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호손연구의 과정과 의의, 그리고 직장 및 일상생활에서의 적용2025.01.081. 호손연구의 과정 호손연구는 1920년대와 1930년대 미국에서 진행된 일련의 실험 연구로, 메이요 교수가 전화기 제조 공장인 호손 공장에서 인간관계와 관련한 연구를 수행했다. 이 연구는 총 4단계로 진행되었는데, 제1차 실험은 조명 실험, 제2차 실험은 계전기 조립실험, 제3차 실험은 면접 실험, 제4차 실험은 배전기 권선실험이었다. 이 실험들을 통해 작업자의 능률에 가장 큰 영향을 미치는 요인은 노동조건이나 작업환경이 아니라 종업원의 태도와 감정임을 발견했다. 2. 호손연구의 의의 호손연구를 통해 조직 내 비공식 조직의 중요...2025.01.08
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법적으로 하자가 없는 수행평가 방법을 설명해 보시오2025.01.201. 직무수행평가 직무수행평가는 인사고과, 인사평가, 근무평정, 인사평가시스템 등 여러 가지 용어로 사용되며, 조직 측면에서 개념화한 경영학적 접근이다. 직무수행평가는 조직, 직무 목표와 관련한 개인행동과 성과를 평가하고 판단하는 것을 의미하며, 객관적인 방법과 주관적인 방법으로 구분할 수 있다. 2. 직무수행평가 목적 직무수행평가의 목적은 개인이 직무를 얼마나 잘 수행하는지에 대한 정확한 측정치를 제공하는 것이다. 이를 기반으로 종업원 개인과 조직에 영향을 줄 수 있는 다양한 부분을 결정하게 된다. 직무수행평가 목적에는 인사선발과...2025.01.20
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경영(세특) / 플라톤의 이상사회론에서 비판한 제빵공장(SPC) 사고사와 윤리경영의 필요성2025.01.121. 플라톤의 이상사회론 플라톤의 이상국가론에 따르면, 국가를 구성하는 통치자, 수호자, 생산자가 각자의 역할을 잘 수행하여 전체적으로 조화를 이룰 때 이상 국가가 이루어진다. 그러나 SPC 사고에서 경영책임자는 이러한 역할을 충실히 하지 않았다. 2. SPC 사고 최근 SPC 계열 제빵공장에서 발생한 사고로 인해 인명피해가 발생했음에도 불구하고, SPC는 사고에 대한 책임 있는 자세와 피해자에 대한 진정성 있는 태도를 보이지 않았다. 이에 대해 국민들은 SPC 불매운동을 시작했다. 3. 윤리경영 기업의 경영책임자는 기업이 사회적 ...2025.01.12
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신고전론에 속하는 인간관계를 중심으로 조직이론을 논하라2025.05.061. 고전론 고전론은 경제적 목표를 달성하기 위해 존재하며 생산성 극대화를 위한 적절한 구조나 과정에 대한 설계나 업무수행을 설계하는 것으로 환경을 고려하지 않고 합리성을 따를 때 가장 효과적인 운영으로 본다. 또한 합리적, 합법적 규칙과 권위가 조직을 지배할 때 개인의 오류를 제거함으로 조직의 목표를 효과적으로 달성할 수 있다고 보고 합리성을 추구한다. 2. 신고전론 신고전론은 조직 속 개인으로 조직과 개인의 통합을 시도하며 조직 내 인간의 가치를 발견하고 조직의 효과성을 제고하며 조직 밖의 환경적 요소를 고려하지 않았다. 개인의...2025.05.06
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우수기업으로 인정받은 기업들이 공통적으로 존중하는 가치와 그 가치의 실천사례2025.01.251. 고객만족경영 기업이 자사의 이윤 창출을 위해 만든 유·무형의 자산을 가지고 소비자들을 만족시키는 것을 말한다. 기업의 매출 증대와 성장을 위해선 최종 소비자(구매자)가 원하는 '니즈(needs)'를 파악하여 만족스러운 제품을 제공하는 것이 가장 중요하지만, 기업 내부의 구성원부터 제조·유통·공급업체들의 중간고객 만족 또한 고객만족경영에 포함해야 한다. 2. 인간 존중 우수기업들은 개인 및 팀워크 존중을 통해 기업의 성과와 조직력, 결합력 등을 극대화시키는 '인간 존중'이라는 가치를 필수 기반으로 삼아 기업 내부의 고객인 '종업...2025.01.25
