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과학적 관리론과 인간관계론의 비교 및 실적주의와 정실주의 인사제도 비교2025.01.041. 과학적 관리론과 인간관계론의 비교 과학적 관리론은 테일러가 주장한 이론으로, 단위 업무를 가장 경제적이고 능률적으로 수행하기 위해 단위 업무에 소요되는 시간을 연구해 불필요한 부분을 제거하고자 하였다. 또한 과학적 충원을 위해 노동자의 선발에 있어서 업무 수행을 위한 적절한 요건을 갖춘 사람을 선발해야한다고 주장하였다. 이에 반해 인간관계론은 호손실험을 통해 작업환경 개선에도 불구하고 노동자의 생산성이 증가하는 현상을 발견하였고, 이를 통해 소속감과 인간적 교류가 노동자의 생산성에 더 큰 영향을 미친다고 주장한다. 즉 과학적 ...2025.01.04
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유아국악교육 활동계획안_'인사' 활동계획안2025.01.221. 유아국악교육 이 자료는 유아국악교육 활동계획안으로, 유아들이 만나고 헤어질 때 인사하는 습관을 기르고 인사장단을 익히는 것을 목표로 하고 있습니다. 활동에는 노래, 장단 연주, 인형극 등이 포함되어 있어 유아들의 흥미와 참여를 이끌어낼 수 있을 것으로 보입니다. 2. 인사 이 활동의 핵심은 인사 습관 기르기와 인사장단 익히기입니다. 노래와 장단 연주를 통해 인사 방법을 익히고, 인형극으로 다양한 인사말을 연습할 수 있습니다. 이를 통해 유아들이 일상생활에서 자연스럽게 인사하는 습관을 기를 수 있을 것입니다. 3. 국악 이 활동...2025.01.22
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인력개발과활용_인적자원관리에서 연공주의의 장단점에 대하여 설명하시오2025.04.291. 연공주의 연공주의란 예로부터 전해 내려오는 회사 연수와 전통적인 사고방식, 정신적 가치 기준에 비례해 실력이 향상된다는 생각에 따라 임금을 지급하는 것을 말한다. 대표적인 예로는 공무원과 미국의 종신 고용 제도가 있다. 그러나 이 시스템의 결함은 계속해서 발견되고 논의되고 있으며, 이 방법은 시대에 뒤떨어진 것이라고 한다. 2. 연공주의의 장점 연공서열에 따른 연봉 설정이 오히려 조직 내 문제를 줄일 수 있다는 것이다. 이를 뒷받침하는 논거는 '연공숙련론'이다. 일반적으로 나이가 들수록 사람들의 기술 수준이 높아진다. 따라서 ...2025.04.29
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[A+레포트] 인사고과의 의의와 인사고과 오류에 대해서 설명하시오.2025.01.121. 인사고과의 의의와 중요성 인사고과는 조직의 인적 자원을 효율적으로 관리하고 개발하는 데 필수적인 절차이다. 이는 직원들의 성과를 평가하고, 그 결과를 바탕으로 교육, 승진, 보상 등의 인사 관리 결정에 활용되는 과정이다. 인사고과의 중요성은 단순히 개인의 성과를 측정하는 것을 넘어서, 조직의 목표 달성과 직원들의 개인적 성장을 지원하는 데에 있다. 2. 인사고과 오류의 유형 인사고과 과정에서 발생할 수 있는 오류에는 고정관념 효과, 최근성 효과, 관대성 오류 등이 있다. 고정관념 효과는 평가자가 과거의 성과나 행동에 대한 인상...2025.01.12
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예절과 매너의 의미2025.01.041. 동양 예절 동양 예절은 실천적이고 구체적인 행동으로 상대방의 인격을 존중하는 마음, 윗사람 공경과 아랫사람 사랑, 역지사지의 정신, 상부상조의 정신을 바탕으로 하며, 유교의 인, 의, 예, 지, 신을 기본으로 하고 있다. 2. 서양 예절 서양 예절은 중세 기사도 정신에서 출발하여 기독교적 사랑, 경건, 헌신, 용기, 겸양, 명예 등을 존중하며 상호 평등한 관계에서의 조화를 위한 행동 규범을 형성하고 있다. 여성 존중, 개인주의, 합리주의를 바탕으로 타인을 인격적으로 대우하는 국제사회의 보편적 통용 수단이다. 3. 인사 예절 인...2025.01.04
