁신하고 서비스 효율성을 높이는 방향으로 변화하고 있다. 2023년 기준으로, 전 세계 외식 산업에서 AI 기술을 활용한 맞춤형 서비스 제공이 약 20% 증가하였으며, 이는 소비자들에게 보다 개인화된 외식 경험을 제공하는 데 기여하고 있다. 로봇 서빙과 자동화 시스템도 외식 트렌드의 중요한 부분을 차지하고 있다. 2. ...2025.01.23
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