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비영리조직의 효과적인 품질경영에 대한 고찰2025.01.141. 품질의 개념 품질(quality)에 대한 첫 번째 정의는 사용의 적합성이며, 두 번째는 요구에 대한 순응성, 그리고 마지막은 욕구를 만족시킬 수 있는 가능성을 가지고 있는 결과물이나 서비스의 특성이다. 사용의 적합성과 요구에 대한 순응성의 관점에서 품질이란 '일을 통하여 서비스나 결과물을 산출해 내는 능력에 관한 것'이라는 의미를 지닌다. 2. 서비스 품질의 특징 서비스 품질은 소비자와의 상호작용 과정을 중심으로 서비스에 대한 태도 즉, '소비자 보호'에 초점을 두어야 한다. 서비스는 무형성, 이질성, 생산과 소비의 비분리성 ...2025.01.14
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PRECEDE-PROCEED 모형2025.01.251. 그린의 PRECEDE-PROCEED 모델 그린의 PRECEDE-PROCEED 모델은 공중보건 프로그램과 정책 개발을 위한 체계적인 접근 방법을 제시합니다. 이 모델은 공중보건 문제를 해결하기 위한 프로그램을 계획, 실행, 평가하는 과정에서 핵심적인 지침을 제공하며, 특히 보건 교육 및 건강 증진 프로그램 개발에 널리 적용됩니다. 모델의 이름인 'PRECEDE'는 '선행, 강화, 가능하게 하는 구성요소'를 의미하며, 'PROCEED'는 '정책, 규제, 조직 구성요소'를 나타냅니다. PRECEDE 단계는 건강 문제의 원인을 진단하...2025.01.25
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한국 사회복지행정의 발달과정과 최근 강조점2025.05.131. 한국 사회복지행정의 발전과정 한국 사회복지행정은 도입기, 발달기, 재편기의 세 단계를 거쳐 발전해왔습니다. 도입기에는 1950년대부터 1970년대까지 외국 원조에 의존한 구호 중심의 사회복지 체계가 형성되었고, 발달기인 1980년대부터 1990년대 초반에는 정부 재정 투입 증가와 함께 전문성 확보, 다원화된 재원 운영 체계 등이 나타났습니다. 재편기인 1990년대 후반부터 현재까지는 사회복지 시설 및 서비스의 질 관리, 지역 중심 서비스 강화, 경쟁 조직 활성화, 사회복지사 전문성 강화, 클라이언트 중심 서비스 제공 등의 특징...2025.05.13
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마케팅전략 ) 환경 분석(environmental analysis)에 관하여2025.01.181. 기술적 트렌드에서 세 가지 유형의 혁신(innovation) 혁신을 구분하는 기준에는 여러 가지가 있다. 혁신으로 인해 감수해야 할 위험(risk) 수준과, 성공하였을 시 따라오는 보상(return)에 따라 점진적인 혁신, 중간적인 혁신, 변혁적인 혁신으로 혁신의 유형을 구분하기도 한다. 점진적 혁신은 기술적 부문과 비즈니스 모델 부문에서 기존의 큰 틀을 유지하고 조금씩 개선하는 수준에서 이루어지는 혁신이다. 변혁적 혁신은 기술 부문과 비즈니스 모델 부문에서 동시에 아주 큰 변화를 일으키는 혁신을 추구하는 것이다. 중간적 혁신...2025.01.18
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사회복지정책, 사회복지행정, 사회복지실천의 기능과 역할2025.01.151. 사회복지정책 사회복지정책은 사회적 취약계층의 복지 향상을 위해 정부나 사회단체 등이 마련하는 정책입니다. 이 정책은 사회적 불평등 해소와 사회안전망 구축 등의 목표를 달성하는데 중요한 역할을 합니다. 사회복지정책은 경제적, 신체적, 정신적으로 취약한 계층을 대상으로 하며, 개인의 자립과 복지를 보장하고 사회적으로 안정된 환경을 조성하는 것을 목표로 합니다. 또한 사회적 책임과 연대의식을 강화하는 역할도 합니다. 2. 사회복지행정 사회복지행정은 사회복지정책의 실행과 관리를 담당하는 행정기관의 역할입니다. 이는 사회적 취약계층을 ...2025.01.15
