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사회복지실천의 과정별 개입기술 5단계의 필요성 및 중요성2025.05.041. 접수단계 접수단계는 클라이언트의 욕구를 해결할 수 있는지 판단하는 단계로, 사회복지사는 기관의 서비스와 클라이언트의 욕구를 정확히 이해하고 판단해야 한다. 또한 클라이언트의 양가감정을 완화하고 동기를 가질 수 있도록 돕는 역할이 필요하다. 2. 사정단계 사정단계는 문제의 원인을 규명하고 변화가 필요한 부분을 파악하는 핵심적인 단계이다. 사회복지사는 클라이언트와 효율적인 의사소통을 하며, 전문적인 지식을 바탕으로 문제를 종합적으로 이해하고 해결해야 할 문제를 확인하는 역할을 한다. 3. 계획수립단계 계획수립단계에서 사회복지사는 ...2025.05.04
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고객관계관리 정의 및 특성, CRM 구성요소와 실행안 분석2025.01.171. 고객관계관리(CRM) 정의 및 특성 CRM은 기업의 경영 성과를 향상시키기 위해 장기적인 고객 관계를 구축하고 고객 관리 요소를 체계화하며 통합하는 새로운 경영 방식이다. CRM은 고객 정보 수집, 분석, 시기적절한 제품/서비스 제공, 다양한 기능 통합 등을 통해 고객 관계 향상, 가치 증대, 비용 절감, 프로세스 효율성 향상을 목표로 한다. 2. CRM의 구성요소 CRM의 주요 구성요소는 데이터 웨어하우스, OLAP, 데이터 마이닝 등 기술적 관점과 고객 데이터 통합, 고객 세분화, 맞춤형 마케팅 등 프로세스 관점이 있다. ...2025.01.17
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중소기업들이 외국인 근로자 추가 고용을 희망하는 이유2025.04.271. 외국인 근로자의 체류 기간 연장 외국인 근로자들의 생산성이 장기적으로 향상되는 추세를 보여 중소기업 60% 가량은 외국인 근로자의 체류 기간 연장이 필요하다고 밝혔다. 이는 중소기업들이 외국인 근로자 추가 고용을 희망하는 주요 이유 중 하나이다. 2. 균형 있는 정책 외국인 근로자들의 직업훈련 강화와 함께 기업에 귀책사유가 없음에도 부당하게 사업장 변경을 요구하는 근로자들에 대한 불이익 조치 등 균형 있는 정책이 요구된다. 이를 통해 중소기업들의 외국인 근로자 고용 수요를 충족시킬 수 있을 것으로 보인다. 1. 외국인 근로자의...2025.04.27
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사회복지실천과정의 단계별 적용2025.05.151. 접수 접수단계에는 접수, 자료수집, 목표 설정, 계약 등이 포함되어 있다. 접수에는 사회복지 기관을 방문한 클라이언트가 기관의 서비스를 제공받을 수 있는 요건을 갖추고 있는지를 판단하는 것이다. 접수의 과정을 통하여 해당 기관에서 적절한 서비스를 제공할 수 없다고 판단되면 다른 기관으로 의뢰하게 된다. 2. 사정 사정은 접수 과정의 문제 확인, 관계 형성 등 클라이언트를 이해하는 데 필요한 자료를 모으는 자료수집 과정을 거쳐서 수집된 자료를 기반으로 분석 및 종합하는 과정을 의미한다. 자료를 수집 및 분석하는 과정으로 개입 과...2025.05.15
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부동산정책과 시장: 현 시점에서 필요하다고 생각하는 부동산 정책2025.01.171. 부동산 정책 현 시점에서 가장 큰 부동산 관련 문제는 부동산의 가격이 너무 높아 실제 수요자들이 해당 부동산을 구매하지 못한다는 것이다. 이는 부동산이 단순 주거 수단이 아닌 투자 및 투기의 수단으로 바라보게 되면서 발생한 문제이다. 이에 필자는 실수요자 대상 주거지원 확대 정책과 부동산 투자규제 정책을 제안하였다. 실수요자 지원 정책으로는 생애 최초 주거 마련 시 최소 주거요건 이상의 조건을 충족한 주택 제공, 부정 수급자 방지를 위한 규제 및 처벌 강화 등을 제안하였다. 투자규제 정책으로는 부동산 투자 관련 사업자 등록 강...2025.01.17
