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힐튼(Hilton)의 분석 가치2025.04.261. 힐튼의 직원 중심 경영 전략 힐튼은 직원 경험이 기업 문화와 성과에 중요하다고 생각하며, 직원 복지 개선과 직원 만족도 향상을 위해 다양한 프로그램을 운영하고 있다. 이를 통해 직원들이 '번아웃' 상태가 되지 않도록 하고 재충전의 시간을 가질 수 있도록 지원하고 있다. 2. 힐튼의 혁신과 개선 노력 힐튼은 CEO Chris Nassetta의 리더십 아래 끊임없이 변화와 혁신을 추구하고 있다. 육아휴직 정책 확대, 출장 시 모유 운반 지원, 'Thrive@Hilton' 온라인 교육 프로그램 등 다양한 조직 프로그램을 통해 직원들...2025.04.26
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PEST 분석을 통한 현 환경 분석2025.05.111. 정치적 요인 정부 정책과 국제기구의 규범 변화, 특히 '탄소 중립 계획'이 주요 정치적 요인으로 작용하고 있다. 이는 산업 전반의 변혁을 요구하는 규제와 지원책을 포함한다. 2. 경제적 요인 환율 상승과 금리 인상이 주요 경제적 요인이다. 미국의 금리 인상과 이에 따른 한국은행의 기준금리 인상으로 기업 운영에 부담이 될 것으로 예상된다. 3. 사회적 요인 저출산과 인구 감소로 인한 학령인구 감소가 주요 사회적 요인이다. 이는 특히 학교급식 공급업체와 같은 기업에 생존을 위협하는 문제가 될 수 있다. 4. 기술적 요인 키오스크와...2025.05.11
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현대인의 적응 문제와 상담 방법2025.01.031. 직장 문제 직장에서의 적응 문제는 현대인들이 가장 대표적으로 겪는 어려움이다. 직장 내에서 성향과 소통 방식이 다른 사람들과 잘 지내기 어려운 경우가 많으며, 자신이 원하는 일을 하지 못하는 경우도 많아 적응에 어려움을 겪는다. 상담을 통해 직장 내 갈등을 해소하고 자신의 감정을 표현할 수 있도록 도움을 받을 수 있다. 2. 가치관 문제 현대인들은 서로 다른 가치관을 가지고 있어 갈등을 겪는 경우가 많다. 특히 연령대가 다른 세대 간 갈등이 심각한데, 개인주의가 강한 MZ세대와 공동체 의식이 강한 기성세대 간의 차이로 인해 서...2025.01.03
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최근 사회적, 문화적 환경 분화에 따른 국내 외식점포의 서비스 형태에 대하여 설명하시오2025.01.111. 셀프서비스 레스토랑 셀프서비스는 인건비를 절감할 수 있어 많은 외식서비스에서 선호되고 있다. 국내에서도 셀프서비스가 도입되어 반찬, 수저, 물 등을 고객이 직접 가져가는 형태가 대부분이다. 키오스크를 통한 주문 방식도 늘어나고 있다. 셀프서비스는 인건비 절감의 장점이 있지만 고객과의 유대감 형성이 어렵다는 단점이 있다. 2. 테이블 서비스 레스토랑 테이블 서비스 레스토랑은 직원이 고객을 직접 응대하며 음식 서비스를 제공하는 형태이다. 주로 패밀리 레스토랑, 캐주얼 다이닝, 파인 다이닝 등에서 볼 수 있다. 음식의 질이 높고 다...2025.01.11
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인적자원 관리를 통한 성과 향상2025.01.221. 인적자원 인적자원은 조직이 보유한 직원을 의미하며, 기업 운영에 필수적이다. 최근 기계와 전산 시스템이 발달하면서 일부 인간의 역할을 대체하고 있지만, 여전히 사람이 해야 하는 과업이 많다. 코로나 19 팬데믹으로 비대면 서비스가 확산되면서 기계화, 전산화, 자동화가 가속화되어 인간 일자리가 감소하는 추세이다. 2. 기계화와 자동화 4차 산업혁명 시대에 접어들면서 기계화, 전산화, 자동화는 거스를 수 없는 흐름이 되었다. 코로나 19 팬데믹으로 이러한 추세가 더욱 가속화되어 키오스크, 무인 계산대, 서빙 로봇, 물류 창고 로봇...2025.01.22