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아동돌봄 서비스의 개선 방안2025.01.281. 돌봄 인력 확충 및 처우 개선 돌봄 인력 부족 문제를 해결하기 위해서는 공적 돌봄서비스 공급 확대와 함께 지역사회 내 다양한 돌봄 자원을 연계하여 통합적인 돌봄 체계를 구축해야 합니다. 또한 돌봄 인력의 처우와 근로여건 개선을 통해 전문성과 안정성을 높이고, 공공, 민간, 지역사회가 협력하여 가족 내 돌봄과 지역사회 돌봄 자원의 연계를 강화할 필요가 있습니다. 2. 돌봄 서비스 질 향상을 위한 교육 및 훈련 아동돌봄서비스의 질적 향상을 위해서는 무엇보다 돌봄 인력의 전문성 제고가 중요합니다. 이를 위해 안전 관리 역량 강화, ...2025.01.28
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[경영학 A+과목] ESG경영 발표자료2025.05.081. ESG 경영의 개념 ESG 경영은 기업의 비재무적 성과를 판단하는 기준으로, 환경(Environmental), 사회(Social), 지배구조(Governance)를 포함합니다. 기업의 활동이 환경을 파괴하거나 인권을 침해하지 않았는지, 또는 경영상 비리를 저지르지 않았는지 등을 면밀히 평가하는 것입니다. ESG 경영은 지속가능한 투자, 임팩트 투자 및 미션 지향 투자라고도 불립니다. 2. 국내 ESG 경영 사례 국내 기업들의 ESG 경영 사례로는 현대로템의 수소전기트램, SPC 삼립의 'ESG 경영 약속의 날' 행사, 삼성전자...2025.05.08
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정부와 민간 사회복지조직의 역할분담을 통한 사회복지 서비스 향상 방안2025.01.021. 정부의 역할과 중요성 정부는 사회복지 서비스의 법적 기반을 마련하고, 예산을 확보하여 사회복지 정책을 실행합니다. 정부의 주요 역할은 법적 근거 마련, 복지 정책 수립과 추진, 지원 체계 구축과 운영 등입니다. 2. 민간 사회복지조직의 역할과 중요성 민간 사회복지조직은 정부의 지원을 받거나 자체적으로 다양한 복지 서비스를 제공하며, 지역사회와의 연계와 협력을 통해 사회복지 문제를 해결합니다. 민간 사회복지조직의 주요 역할은 다양한 복지 서비스 제공, 지역사회와의 연계 및 협력, 정부와의 보완적 역할 수행 등입니다. 3. 정부와...2025.01.02
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한국 사회복지조직환경의 변화와 과제2025.01.231. 사회복지 조직 환경 변화의 요인 한국의 사회복지 조직 환경은 정부의 정책 변화, 기술 혁신, 인구구조의 변화 등 다양한 요인에 의해 변화하고 있다. 정부의 복지정책 변화, 저출산·고령화 문제, 디지털 기술의 발전 등이 사회복지 조직 환경 변화의 주요 요인으로 작용하고 있다. 2. 기술 발전에 따른 사회복지 조직의 변화 디지털 기술의 발전은 사회복지 조직의 운영 방식을 근본적으로 변화시키고 있다. 비대면 복지서비스 확대, 빅데이터와 인공지능 활용 등 다양한 기술이 복지서비스 제공에 적용되면서 서비스의 효율성과 접근성이 향상되고 ...2025.01.23
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베네통의 성공사례2025.01.291. 베네통의 발전과정 베네통은 1955년 처음 스웨터를 만들어 시장에 내놓았을 때부터 현재까지 색상에 대한 혁신적인 전략을 유지하고 있다. 초기에는 회색 이외에 다양한 색상의 스웨터를 선보여 젊은이들 사이에서 큰 인기를 끌었다. 1970년대 이후 경쟁이 심화되었지만 베네통은 시장을 주도하는 기업의 이미지를 보여주었다. 현재 베네통은 120여 개국에 진출해 있고, 종합적인 패션기업으로 새로운 변화를 시도하고 있다. 2. 베네통의 경영환경 변화에 따른 혁신전략 베네통은 글로벌 환경 변화에 따라 브랜드 이미지 강화, 제품군 확대, 물류...2025.01.29
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