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AI 기반 인적자원관리의 장단점과 개선방안2025.01.041. 국내외 기업의 AI 기반 인적자원개발 활용사례 최근 KB금융그룹은 자사 임직원의 정보를 바탕으로 AI 기술을 활용하여 임직원을 자동으로 영업점에 배치하는 HR 시스템을 도입했다. 이를 통해 1,086명의 임직원을 국내 850개 영업점에 자동 배치했다. 2. AI 기반 인적자원관리 시스템의 문제점 및 개선방안 KB금융그룹의 AI 기반 HR 시스템은 임직원의 의사를 최종적으로 반영하지 않고 있어 문제가 될 수 있다. 임직원의 희망 근무지 변경, 인기 근무지 쏠림 등의 문제가 발생할 수 있으므로 임직원의 의사를 최종적으로 반영하는 ...2025.01.04
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경영정보시스템 ) 기업에서 정보시스템을 도입한다면 어떠한 변화가 있는지 경영자 관점 근로자 관점 구분 설명2025.04.281. 경영정보시스템(ERP) 경영정보 시스템은 생산, 자재, 영업인사, 회계 등 기업의 주요 유형, 무형의 자원을 통합하여 관리할 수 있게 해주는 시스템입니다. 이 시스템은 기업이 시장의 요구와 변화에 따라 즉각적으로 대응하며 시간과 인력, 자금을 정확하게 처리하며 업무량을 최소화 할 수 있는 장점이 있습니다. 2. 경영자 관점 경영자 입장에서 정보시스템 도입은 기업의 핵심역량 강화, 비용절감, 조직의 경량화와 유연화, 위험 분산 등의 효과를 가져올 수 있습니다. 정보시스템 구축을 통해 경영자들은 주된 업무와 핵심역량에 집중할 수 ...2025.04.28
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기업에서 정보시스템 도입에 따른 변화: 경영자와 근로자 관점2025.04.261. 정보시스템 정보기술의 발전으로 기업들은 경쟁우위를 확보하기 위해 정보시스템을 적극적으로 활용하고 있다. 기업정보시스템은 기업경쟁력의 핵심이 되었으며, 기업은 정보시스템을 통해 경영성과 달성, 비즈니스 프로세스 개선, 의사결정 향상 등을 추구한다. 하지만 기업정보화의 역기능도 고려해야 한다. 2. 경영자 관점의 변화 정보시스템 도입으로 경영자는 영업, 재무회계, 관리회계, 인사관리 등 다양한 기능을 통합적으로 관리할 수 있게 된다. 이를 통해 신속한 의사결정, 비용 절감, 생산성 향상 등의 효과를 얻을 수 있다. 또한 정보시스템...2025.04.26
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네이버 재무제표 비율분석 및 평가2025.05.051. 재무 건전성 분석 네이버의 2022년 부채비율은 38.5%로 상대적으로 낮은 수준이며, 이자보상배율이 12.7배로 높아 금융 건전성이 우수한 것으로 평가됨. 이는 자산이 부채보다 월등히 높아 경영 위기에 대한 대처력이 강하다는 것을 의미함. 2. 성장성 분석 네이버의 2022년 매출액 성장률은 15.3%, 순이익 성장률은 19.8%로 전년 대비 증가하였음. 이는 인공지능, 클라우드 서비스 등 신규 사업 영역의 확장 및 해외 사업의 성장을 반영한 것으로 해석됨. 효율적인 경영 및 사업 다각화를 통한 수익 향상이 이루어졌음을 나타...2025.05.05
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고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례2025.01.041. 고객관계관리(CRM) 정의 고객관계관리시스템의 CRM은 마케팅 전략과 활동을 통해 클라이언트 관계와 고객 충성도, 브랜드 가치가 구축되는 비즈니스 프로세스로써 관계마케팅은 단일 거래가 아닌, 고객 관계에 중점을 두는 장기적 전략이다. 이러한 CRM은 다양한 측면에서 기업과 고객과의 상호작용 극대화에 도움을 주어 고객 유지율 증가, 수익 증대, 고객 경험 개선, 프로세스 효율성 증가 등의 효과를 가져온다. 2. 국내 기업의 CRM 활용 사례 국내 보험회사, 옥션, 미용 브랜드 헤어짱, 이어폰 브랜드 애프터샥, 패션 브랜드 스테레...2025.01.04