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정보 사회에 대한 나의 생각(인식)2025.01.041. 정보화 사회의 긍정적 측면 정보통신기술의 발전으로 일상생활의 많은 부분을 온라인에서 쉽고 간편하게 처리할 수 있게 되었다. 온라인 쇼핑몰의 확대로 물건 구매가 편리해졌고, 생산자와 소비자가 직접 연결되어 유통마진이 줄어들어 가격이 저렴해졌다. 또한 기술집약적 산업의 발달로 국가 경제 발전에 기여하고 있으며, 한국 문화산업의 세계적 확산으로 큰 수익을 얻게 되었다. 2. 정보화 사회의 부정적 측면 정보 과잉으로 인한 가짜뉴스 확산과 대중의 혼란, 키오스크 도입으로 인한 노인과 장애인의 소외, 디지털 기기 사용 능력 차이로 인한 ...2025.01.04
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여행산업의 대표적인 숙박 예약 플랫폼인 '야놀자'와 '에어비앤비'의 경쟁우위 확보를 위한2025.01.211. 야놀자의 전략정보시스템 활용 사례 야놀자는 우리나라의 대표적인 숙박공유 플랫폼으로, 글로벌 R.E.S.T 플랫폼으로 발돋움하는 것을 목표로 하고 있다. 이를 위해 고객 맞춤형 컨시어지 서비스, 셀프 체크인 키오스크, 객실 관리 자동화 등의 시스템을 운영하고 있다. 또한 자체적으로 개발한 호텔 자동화 솔루션 '와이플럭스'를 통해 호텔 운영의 효율성을 높이고 고객 경험을 향상시키고 있다. 2. 에어비앤비의 전략정보시스템 활용 사례 에어비앤비는 글로벌 최대 규모의 숙박공유 플랫폼으로, 다양한 유니크한 숙박 상품을 제공하여 소비자들의...2025.01.21
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마르크스의 『자본』 원문 읽기와 현대 자본주의에 대한 고찰2025.01.241. 마르크스의 『자본』 마르크스는 자본주의를 비판하며, 자본가 계급과 노동자 계급으로 나뉘며 이 두 계급 사이에서 자본가 계급이 노동자 계급을 착취하기 때문에 이러한 문제를 사회문제로 인식하고 개혁해야 한다고 주장하였다. 『자본』은 자본주의가 가진 문제점을 낱낱이 파헤치며 우리사회가 경험하는 여러 사회적 모순이 왜 발생하였는지 생각해볼 수 있는 관점을 제공하며, 한편으로 이러한 사회적 문제를 개선하기 위해 어떤 방법의 개입을 선택해야 하는지 방법을 제안한다. 2. 자본주의와 노동착취 마르크스는 자본주의 체제 아래에서 자본가 계급이...2025.01.24
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지역 노인복지기관의 노인교육 프로그램 운영 현황과 개발 아이디어2025.01.221. 부산광역시 노인교육 프로그램 현황 부산광역시노인종합복지관과 연제구노인복지관에서 운영하고 있는 노인교육 프로그램을 살펴보았다. 부산광역시노인종합복지관에서는 평생교육지원, 취미여가지원, 식사배달사업, 생명숲 100세 힐링센터, 정서 지원 프로그램 등을 운영하고 있다. 연제구노인복지관에서는 노인맞춤돌봄서비스, 평생교육 프로그램, 취미여가지원 프로그램을 제공하고 있다. 2. 내가 개발하고 싶은 노인교육 프로그램 나는 노인들을 위해 다음과 같은 프로그램을 개발하고 싶다. 1) 디지털 리터러시 강화 프로그램: 키오스크, 태블릿 PC 등 ...2025.01.22
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인공지능 기술 AI의 장단점2025.05.041. 인공지능 기술 AI의 장점 인공지능 기술 AI는 우리의 일상을 더 편리하고 즐겁게 만들어줌으로써 우리의 건강과 삶의 질을 향상시킬 수 있다. 지도 앱이 교통사고 주변을 탐색할 수 있고, 잠겨진 문에 접근할 때 어둠 속에서 열쇠를 찾기 위해 쇼핑백을 뒤지지 않고 미리 설정된 위치 기반 명령으로 문을 열 수 있는 편리함을 제공한다. 또한 스트리밍 앱이 사용자의 선호도를 파악하여 맞춤형 콘텐츠를 제공하고, 디지털 비서가 냉장고 목록을 가져다가 식료품 목록에 추가하고 배달까지 할 수 있다. 코로나19 유행 시기에 AI 기반 피트니스 ...2025.05.04
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