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직장 내에서 실천 가능한 매너와 에티켓을 나열하고 본인의 실천계획에 대해2025.01.281. 생활 예절 개인 예절은 사람이 사회 속에서 대인 관계를 형성하는 데 있어 스스로 사람다워지기 위해 지켜야 할 중요한 자기 관리 방법이다. 우리의 사회 생활은 대인 관계로 이루어지는데, 이러한 대인 관계의 기본은 사람이 사람답게 행동하는 예절로부터 시작된다. 2. 가정 예절 가정은 나라와 사회라는 방대한 조직을 이루는 가장 기초적인 단위다. 인간들이 원초적인 대인관계를 이루는 사회생활의 출발점이며, 기본예절과 개인 예절을 바탕으로 이루어지는 가정예절은 기타 모든 예절의 모체가 된다. 3. 직장 예절 직장예절은 그 조직 구성원들이...2025.01.28
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직장 내에서 실천 가능한 매너와 에티켓을 나열하고 본인의 실천계획에 대해 작성하시오2025.01.131. 매너와 에티켓의 개념 매너란 우리나라 말로 표현하자면 예의라고 할 수 있고, 이러한 예의는 우리의 조상으로부터 대대로 내려오며 계승 발전시킨 생활의 지혜로서 인간관계를 잘 하기 위한 형식이다. 예의는 사람에게 없어서는 안 되는 행위규범이다. 사회에는 다양하고 복잡한 인간관계가 존재한다. 각종 인간관계에서 화목한 왕래를 유지하려면 예의가 필요하다. 언제 어디서나 예의를 지키고 사회의 규범과 풍속에 따라 행동하며 문명예절로 사람을 대한다면 인간관계는 더욱 화목해질 것이다. 예의는 사람과 사람의 관계를 더욱 견고하게 연결하는 하나의...2025.01.13
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직장에서의 PI(Personal identity)의 중요성과 예절 및 매너가 업무 스킬에 미치는 영향2024.12.311. 개인 정체성(Personal Identity, PI)의 개념 개인 정체성(Personal Identity, PI)은 자신에 대한 주관적 경험을 통해 형성되며, 시간과 환경에 따라 변화할 수 있는 것으로 존재의 본질이나 성질을 나타내는 것이다. 직장에서의 PI는 조직의 가치와 연계되어야 하며, 개인의 개성을 통해 조직의 이미지를 높일 수 있다. 2. 직장에서의 PI(Personal identity)의 중요성 직장에서의 PI(Personal identity)는 개인의 정체성을 나타내는 요소로서, 직장에서의 역할과 성과, 그리고 조...2024.12.31
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일본의 비즈니스 인사법과 글로벌 비즈니스 매너의 중요성2025.01.201. 일본의 비즈니스 인사법 일본의 비즈니스 인사법은 고개를 숙이는 방식으로 이루어지며, 고개를 숙이는 각도와 깊이에 따라 다양한 의미가 존재합니다. 15도 각도의 '에시쿠사레'는 일상적인 인사, 30도 각도의 '후쿠사레'는 보다 공식적인 인사, 45도 각도의 '사이케이레'는 최고의 존경을 표현하는 인사입니다. 이러한 인사법은 단순한 몸짓이 아니라 상대방에 대한 존경과 겸손을 나타내는 중요한 의사소통 수단입니다. 2. 일본 문화와 비즈니스 매너의 관계 일본의 비즈니스 인사법은 일본 문화의 집단주의와 계급 질서를 반영하고 있습니다. ...2025.01.20
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직장 내에서 실천 가능한 매너와 에티켓을 나열하고 본인의 실천계획에 대해 작성하시오2025.04.261. 근무시간 내 에티켓 근무시간에는 의자를 조용히 사용하고, 상체를 기대거나 턱을 괴는 자세를 피하며, 하품이나 졸음이 오면 잠깐 외부로 나가 기분 전환을 하는 등의 에티켓을 지켜야 한다. 또한 업무와 관련 없는 잡담을 자제하고, 불가피하게 자리를 비워야 할 경우 동료에게 알려주어야 한다. 복장 또한 예의를 갖추어야 한다. 2. 상사에 대한 매너 상사가 부르면 즉시 일어나서 메모를 들고 상사 앞으로 가며, 상사가 자리에 찾아오면 일어서서 대응한다. 상사의 명령에 순응하고 주의나 꾸지람을 받아들이는 등 상사에 대한 예의를 갖추어야 ...2025.04.26
