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화장품 기업의 SNS 마케팅과 소비자 구매 욕구 분석하기(SNS 마케팅 실패 원인을 중심으로)2025.01.121. 화장품 소비자 인식 변화 과거에는 미용의 목적으로만 화장품을 구매했지만, 최근에는 여성들의 경제활동 증가와 생활 스트레스 증대, 환경 오염 등으로 인한 피부 민감성 증가로 인해 기능성 화장품에 대한 수요가 늘어나고 있음. 특히 약산성 화장품을 찾는 고객들이 증가하고 있음. 2. 약산성 화장품 약산성이란 피부 pH 수치가 4.5~5.5 사이인 것을 의미하며, 이는 피부 보호막을 형성하여 피부를 건강하게 유지시켜줌. 알칼리성 화장품 사용 시 피부 장벽이 약화되어 피부가 자극받기 쉬워짐. 3. SNS 마케팅 전략 화장품 기업들은 제...2025.01.12
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시장세분화의 개념과 필요성, 시장세분화 전략의 수립과정2025.01.281. 시장세분화의 개념 시장(market)이란 특정제품에 의해 충족되는 보편적인 욕구와 제품에 대한 지불의사와 지불능력이 있는 조직이나 개인들의 집단을 말한다. 시장세분화(market segmenting)는 공통된 시장 욕구를 가진 소비자 집단을 확인하는 것을 의미한다. 2. 시장세분화의 필요성 기업들은 계속적인 성장과 발전을 위해 시장의 욕구를 충족시키는 제품과 서비스를 생산하여 판매하고자 한다. 그러나 시장은 매우 상이하므로, 대량마케팅(mass marketing)보다는 세분시장과 표적시장을 추구하는 것이 효과적이다. 3. 시장...2025.01.28
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마케팅 철학의 개념과 변화 방향2025.05.081. 마케팅 철학의 개념 마케팅 철학은 기업이 고객의 욕구를 만족시키고 이윤을 창출하는 과정으로, 크게 생산개념, 제품개념, 판매개념, 마케팅개념, 사회적마케팅개념의 5단계로 발전해왔다. 생산개념은 공급이 수요를 초과하던 시대에 등장한 것으로, 생산 효율 향상과 판매량 확충에 주력했다. 제품개념은 고품질, 고성능 제품을 선호한다는 가정에 기반했다. 판매개념은 소비자의 니즈를 파악하지 않고 판매 촉진에 집중했다. 마케팅개념은 고객 중심의 관리 철학으로, 고객 만족을 위한 최적화 전략을 중요시했다. 사회적마케팅개념은 기업의 이익 활동이...2025.05.08
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산업혁명과 사회조직 변화2025.01.161. 1차 산업혁명 1차 산업혁명은 18세기 중반~19세기 초반 유럽과 북미에서 확산된 증기기관 기반의 기계화 혁명이었습니다. 이 시기에는 기계화로 인해 인간의 노동력이 대체되면서 생산성이 향상되어 더 좋은 물건을 저렴한 가격에 구입할 수 있게 되었습니다. 이는 Maslow의 욕구단계설에서 '생리적 욕구'에 해당되며, 생리적 욕구가 충족되면서 안전에 대한 욕구를 지향하게 되었습니다. 2. 2차 산업혁명 2차 산업혁명은 전기 에너지 기반의 대량생산 혁명으로, 노동 분업이 이루어지고 공장에서 제품을 생산하는 시기였습니다. 이 시기에는 ...2025.01.16
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고객관계관리 ) 가치를 구성하는 핵심 요소들2025.05.131. 고객관계관리 고객관계관리'가치를 구성하는 핵심 요소들 (HBR 2016.9) ' 은 매슬로우의 욕구단계에 착안한 다양한 고객가치를 나열하고, 10개 산업에 대해서 중요한 가치가 무엇인지 예시 하면서 활용 방안을 제시하고 있다. 여러분은 하나의 산업에서 중요하다고 정의된 가치를 측정하기 위한 지표를 제안하시오. 2. 품질 모든 산업에서 '품질'은 고객의 지지를 얻어내는 데에 있어 가장 중요한 요인이다. 품질이 높은 제품이나 서비스는 고객의 기대치를 충족시키거나 초과하여 만족도를 높일 수 있고, 재구매율이나 타인에게 추천하도록 하...2025.05.13
