직장매너

문서 내 토픽

1. 직장생활

직장생활에서 조직구성원으로서 보다 좋은 인간관계를 갖기 위해서는 이기심을 버리고 이해하려는 노력과 타인을 존경할 줄 아는 마음가짐이 중요하다. 바로 이것이 매너이다. 직장에서 성공하는데 있어서는 물론 그 사람의 능력이 가장 중요하지만 그 능력이란 결국 몸가짐, 외적 요소만이 아니며 정신적 내적 요소가 결합 되어 나타나게 된다. 따라서 직장매너의 속성을 알고 매너를 지켜야 한다. 이것은 곧 업무와 직접적인 연관성을 갖는 업무처리 능력 못지않게 인간관계가 중요하다는 것을 암시하고 있으며 매너가 직장인에게 있어서는 또 하나의 능력임을 알 수 있게 한다.
2. 가꾸어야 할 모습

항상 웃는 얼굴로 이야기하는 즐거운 모습, 시간과 약속을 지키고자 노력하는 성실한 모습, 상대방의 말을 끝까지 경청하는 진지한 모습, 매사를 긍정적으로 생각하는 밝은 모습, 용모가 단정한 깔끔한 모습, 회사용품을 자기 것처럼 아껴 쓰는 알뜰한 모습, 엘리베이터 탑승 시 타인의 층도 눌러주는 다정한 모습, 자기 잘못을 솔직히 인정하는 진솔한 모습, 동료직원의 경조사에 관심을 보이는 인정어린 모습, 새로운 아이디어를 제시하고자 노력하는 진취적인 모습, 자신의 의견을 진솔하게 밝힐 수 있는 용기 있는 모습, 적극적으로 업무를 추진하는 열정적인 모습, 건전한 비판을 적극적으로 수용하는 겸허한 모습, 완벽하게 일을 처리하고자 하는 꼼꼼한 모습, 부하직원을 아껴주는 애정 어린 모습, 공사를 명확히 구분하는 청렴한 모습, 맡은 바 책임을 완수하는 성실한 모습
3. 버려야 할 모습

통화 시 자신의 신분을 밝히지 않는 모습, 사적인 통화를 오래하는 모습, 인사를 해도 모른 척하는 무표정한 모습, 의자에서 조는 한심한 모습, 사무실에서 옷매무새를 추스르는 무신경한 모습, 단정하지 않은 머리, 수염은 덥수룩한 지저분한 모습, '괜찮아! 적당히 해!' 라고 말하는 무사 안일한 모습, 귀에 대고 속삭이는 모습, 당연하듯이 사적인 심부름을 시키는 모습, '내 잘못은 없어'라고 말하기에 바쁜 모습, '그건 내가 다한 것이야!' 라고 자기를 과시하는 모습, 뒤에서 남의 흉을 보는 모습, 자신의 일을 남에게 떠넘기는 모습, 사무실에서 손톱 깎고, 면도하는 등의 모습, 두 손가락으로 결재서류를 달랑거리며 들고 다니는 모습
4. 복장과 몸가짐

직장에서의 복장은 활동하기에 편한 복장이 우선이다. 유행에 따라가기 위해 너무 타이트한 스커트를 입었거나 높고 불편한 구두, 지나치게 화려 하고 많이 파인 옷차림은 금물이다. 직장 분위기에 맞게 단정하고, 청결한 복장을 하도록 한다. 최근 편리함을 위해 캐주얼한 옷차림이나 유니폼을 입는 곳이 많아지고 있지만 외부에서 오는 고객을 맞이할 경우를 대비해 기본 복장을 갖추어 야 할 필요가 있다.
5. 직장 남성의 차림새

머리는 항상 청결함을 유지하고, 눈썹이나 코털을 수시로 관리하며, 매일 아침 면도로 깨끗하고 깔끔한 이미지를 유지한다. 치아를 깨끗하게 관리하고 입 냄새를 주의한다. 직장인으로서 단정하고 깔끔한 복장을 하며, 너무 튀거나 화려한 복장은 피한다. 옷은 수시로 세탁하고 다려입도록 한다. 와이셔츠 소매가 상의 소매보다 1센티 정도 보이는 길이가 적당하다. 넥타이는 무늬가 작은 타입이 무난하며, 길이는 벨트의 버클을 가릴 정도로 한다. 구두는 항상 윤기가 나도록 깨끗하게 관리하고, 색상은 검정이나 짙은 갈색이 좋다.
6. 직장 여성의 복장

