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마케팅 조사의 과정과 특징, 실제 사례2025.05.091. 마케팅 조사의 개념과 중요성 마케팅은 기업의 매출과 이윤 극대화를 위한 중요한 수단이며, 고객 창출, 시장 변화 및 소비자 니즈 파악, 새로운 시장 기회 발견 등에 핵심적인 역할을 한다. 따라서 마케팅 조사는 고객의 요구와 경쟁사 동향을 파악하여 경영 전략을 수립하는 데 중요한 역할을 한다. 2. 마케팅 조사의 유형 마케팅 조사에는 탐색조사, 기술조사, 인과조사의 세 가지 유형이 있다. 탐색조사는 잘 알려지지 않은 대상이나 가설을 탐색하고, 기술조사는 실태를 파악하고 객관성을 확보하며, 인과조사는 변수들 간의 인과관계를 추론한...2025.05.09
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전동 킥보드 수요 예측을 통한 서비스 활성화 전략2025.01.241. 수요 예측의 개념 수요 예측은 미래의 수요를 예측하는 과정으로, 과거 데이터를 기반으로 특정 서비스나 제품이 미래에 어느 정도 사용될지를 예측하는 것입니다. 정확한 수요 예측은 자원 배분의 효율성을 높이는 데 중요합니다. 특히 전동 킥보드 서비스 제공 기업의 경우 킥보드의 적재적소 배치가 필수적이기 때문에 수요 예측이 더욱 중요합니다. 2. 수요 예측 방법 전동 킥보드 수요 예측을 위한 대표적인 방법으로는 시계열 분석, 회귀 분석, 인공지능(AI) 기반 예측 등이 있습니다. 시계열 분석은 과거 데이터를 분석하여 미래 수요 패턴...2025.01.24
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마케팅 조사의 과정과 특징, 실제 사례2025.05.091. 마케팅 조사의 개념과 중요성 마케팅은 기업의 매출과 이윤 극대화를 위한 중요한 수단이며, 고객 창출, 시장 변화와 소비자 니즈 파악, 새로운 시장 기회 발견 등에 핵심적인 역할을 한다. 따라서 마케팅 조사는 고객의 요구와 경쟁사 동향을 파악하여 경영 전략을 수립하는 데 중요한 역할을 한다. 2. 마케팅 조사의 유형 마케팅 조사에는 탐색조사, 기술조사, 인과조사의 3가지 유형이 있다. 탐색조사는 잘 알려지지 않은 대상이나 가설을 탐색하고, 기술조사는 실태를 파악하고 객관성을 확보하며, 인과조사는 변수들 간의 인과관계를 추론한다....2025.05.09
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사무기기 판매회사의 인적자원 담당자의 성과 향상 과제2025.01.111. 전자모니터링 시스템에 대한 콜센터직원의 반응 콜센터직원들은 전자모니터링 시스템에 대해 부정적인 반응을 보일 것으로 예상됩니다. 이는 자신을 하나의 부품으로 보는 것 같은 기분이 들어 반발이 나타날 수 있으며, 빠른 상담 완료와 다음 대기자 응답 속도 등 단순한 양적 지표로 평가되는 것에 대해 불만이 있을 것으로 보입니다. 또한 이로 인해 상담원 간 분쟁이 발생할 수 있습니다. 2. 생산성 측정 요소 콜센터직원의 성과를 단순히 전화 상담 완료 속도나 시간, 건수 등의 양적 지표로만 평가하는 것은 바람직하지 않습니다. 대신 고객 ...2025.01.11
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바람직한 마케팅조사에 대해 예를 들어 논술하시오2025.01.181. 마케팅 조사의 정의와 중요성 마케팅, 특히 현대의 경쟁력 있는 사업 환경에서는 핵심 전략의 근간을 이룬다. 그 중심에는 마케팅 조사가 위치하며, 이는 기업이 소비자의 니즈와 시장의 흐름을 이해하는 데 있어 결정적인 역할을 한다. 마케팅 조사는 단순히 데이터를 수집하고 분석하는 과정을 넘어, 그 결과를 통해 기업의 전략적 방향성을 제시하고 비즈니스 결정의 근거를 마련하는 핵심 프로세스로서의 가치를 지니고 있다. 2. 바람직한 마케팅 조사의 특성 바람직한 마케팅 조사란, 신뢰성 있는 데이터를 획득하고 그 데이터를 통해 의미 있는 ...2025.01.18
