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베네통의 성공적인 BPR 도입 사례와 국내 패션 기업의 BPR 전략2025.01.171. BPR의 개념 BPR은 Business Process Reengineering의 약자로, 급격한 경영환경 변화 속에서 소비자 주권과 고객만족을 경쟁우위의 핵심 지표로 삼아 정보기술을 활용하여 조직을 재설계하고 업무 프로세스를 혁신하는 것을 의미한다. 2. 베네통의 BPR 사례 베네통은 고객 선호 색상 다양화에 따른 재고 관리 문제를 해결하기 위해 주문생산-무재고 체제를 구축하고 SCM 전략을 추진했다. 이를 통해 염색 공정을 혁신하고 물류 시스템을 자동화하여 신속한 고객 대응 능력을 확보했다. 3. 국내 패션 기업의 BPR 도...2025.01.17
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특정 기업 또는 나를(을) 사례로 swot 분석법을 통해 분석하고 전략방안을 모색하시오.2025.01.191. SWOT 분석 SWOT 분석은 기업이 처한 내외부 환경을 체계적으로 이해하고 향후 방향성을 설정하는 데 중요한 역할을 한다. 이 분석을 통해 기업은 자신들의 강점, 약점, 기회, 그리고 위기를 명확히 파악할 수 있으며, 이는 투자와 사업 전략의 근본적인 기준을 제공한다. SWOT 분석은 외부 환경분석(OT)과 내부 역량 분석(SW)으로 구성된다. 2. 케이블 TV 홈쇼핑 사례 케이블 TV 홈쇼핑 산업은 특유의 방송 매체를 통해 상품을 판매함으로써 독특한 시장을 형성하고 있다. 이 시장의 강점은 기존 구매 고객들의 재구매율이 높...2025.01.19
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마케팅(marketing)의 등장과 발전2025.01.131. 마케팅의 등장 마케팅(marketing)은 19세기 후반 혹은 20세기 초반에 미국을 중심으로 탄생한 학문으로, 자사의 제품이나 서비스가 경쟁사의 그것보다 소비자에게 우선적으로 선택될 수 있도록 하기 위해 행하는 모든 제반 활동들을 의미한다. 마케팅에서 가장 기본적으로 갖는 개념은 소비자의 필요(needs)와 요구(wants)이다. 2. 마케팅의 의미 마케팅이란 수요측면과 공급측면의 사회적·관리적 교환과정이다. 여기서 사회적이란 마케팅이 시장(market)이라는 사회적 장소에서 발생한다는 것이고, 관리적이란 마케팅활동을 통하여...2025.01.13
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마케팅 전략 프로세스(5단계) 및 단계 별 핵심 내용 정리2025.01.191. 마케팅의 개념 마케팅은 개인과 조직의 목적을 충족시키는 교환을 창조하기 위한 행위이다. 상품, 서비스 및 아이디어 등을 개념화하고 가격을 결정하여 촉진 및 유통을 계획하고 수행하는 전 과정을 이른다. 기업은 혁신을 통해 제품을 생산하고, 이 제품을 소비자들에게 알리며, 소비자로 하여금 구매 선택을 이끌어내기 위해 마케팅을 지속적으로 해야 한다. 2. 내외부 환경분석과 STP 첫 번째로 마케팅에서 진행해야 할 단계는 내외부의 환경분석이다. 경쟁자를 분석하고 고객을 분석하며 거시환경분석과 함께 마케팅 중 생길 수 있는 변수들을 모...2025.01.19
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환위험관리2025.01.191. 기업내부적 관리기법 기업내부적 관리기법에는 맷칭과 네팅, 리딩과 래깅, 가격정책, 자산·부채관리 등이 있다. 맷칭은 통화별로 수입과 지출을 일치시켜 환위험을 회피하는 것이고, 네팅은 동일그룹 기업 간에 수입과 지급을 상쇄하여 환위험을 방지하는 것이다. 리딩과 래깅은 외화자금 흐름의 결제시기를 조정하여 환위험을 감소시키는 기법이다. 가격정책은 가격을 조정하거나 거래통화를 선정하여 환위험을 회피하는 것이며, 자산·부채관리는 대차대조표상의 자산과 부채를 조정하여 환위험을 관리하는 것이다. 2. 기업외부적 관리기법 기업외부적 관리기법...2025.01.19
