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고객 서비스정책(제품안전, 제품품질보증과 환불보증), 표찰정책2025.01.281. 제품안전 제품의 안전성은 기업이 추구해야 하는 중요한 목표이며, 제품 설계, 제조, 포장, 표찰 등을 통해 안전성을 확보해야 한다. 제품 결함으로 인한 신체적 손상과 피해에 대해 제조업자와 마케팅 담당자가 책임을 져야 한다. 2. 제품품질보증 품질보증은 소비자의 구매 위험을 줄이고 제품의 안정성에 대한 신뢰감을 주는 역할을 한다. 보증서에는 보증범위, 보증인, 보증대상, 보증종류, 보증청구절차 등이 자세히 명시되어야 하며, 소비자의 의무도 규정되어야 한다. 3. 환불보증 환불보증은 소비자가 제품이나 서비스에 만족하지 못한 경우...2025.01.28
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시중에서 판매하는 이유식과 집에서 만든 이유식의 장단점 비교 및 본인 의견2025.05.161. 시중 판매 이유식의 장단점 시중에서 판매하는 이유식에는 각종 식품 첨가물이 들어 있고 가격도 비싼 편이지만, 영양적으로 균형 잡힌 식단이라고 알려져 있다. 하지만 실제로는 단맛 위주로 만들어져 있어 아기들의 입맛에 길들여지기 쉽고, 방부제 사용 가능성이 높으며 경제적 부담이 크다는 단점이 있다. 2. 집에서 만든 이유식의 장단점 직접 만들어 먹이면 재료 선택부터 위생적인 면까지 엄마가 꼼꼼하게 관리할 수 있고, 신선한 재료를 사용하기 때문에 영양 면에서 우수하다. 또한 음식 알레르기 반응을 확인할 수 있고 다양한 맛을 경험할 ...2025.05.16
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가습기 살균제 피해가 발생한 원인에 대한 다각적 분석2025.05.141. 가습기 살균제 사건 가습기 살균제 사건은 많은 사망자를 내며 우리나라에 큰 트라우마를 남겼다. 이 사건의 진상을 철저히 규명하고 기업과 정부가 적절하게 대처했는지 조사하는 것은 이러한 참사를 방지하기 위한 사회구조적 개선책이 될 수 있다. 사건을 바라볼 때 개인이나 기업의 잘못으로 지적할 수 있는 한편 국가의 잘못으로 지적할 수 있는 관점이 존재하며, 이에 대한 필자의 생각과 원인을 피력해 보고자 한다. 2. 가습기 살균제 사건 요약 가습기의 분무액에 포함된 가습기 살균제로 인하여 사람들이 사망하거나 폐질환과 폐이외 질환과 전...2025.05.14
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글로벌 기업의 소비자 손해 배상 사례와 시사점2025.05.071. BMW 차량 화재 사고 2018년부터 BMW 디젤 차량에서 여러 차례 화재가 발생했으며, 이로 인해 일부 건물에서 BMW 차량 주차를 거부하는 일이 발생했다. BMW는 자체 조사를 진행하고 대국민 사과와 함께 해당 차량 리콜을 실시했지만, 여전히 BMW 차량 화재가 지속되고 있다. 한국교통안전공단에 따르면 2018년부터 2021년까지 수입 자동차 화재 사고 350건 중 183건이 BMW 차량에서 발생했다. 민관 합동조사단은 BMW 엔진부품인 EGR(배기가스재순환장치)의 설계 결함이 화재 원인이라고 밝혔다. 그러나 BMW는 아직...2025.05.07
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사회학재해왕국이 되어버린 한국2025.04.301. 외국인 노동자의 산업재해 외국인 노동자들이 일하는 현장에 안전장치나 기타 장구들이 존재하지 않는 이유는 대부분 힘들거나 어렵거나 사람들이 꺼려하는 일은 비정규직의 몫으로 돌아가는 경우가 많으며 그 비정규직의 중심에 바로 외국인 노동자들이 서있기 때문이다. 회사의 입장에서는 외국인 노동자들이 근무 중 사고를 당해도 산재 처리하는 것이 그들의 안전 장치를 마련하는 것보다 비용이 훨씬 싸다고 생각한다. 또한 불법체류자들은 자신에게 사고가 나도 불법 체류 사실을 숨겨야 하기 때문에 아무런 말도 하지 못하고 다친 채로 몸을 피하는 경우...2025.04.30