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서비스의 차별적 특성 및 극복방안, 기업사례(신한은행)2025.01.051. 금융서비스의 무형성 신한은행의 금융서비스는 물리적인 실체가 없는 무형의 서비스로, 고객과 직원 간의 대화와 전산시스템을 통해 제공됩니다. 이를 극복하기 위해 '신이'와 '한이' 캐릭터를 활용하여 실체적 단서를 제공하고, 외부 기관의 인증을 통해 서비스 품질을 알리고 있습니다. 2. 금융서비스의 이질성 금융서비스는 직원의 숙련도, 고객의 특성 등 다양한 요소에 따라 서비스 품질이 달라질 수 있습니다. 이를 극복하기 위해 신한은행은 CS 매뉴얼 작성, 롤플레잉 교육, 전산시스템 관리, 고객 맞춤형 상품 제안 등의 노력을 하고 있습...2025.01.05
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글로벌 뷰티 기업 아모레퍼시픽의 조직효과성 평가2025.05.041. 투입접근법 아모레퍼시픽은 화장품 제조회사로서 좋은 원재료를 바탕으로 양질의 제품을 생산하고 있으며, 최근 ESG 기업으로 변모하며 친환경 원료 사용과 원가 경쟁력 확보에 힘쓰고 있다. 이를 통해 세계적 수준의 제품을 생산하고 있어 투입접근법에 따른 효과성 측정이 유용할 것으로 보인다. 2. 변환 과정 접근법 아모레퍼시픽은 과거 기업문화 변질 사례를 겪었지만, 이를 극복하기 위해 대대적인 조직문화 변화 작업을 실시했다. 최근에는 신사옥 건립을 통해 구성원 간 소통을 위한 공간을 마련하고, 다양한 소통 채널을 구축하는 등 조직문화...2025.05.04
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물류관리 - 피킹, SRM, ABC분석, 서비스율, ERP2025.01.241. 피킹 피킹(Piking)은 고객에 따라 주문받은 물품을 보관 장소에서 꺼내는 작업을 말한다. 피킹은 사전 피킹과 출하 동시 피킹의 두 가지 방식으로 나눌 수 있으며, 각각 장단점이 있다. 사전 피킹은 필요한 만큼 일괄적으로 피킹하여 작업 횟수를 줄일 수 있지만 공수가 추가되고 적재 장소가 더 필요하다. 반면 출하 동시 피킹은 공수가 절감되고 적재 장소가 불필요하지만 피킹 횟수가 증가하며 트럭이 대기해야 한다. 2. SRM(Supplier Relationship Management) SRM(Supplier Relationship...2025.01.24
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전사적 자원관리(ERP:ENTERPRISE RESOURCE.OLANNING)의 특징, 기본모듈, 기대효과 및 국내외 ERP 도입 성공사례2025.04.261. ERP의 정의 ERP 시스템은 기업의 경영 상태에 대해 실시간으로 파악할 수 있게 하고 그에 따라 기업가치의 극대화를 위해 필요한 계획이나 운영, 관리 부문의 주요 경영 이슈의 해결을 지원하는 첨단 소프트웨어 솔루션이다. ERP 시스템에 입력된 정보는 모든 부서로 전달되어 필요한 부서에서 활용할 수 있게 된다. 2. ERP의 기본 모듈 ERP 시스템의 기술적 구조는 하드웨어 플랫폼, 운영체제, 데이터베이스, 네트워크, 사용자 인터페이스, 개발 지원도구, 응용프로그램 등 7가지 레벨로 구성된다. 기능적 구조는 ERP 하부 시스템...2025.04.26
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웹 에이전시 및 광고 대행 전략 서비스의 효과적인 마케팅 믹스 제안2025.01.191. 제품 웹 및 앱 제작, 구글 SEO 구성, 퍼포먼스 마케팅 제안 및 채널링 제안. 새로운 분야로 나아가기보다 현재 수행하고 있는 업무 분야의 전문화 및 관련 전문 인적자원관리를 통한 신뢰할 수 있는 기업 전략이 필요. 2. 가격 고객의 욕구에 따른 각기 다른 가격 전략 제안. 템플릿형 서비스와 개별 프로그램 개발형 서비스로 구분하여 가격을 선택할 수 있도록 하며, 리뉴얼 비용 등을 투명하게 공개하는 것이 중요. 3. 유통 마곡역 근방에서 발산역 근방으로 기업을 이전하여 관련 기업에게 잘 노출될 수 있도록 입간판, 전단, 지역 ...2025.01.19
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