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한국기업 노사관계의 발전방향과 과제2025.05.081. 한국 노사관계 변화 한국의 노사관계는 1896년 최초의 노동조합 결성을 시작으로 1945년 일제 식민지 자본에 대한 항일운동단체의 역할, 1950년 6.25 전쟁으로 인한 산업기반 파괴와 노동운동 미흡, 1960년대 급격한 산업화, 1970년대 임금수준 개선과 근로자 인권 무시로 인한 노사분규 증가, 1980년 5월 비상계엄 확대, 1987년 이전 노동조합원 증가와 노동권 의식 향상 등의 변화를 겪어왔다. 2. 한국 노사 관계 특징 한국의 노사관계는 정부 주도의 계획경제체제 하에서 경제성장을 위해 근로자 복지와 노동조합 활동을...2025.05.08
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경영정보시스템 ) 고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례2025.04.251. 고객관계관리(CRM) 고객관계관리(CRM)는 기업이 고객정보를 바탕으로 고객을 세분화하고, 각 개인에게 차별화 및 개인화된 상품과 서비스를 제공함으로써 장기적인 고객관계 유지와 기업의 수익성을 극대화하는 전략을 의미합니다. CRM은 기업 내부를 관리하는 ERP와 달리 외부 소비자인 고객을 대상으로 한 관리 시스템입니다. 1. 고객관계관리(CRM) 고객관계관리(CRM)는 기업이 고객과의 관계를 효과적으로 관리하고 강화하기 위한 전략과 기술입니다. CRM은 고객 데이터를 체계적으로 수집, 분석하여 고객의 요구사항을 파악하고 이에 ...2025.04.25
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기업의 아웃소싱 전략에 대해 조사2025.05.161. 아웃소싱의 정의 아웃소싱이란 기업경영에서 필요한 기능을 수행하지 않고 그것을 외부에 위탁하여 조달하는 업무처리 방식을 의미한다. 이를 통해 기업은 핵심역량에 집중할 수 있고 지속적인 경쟁우위를 확보할 수 있다. 2. 아웃소싱의 형성 배경 아웃소싱은 생산 부문에서 가장 먼저 시작하여 점차 그 영역을 넓혀갔다. 특히 IMF 사태 이후 국내 기업들이 구조개혁을 단행하면서 아웃소싱이 확산되었다. 이는 기업의 생존을 위해 필수적인 선택이었다. 3. 아웃소싱 전략의 실태 미국과 일본 등 선진국에서는 아웃소싱이 기업경영의 중요한 전략으로 ...2025.05.16
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경영전략론_주차비용우위와 차별화전략_가치곡선(전략캔버스) 분석을 활용하여 경쟁관계에 있는 특정 2개 기업의 경쟁전략을 비교설명하시오.2025.05.121. 전략캔버스 전략캔버스는 블루오션 전략을 구축하기 위한 상태분석 진단 도구이자 실행 프레임워크이다. 이를 통해 기존 시장에서 업계 참가자들의 현재 상황을 파악하고, 고객이 기존 시장 상품에서 얻는 것이 무엇인지 이해할 수 있다. 2. 산업구조와 포지셔닝 제과제빵 산업은 과거 식빵, 크림빵 등 단순한 제품에서 벗어나 소비자 니즈에 맞춘 다양한 신제품이 출시되며 성장하고 있다. 파리바게트는 접근성 높은 입지, 고객 니즈 반영 신제품 출시, 고객센터 운영 등을 통해 대표적인 베이커리 브랜드로 자리잡았다. 3. 핵심역량, 비용우위, 차...2025.05.12
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마이클 포터의 경쟁세력 모형2025.05.131. 경쟁세력 모형 마이클 포터의 경쟁세력 모형은 기업들이 자신들의 전략 목표를 달성하기 위해 서로 어떤 관계를 맺고 있는지 파악하고 그 관계로부터 어떠한 영향을 받고 있는지 설명하는 이론입니다. 이 모형은 산업 내 공급자와 수요자들 사이의 상호작용을 통해 형성된 힘의 균형 상태를 '산업구조'라고 정의하고, 이를 바탕으로 각 기업들이 어떤 전략을 선택하는지 설명합니다. 경쟁세력 모형은 진입장벽 및 퇴출장벽, 산업 전체의 매력도, 개별 기업의 역량 등 3가지 요소로 구성되어 있습니다. 1. 경쟁세력 모형 경쟁세력 모형은 기업 간 경쟁...2025.05.13