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기술조사의 개념과 다양한 기술조사의 종류2025.04.291. 기술조사 기술조사는 조사자가 지정한 관심에 대한 목적을 위한 특성을 파악하고 상황에 대한 빈도를 조사하는 과정으로써 조사 과정의 목적에 변수들 간의 상호 관계를 파악하는 것을 의미하며 상황을 예측하는 것이다. 기술조사는 횡단 조사와 종단 조사로 분류된다. 2. 기술조사의 유형 기술조사의 유형에는 표적집단 면접법, 관찰 조사, 설문 조사, 패널조사, 추세조사, 코호트조사 등이 있다. 각 유형별로 장단점이 있으며, 조사 목적에 따라 적절한 방법을 선택해야 한다. 3. 표적집단 면접법 표적집단 면접법은 소수의 응답자를 모아 자연스러...2025.04.29
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서베이 조사의 1) 정의, 2) 특징, 3) 장단점2025.01.201. 서베이 조사의 정의 서베이 조사는 특정 집단의 의견, 태도, 행동 등을 파악하기 위해 질문지를 이용해 데이터를 수집하는 방법이다. 이 방법은 주로 대규모 인구를 대상으로 한다. 서베이는 표본 추출을 통해 전체 집단의 특성을 파악하는 데 사용된다. 표본 추출은 전체 인구 중 대표성을 가지는 소규모 그룹을 선택하여 조사를 실시하는 방식이다. 서베이 조사는 정량적 데이터를 수집하는 데 유용하며, 비교적 저렴하고 빠르게 대규모 데이터를 수집할 수 있다는 장점이 있다. 그러나 응답자의 성실도와 이해도에 따라 데이터의 신뢰성이 달라질 수...2025.01.20
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탐색조사와 기술조사의 차이 및 활용2025.05.041. 탐색조사 탐색조사는 문제를 파악하기 위한 사전조사적인 성격의 조사로, 일반적으로 정성 조사로 진행된다. 탐색조사는 현재 시점에서 당면하고 있는 의사결정 문제를 더 분명하게 파악하고, 의사결정에 관련되는 변수를 파악하여 문제를 분석하기 위한 명확한 가설을 세우는 데에 활용된다. 탐색조사의 대표적인 방법으로는 표적집단면접법, 문헌조사, 전문가 의견조사, 사례조사, 면접조사 등이 있다. 2. 기술조사 기술조사는 현상을 기술하는 조사로서 일반적으로 정량 조사로 진행된다. 기술조사의 대표적인 방법으로는 횡단조사(서베이), 갱서베이, 인...2025.05.04
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조사연구에 대한 전 과정 설명 및 개인 조사연구 계획2025.01.291. 조사연구의 과정 조사연구의 주요 단계인 문제설정, 연구설계, 측정, 자료수집, 자료분석, 해석 등에 대해 자세히 설명하고 있습니다. 각 단계의 특징과 역할을 잘 정리하고 있습니다. 2. 개인 조사연구 계획 저자가 직접 연구하고 싶은 주제인 '여유시간이 많다면 TV 시청시간이 많을까'에 대해 조사연구 과정을 구체적으로 계획하고 있습니다. 연구문제 설정부터 보고서 작성까지의 전 과정을 잘 설명하고 있습니다. 1. 조사연구의 과정 조사연구의 과정은 매우 체계적이고 엄격한 절차를 거치는 것이 중요합니다. 연구 주제 선정, 문헌 검토,...2025.01.29
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산업심리학의 연구방법과 사례 연구2025.05.091. 설문조사법 설문조사법은 산업심리학 연구에 널리 사용되는 방법으로, 특정 표본집단에서 데이터를 수집하는 데 사용됩니다. 이 방법은 과학적이고 체계적이며, 주로 양적 연구에 활용되며, 비교적 빠른 시간 내에 대량의 데이터를 수집할 수 있다는 점에서 유용합니다. 설문조사법은 객관적인 응답을 수집하거나 주관적인 의견을 탐색하는 데 사용되며, 다양한 형태와 크기의 질문지로 구성될 수 있습니다. 설문조사법의 중요한 특징 중 하나는 이를 통해 얻어진 데이터가 통계적 분석에 사용될 수 있다는 점입니다. 그러나 설문조사법에도 한계가 있으며, ...2025.05.09
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