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직원의 훈련과 개발 방법2025.01.121. 직장훈련 직장 내 훈련 방법에는 강의실 훈련, 프로그램화된 교육, 비디오/오디오 화상회의, 하이테크 훈련, 시뮬레이션, 비즈니스 게임, 사례연구, 역할연기, 행위모델링, 가상현실시스템 등이 있다. 이러한 방법들은 직무수행능력 향상을 위해 다양하게 활용된다. 2. 개발방법 직원의 개발 방법에는 직장 내 개발기법(직무순환, 직위보조기법, 위원회 임무할당법)과 직장 외 개발기법(강의와 세미나법, 모의훈련법, 야외훈련) 등이 있다. 또한 인적자원관리의 직원 상담관리기법과 성과 평가방법(훈련 후 성과평가, 훈련 전후 성과평가, 통제집단...2025.01.12
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인적자원관리에서 연공주의의 장.단점에 대하여 설명2025.05.141. 연공주의 연공주의는 종업원의 임금 등을 결정할 때 근속연수와 태도가 중요 평가 요소로 작용하는 시스템이다. 연공주의의 장점은 종업원의 높은 숙련도 기대, 종업원의 안정적인 기업 근속, 기업의 인적관리 비용 절감 등이다. 단점은 기업의 능률적인 성공에 도움이 되지 않는 시스템, 갑작스러운 상황 대처의 소극성, 경력 있는 직원의 유출 방지 어려움 등이다. 2. 능력주의 연공주의의 단점을 보완하기 위해 등장한 제도가 능력주의이다. 능력주의는 성과를 능력과 개인의 기여도를 평가 기준으로 두어 조직을 운영하는 제도이다. 능력주의의 장점...2025.05.14
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인력개발과 활용에 대한 토론: 모든 직원에게 학습 기회 제공 vs. 고성과자 중심 지원2025.05.111. 인적자원개발 인적자원개발에는 많은 비용과 시간이 필요하다. 최고경영자로서 모든 종업원에게 학습기회를 제공할 것인지, 아니면 일부 고성과자들에게 더욱 집중적인 학습기회를 제공할 것인지에 대해 토론한다. 모든 직원의 지속적 개발을 지원하는 것이 필수적이며, 개인화된 맞춤형 계획으로 진행되어야 한다. 동시에 탁월한 성과를 보이는 직원들에 대한 인정과 보상도 중요하다. 1. 인적자원개발 인적자원개발은 기업의 장기적인 성장과 경쟁력 향상을 위해 매우 중요한 요소입니다. 직원들의 역량 강화와 전문성 제고를 통해 기업의 생산성과 혁신 능력...2025.05.11
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심리검사가 산업현장에서 어떻게 활용되는지에 대해 서술하시오 (산업심리학)2025.05.011. 과학적 관리 심리검사는 산업현장에서 근로자의 행동을 구체적으로 구분하고 직업을 정확하게 측정함으로써 생산효율을 높일 수 있다. 근로자의 동기부여와 직무만족도 향상 효과도 거둘 수 있다. 2. 조직 내 개인적/사회적 요구 해결 산업 현장에는 항상 조직이 있으며, 그것은 사람들이 다른 사람들과 일하는 동안 나타나는 개인적이고 사회적인 요구를 해결하도록 도와준다. 심리검사를 통해 현재 직장에서 스트레스를 받고 있거나, 원하는 것이 있지만 표현할 수 없는 근로자들의 요구를 조금 더 충족시킬 수 있다. 3. 구직자 선별 및 적합성 평가...2025.05.01
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콜센터 직원 성과관리를 위한 전자모니터링 시스템 및 성과지표 분석2025.05.151. 콜센터 성과측정을 위한 전자모니터링 시스템에 대한 직원 반응 전자모니터링 시스템의 방식에 따라 직원들의 반응이 엇갈릴 수 있다. 표준 KPI 설정에 의한 전자모니터링 시스템이라면 직원들은 고된 노동과 피로누적으로 업무성과에 차질을 미칠 것이다. 반면 각 KPI가 명확히 설명되고 정보가 간결하게 배포된다면 직원들이 이를 잘 흡수하고 행동에 옮길 가능성이 높아져 조직의 브랜드 이미지와 고객경험 개선에 도움이 될 것이다. 2. 콜센터 생산성 측정을 위한 다양한 성과지표 단순한 통화 숫자 외에도 비즈니스 동인, 인력관리, 품질보증, ...2025.05.15
