총 344개
-
NCS 의사소통능력 교과목 강의계획서2025.05.051. 의사소통능력 의사소통능력이란 직업인이 직업생활에서 우리말로 된 문서를 읽고 이해하거나, 상대방의 말을 듣고 의미를 파악하며, 자신의 의사를 정확하게 표현하는 능력을 의미한다. 의사소통능력과 관련된 다양한 사례, 활동 및 관계지식에 대한 지도 방법 및 해설을 구체적으로 제시함으로써 학습자가 의사소통능력을 보다 효과적으로 학습할 수 있도록 한다. 2. 문서이해능력 문서이해능력은 문서가 무엇인지 설명할 수 있고, 문서이해의 개념 및 특성, 중요성, 구체적인 절차와 원리, 문서를 통한 정보 획득 및 종합 방법, 다양한 문서의 종류와 ...2025.05.05
-
직장인에게 예절과 이미지 메이킹의 중요성2025.04.261. 직장인의 예절과 이미지 메이킹의 중요성 직장은 여러 사람이 함께 일하는 조직이라는 특징이 있으며, 예의가 바르지 않은 사람은 동료 및 직장 상사들로부터 외면받아 직장생활을 지속하기 힘든 상황에 처할 수 있다. 따라서 직장인에게 있어 예의 바른 행동은 선택이 아닌 필수이며, 업무능률 향상, 직장 내 집단 따돌림 예방, 개성보다는 동화를 강조하는 직장 문화, 거래처와의 원만한 관계 유지 등의 이유로 예절과 이미지 메이킹이 중요하다. 2. 직장인의 예절과 이미지 메이킹에 대한 다른 학습자의 의견 A학습자는 직장도 작은 사회이므로 직...2025.04.26
-
기업들의 재택근무 반대와 직원들의 재택근무 찬성의 이유2025.04.261. 기업들의 사무실 복귀 정책 이유 기업들은 사무실 복귀가 문제 해결, 신입사원 교육, 기업 문화 강화를 위해 중요하다고 본다. 세계는 국가 간 마찰로 인한 전쟁, 높은 인플레이션, 강대국 간 패권 전쟁으로 유례없는 혼란기를 겪고 있다. 2. 직원들의 재택근무 주장 이유 직원들은 사무실 근무가 비생산적이고 출퇴근이 비효율적이라고 주장한다. 다른 사람이 가는 길을 맹목적으로 따라가면 평생 패배자가 될 수밖에 없다. 자신만의 방식으로 헤쳐나가야 진정한 성공을 이룰 수 있다. 1. 기업들의 사무실 복귀 정책 이유 기업들이 사무실 복귀 ...2025.04.26
-
근무시간 중 과다한 개인적 휴대폰 사용에 대한 관리자의 개선 방안2025.01.121. 휴대폰 사용 정책 및 규정 마련 관리자는 명확한 정책과 규정을 마련하여 휴대폰 사용에 대한 기준을 제시해야 한다. 이를 통해 직원들에게 허용되는 행동과 금지되는 행동을 알려줄 수 있다. 정책에는 휴대폰 사용의 범위, 시간, 장소 등을 명시하고 업무 우선순위를 강조하여 개인의 휴대폰 사용이 업무에 지장을 주지 않도록 해야 한다. 2. 직원 인식 개선을 위한 대화와 교육 관리자는 직원들과 소통하고 업무 시간 중 휴대폰 사용이 미치는 영향에 대해 이해하고 공유할 수 있다. 또한 휴대폰 사용이 업무에 미치는 부정적인 영향을 분석하고 ...2025.01.12
-
조직별 직무수행 수행평가의 방법과 장단점에 대하여 토론하시오2025.01.131. 행동기준평가방식 행동기준평가(Behaviorally Anchored Rating Scale)는 주요 과업 분야별로 바람직한 행태의 유형 및 등급을 구분하여 제시한 뒤, 해당사항에 표시하게 함으로써 평정하는 방법으로, 그 약자를 따서 BARS라고 알려진 직무수행평가 방식이다. BARS의 장점은 척도가 개발되면 그 다음부터는 그 척도를 통해서 평가를 효율적으로 진행할 수 있다는 점이지만, 행동기준척도를 개발하기 위하여 여러 사람이 많은 시간을 투자해야 한다는 단점이 있다. 2. 다면평가방식 다면평가는 보통 복수평가자 피드백(mul...2025.01.13
-