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사회복지실천의 과정별 개입기술 5단계2025.05.141. 접수단계 접수단계에서는 서비스 제공과정의 첫 번째 단계로 욕구나 문제를 가지는 사람이 사회복지서비스를 받기 위하여 기관을 방문하였을 때 욕구나 문제를 확인하고 기관의 정책에 부합하면서 서비스를 받을 수 있는 자격요건을 갖췄는지를 판단하는 단계이다. 이 과정에서 사회복지사는 정보수집 혹은 변화를 위한 개입보다는 클라이언트와 관계를 수립하는 것에 초점을 두어야 한다. 2. 사정단계 사정단계의 과업은 문제발견-정보수집-문제 형성이라고 할 수 있고, 개입 계획 수립의 '어떻게, 무엇을' 에서 '무엇을'에 해당을 하는 질문에 대답하는 ...2025.05.14
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사회적경제혁신관리론: 본인 계획하거나 몸담고 있는 법인의 혁신적 관리를 위한 경영지표 계획2025.01.031. 환경(E) 목표설정 및 실행계획 수립 사회적협동조합 행복한돌봄은 지속 가능하고 친환경적인 실천을 위해 환경 경영 방침을 마련하고 이를 실행할 계획을 추진해야 합니다. 온실가스 감축을 위해 실내 적정 온도 설정, 운행 습관 개선 교육을 실행하고, 오염물질 배출 최소화를 위해 개인 텀블러 사용, 업무 디지털화, 폐기물 최소화 등의 계획을 수립해야 합니다. 또한 환경인식 강화를 위한 교육도 실행해야 합니다. 2. 사회책임경영(S) 목표설정 및 실행계획 수립 사회적 책임 경영을 위해 다양한 사회 서비스 제공, 지역사회 취약 계층 지원...2025.01.03
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ESG의 관리와 전략2025.01.281. ESG 개념 및 의의 ESG는 Environmental(환경), Social(사회), Governance(지배구조)의 약자로, 기업이 지속가능하고 장기적인 성장을 이루기 위해 재무적 성과뿐만 아니라 비재무적 가치도 적극적으로 고려하는 경영 패러다임이다. ESG는 단순히 '착한 기업'의 이미지를 만드는 데 그치는 것이 아니라, 글로벌 투자자들과 소비자들이 기업 가치를 판단하고 의사결정을 내리는 핵심 지표로 자리잡고 있다. 2. ESG 관리 체계 구축 기업이 ESG를 효과적으로 관리하기 위해서는 전사적 차원의 전략 수립, 실행, ...2025.01.28
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살기좋은 지역사회의 공동체 역량을 향상시키기 위한 지역사회복지실천계획2025.05.061. 지역사회복지실천계획 수립 과제 지역사회복지실천계획은 지역에서 파악된 욕구 혹은 문제를 명확하게 하고 목표를 설정하는 계획이다. 즉 어떤 방법 및 지역사회자원을 활용할 것인가에 대해서 구체적인 내용이나 스케줄 등을 설정하는 과정이다. 수립하지 않고 무계획적으로 활동이 이루어진다면, 지역사회의 욕구를 효과적으로 충족할 수 없고 실천의 의미도 잃어버리게 된다. 2. 지역사회의 공동체 역량 지역사회역량은 지역사회수준에서 개인들 간의 응집성 있는 신뢰관계를 통해서 공동체의 정체성을 형성해주며 협동과 참여를 이끌어내는 힘이다. 지역공동체...2025.05.06
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정부나 연구소들이 경제 혹은 산업을 파악하기 위한 체계에 대해 설명하시오2025.01.191. 경제 및 산업 파악의 중요성 정부는 정책을 수립하기 위해 경제 및 산업 데이터를 기반으로 정책을 수립합니다. 경기 침체가 예상되면 경기 부양책을 마련하거나, 특정 산업이 성장 가능성이 높으면 그 산업을 지원하는 정책을 수립할 수 있습니다. 또한 경제 상황을 파악함으로써 경제적 충격을 완화하고 안정성을 유지할 수 있습니다. 2. 데이터 수집 방법 정부나 연구소들은 통계 조사, 행정 데이터, 설문 조사, 빅데이터 및 디지털 데이터 등 다양한 방법으로 경제 및 산업 데이터를 수집합니다. 3. 데이터 분석 방법 수집된 데이터는 기술적...2025.01.19
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