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인적자원관리의 개본개념과 필요성에 대하여 설명하시오2025.01.201. 인적자원관리의 기본 개념 인적자원관리는 조직의 목표를 달성하기 위한 전략적 관리 활동으로, 인재의 확보, 개발, 평가, 보상, 유지 등의 다양한 요소를 포함한다. 현대 기업에서 인적자원관리가 조직 성과에 미치는 영향이 매우 크며, 효과적인 인적자원관리를 통해 생산성 증가, 직원 만족도 향상, 이직률 감소 등의 효과를 얻을 수 있다. 2. 인적자원관리의 필요성 인적자원관리는 기업의 경쟁력 강화, 긍정적인 조직문화 조성, 법적 및 윤리적 기준 준수 등을 통해 조직의 전반적인 성과를 극대화한다. 적절한 인재 확보와 유지, 직원 만족...2025.01.20
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대한항공 윤리경영2025.05.081. 대한항공 기업 소개 대한항공의 전신은 1962년 6월 세워진 대한항공공사이다. 1969년 3월 한진그룹이 인수하면서 민영 대한항공으로 상호를 변경하였다. 대한항공은 2011년 말 현재 총 140대의 항공기를 보유하고, 국내 13개 도시와 해외 39개국 105개 도시를 정기운항하며 연간 2,330만 명의 승객과 171만 톤의 화물을 수송하고 있다. 글로벌 항공사 대한항공의 주요 사업으로는 항공운송사업, 항공우주사업, 기내판매와 호텔 사업까지 다양한 관련 사업을 영위하며 고객과 사회에 공헌하고 있다. 2. 대한항공의 비전 및 미션...2025.05.08
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감염관리 연간 사업계획서_감염관리실_병원2025.01.031. 감염관리 체계화 감염관리실을 운영하고 부서별 감염관리 리더를 구성하며, 의료관련 감염발생을 지속적으로 감시하여 근거기반 감염예방 활동을 강화하고자 합니다. 이를 통해 의료기관의 안전성을 확보하고 공공의료서비스의 질적 향상을 도모하고자 합니다. 2. 직원 감염관리 및 역량 강화 직원 감염관리, 감염예방 교육, 감염관리 QI 및 감염 주간 행사 등을 통해 직원들의 감염관리 역량을 강화하고자 합니다. 이를 통해 의료관련 감염 발생을 최소화하고자 합니다. 3. 감염관리 지표 관리 병원 자원 지표를 관리하고, 손위생 수행률 등 주요 지...2025.01.03
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사회복지 인사관리(인적자원관리)의 개념과 목표, 과정2025.01.131. 사회복지 인사관리(인적자원관리)의 개념 사회복지 인사관리 또는 인적자원관리는 사회복지 조직에서 인력을 효과적으로 관리하고 개발하는 과정을 의미한다. 이는 사회복지 분야의 독특한 특성과 요구에 맞게 인력을 확보하고 유지하여 조직의 사회적 미션을 성취하는 데 중요한 역할을 한다. 2. 사회복지 인사관리의 목표 사회복지 인사관리의 목표는 조직 내부의 인력을 효과적으로 관리하고 조직의 목표를 달성하는 데 있다. 이를 위해 적절한 인력 확보, 직원들의 역량 및 만족도 향상, 조직의 비전과 목표 달성을 위한 인력 유지 및 개발, 조직 문...2025.01.13
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사회복지행정과 일반행정의 비교 및 사회복지행정가의 관리행동2025.01.031. 사회복지행정과 일반행정의 비교 사회복지행정은 일반행정과 공공성, 효율성, 계획성 등의 특성을 공유하지만, 유연성과 담당요원의 재량성이 강하다는 차이점이 있다. 일반행정은 효율성과 비용절감을 중시하지만, 사회복지행정은 구체적이고 개별적인 특성을 가지며 클라이언트와의 관계 형성을 중요시한다. 2. 사회복지행정가의 관리행동 스키드모어는 사회복지행정가가 실천해야 할 관리행동으로 수용, 신뢰, 인정, 동기부여를 제시했다. 수용은 개인의 장단점을 인정하는 것, 신뢰는 직원의 의견을 존중하는 것, 인정은 직원의 공헌을 인정하는 것, 동기부...2025.01.03
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