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A+혁신의 종류에 대하여 구체적으로 설명2025.05.111. 전략적 혁신 전략적 혁신은 고정관념을 타파하고 더 많은 가치를 창출하는 새로운 전략으로 정의할 수 있습니다. 전략혁신이 성공하면 이러한 혁신을 추구하는 기업이나 실체는 매우 빠른 속도로 경쟁력을 높여 다른 기업이 쉽게 따라갈 수 없는 초격차를 만들 수 있습니다. 전략혁신도 중요하지만 많은 기업이 전략혁신을 성공적으로 추진하지 못한 것은 이미 시장에서 두드러진 성장을 이룬 기업들이 전략혁신 추구에 상대적으로 민감하지 않기 때문입니다. 2. 사회적 혁신 사회적 혁신 키워드로는 새로운 아이디어와 방법, 다양한 주제 참여, 지속가능한...2025.05.11
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2023 세븐일레븐 채용전제형 레포트2025.05.031. 편의점 영업관리 직무 편의점 영업관리 직무의 정의와 역할을 설명하고 있습니다. FC(Field Counselor)는 가맹점 점주나 매장 운영자에게 조언과 지원을 제공하는 역할을 합니다. 주요 역할로는 점포 관리, 가맹점 협력 관리, 분석 및 판매 전략 수립 등이 있습니다. 시대의 변화에 따라 영업직무는 사회 이슈와 트렌드에 민감해야 하며 오픈 마인드를 가져야 한다고 강조하고 있습니다. 2. 세븐일레븐 점포 현황 및 비교 방문한 6개 세븐일레븐 점포의 인테리어, 아웃테리어, 제품 종류 등을 비교 분석하였습니다. 점포마다 지역 특...2025.05.03
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경영패러다임의 전환과정과 관련사례2025.05.151. 경영패러다임의 개념 패러다임은 특정 시대 사람들의 생각을 정의하는 틀이나 사고방식을 의미하며, 경영 패러다임은 한 시대의 기업 경영에 나타나는 다양한 현상을 찾아내고 조직이 이윤을 추구하기 위한 일정한 기준을 세우는 것을 말한다. 2. 경영패러다임의 전환 과정 경영 패러다임은 1945년을 기준으로 고전과 근대로 나눌 수 있으며, 근대사는 제2차 세계대전 이후에 시작되었다. 경영 패러다임의 전환 과정은 내부 효율성 중심에서 고객 가치 중심으로, 경쟁 지향에서 가치 공생 지향으로, 계층의 원칙에서 개별 가치의 원칙으로, 실천 중심...2025.05.15
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서비스운영관리 중간고사 문제 정리 족보2025.01.141. 고객확보 전략 고객확보 전략에는 자격요건, 획득요건, 실패요건이 있다. 자격요건은 서비스 기업이 시장에 진입하기 위해 달성해야 하는 기본적인 수준을 의미하며, 획득요건은 고객이 경쟁자 중에서 선택하기 위해 사용하는 기준을 말한다. 실패요건은 고객의 기대 수준을 충족시키지 못하면 고객이 영원히 돌아오지 않게 되는 것을 의미한다. 2. 정보의 전략적 역할 정보의 전략적 역할은 정보를 처리하는 방식(온라인/오프라인)과 대상(외부 고객/운영적 측면)에 따라 달라진다. 온라인으로 외부 고객을 대상으로 하면 진입장벽 설정이 가능하고, 오...2025.01.14
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스타벅스 SWOT분석, 마이클포터 5가지 경쟁요인, 서비스 청사진, 서비스 전략에 대한 레포트2025.01.231. 스타벅스의 SWOT 분석 스타벅스의 강점은 강력한 고객 충성도, 높은 고객 서비스 수준, 접근성이 좋은 매장 위치, 뛰어난 브랜드명과 차별적인 마케팅 효과 등이다. 약점은 높은 가격대와 특정 지역에 밀집된 매장 집중도이다. 기회는 시즌별 신메뉴와 프로모션 개발, 비건 메뉴 출시, 소비자 니즈에 맞춘 대용량 사이즈 출시, 해외 시장 진출 등이다. 위협은 불확실한 경제변동성과 저가 커피 브랜드와의 경쟁이다. 2. 스타벅스의 마이클 포터의 5가지 경쟁 요인 산업 내 경쟁자로는 대형 커피 브랜드와 저가 커피 브랜드가 있다. 잠재적 신...2025.01.23
