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기업의 이윤 창출을 위한 고객 가치와 공유 가치 창출2025.05.121. 고객 가치 창출 고객 가치는 고객이 기업으로부터 제품 및 서비스를 구입하거나 경험하면서 얻게 되는 주관적 가치를 의미한다. 기업은 고객의 니즈를 정확히 파악하고 맞춤형/온디맨드형 경험을 제공함으로써 고객 가치를 창출할 수 있다. 이를 통해 고객 만족을 제고하고 고객과의 지속적인 관계를 형성할 수 있다. 2. 공유 가치 창출 공유 가치 창출은 기업이 사회적 책임을 다하면서도 기업의 이윤 창출을 달성할 수 있는 개념이다. 기업은 환경적 가치, 사회적 가치 등 다수가 공유할 수 있는 가치를 창출함으로써 소비자층의 건강성과 건전성을 ...2025.05.12
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무임승차자 문제와 공유자원의 비극에 대한 고찰2025.01.191. 무임승차자 문제 무임승차자 문제는 개인이 공공재나 집합적 재화의 혜택을 받으면서도 그 비용을 부담하지 않으려는 경향을 의미합니다. 이는 공공재의 비경합성과 비배제성으로 인해 발생하며, 개인이 비용을 부담하지 않고도 공공재의 혜택을 누리려는 동기를 가지게 됩니다. 이로 인해 공공재는 시장에서 자발적으로 제공되기 어려워 정부의 개입이 필요합니다. 2. 공유지의 비극 공유지의 비극은 다수의 개인이 공유 자원을 과도하게 사용하여 자원이 고갈되거나 파괴되는 현상을 의미합니다. 이는 공유 자원의 비경합성과 비배제성으로 인해 각 개인이 자...2025.01.19
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여행산업의 대표적인 숙박 예약 플랫폼인 '야놀자'와 '에어비앤비'의 경쟁우위 확보를 위한2025.01.211. 야놀자의 전략정보시스템 활용 사례 야놀자는 우리나라의 대표적인 숙박공유 플랫폼으로, 글로벌 R.E.S.T 플랫폼으로 발돋움하는 것을 목표로 하고 있다. 이를 위해 고객 맞춤형 컨시어지 서비스, 셀프 체크인 키오스크, 객실 관리 자동화 등의 시스템을 운영하고 있다. 또한 자체적으로 개발한 호텔 자동화 솔루션 '와이플럭스'를 통해 호텔 운영의 효율성을 높이고 고객 경험을 향상시키고 있다. 2. 에어비앤비의 전략정보시스템 활용 사례 에어비앤비는 글로벌 최대 규모의 숙박공유 플랫폼으로, 다양한 유니크한 숙박 상품을 제공하여 소비자들의...2025.01.21
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성과를 높이는 인터넷과 지식경영지원시스템은2025.05.131. 지식경영의 개념 최근 등장한 '정보의 바다'라는 말은 현재 우리가 당면하고 있는 다양하고 방대한 정보의 양을 단적으로 표현해 주고 있다. 또한, 굳이 이 표현을 빌리지 않더라도 현대사회는 하루하루 엄청난 양의 정보를 배출하고 있다. 기업에서는 이 많은 정보들을 모두 지식으로 사용할 수 없다. 시간과 비용의 제약에 의해서 기업을 필요한 정보를 가공하여 의사결정에 도움을 주는 지식으로 활용한다. 2. 지식과 정보의 차이 '지식'은 '정보'와 무엇이 다른가? 간단히 말하자면 많은 정보들이 일정 시간을 두고 축적되어 체계화하고 한층 ...2025.05.13
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공유자원의 비극 엘리너 오스트롬은 공유자원의 공동체 관리를 제3의 길이라고 불렀다2025.05.071. 공유자원의 비극 공유자원은 여러 사람이 공동으로 소유하고 소비하는 자원으로, 지나치게 많이 소비되는 경향이 있다. 이를 '공유자원의 비극'이라고 한다. 공유자원의 비극은 소유권과 관련이 있기 때문에 소유권에 대한 해결책을 찾을 수 있다. 호주의 바닷가재 공동체처럼 공유자원을 자신의 재산으로 만드는 것이 기본 원칙이다. 2. 공동체 관리 제3의 길 엘리너 오스트롬은 공유자원의 공동체 관리를 '제3의 길'이라고 불렀다. 스페인의 우에르타 관개 제도를 예로 들어, 정부 규제나 사유화가 아닌 공동체 자율 관리가 공유자원의 비극을 해결...2025.05.07