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사람들과의 관계에 있어서 긍정적인 태도2025.01.181. 칭찬 칭찬은 인간관계를 발전시키는 좋은 방법이다. 칭찬은 솔직한 감정표현이 되어야 하며, 구체적인 행동을 칭찬해야 한다. 삼성화재의 '칭찬택시' 프로그램은 직원을 공개적으로 칭찬하여 자긍심을 높이고 고객과의 관계 만족도를 높였다. 2. 감사 감사하는 마음가짐은 친사회적 행동을 증진시켜 대인관계 형성에 도움이 된다. 오프라 윈프리는 어려운 환경에서도 매일 감사하는 일들을 일기장에 적었고, 이를 통해 긍정적인 태도를 가지게 되었다. 3. 배려 배려는 겉으로 보기에는 손해 보는 것처럼 보이지만, 상대방을 더 이해하게 되고 특별한 관...2025.01.18
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환자 보호자 응대 CS 자료(병원/병동)2025.05.111. 환자 / 보호자 응대 CS 교육 환자와 보호자에게 친절하게 다가가기 위해서는 웃는 얼굴, 단정한 용모, 정중한 자세와 일처리, 신속한 처리 등 4가지 사항을 잘 조화시키는 것이 필요합니다. 또한 환자의 입장을 이해하고, 알기 쉬운 언어로 설명하며, 환자의 말을 잘 듣고 상냥한 표정으로 대하는 것이 중요합니다. 이를 통해 환자와 보호자에게 성의 있는 응대를 할 수 있습니다. 2. 신속한 처리 환자들은 증상 호소 시 신속한 처리를 바라고 있습니다. 하지만 직원이 동료와 잡담을 하거나 사적 전화를 받는 등 업무에 무관심하다면 환자들...2025.05.11
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직장매너2025.01.221. 직장생활 직장생활에서 조직구성원으로서 보다 좋은 인간관계를 갖기 위해서는 이기심을 버리고 이해하려는 노력과 타인을 존경할 줄 아는 마음가짐이 중요하다. 바로 이것이 매너이다. 직장에서 성공하는데 있어서는 물론 그 사람의 능력이 가장 중요하지만 그 능력이란 결국 몸가짐, 외적 요소만이 아니며 정신적 내적 요소가 결합 되어 나타나게 된다. 따라서 직장매너의 속성을 알고 매너를 지켜야 한다. 이것은 곧 업무와 직접적인 연관성을 갖는 업무처리 능력 못지않게 인간관계가 중요하다는 것을 암시하고 있으며 매너가 직장인에게 있어서는 또 하나...2025.01.22
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영문이메일_공지글, 명절편지, 거절레터2025.05.111. 공지글 쓰기 공지글 작성에 대한 내용이 포함되어 있습니다. 회사 주소 변경 공지, 오픈 하우스 안내 등의 내용이 포함되어 있습니다. 2. 명절 편지 쓰기 명절 시즌에 고객에게 보내는 감사 인사와 새해 인사를 담은 편지 작성에 대한 내용이 포함되어 있습니다. 3. 거절하는 글 쓰기 채용 제안을 거절하는 편지 작성에 대한 내용이 포함되어 있습니다. 감사 인사와 함께 다른 직장을 선택했다는 내용이 포함되어 있습니다. 1. 공지글 쓰기 공지글은 조직이나 기관에서 중요한 정보를 구성원들에게 전달하는 중요한 수단입니다. 공지글을 작성할 ...2025.05.11
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인적자원 관리의 성공에 필요한 역량 유형들과 발전 방향2025.05.071. 인사전문가의 역량 유형 인사전문가에게 필요한 주요 역량 유형으로는 기술적 역량, 대인관계 역량, 비즈니스 역량, 리더십 역량 등이 있다. 이러한 역량들은 인사 업무를 효과적으로 수행하는데 필수적이며, 인사전문가는 이를 갖추어야 한다. 2. 내가 지닌 강점 역량 내가 가장 강력한 역량으로 생각하는 것은 기술적 역량과 의사소통 능력이다. 데이터 분석 및 정리 능력, 상대방의 말을 경청하고 건설적인 피드백을 제공할 수 있는 의사소통 능력이 내 강점이라고 볼 수 있다. 3. 발전시키고 싶은 역량 개인적으로 발전시키고 싶은 역량은 리더...2025.05.07
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