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성공한 브랜드의 통합마케팅 전략2025.01.021. 통합마케팅(IMC) 통합마케팅(IMC)은 기업의 다양한 마케팅 채널과 도구를 적절히 조합하여 브랜드의 일관된 메시지를 전달하는 전략을 말한다. 이를 통해 소비자와 브랜드 간 상호작용을 강화하고 브랜드 일관성을 높일 수 있다. 통합마케팅의 핵심은 온라인/오프라인 채널, 광고, PR, 판촉 등을 포괄적으로 활용하는 것이다. 2. 배달의 민족 사례 배달의 민족은 성공적인 통합마케팅 전략을 통해 업계 1위 업체로 자리잡았다. 배달의 민족은 TV광고, 옥외광고, 온라인 마케팅 등 다양한 채널을 활용하여 브랜드 인지도를 높였다. 특히 영...2025.01.02
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웹사이트 구축 관리, 전통적 마케팅과 인터넷 마케팅의 차이점2025.01.281. 웹사이트 구축 관리 인터넷을 마케팅 수단으로 활용하려는 기업에게 웹사이트 구축은 필수적이다. 웹사이트 구축(환경, 내용, 커뮤니티, 고객맞춤화, 커뮤니케이션, 연결, 상업성 고려)을 통해 기업과 제품, 서비스의 홍보, 판촉 및 영업활동, 쌍방향 커뮤니케이션을 통한 고객관리까지 기업의 마케팅 전 과정이 웹사이트를 통해 이루어지고 있다. 웹사이트는 고객이 기업과 관계를 맺는 공간인 만큼, 기업은 웹사이트를 통해 고객과 어떤 관계를 설정할 것인지, 어떤 목적을 이를 것인지가 분명해야 한다. 또한, 고객과의 원활한 커뮤니케이션이 가능...2025.01.28
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네슬레 이유식 제3세계 국가에 대한 만행2025.01.201. 네슬레 이유식 사건의 발생 배경 1970년대 초반 분말 이유식을 제조하는 업체들에 의해 문제가 발생했다. 문맹이거나 제품을 제대로 사용하지 못하는 사람들을 대상으로 했고, 개발도상국에서 유아 사망률이 높아지자 관심을 받게 되었다. 독일 제3세계 워킹 그룹은 '유아 살인자'라는 책을 출간하면서 네슬레와 유니게이트에 대한 비판이 일어났다. 2. 네슬레 사건의 쟁점 네슬레 사건의 주요 쟁점은 제품 오용과 마케팅 활동이었다. 개발도상국의 환경이 적합하지 않아 분말 이유식이 오염된 물에 섞여 사용되었고, 모유 수유가 줄어들고 분유 사용...2025.01.20
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CRM의 개념과 정의 그리고 CRM 시스템의 유형과 발전2025.05.021. CRM의 개념과 정의 CRM은 '고객관계관리'의 약자로, 기업이 고객과의 관계를 긍정적으로 형성하고 유지하기 위해 진행하는 모든 활동을 의미합니다. CRM은 단순히 고객에게 제품을 판매하는 시점에서만 이루어지는 것이 아니라, 마케팅을 구성하는 거의 모든 활동 - 제품의 기획과 디자인, 생산과 광고, 판촉 및 사후 서비스 등의 지점에서 이루어질 수 있습니다. CRM의 핵심은 '고객'에 있으며, 기업은 현재 고객과의 관계를 긍정적으로 유지하면서 동시에 새로운 잠재 고객을 모색하기 위해 다양한 경영 전략과 방안을 사용할 수 있습니다...2025.05.02
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광고의 목적에 따른 6가지 유형과 사례2025.01.241. 제품 광고 제품 광고는 가장 보편적인 광고 유형으로, 신제품이나 기존 제품 등 기업의 생산품을 판촉하기 위한 것입니다. 제품의 강점을 강조하거나 경쟁 제품과의 차별점을 비교하는 광고가 이에 해당합니다. 자동차, 벽지, 가구, 가전제품, 화장품, 의류 등 다양한 분야의 제품들이 이러한 광고의 대상이 됩니다. 2. 서비스 광고 서비스 광고는 호텔이나 운송 회사 등 서비스 업체에서 하는 광고로, 수리, 배달, 상담과 같은 서비스 관련 제품을 광고하는 것을 말합니다. 3. 기업 광고 기업 광고는 제품과 서비스에 관한 광고가 아니라, ...2025.01.24