일하는데 방해되지 않도록 앞머리를 고정하거나 묶는 등 깔끔한 헤어스타일을 한다. 비듬이나 기름기가 있는 머리, 부스스한 머리가 되지 않도록 관리한다. 진한 메이크업과 노메이크업을 하지 않고 밝고 건강하게 보이는 자연적인 메이크업을 한다. 가슴이 너무 깊숙이 파인 블라우스나 원피스, 길이가 너무 짧은 스커트, 몸의 라인이 강조된 옷은 피한다. 장시간 착용해도 피로하지 않은 구두를 신고, 너무 높은 굽의 힐은 피한다. 큼직한 귀고리나 브로치·반지는 일에 방해를 주므로 심플한 타입을 착용한다.
7. 대인관계

회사라는 조직에서는 절도와 균형을 잃지 말고, 항상 사람들과 화목하게 지내야 한다. 상사와 선배에게는 호칭을 직책 명에 '님'을 붙이고 높임말을 쓰며, 후배에게는 직책 명으로 부르고 말씨는 상대 연령에 따라 '하시오''해요'를 적절히 쓴다. 동료에게는 예의를 지키며 인사와 언어의 사용을 정중히 하고, 이성 동급자에게는 높임말을 쓴다. 고객에게는 높임말을 쓰고 최대한 편의를 제공한다.
8. 지시와 보고

상사의 지시는 끝까지 듣고 질문은 나중에 하며, 이해가 필요한 부분은 다시 질문한다. 지시사항을 간결하게 정리하여 복창한다. 일의 진척사항을 수시로 보고하며, 보고순서는 결론, 경과 그리고 소견 순으로 사실에 입각한 객관적인 보고를 한다. 회의를 할 때는 목적의식을 정확히 해두고, 참가자에게 균등한 발언의 기회를 준다.
9. 접견

좌석배치의 기본은 출입구와 가장 가까운 곳이 말석이며, 방문한 사람은 말석에 앉는 것이 매너이다. 음료 접대 시 손님이 우선이고, 상사부터 대접한다. 손님을 배웅할 때는 현관이나 정문, 경우에 따라 역까지 배웅하기도 한다.
10. 근무

출근 시 머리·의복을 직장 분위기에 알맞게 하고, 업무 시작 전에 준비를 한다. 퇴근 시 상사·선배·동료에게 퇴근 인사를 하며, 하던 일을 적당한 부분까지 끝내고 퇴근한다. 근무 중 대화는 간결하고 요령 있게 하며, 자리를 비울 때는 옆 사람에게 행선지와 돌아올 시간을 말해둔다. 결근·지각·조퇴 시 상사에게 보고하고, 휴식 시간에도 근무에 지장이 없도록 한다.
11. 인사

아침인사는 먼저 본 사람이 하는 것이 좋으나 아랫사람이 윗사람에게 먼저 하는 것이 자연스럽다. 외출 시 보고하고 돌아올 때 인사한다. 다른 부서를 방문할 때는 '실례합니다'라고 인사하고, 용건을 마치고 돌아갈 때는 '실례 많았습니다'라고 인사한다. 상대에게 부탁할 때는 '실례합니다'라는 인사말을 붙인다. 인사에 대한 답례는 상황에 맞게 적절히 한다.

Easy AI와 토픽 톺아보기

1. 직장생활

직장생활은 개인의 삶에 큰 영향을 미치는 중요한 부분입니다. 직장에서는 자신의 능력을 발휘하고 성장할 수 있는 기회가 주어지며, 동료들과의 협력을 통해 팀워크를 발휘할 수 있습니다. 또한 직장생활을 통해 경제적 안정을 얻을 수 있습니다. 하지만 직장생활에는 스트레스와 갈등, 업무 부담 등의 어려움도 존재합니다. 이를 극복하기 위해서는 업무에 대한 열정과 책임감, 동료들과의 원활한 소통, 그리고 업무와 삶의 균형을 유지하는 것이 중요합니다. 직장생활은 개인의 성장과 발전을 위한 기회이자 도전이 되므로, 이를 긍정적으로 받아들이고 적극적으로 대처하는 자세가 필요합니다.
2. 가꾸어야 할 모습