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국내 대기업 중 한 회사를 선정하여 직원 동기부여방안에 대해 설명하시오2025.01.111. 동기 부여의 의미 동기(Motive)란 개인이 한 목적으로 계속적인 노력을 다하는 힘임을 이해할 때, 동기 부여(Motivation)란 바로 이러한 힘이 실시 내지 제고될 수 있도록 하는 과정을 의미한다. 즉 동기 부여는 개인이 하나의 방향(Direction)으로, 높은 강도(Intensity)로, 단기간이 아닌 오랜 시간의 지속성(Persistence)을 갖고 노력할 수 있도록 하는 과정이다. 2. 동기 부여의 이론 동기 부여가 어떤 방식으로 이루어지는지에 대하여 설명하는 다수의 이론들이 존재하는데, 이중 초기 이론으로는 미...2025.01.11
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직무분석은 인적자원관리의 기본요소이다. 인적자원관리의 효율성과 효과성을 극대화 하기 위한 직무분석 방법에 대하여 사례를 들어 서술하라2025.05.061. 직무분석의 개념과 필요성 직무분석은 한 사람의 종업원이 수행하는 일의 전체를 직무라고 한다. 이는 인사관리나 조직관리의 기초를 세우기 위해 직무의 내용을 분석하는 일을 직무분석이라고도 한다. 직무분석의 범위와 개념은 다양하며, 넓은 의미에서는 직무와 관련된 모든 것이고 좁은 의미에서는 각각의 채용, 훈련, 보당 등 목적성에 맞게 직무 분석을 실시할 수도 있다. 오늘날 기업 내 직무분석은 간단히 수호나 단순한 마인드 교육만으로는 형성될 수 없으며, 조직관리 시스템을 전체적으로 혁신해야 한다. 직무 중심의 인사관리시스템을 갖추는 ...2025.05.06
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프랜차이즈경영론 ) 고객만족을 지상과제로 하는 서비스 조직문화의 기능과 고객만족의 선순환, 결정적 순간(moment of truth)2025.04.261. 서비스 조직문화의 기능과 순기능 조직 문화는 기업 전략과 일치할수록 조직 구성원이 전략 수행을 효율적으로 할 수 있기 때문에 경영전략을 그 기업만의 독특한 조직문화에 맞춰 추진하는 것이 중요하다. 조직문화의 순기능은 행동지침의 제공, 구성원 조화와 단합, 환경적응력 강화, 조직몰입의 강화가 있다. 2. 고객만족의 선순환 고객만족의 선순환은 종업원이 만족을 하면 고품질의 서비스를 제공하고, 이는 고객 만족을 충족하며 이는 고객 유지와 이익을 증가시켜 다시 종업원의 만족을 불러일으킨다는 종업원 만족, 고품질의 서비스, 고객 만족,...2025.04.26
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직무수행을 정확하게 평가하기 위해 필요한 사항들2025.01.141. 직무수행평가 직무수행평가는 조직이나 직무의 목표와 관련된 개인의 행동이나 성과를 평가 또는 판단하는 것을 의미한다. 직무평가를 통해서 얼마나 높은 기술 수준과 어느 정도의 직무수행 자격이 요구 되는지 알 수 있다. 그리고 직무수행을 위하여 얼마나 많은 땀을 흘려야 하는지 위험도는 어떤지, 직무수행시 요구되는 능력이 다른 직무와 비교할 때 어느 정도의 차이가 있는지를 알 수 있다. 2. 직무수행평가 방법 직무수행평가의 방법은 척도를 사용하는지 구성요소별로 분해하여 평가하는지에 따라 서열법, 분류법, 점수법, 요소 비교법 등으로 ...2025.01.14
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리더십에 관한 행동이론에 관해 설명하고, 이에 관한 의견을 기술하시오2025.01.211. 리더십 행태이론의 특징 리더십 행태이론은 리더십 자질이론에 대한 비판에서 비롯되었다. 리더십 자질이론은 어떤 상황에서 효과적인 자질이 다른 상황에서는 효과적이지 않을 수 있다는 점을 설명하지 못하고 있으며, 리더십에는 리더의 자질뿐만 아니라 리더의 가치, 선호, 구성원들의 행동, 상황적 변수 등 여러 가지가 영향을 미칠 수 있다는 점도 지적하지 못했다. 리더십 행태이론은 어떤 리더의 자질을 측정하는 것보다 어떤 행동을 하는지 파악하는 것이 더 명백하고 분명하기 때문에 효율적이다. 2. Iowa 대학의 리더십 연구 이 연구는 1...2025.01.21
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