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구글 기업분석, 장단점, SWOT분석2025.01.101. 구글의 비전과 미션 구글의 비전은 '세계의 정보를 조직화하여 모든 사람에게 접근 가능하게 하는 것'입니다. 이를 위해 구글은 정보를 보다 쉽게 찾고 이해할 수 있도록 다양한 서비스와 기술을 개발하고 있습니다. 2. 구글의 제품 및 서비스 구글은 검색 엔진부터 시작하여 Gmail, YouTube, Google Maps, Google Drive, Google Docs, Android OS, Google Cloud Platform, 딥마인드(DeepMind) 등 다양한 제품과 서비스를 보유하고 있습니다. 이들은 모두 사용자들에게 정...2025.01.10
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경영자의 역할과 자질2025.04.251. 경영자의 비전 경영자는 명확한 비전을 가지고 그를 현실화하기 위해 노력해야 한다. 비전을 가지고 있으면 큰 노력을 기울이고 열정적으로 일할 수 있다. 2. 경영자의 차별성 경영자에게는 남들과 차별되는 무언가가 있어야 한다. 이를 통해 사람들의 이목을 끌고 큰 감동을 줄 수 있다. 하지만 이러한 차별성은 현실에 뒤떨어지지 않아야 한다. 3. 경영자의 유연한 사고 경영자는 유연한 사고를 가져야 한다. 과거에는 세상이 느리게 변화했지만 현재는 빠르게 변화하고 있기 때문에 유연한 사고가 중요해졌다. 유연한 사고는 실무적인 능력과 전문...2025.04.25
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강의를 듣고 느낀 바를 5문장 이상으로 적어보라2025.04.301. 경영 혁신 경영 혁신은 오늘날 다양해지는 고객의 욕구에 따라 기업들의 제품과 서비스의 수준이 달라지는 점을 빠르게 따르고 있는 것을 뜻한다. 즉 새로운 제품이나 서비스를 창출하고 제품과 서비스를 생산, 공급하는 더 좋은 방법을 개발하는 과정을 뜻한다. 1990년대까지만 해도 다수의 기업들은 고객을 그저 자사의 상품을 구매하는 일방적인 대상으로 바라보았다. 그러나 이제 그런 식의 기업 마인드로는 살아남기 어려운 세상이 도래하였다. 2. 창조와 혁신 경영 혁신과 관련한 강의를 들은 소견으로는, 창조와 혁신은 완전히 새로운것이냐, ...2025.04.30
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4차 산업혁명에 따른 기업 전략의 변화와 사례2025.01.161. 산업혁명의 변화 과정 산업혁명은 18세기 중엽 영국에서 시작된 기술혁신과 이를 수반하여 일어난 사회, 경제 구조의 변혁을 의미합니다. 제1차 산업혁명은 기계 작업으로의 변환, 제2차 산업혁명은 전기 기술방식의 발전과 대량 생산, 제3차 산업혁명은 정보통신 기반의 디지털화와 자동화가 특징입니다. 2. 4차 산업혁명에 따른 국제경영 환경 변화 4차 산업혁명은 디지털 기술의 발전을 바탕으로 진화하고 있으며, 이는 인공지능과 빅데이터 등의 기술이 결합되어 경제와 산업 구조에 큰 변화를 가져오고 있습니다. 이로 인해 기업들은 새로운 전...2025.01.16
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쿠쿠(CUCKOO)전자 품질경영 기업사례 분석2025.05.161. 품질경영 쿠쿠 전자는 품질경영에 있어 탁월한 성과를 거두었다. 국가 품질경영대회에서 품질경영상을 수상하는 등 대통령상을 수상하며 품질경영 분야에서 인정받았다. 또한 NBCI(국가브랜드경쟁력지수) 전기압력밥솥 부문에서 6년 연속 1위를 차지하는 등 고객만족도가 매우 높은 것으로 나타났다. 2. 기업 혁신 쿠쿠 전자는 기업 혁신 분야에서도 두각을 나타냈다. 제7회 기업혁신대회에서 대통령상을 수상하며 혁신적인 경영 활동을 인정받았다. 또한 특허기술상, 디자인분야 정약용상 등을 수상하며 기술 혁신에서도 우수한 성과를 거두었다. 3. ...2025.05.16
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