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피터드러커의 최고의 질문, 최고의 질문2025.05.161. 미션 존재 이유가 변화를 일으키는 힘이다. 누군가의 삶을 변화시킨다는 가치는 언제나 모든 조직의 시작점이고 종착점이다. 모든 미션은 심오한 의미를 지녀야 하고, 당신이 옳다고 믿는 무언가여야 한다. 미션은 티셔츠를 입는 것 만큼 쉬워야 한다. 효과적인 미션은 간결하고 초점이 분명하다. 2. 고객 고객은 결코 고정된 대상이 아니다. 상황 변화에 따라 우리의 고객에 대한 정의도 다시 내려야 한다. 늘 조정할 준비를 해야 한다. 고객들은 종종 당신보다 한 발 앞서 나간다. 고객을 이해하고 재빨리 파악해야 한다. 고객은 끊임없이 변하...2025.05.16
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SK텔레콤 기업 분석 보고서2025.01.151. SK텔레콤 기업 개요 SK텔레콤은 대한민국 이동통신 기업으로 유 • 무선 통신망을 고도화해 안정적인 통신 인프라를 구축하고, 구독 • 메타버스 • Digital Infra 등 새로운 영역에서 혁신을 지속해 나가는 경영 형태를 갖추고 있습니다. 모바일과 미디어로 나누어 총 6가지의 사업을 이루고 있으며, 고객 만족을 이끌어 내고 지속가능한 사회를 위한 노력을 이어 나가고 있습니다. 2. SK텔레콤 역사 SK텔레콤은 1996년 1월, 세계 최초로 CDMA 디지털 이동전화를 상용화하면서 세계 이동통신사에 굵은 획을 그었습니다. 19...2025.01.15
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서비스 경제에서 나타나는 현상들(5가지)_사례와 함께 정리하기2025.01.041. 제조기업의 부가서비스 증가 전통적인 제조기업이 서비스 기업화되는 현상을 확인할 수 있다. CJ는 식품회사에서 출발했지만 외식, 영상, 정보서비스, 유통 등 다양한 사업에 진출했다. 또한 CJ 대한통운은 커피 관련 물류 서비스를 제공하며 국내 최대 물류센터를 운영하고 있다. 2. 서비스 기업의 보조서비스 확대 롯데 호텔은 핵심 서비스 외에도 피트니스, 스파, 프리미엄 멤버십 등 다양한 보조 서비스를 제공하며 차별화를 꾀하고 있다. 3. 신종 서비스의 등장 코로나19로 인해 배달 대행 서비스가 급성장했다. 이에 따라 소비자 불편이...2025.01.04
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산업심리학의 세부영역 중 인사심리학과 조직심리학 사례 분석2025.05.071. 인사심리학 인사심리학은 직무에 필요한 구체적인 지식, 기술, 능력을 결정하기 위해 직무분석 과정이 필요하다. 삼성에버랜드의 인재 채용 시 활용하는 직무 관리 표를 통해 직무분석의 필요성을 확인할 수 있다. 또한 삼성 직무적성검사(SSAT)를 활용하여 직원을 선발하는데, 이는 학벌이나 지연, 혈연과 같은 채용 선입견을 배제하고 직군별로 요구되는 능력만을 평가하는 인사심리학 적용의 예이다. 2. 조직심리학 삼성에버랜드는 '고객 만족 경영'이라는 경영방침을 가지고 있는데, 이는 외부고객보다도 내부고객인 직원의 만족을 우선시하는 조직...2025.05.07
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[A+]스타벅스의 마케팅관리2025.04.261. 스타벅스의 기업 및 경영 개요 스타벅스는 '커피 이상의 특별한 경험을 소개합니다'라는 사명 아래 국내에서 지역사회와 함께 새로운 커피문화를 정착시키고 있습니다. 모든 매장을 직영점으로 운영하며 직원을 파트너로 존중하고 숙련된 바리스타들이 제공하는 높은 퀄리티의 서비스를 통해 소비자의 일상을 풍요롭게 하고 있습니다. 2. 스타벅스의 소비자 분석 스타벅스의 주 고객은 젊은 여성이며, 바쁜 직장인들도 많이 이용하고 있습니다. 스타벅스는 모바일 앱 '사이렌 오더'를 통해 편의성을 제공하고 있으며, 한정판 굿즈 판매로 소비자의 구매욕구...2025.04.26
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