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사회복지조사의 6단계 중요 개념 설명2025.05.151. 조사 계획 수립 조사의 목적과 목표를 명확히 하고, 조사 방법과 절차를 계획합니다. 조사 대상과 샘플링 방법을 결정하며, 조사 준비를 위한 시간과 일정을 계획합니다. 이 단계에서는 연구원의 전문지식과 노하우가 필요하며, 치밀한 계획이 필요합니다. 2. 조사 대상 선정 조사 목적과 목표를 고려하여 조사 대상을 선정합니다. 조사 대상의 특징과 범위를 고려하며, 다양한 요소를 고려하여 신중하고 체계적으로 접근해야 합니다. 적절한 대상 선정을 통해 연구 결과의 질과 신뢰성을 확보할 수 있습니다. 3. 조사 도구 개발 조사에 필요한 설...2025.05.15
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전자무역의 개념과 발전단계2025.01.191. 전자무역의 개념 전자무역은 재화 또는 서비스의 국가 간 거래인 무역행위의 본질적 업무를 인터넷을 포함한 IT수단을 활용하여 전자적 ? 정보집약적 방법으로 수행하는 무역활동으로 정의할 수 있다. 전자무역은 일련의 무역프로세스에서 발생하는 모든 정보를 전자적 방식으로 처리함으로써 무역거래의 효율성과 신뢰성을 획기적으로 개선하는 것을 목표로 한다. 2. 전자무역 프로세스 전자무역 프로세스는 기업이 수출 또는 수입과정에서 수행하는 일련의 활동(통관/물류, 결제 등)에서 각각의 활동과 관련된 기업들(선사, 외국환은행, 포워더 등)과 주...2025.01.19
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생산운영관리에서 ISO 9001품질경영시스템의 필요성2025.01.181. ISO 9001 품질경영시스템의 필요성 기업 경영 환경이 급격한 변화와 불확실성으로 가득 찬 현대 사회에서 점차 복잡해짐에 따라, 기업들은 경쟁력 확보와 지속 가능한 성장을 위해 품질 경영의 중요성을 인식하고 있습니다. 고객들의 기대와 요구사항이 더욱 다양화되고 고도화되면서 제품과 서비스의 품질에 대한 중요성이 커져갔습니다. 이에 대응하여 기업은 품질 경영을 체계적으로 관리하고 개선하기 위한 방법을 모색하고 있으며, ISO 9001 품질경영시스템은 기업의 품질 경영 노력을 구체화하고 지속 가능한 경쟁 우위를 확보하는 데 필수적...2025.01.18
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투약(요양병원) 프로세스 오류 감소를 위한 FMEA 분석2025.01.031. FMEA(고장유형분석) FMEA(고장유형 및 영향요인 분석)은 시스템이나 프로세스에서 발생할 수 있는 잠재적인 고장유형을 찾아내고, 그 원인과 영향을 분석하여 우선순위를 정하고 개선계획을 실행하는 방법입니다. 이 발표에서는 요양병원의 투약 프로세스에 대해 FMEA를 수행하여 고위험 요인을 파악하고 개선 방안을 도출하였습니다. 1. FMEA(고장유형분석) FMEA(고장유형분석)는 제품 또는 공정의 잠재적인 고장 모드와 그에 따른 영향을 체계적으로 분석하여 고장을 예방하고 관리하는 기법입니다. 이 방법은 제품 개발 및 생산 공정 ...2025.01.03
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GM 1927 17 , GM SPPS문제해결 규정2025.01.141. SPPS(Supplier Practical Problem Solving) 시스템 SPPS 시스템은 고객이 SPPS 기록을 작성하고 공급업체가 응답하는 시스템입니다. SPPS 기록은 고객이 직면한 문제를 정량화하고 설명하며, 문제의 규모를 정의하고, 공급업체를 식별하며, 부품 번호, 고객 연락처, 발생한 문제로 인한 비용을 정량화하고 환급을 요청하며, 상태 및 자재 처분, 근본 원인 및 개선 활동을 문서화합니다. 2. 공급업체 요구사항 공급업체는 부적합 제품이나 자재가 고객 위치로 배송되었다고 의심될 때마다 영향을 받는 모든 고...2025.01.14