건설노동조합의 불법행위에 대한 법적 방안과 개선점2025.01.031. 노동조합의 활동과 한계 노동조합의 활동은 근로자의 기본권인 단결권으로 보장되지만, 모든 활동이 법적으로 허용되는 것은 아니다. 노동조합법에 따르면 노동조합은 근로자가 주체가 되어 근로조건 유지 및 개선, 근로자의 경제적·사회적 지위 향상을 도모하기 위해 조직한 단체이다. 정당한 노동조합 활동의 요건으로는 노동조합 업무를 위한 활동, 근로조건 유지·개선 및 근로자 지위 향상을 위한 활동, 근로시간 외 활동, 사용자의 시설관리권에 따른 합리적 규율 준수 등이 있다. 2. 건설노조의 불법행위 사례 건설노조의 대표적인 불법행위로는 채...2025.01.03
-
전통적 리더십이론과 최근의 리더십이론, 사회복지재정의 유형과 중요성, 업무시간 관리2025.01.221. 전통적 리더십이론 전통적 리더십이론에는 특성이론, 행동이론, 상황이론이 있다. 특성이론은 리더의 특성에 중점을 두고, 행동이론은 리더의 행동에 관심을 가지며, 상황이론은 상황에 따라 효과적인 리더 유형이 달라진다고 주장한다. 2. 최근의 리더십이론 현대 리더십이론에는 카리스마 리더십이론, 변혁적 리더십이론, 경쟁적 가치모델이 있다. 이들은 리더의 행동과 상황 모두를 조직의 효과성에 중요한 요인으로 본다. 3. 사회복지재정의 유형 사회복지재정은 공공재정과 민간재정으로 나뉜다. 공공재정은 정부 및 지방공공단체의 부담금, 보조금 등...2025.01.22
-
콜센터 직원의 성과관리 방안2025.05.121. 전자모니터링 시스템에 대한 콜센터 직원들의 반응 전자모니터링 시스템은 콜센터 직원들의 양적 성과를 측정하기 위한 감시 시스템으로, 직원들에게 심리적 부담감을 줄 수 있다. 실시간으로 대기 중인 콜 현황이 직원들에게 전달되어 압박감을 느끼게 하며, 성과 평가 기록이 직원 평가와 급여에 영향을 주기 때문에 스트레스로 작용한다. 또한 고객의 폭언이나 성희롱에도 대처할 수 없는 상황에서 평가가 이루어지는 것에 대해 부정적인 반응을 보일 수밖에 없다. 2. 단순한 통화 숫자 외에 생산성을 측정할 수 있는 요소 콜센터에서는 단순한 통화 ...2025.05.12
-
전문직과 에티켓 과제-악마는 프라다를 입는다 감상문(A+받음)2025.05.011. 출근 시 매너 영화에서 앤드리아가 출근 시 옷차림과 아침 인사 등 출근 시 매너를 잘 지키는 모습을 볼 수 있었다. 앤드리아는 시간, 장소, 상황에 맞는 적절한 복장을 하고 밝고 큰 소리로 먼저 아침 인사를 하는 등 출근 시 매너를 잘 지켰다. 2. 근무 중 매너 영화에서 직장 내에서 상대방의 통행을 방해하지 않고 배려하는 모습, 앤드리아가 자신의 패션에 대해 비난받음에도 불구하고 평소 대로 행동하며 주변 사람들에게 휘둘리지 않는 모습, 정신없이 여러 가지 일을 하면서도 조직의 분위기를 해치지 않고 열심히 일하는 모습 등을 통...2025.05.01
-
심리학개론 수업에서 배운 기억향상법의 실생활 적용 결과2025.05.041. 기억향상법 인간의 기억력을 향상시키는 방법으로는 적절한 되뇌임과 깊은 처리, 간섭의 최소화, 언어적 기억술, 시각적 심상 등이 있다. 이 방법들을 실제로 시험공부에 적용해본 결과, 개념이 헷갈리는 경우 깊은 처리가 효과적이었고, 유사한 많은 내용을 정확하게 기억할 때는 간섭의 최소화가 도움이 되었다. 또한 암기해야 할 새로운 용어들이 많은 경우 언어적 기억술이 효과적이었는데, 그중에서 두문자보다 이야기 만들기가 장기적인 기억력에 더 좋았다. 2. 깊은 처리 깊은 처리는 기억해야 할 내용의 '의미'에 주의를 기울이는 방법이다. ...2025.05.04
5 / 35