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(글로벌스타트업) 글로벌스타트업 교재 제12장부터 제15장까지 내용을 A4기준 5페이지2025.01.261. 시장점유율 확보 영업의 핵심은 상권에서의 경쟁력이며, 시장 점유율에 따라 해당 산업에서의 우선권이 결정된다. 시장 점유율 확보를 위해서는 영업 기반 갖추기, 운영 자금 조달, 영업 활동 분석 등이 필요하다. 2. 영업 개시 영업 개시를 위해서는 먼저 점포 위치 선정이 중요하며, 이후 구매 고객 수와 구매 금액을 곱하여 매출을 구하고, 직간접 비용을 제하여 영업이익률을 계산한다. 소비는 개인의 욕구를 기반으로 발생한다. 1. 시장점유율 확보 시장점유율 확보는 기업의 성장과 지속가능성을 위해 매우 중요한 요소입니다. 시장점유율이 ...2025.01.26
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매슬로의 5단계 욕구와 광고 사례2025.01.261. 생리적 욕구 생리적 욕구는 인간이 생존을 위해 반드시 충족해야 하는 가장 기본적인 욕구로, 음식, 물, 공기, 수면 등의 기본적인 필요를 포함한다. 이러한 욕구를 충족시키는 광고는 주로 음식, 음료, 숙박, 가전제품 등 생존에 직접적으로 관련된 제품들이 많이 활용된다. 예를 들어, '삼성전자'의 냉장고 광고와 '맥도날드'의 햄버거 광고가 이에 해당한다. 2. 안전의 욕구 안전의 욕구는 위험으로부터의 보호와 안정감을 추구하는 욕구로, 신체적 안전뿐만 아니라 경제적 안정, 건강에 대한 보호도 포함된다. 이러한 욕구를 충족시키는 광...2025.01.26
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매슬로의 욕구 위계설에 대한 설명 및 각 단계별 광고 사례 장.단점 평가2025.05.021. 매슬로의 욕구 위계설 매슬로의 욕구 위계설은 인간의 욕구에 위계를 부여하고 각 단계의 욕구에 맞추어 인간의 발달을 설명한 이론입니다. 이 이론의 핵심은 '동기'와 '욕구'로, 매슬로는 인간의 행동이 필요와 욕구에 의한 동기에 의해 일어나며 이러한 동기에 의해 욕구가 자극이 되어 총 5단계의 욕구 과정을 거치게 된다고 설명합니다. 욕구 단계에는 위계가 존재하며 하위 단계가 적정 수준으로 충족되면 한 단계 발전한 욕구가 발생하게 됩니다. 2. 생리적 욕구 매슬로의 욕구 위계설에서 가장 기본적인 욕구로, 인간의 생명을 단기적으로 유...2025.05.02
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마케팅의 핵심요소2025.01.141. 소비자의 욕구와 수요 고객의 욕구와 수요를 세밀하게 이해하는 것은 마케팅 전략을 위한 중요한 투입요소 중 하나이다. 사람은 누구나 태어나면서부터 본능적으로 혹은 생존의 과정에서 살아가는 데 필수적인 의식, 주, 안전, 소속감, 자존감 등에 대한 필요를 가지게 된다. 사람들은 이 같은 욕구를 만족시키기 위해 어떤 구체적인 제품이나 서비스에 대한 선호를 갖게 되는데, 이는 문화나 사회적 배경 또는 학교, 기업, 가족 등의 사회적 제도에 따라 다르게 나타난다. 이처럼, 어떤 제품이나 서비스에 대한 욕구가 구매의사와 능력에 의해 뒷받...2025.01.14
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청소년 소비문화의 요인과 실태 분석2025.01.201. 청소년 소비문화의 심리적 요인 청소년기는 자아 정체성이 형성되는 시기로, 이 시기의 불안정한 자아 정체성은 소비를 통해 자아를 표현하고자 하는 욕구로 나타난다. 청소년들은 특정 브랜드나 제품을 통해 자신을 표현하고, 자신감을 얻으며, 또래로부터의 인정을 받고자 한다. 2. 부모의 영향 부모의 소비 습관과 경제적 지원은 청소년들의 소비 행동에 직접적인 영향을 미친다. 부모가 소비를 중시하는 가정에서 자란 청소년들은 소비에 대해 긍정적인 태도를 가지게 되며, 부모의 경제적 지원을 통해 소비를 실현하게 된다. 3. 또래 집단의 영향...2025.01.20
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