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시스템분석설계_자료흐름도 작성의 7가지 원칙 중에 순차처리 원칙(Ordering Rule)에 대하여 논하시오2025.01.141. 자료흐름도 자료흐름도는 프로세스, 시스템, 또는 컴퓨터 알고리즘을 나타내는 다이어그램으로, 복잡한 프로세스를 기록하고 이해하기 쉽게 표현하는 도구입니다. 흐름도는 다양한 분야에서 사용되며, 명확하고 간결한 형태로 프로세스를 표현하여 연구, 계획, 개선, 커뮤니케이션 등에 활용됩니다. 이를 통해 프로세스의 흐름과 절차를 시각적으로 파악할 수 있으며, 문제점이나 개선 사항을 빠르게 파악할 수 있습니다. 2. 자료흐름도 특징 자료흐름도는 다음과 같은 특징을 가집니다: 1) 도형적으로 그림 중심의 표현, 2) 하향식 분할의 원리, 3...2025.01.14
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정보보호시스템 구축을 위한 실무가이드 요약2025.04.281. 정보보호시스템 정보보호시스템은 정보보호를 위한 정보의 수집, 가공, 저장, 검색, 송신, 수신 중에 발생할 수 있는 정보의 훼손, 변조, 유출 등을 방지 및 복구하거나, 암호?인증?인식?감시 등의 보안기술을 활용하여 재난?재해?범죄 등에 대응하거나 관련 장비?시설을 안전하게 운영하기 위한 관리적?기술적?물리적 수단을 의미한다. 2. 정보보호 서비스 정보보호서비스는 정보시스템에 대한 해킹, 신규, 악성코드 감염, 정보유출 등 내?외부 보안 위협에 대한 사후 대응 중심의 서비스이며, 무장애, 성능 업그레이드 외에 보안 위협에 대비...2025.04.28
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전통적 생산성 측정 기법 레포트-work sampling2025.05.131. Work Sampling Work Sampling은 작업현장에서 작업자나 기계의 가동에 대해서, 그 활동의 비율이나 양적인 것을 통계적으로 추측하고, 여유율, 가동율, 조업도 등의 측정, 작업의 표준시간, 생산고 등에 대해서, 이것을 합리적으로 하기 위한 작업연구 기법입니다. Work Sampling은 확률 및 통계에 기반해, 작업을 실질 작업과 비작업으로 구분하여 해당 작업의 효율을 측정합니다. Work Sampling은 제조업 분야에서 개발되었지만, 건설 분야에서도 작업 효율의 측정 및 간접적 생산성 측정 방법으로 활용되고...2025.05.13
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[명지대 ERP개론] MM모듈 CASESTUDY, CHALLENGE2025.05.131. Vendor Master 생성 새로운 공급업체 Mid-West Supply를 생성하는 과정이다. 공급업체는 회계부서와 구매부서 모두 생성할 수 있고, 유지 관리한다. Vendor master record는 general, accounting, purchasing 세 가지 뷰가 필요하다. 2. Material Master 생성 Material master를 생성하는 과정이다. Sales, Purchasing, Accounting 등 필요한 View를 선택하여 값을 입력하고 Material master를 생성한다. 3. Mater...2025.05.13
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고객 불만족이 서비스 기업에 미치는 영향2025.05.081. 고객 불만족의 정의 고객 불만족은 서비스를 제공받은 후에, 서비스 기업의 제공 서비스, 제공 방식, 제공 인원, 제공 공간 등에 대해 만족하지 못하는 경험이나 불편함을 느끼는 것을 말한다. 불만족은 직접적으로 서비스 기업의 이미지와 신뢰성에 영향을 미치며, 간접적으로는 고객 유치와 재구매에 대한 영향을 미친다. 2. 고객 불만족이 서비스 기업에 미치는 영향 고객 불만족은 서비스 기업에 큰 영향을 미친다. 불만족한 고객은 자신의 불만을 친구나 지인들과 공유하며, 인터넷을 통해 불만을 표출하고 서비스 기업에 대한 비판과 불신을 퍼...2025.05.08
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