직장에서 가꾸어야 할 모습은 크게 세 가지로 볼 수 있습니다. 첫째, 전문성과 역량을 지속적으로 개발하는 것입니다. 직장에서 요구되는 지식과 기술을 꾸준히 습득하고 발전시켜 나가는 것이 중요합니다. 둘째, 긍정적이고 협력적인 태도를 갖추는 것입니다. 동료들과 원활하게 소통하고 팀워크를 발휘하는 자세가 필요합니다. 셋째, 책임감 있는 모습을 보이는 것입니다. 맡은 업무를 성실히 수행하고 결과에 대해 책임지는 자세가 중요합니다. 이러한 모습을 갖추는 것은 개인의 성장과 발전, 그리고 조직의 성과 향상에 기여할 수 있습니다. 따라서 직장인들은 이러한 모습을 지속적으로 가꾸어 나가야 할 것입니다.
3. 버려야 할 모습

직장에서 버려야 할 모습은 크게 세 가지로 볼 수 있습니다. 첫째, 소극적이고 수동적인 태도입니다. 업무에 대한 열정과 주도성이 부족하면 성과 향상에 어려움을 겪을 수 있습니다. 둘째, 비윤리적이거나 불법적인 행동입니다. 직장 내에서 부정부패나 비리 등의 행동은 절대 용납될 수 없습니다. 셋째, 대인관계에서의 갈등과 불화입니다. 동료들과의 원활한 소통과 협력이 중요하므로, 이를 해치는 행동은 자제해야 합니다. 이러한 모습들은 개인의 성장과 조직의 발전을 저해할 수 있으므로, 직장인들은 이를 적극적으로 버려나가야 할 것입니다.
4. 복장과 몸가짐

직장에서의 복장과 몸가짐은 매우 중요한 부분입니다. 첫째, 복장은 전문성과 신뢰감을 표현하는 수단이 됩니다. 깔끔하고 단정한 복장은 업무 능력과 책임감을 보여줄 수 있습니다. 둘째, 몸가짐은 자신의 태도와 자세를 드러냅니다. 바른 자세와 예의 바른 행동은 상대방에게 긍정적인 인상을 줄 수 있습니다. 셋째, 복장과 몸가짐은 조직 문화와 분위기에 맞추어야 합니다. 각 직장마다 요구되는 복장 규정과 행동 기준이 다르므로, 이를 잘 파악하고 준수하는 것이 중요합니다. 결국 직장에서의 복장과 몸가짐은 전문성과 신뢰감을 높이고 조직 문화에 부합하는 모습을 보여줄 수 있어야 합니다.
5. 직장 남성의 차림새

직장 남성의 차림새는 전문성과 신뢰감을 표현하는 중요한 요소입니다. 첫째, 깔끔하고 단정한 정장 차림이 기본입니다. 단정한 정장과 구두, 그리고 단정한 헤어스타일은 업무 능력과 책임감을 보여줄 수 있습니다. 둘째, 상황에 맞는 적절한 차림새가 필요합니다. 공식적인 미팅이나 행사에는 정장을, 일상적인 업무에는 캐주얼한 차림새를 선택하는 등 상황에 맞는 복장을 갖추어야 합니다. 셋째, 개인의 취향과 스타일을 적절히 표현할 수 있습니다. 단, 이는 전문성과 신뢰감을 해치지 않는 선에서 이루어져야 합니다. 결국 직장 남성의 차림새는 전문성과 신뢰감을 높이면서도 개인의 스타일을 적절히 표현할 수 있어야 합니다.
6. 직장 여성의 복장

직장 여성의 복장은 전문성과 신뢰감을 표현하는 중요한 요소입니다. 첫째, 깔끔하고 단정한 정장 차림이 기본입니다. 단정한 정장과 구두, 그리고 단정한 헤어스타일은 업무 능력과 책임감을 보여줄 수 있습니다. 둘째, 상황에 맞는 적절한 차림새가 필요합니다. 공식적인 미팅이나 행사에는 정장을, 일상적인 업무에는 캐주얼한 차림새를 선택하는 등 상황에 맞는 복장을 갖추어야 합니다. 셋째, 개인의 취향과 스타일을 적절히 표현할 수 있습니다. 단, 이는 전문성과 신뢰감을 해치지 않는 선에서 이루어져야 합니다. 결국 직장 여성의 복장은 전문성과 신뢰감을 높이면서도 개인의 스타일을 적절히 표현할 수 있어야 합니다.
7. 대인관계