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(마케팅원론 A+) 전기자동차의 출현으로 기존 글로벌 자동차 기업들의 경쟁기업으로 구글 등 IT기업들이 부상하고 있다. 이러한 관점에서 경쟁의 개념과 경쟁우위 분석 과정 각 단계에 대해 설명하시오.2025.04.301. 경쟁의 개념 마케팅에서의 경쟁은 상대방을 몰아내고 이기는 것이 아니라 독점과 대립하는 개념이다. 경쟁은 서로 겨루어 이기려는 것이 아니라 공존하는 것이 중요하다. 2. 경쟁우위 분석 과정 경쟁우위 분석 과정은 1) 경쟁자 파악, 2) 경쟁자의 목표 파악, 3) 경쟁자의 전략 파악, 4) 경쟁자의 강약점 파악, 5) 경쟁자의 미래 행동 예측 등 5단계로 이루어진다. 이를 통해 기존 자동차 기업과 IT기업의 경쟁 관계를 이해할 수 있다. 3. 기존 자동차 기업과 IT기업의 경쟁 전기자동차의 등장과 4차 산업혁명으로 인해 IT기업들...2025.04.30
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전략적 마케팅 관리에 대한 토론2025.01.271. 전략적 마케팅 관리의 개념 전략적 마케팅 관리는 고객의 니즈를 중심으로 기업의 목표를 달성하기 위한 체계적인 접근 방법이다. 이는 시장 세분화, 표적 시장 선정, 그리고 포지셔닝 전략을 포함하며, 이를 기반으로 마케팅 믹스를 설계하고 실행한다. 기업은 이러한 과정을 통해 고객 가치를 극대화하고 시장에서의 경쟁력을 확보한다. 2. 시장 세분화와 표적화 시장 세분화는 구매자의 다양한 욕구와 특성을 고려하여 시장을 보다 작은 그룹으로 나누는 과정이다. 이를 통해 기업은 고객의 니즈를 보다 효과적으로 파악하고 이를 충족할 수 있는 전...2025.01.27
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가격결정에 영향을 미치는 중요요인2025.01.281. 경쟁 완전독점, 과점, 완전경쟁, 독점적 경쟁 등 시장구조에 따라 기업의 가격결정 전략이 달라진다. 완전독점 시장에서는 기업이 가격을 결정할 수 있지만, 과점이나 완전경쟁 시장에서는 경쟁사의 가격을 고려해야 한다. 독점적 경쟁 시장에서는 제품 차별화를 통해 어느 정도 가격 결정력을 가질 수 있다. 2. 고객 고객의 가격탄력성에 따라 기업의 가격 결정이 달라진다. 가격에 민감한 탄력적 수요의 경우 가격 인하가 필요하지만, 가격에 민감하지 않은 비탄력적 수요의 경우 가격 인상이 가능하다. 경쟁 정도, 소득 수준 등 다양한 요인이 ...2025.01.28
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마케팅이란 무엇인가?2025.05.021. 마케팅의 정의 마케팅은 제품이나 서비스를 판매하기 위해 소비자의 니즈와 원하는 것을 파악하고 그에 맞추어 제품 또는 서비스를 개발하고, 그것을 소비자에게 알리고 홍보하는 전반적인 활동을 일컫습니다. 마케팅은 기업이 수익을 창출하는 데 있어서 매우 중요한 역할을 합니다. 2. 마케팅의 구성 요소 마케팅은 상품의 개발, 가격 책정, 판매 채널의 선정, 광고 및 홍보 전략의 수립 등을 포함합니다. 마케팅 전략은 고객을 이해하고 만족시키기 위한 방법을 제시하며, 제품이나 서비스의 브랜드 이미지를 강화하고 경쟁 업체와 차별화하여 고객의...2025.05.02
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경영전략 경쟁우위 유형과 관계성 정리2025.01.201. 경쟁우위 유지를 위한 3가지 관계성 경쟁우위를 유지하기 위해서는 지속성, 획득 가능성, 모방 가능성의 3가지 기준이 필요하다. 지속성은 경쟁우위를 창출하는 경영자원의 특성에 따라 달라지며, 특허권은 지속성이 낮지만 브랜드 신뢰도는 지속성이 높다. 획득 가능성이 낮을수록 경쟁우위가 높아지며, 모방 가능성도 낮아야 경쟁우위를 유지할 수 있다. 2. 경쟁우위 유형 Porter의 본원적 전략 유형은 비용우위와 차별화 우위로 구분된다. 비용우위는 다른 기업보다 낮은 비용으로 경쟁하는 것이고, 차별화 우위는 경쟁자와 다른 제품을 제공하여...2025.01.20
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