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경영정보시스템-고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오2025.05.071. 고객관계관리(CRM) 이란? 고객관계관리는 기업에서 고객을 관리하는 모든 일련의 방식들을 일컫고, 영업, 마케팅, 고객 대응, 전자상거래 등의 전반에서 고객의 정보를 바탕으로 관리하는 체계를 일컫는다. 보통은 CRM 통합 시스템으로 운용되며 다양하고 체계적인 고객관리를 도모하는 것을 목적으로 한다. 고객관계관리를 통해 고객에 대한 기업의 이미지 개선과 충성도 증진을 이뤄낼 수 있고 SAP의 CRM은 고객 경험 개선, 고객 유지율 상승, 매출 증대, 프로세스 효율 증대, 업무 효율화 및 협업 확대 등의 효과를 발휘할 수 있다고 ...2025.05.07
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광고의 정의와 기능2025.01.021. 광고의 정의 광고는 제품, 서비스 또는 아이디어를 대중에게 알리기 위한 비즈니스 커뮤니케이션의 한 형태입니다. 광고는 소비자들의 인식, 기억, 태도 및 행동 등을 조정하여 제품이나 서비스에 대한 인식과 매출 증가를 목표로 하고 있습니다. 즉, 마케팅 전략을 유료로 매체에 노출시키는 행위가 광고입니다. 2. 광고의 마케팅적 기능 광고의 마케팅적 기능은 다음과 같습니다. 첫째, 유료 형태의 소개 및 판촉을 통해 상품, 아이디어, 서비스에 대한 정보를 전달합니다. 둘째, 매스미디어를 활용하여 불특정 다수에게 익명적이고 이질적인 방식...2025.01.02
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우리나라의 자원봉사활동의 현황과 문제점 및 대안점2025.01.211. 우리나라의 자원봉사활동 현황 우리나라에서는 다양한 자원봉사활동이 이루어지고 있습니다. 급식 관련 봉사, 상담 봉사, 동사무소 및 지하철역에서의 봉사 등이 활발히 진행되고 있습니다. 특히 청소년들이 학교 진학을 위한 봉사점수 획득을 목적으로 참여하는 경우가 많습니다. 2. 자원봉사활동의 문제점 자원봉사활동에는 몇 가지 문제점이 있습니다. 첫째, 국가의 경제적 위기로 인해 국민들의 여유가 부족해져 봉사활동에 참여하기 어려워졌습니다. 둘째, 청소년들이 봉사점수 획득을 위해 봉사활동에 참여하는 경우가 많아 봉사의 본질적 의미가 퇴색되...2025.01.21
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제품수명주기와 관련된 마케팅 전략2025.01.061. 제품수명주기 제품 수명 주기는 제품이 개발기, 도입기, 성장기, 성숙기, 쇠퇴기 등 다섯 가지 단계를 거치는 것을 의미합니다. 각 단계마다 고유한 리스크와 기회, 비용이 있으며 수명주기 단계에 따라 적절한 마케팅 전략을 수립해야 합니다. 2. 제품수명주기별 마케팅 전략 도입기에는 제품 인지도 형성과 목표 시장 공략이 중요합니다. 성장기에는 제품 차별화, 가격 전략, 촉진 전략, 유통 전략 등 다양한 마케팅 믹스 전략을 활용할 수 있습니다. 성숙기에는 가격 할인, 프로모션, 브랜드/모델 다양화 등으로 대응하며, 쇠퇴기에는 투자 ...2025.01.06
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글로벌 마케팅의 계획과 전략수립2025.01.291. 상품 전략 진출하는 국가 소비자의 욕구와 상품 수명주기를 고려하여 상품 전략을 수립해야 한다. 제품에는 단지 제품 자체뿐만 아니라, 디자인, 포장, 서비스 등과 같은 요소들도 포함되어 있다. 기업은 표적시장의 욕구를 충족시킬 수 있는 제품을 만들어야 한다. 서비스 상품의 수명주기, 신상품 개발, 제품 차별화 전략 등이 중요하다. 2. 가격 전략 해외 시장 진출을 위한 사전 비용과 상품 이동에 따른 추가 비용(관세, 운송비 등), 위험 등을 고려하여 국제가격 전략을 수립해야 한다. 가격은 여러 가지 환경을 고려해야 하며, 가격 ...2025.01.29
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