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바람직한 마케팅조사에 대해 예를 들어 논술하시오2025.01.201. 시장 본질 파악 소비자의 본질을 이해할 필요가 있다. 본질을 이해하는 것은 현상을 파악하는 것과 다르다. 고객을 이해하기 위해서는 핵심적인 이유를 파악할 수 있는 안목을 길러야 한다. 미국 식품회사인 프리토레이는 막대한 마케팅 조사 비용을 투자하여 소비자들의 변화를 파악하고 있다. 스낵 시장 소비자들의 특성을 정기적으로 조사한 결과 점차적으로 나이 든 소비자들이 스낵을 좋아한다는 것을 발견했다. 성숙기 시장에서 중요한 성장 원천이 될 것이라고 파악하였고 실버세대를 위한 신제품을 개발하였으며 막대한 광고 비용을 들여 마케팅 활동...2025.01.20
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조직 내 창조성의 중요성2025.01.281. 창조성의 정의와 조직 내 중요성 창조성은 새로운 아이디어를 발굴하고 이를 현실적으로 구현해 가치를 창출하는 능력을 말한다. 조직 내에서 창조성은 문제 해결 능력과 경쟁력을 강화하는 데 필수적이다. 혁신적인 아이디어를 기반으로 한 제품과 서비스가 전체 시장의 70% 이상의 수익을 창출하는 것으로 나타나, 창조성이 단순히 조직의 성장 동력일 뿐 아니라 생존의 필수 요건임을 시사한다. 2. 창조적인 개인과 조직의 상호작용 개인의 창의력은 조직 창조성의 원천이 된다. 하지만 조직 내에서 이를 체계적으로 활용하지 못하면 개인의 창의성은...2025.01.28
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자본주의 시장경제와 사회주의 계획경제의 형성과정2025.05.161. 자본주의 시장경제 자본주의는 개인의 사유재산권을 인정하고, 자본의 흐름에 따라 움직이는 경제체제입니다. 자본주의의 핵심은 사유재산권 인정, 생산수단에 따른 계층 형성, 자본의 이동을 가능하게 하는 신용수단 등입니다. 자본주의는 시장경제를 채택하여 정부의 개입 없이 시장이 스스로 경제를 운영하는 체제입니다. 자본주의는 상업자본주의, 산업자본주의, 독점자본주의 등의 과정을 거쳐 발전해왔습니다. 2. 사회주의 계획경제 사회주의는 생산수단의 공유화를 주장하는 가치관으로, 공산주의로 나아가기 전의 과도기적 단계인 사회주의 계획경제를 말...2025.05.16
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국제합작투자의 동기와 주요 문제점에 대해 설명하시오2025.01.211. 국제합작투자의 동기 국제합작투자는 합작 파트너들이 각기 보유하고 있는 독특한 자원들을 상호 보완적으로 활용할 수 있다는 점에서 적절한 형태로 구성되면 성공할 가능성이 높을 것이다. 그러나 합작투자의 실패율은 높으며 이러한 실패로 인하여 합작 파트너들이 큰 손실을 입을 가능성도 크다. 2. 국제합작투자의 주요 문제점 국제합작투자가 직면하는 주요 문제점은 다음과 같다: (1) 지구적 경영에 따른 상호의존성, (2) 경영방법상의 차이, (3) 기회주의, 합작대상기업의 소수문제, 불확실성, (4) 합병을 통한 직접투자의 어려움. 1....2025.01.21
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한양대 테크노경영학 에브리타임 시험후기 긁은 자료2025.05.091. VRIO 모형 VRIO 모형은 기업의 외부환경과 내부환경을 분석하여 핵심성공요인을 찾고, 이들 요소 간의 전략적 적합성을 파악하는 분석법입니다. 이를 통해 기업은 경쟁우위를 확보할 수 있습니다. 2. 마케팅 마케팅은 고객의 필요를 효과적으로 충족시키면서 기업의 이익을 창출하는 활동입니다. 마케팅 활동을 통해 기업은 고객에게 가치를 제공하고 수익을 창출할 수 있습니다. 3. 비즈니스 모델 비즈니스 모델은 사업 아이디어를 가지고, 어떤 시장에서 누구에게 어떤 가치를 어떤 방법으로 전달하고 어떻게 수익을 창출할 것인지에 대한 전반적...2025.05.09
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