직장에서의 대인관계는 매우 중요합니다. 첫째, 동료들과의 원활한 소통과 협력이 필요합니다. 서로 존중하고 이해하는 태도로 업무를 수행하며, 팀워크를 발휘하는 것이 중요합니다. 둘째, 상하 관계에서의 예의 바른 태도가 필요합니다. 상사와 부하 직원 간의 상호 존중과 신뢰를 바탕으로 한 관계 형성이 중요합니다. 셋째, 고객 및 외부 관계자와의 원활한 소통이 필요합니다. 고객의 요구사항을 잘 파악하고 적절히 대응하는 자세가 중요합니다. 결국 직장에서의 대인관계는 업무 수행과 조직 문화 형성에 큰 영향을 미치므로, 이를 잘 관리하는 것이 중요합니다.
8. 지시와 보고

직장에서의 지시와 보고는 업무 수행의 핵심입니다. 첫째, 상사의 지시를 정확히 이해하고 이를 성실히 수행하는 것이 중요합니다. 지시 사항을 명확히 확인하고 이를 바탕으로 업무를 진행해야 합니다. 둘째, 업무 진행 상황과 결과를 상사에게 적절히 보고하는 것이 필요합니다. 보고 시 정확성과 시의성을 갖추어야 하며, 상사의 피드백을 적극적으로 수용해야 합니다. 셋째, 지시와 보고 과정에서 상호 존중과 신뢰를 바탕으로 한 관계 형성이 중요합니다. 이를 통해 업무 수행의 효율성과 생산성을 높일 수 있습니다. 결국 직장에서의 지시와 보고는 업무 수행의 핵심이자 상하 간 관계 형성의 기반이 됩니다.
9. 접견

직장에서의 접견은 중요한 의사소통 과정입니다. 첫째, 접견 준비를 철저히 해야 합니다. 상대방의 요구사항과 관심사를 사전에 파악하고, 이에 대한 대응 방안을 마련해야 합니다. 둘째, 접견 시 경청과 공감의 자세가 필요합니다. 상대방의 말을 경청하고 이해하려는 태도로 대화를 이어나가야 합니다. 셋째, 접견 결과를 정확히 기록하고 이를 바탕으로 후속 조치를 취해야 합니다. 접견 내용과 합의 사항을 정리하여 공유하고, 이를 실행에 옮기는 것이 중요합니다. 결국 직장에서의 접견은 상호 이해와 신뢰를 바탕으로 한 의사소통 과정이며, 이를 통해 업무 협력과 성과 향상을 도모할 수 있습니다.
10. 근무

직장에서의 근무는 개인과 조직의 성과를 결정하는 핵심 요소입니다. 첫째, 근무 시간을 준수하고 업무에 전념하는 자세가 필요합니다. 지각이나 조퇴 없이 정해진 시간에 성실히 출퇴근하고, 업무에 집중하는 태도가 중요합니다. 둘째, 업무 수행 능력을 지속적으로 향상시켜야 합니다. 새로운 지식과 기술을 습득하고, 효율적인 업무 방식을 개발하는 등 자기 계발에 힘써야 합니다. 셋째, 팀워크와 협력을 발휘해야 합니다. 동료들과 원활히 소통하고 협력하여 시너지 효과를 창출해야 합니다. 결국 직장에서의 근무는 개인의 성과와 조직의 발전을 위한 핵심 요소이므로, 이를 성실히 수행하는 자세가 필요합니다.
11. 인사

직장에서의 인사는 개인과 조직의 성과를 결정하는 중요한 요소입니다. 첫째, 공정성과 투명성을 바탕으로 한 인사 제도가 필요합니다. 능력과 성과에 기반한 공정한 평가와 보상이 이루어져야 합니다. 둘째, 개인의 역량 개발을 지원하는 인사 정책이 필요합니다. 교육 훈련 기회 제공, 경력 개발 지원 등을 통해 직원들의 성장을 도모해야 합니다. 셋째, 조직 문화와 분위기 조성에 기여하는 인사 관리가 필요합니다. 상호 존중과 신뢰를 바탕으로 한 조직 문화를 만들어가야 합니다. 결국 직장에서의 인사는 개인과 조직의 발전을 위한 핵심 요소이므로, 이를 체계적이고 전략적으로 수행해야 합니다.

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