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호텔경영사례연구: The Luxury Collection2025.05.111. The Luxury Collection 호텔 소개 더 럭셔리 콜렉션은 SPG의 모기업인 ITT쉐라톤이 일부 럭셔리 프로퍼티를 별도로 분류하여 새로운 브랜드를 만들어내면서 시작되었다. 1992년 1월 13일 ITT 쉐라톤이 자사의 최고급 호텔 중에서 28곳의 호텔, 쉐라톤 타워 중에서 33곳을 ITT 쉐라톤 럭셔리 콜렉션으로 지정하면서 시작되었다. 현재 독립적인 브랜드가 된 미국 뉴욕의 세인트 레지스도 당시에는 럭셔리 콜렉션이었다. 이탈리아 호텔체인인 CIGA를 인수하면서 더 럭셔리 콜렉션에 더 많은 호텔이 참여하게 되었다. 더...2025.05.11
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현대자동차의 4차 산업혁명 대응전략과 해외진출 성공사례 분석2025.01.131. 현대자동차 기업소개 현대자동차는 세계 시장에서의 성공을 거두고 있는 자동차 및 자동차 부품을 제조, 판매하는 완성차 제조기업으로서 도요타와 폭스바겐그룹에 이어 사상 첫 글로벌 판매 3위에 오를 것으로 전망되고 있는 세계적인 글로벌 기업이다. 현대자동차는 현대자동차그룹에 속해 있으며 종속 자회사로 금융기업인 현대카드와 현대캐피탈을 운영하고 있다. 2. 현대자동차 기업 히스토리 현대자동차는 정주영 현대그룹 회장이 1946년 세운 현대자동차 공업사와 1947년에 세운 현대토건사가 모체인 회사다. 1967년 포드와 합작 회사로 처음 ...2025.01.13
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2024년 기아 자동차 기업 분석 및 미래 현황 전망2025.01.151. 기아자동차 소개 기아자동차는 1944년 설립된 대한민국의 자동차 제조업체입니다. 1974년 최초의 국산 승용차인 브리사를 출시하며 본격적인 자동차 생산을 시작했습니다. 이후 다양한 승용차와 상용차 모델을 개발하며 글로벌 자동차 시장에서 입지를 강화해왔습니다. 현재 기아자동차는 세계 주요 자동차 시장에서 경쟁력 있는 제품을 선보이며 글로벌 기업으로 성장하고 있습니다. 2. 기아자동차의 비전 및 미션 기아자동차의 비전은 '고객에게 최고의 모빌리티 경험을 제공하는 글로벌 기업'이며, 미션은 '지속 가능한 모빌리티 솔루션을 통해 미래...2025.01.15
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GM Global Supplier Quality Manual(공급업체품질매뉴얼)2025.01.101. APQP(Advanced Product Quality Planning) 이 매뉴얼의 APQP 부분은 제품 또는 서비스에 대한 APQP 프로세스를 개발하고 구현하는 데 필요한 GM의 공통 글로벌 제품 품질 기획 요구사항을 정의합니다. 이는 공급자 품질 엔지니어와 공급자에게 APQP의 모든 단계를 진행하는 공통 양식을 제공하기 위한 표준으로 만들어졌습니다. 2. 현재 품질 관리 본 매뉴얼의 Current 부분에서는 제조/조립 공장을 보호하고 공급 기반의 체계적인 개선을 추진하기 위해 전 세계적으로 사용되는 공통 프로세스에 대한 표...2025.01.10
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도서관 사례를 중심으로 데이터베이스의 보안에 대해 토론2025.01.221. 개인정보보호를 위한 최소한의 접근 원칙 도서관 데이터베이스에는 이용자의 이름, 연락처, 대출 기록 등 민감한 정보가 포함되어 있어 접근 제어와 최소 권한 원칙(Principle of Least Privilege, POLP)을 준수해야 합니다. 모든 사용자는 업무 수행에 필수적인 권한만을 부여받아야 하며, 불필요한 접근은 엄격히 제한해야 합니다. 또한, 이러한 권한 설정은 주기적으로 검토하여 불필요한 권한을 제거해야 하며, 이를 통해 과도한 권한 축적을 방지할 수 있습니다. 2. 지적 자유와 사상 보호를 위한 보안 제어 이용자의...2025.01.22
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텔레마케팅 용어 정리2025.01.171. Abandoned Call (포기 호) 상담원이 응답하기 전에 전화를 건 사람이 전화를 끊는 콜, 주로 통신회선 과다, 회선 수부족 등으로 인해서 상담원이 응답하기 전에 전화를 건 사람이 전화를 끊는 경우를 말하는데, 인 바운드 콜센터에서는 서비스레벨을 측정하는데 중요한 자료로 활용된다. 2. ACD (Automatic Call Distributor) 자동 호 분배 시스템인입된 전화를 해당 시점에서 전화를 받고 있지 않은 상담원이나, 다음 응대를 위해 단순히 대기하고 있는 상담원에게 순차적으로 균등하게 자동 분배해 주는 시스템...2025.01.17
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