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(산업복지론) 2022년 10월 평택소재 제빵공장에서 발생한 노동자의 사망사고는 작업장이 '먹고 사는 것만 해결하는 곳이 아니어야 함'을 상징적으로 보여준다2025.01.241. 산업복지 산업복지는 사회복지 원리, 방법, 기술 등을 산업적인 측면에 적용한 것으로 노동자와 가족을 지원하여 직장 내외부에서 발생하는 욕구를 충족시키고 생활 향상을 꾀하는 복지체제를 의미한다. 광의적인 개념으로 산업복지는 노동자와 가족의 삶의 질을 향상시키기 위한 각종 활동들을 의미하며, 협의적인 개념으로는 기본적인 근로조건 외 부가적으로 노동자와 가족의 생활 안정 및 향상에 도움이 될 수 있도록 만드는 직접적인 편익을 의미한다. 산업복지는 경영, 노동의 후원 하에 이루어지며, 직장 내외 근로자들의 전체적인 삶의 질에 관심을 ...2025.01.24
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USN을 스마트폰에 활용한 새로운 응용분야(개인과 기업과 분류하여)에 대해 조사2025.01.291. USN과 스마트폰의 정의 USN은 Ubiquitous Sensor Network의 약자로 첨단 유비쿼터스 환경 구현을 위한 근간을 뜻한다. 유비쿼터스 네트워크는 인간과 컴퓨터 간의 커뮤니케이션에 물리적 대상과의 협력 네트워크 구성을 뜻하는데 여기에 센서가 가미된 경우는 수많은 센서 노드 부착으로 자율적 정보 수집 및 제어 시스템을 뜻하는 것이다. 스마트폰은 하나의 정의를 내리기가 어려울 정도로 다양한 기능을 한다. 이전에 사용하였던 전화기의 기능인 전화를 걸고 받는 것, 메시지를 전송하는 것 등은 기본적인 부분에 해당하며 이동...2025.01.29
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글로벌기업의 블록체인사업 진출사례 2가지와 시사점2025.05.021. 글로벌기업의 특징 글로벌 기업의 일반적 특징은 초국경적 기업 활동, 대규모 경제력, 강력한 기술혁신 능력, 범세계적 분업, 피라미드형 계층조직, 무국적성 등이다. 거대한 경제력, 강력한 기술혁신 능력, 범세계적 분업, 피라미드형 계층조직, 무국적성 등이 글로벌 기업의 주요 특징이다. 2. 미국 정보기술국의 블록체인 기반 건강데이터 공유 사례 미국 정보기술국은 안전한 건강데이터 공유와 활용체계 구축을 위해 블록체인 기술을 활용하고 있다. 권한을 가진 사용자와 기관이 참여하는 컨소시엄 형태의 블록체인을 구상하고, 암호화된 건강데이...2025.05.02
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한국 노동시장의 산업재해 문제와 대처 방안2025.01.131. 산업재해 사례 분석 한국 노동시장에서 발생한 산업재해 사례를 살펴보면, 최근 몇 년간 여러 사건들이 크고 작게 발생했다. 경동나비엔 화재 사건, 건설 현장 사고, 화학물질 노출 사례 등이 대표적이며, 이를 통해 기업의 안전 관리 체계 미흡, 노동자 안전 교육 부족, 작업 환경의 불안전성 등 한국 노동시장의 산업재해 문제점을 확인할 수 있다. 2. 산업재해의 사회·경제적 영향 산업재해는 노동자 개인, 기업, 그리고 사회 전반에 걸쳐 부정적인 영향을 미친다. 노동자의 신체적·정신적 피해, 기업의 생산성 감소와 경제적 손실, 사회적...2025.01.13
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화학물질 위험 예방을 위한 산업안전보건법 조항 분석2025.01.251. 화학물질 취급 기준 산업안전보건법 제41조는 화학물질을 취급하는 모든 작업장에서 안전한 취급 절차를 준수하도록 요구하며, 이를 통해 화학물질로 인한 사고와 질병을 예방하고 작업자의 건강을 보호하는 것을 목적으로 한다. 이 조항은 작업장이 화학물질 취급 시 안전 지침을 따르지 않을 경우 법적 책임을 질 수 있다는 것을 의미한다. 2. 화학물질 안전관리 산업안전보건법 시행령 제24조는 화학물질의 사용, 저장, 운반 및 폐기 과정에서 안전을 확보하기 위한 조치를 명시하고 있다. 이는 화학물질로 인한 잠재적 위험을 최소화하기 위한 중...2025.01.25
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