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직장 내에서 실천 가능한 매너와 에티켓을 나열하고 본인의 실천계획에 대해 작성하시오2025.04.271. 직장 예절 직장은 환경적 공간으로서 직장은 더 성공적인 삶을 위하여 자아실현을 이루는 공간이면서 동시에 생활을 위한 경제적 터전을 마련하는 공간이다. 직장은 교육, 지식, 출생, 성장배경, 교양 수준, 신체적인 조건, 성격 등이 서로 다른 이질적 다수가 각자의 개성과 재능, 규율과 질서로 조직 공동목표를 달성하는 것으로써 직장에서는 부하, 고객, 동료, 상사, 거래처 등 형태로 인간관계를 형성한다. 직장 예절은 직장에서 직장에 수행하는 모든 행동규범을 총칭한 의미로써 직장의 목표를 달성하기 위하여 직장 구성원이 갖추어야 하는 ...2025.04.27
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전문직과 에티켓 과제-악마는 프라다를 입는다 감상문(A+받음)2025.05.011. 출근 시 매너 영화에서 앤드리아가 출근 시 옷차림과 아침 인사 등 출근 시 매너를 잘 지키는 모습을 볼 수 있었다. 앤드리아는 시간, 장소, 상황에 맞는 적절한 복장을 하고 밝고 큰 소리로 먼저 아침 인사를 하는 등 출근 시 매너를 잘 지켰다. 2. 근무 중 매너 영화에서 직장 내에서 상대방의 통행을 방해하지 않고 배려하는 모습, 앤드리아가 자신의 패션에 대해 비난받음에도 불구하고 평소 대로 행동하며 주변 사람들에게 휘둘리지 않는 모습, 정신없이 여러 가지 일을 하면서도 조직의 분위기를 해치지 않고 열심히 일하는 모습 등을 통...2025.05.01
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고객응대와 접대2025.04.281. 고객 서비스의 이해 서비스는 무형의 요소를 가지고 있는 활동이며 고객과의 상호작용 혹은 소유권과의상호작용과 관련되나, 본질적으로 소유권의 이전은 이루어지지 않는다. 상태의 변화가 일어날 수도 있으며 서비스의 생산은 물리적 제품과 밀접히 관련될 수도 있고 않을 수도 있다. 서비스의 특징은 소멸성, 비분리성, 이질성, 무형성 등 크게 4가지이다. 2. 놓치기 쉬운 고객응대 프로세스 고객응대의 기본은 정중하고 친절한 모습, 따뜻한 마음이다. 방문한 고객에게는 손님의 방문목적에 따라 신속하고 정확한 안내와 처리를 해야한다. 배웅시에는...2025.04.28
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직장 내에서 실천 가능한 매너와 에티켓2025.01.191. 시간 엄수와 약속 지키기 직장에서 시간 엄수와 약속 지키기는 기본적인 매너이다. 이는 동료들 사이의 신뢰를 쌓고, 업무 효율성을 높이는 중요한 요소이다. 다양한 연구 결과에 따르면, 시간 관리와 약속 지키기는 직장 내 생산성을 향상시키는 데 큰 기여를 한다. 예를 들어, 미국의 한 조사에 따르면, 정시 출근과 정해진 시간에 업무를 시작하는 직원들이 그렇지 않은 직원들에 비해 평균 20% 더 높은 생산성을 보인다고 한다. 또한, 회의나 약속을 지키는 것은 동료들과의 신뢰 관계를 강화시키며, 팀워크를 향상시키는 데 도움이 된다. ...2025.01.19
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[간호학과] [서비스매너] [직업과매너] 간호사의 올바른 용모와 복장2025.05.131. 용모 용모란 사람의 얼굴 모양을 일컫는 말로써 흔히 사람의 겉모습을 말하기도 한다. 외모는 얼굴과 몸매 모두를 말한다. 또한 풍모는 얼굴, 몸매, 복장, 태도 등을 종합한 외형의 것으로 얼굴이 아니라 몸매나 복장을 주로 가리키는 말이다. 용모와 복장은 자신이 누구인지, 어떤 사람인지 또 자신이 속한 회사나 조직을 대변한다. 용모와 복장을 가꾼다면 조직에 활력을 불어 주고 나아가 병원의 이미지도 좋아진다. 2. 남성의 용모 남자는 수염이 길어서는 안 되며 매일 면도해야 한다. 코털이 밖으로 보이지 않도록 주의하며 면도 후에는 로...2025.05.13
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