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ChatGPT를 활용한 업무 효율을 높이는 꿀팁 (프롬프트 제공)2025.05.051. ChatGPT 활용 ChatGPT는 GPT 아키텍처를 기반으로 OpenAI에서 개발한 고급 AI 언어 모델입니다. 인간과 유사한 텍스트를 이해하고 생성할 수 있어 쓰기, 요약, 번역, 질문에 답하기 등 다양한 작업을 수행할 수 있습니다. ChatGPT를 활용하여 사용자는 생산성을 향상하고 작업을 자동화하며 다양한 도메인에서 커뮤니케이션을 개선할 수 있습니다. 2. 이메일 및 문서 작성 ChatGPT를 사용하여 이메일, 보고서, 프로젝트 계획서 등의 문서를 빠르게 작성할 수 있습니다. 특정 주제나 키워드를 입력하면 관련 내용이 ...2025.05.05
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디지털 기술의 확산에 따른 사회전반의 디지털 경쟁이 급속하게 진행2025.04.291. 디지털 광고 디지털 광고는 웹사이트, 스트리밍 콘텐츠 등 온라인 채널을 통한 마케팅을 의미합니다. 디지털 광고는 텍스트, 이미지, 오디오, 비디오를 비롯한 다양한 미디어 형식을 취하며, 브랜드 인지도부터 고객 참여, 신상품 출시, 반복 판매 유도까지 마케팅 퍼널에 걸쳐 다양한 비즈니스 목표를 달성하는 데 도움이 될 수 있습니다. 디지털 광고는 메시지 전달, 즉각적 반응 유도, 반복 노출 등의 특징을 가지고 있습니다. 2. 모바일을 통한 쌍방향 소통 모바일 광고시장의 성장은 디지털 광고와 함께 급속도로 증가하고 있습니다. 모바일...2025.04.29
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클라이언트와 라포 형성이 중요한 이유에 대해 논하시오2025.01.151. 클라이언트와 라포의 개념 및 중요성 클라이언트는 조직이 제공하는 서비스나 제품을 소비하거나 이용하는 고객을 의미하며, 라포는 그 서비스나 제품을 제공하는 측을 말한다. 클라이언트와 라포 간의 관계는 조직의 성과와 직결되는데, 클라이언트는 조직의 수익원이며 만족한 클라이언트는 긍정적인 피드백을 제공할 수 있다. 또한 클라이언트와의 긴밀한 소통을 통해 조직은 시장 동향을 파악하고 고객의 니즈를 반영할 수 있다. 2. 클라이언트와 라포 형성의 장점 클라이언트와 라포 간의 강력한 관계는 조직에 다양한 이점을 제공한다. 신뢰가 구축되면...2025.01.15
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에어비앤비 전략 PPT2025.01.141. 에어비앤비 서비스 소개 에어비앤비는 빈방이 있는 집주인(호스트)과 여행객(게스트)을 온라인을 통해 중계해주는 공유 경제 플랫폼으로서 단기간 숙소이용을 원하는 여행객과 자신의 공간을 임대하려는 사람을 연결해주는 가장 성공적한 P2P 소셜 서비스입니다. 이러한 에어비앤비는 경제불황의 세계적 위기 속에서 기회를 포착하며 죽어있던 개인들의 자원에 네트워크 기술을 접목함으로써 가치 생태계를 구축하는 데 성공했다는 평가를 받고 있습니다. 2. 에어비앤비 성공요인 에어비앤비의 성공요인은 고객의 편리성을 구축하는 전략과 네트워크를 기반으로 ...2025.01.14
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GS Watsons 명동 2가점 커뮤니케이션 컨설팅 보고서2025.05.081. GS Watsons 명동 2가점 현황 GS Watsons 명동 2가점의 목표는 고객에 대한 이해와 최상의 고객 서비스 제공, 매출 신장입니다. 명동의 위치적 특징, 다양한 프로모션 행사, 외부 업체 직원 등이 특징으로 나타납니다. 2. 점장과 부점장의 이중명령 점장과 부점장 간의 의견 불일치로 인해 직원들이 혼란을 겪고 고객 불만이 발생하는 문제가 있습니다. 증정품, 봉투 값 등에 대한 이중 지시로 인해 직원들의 업무 처리가 제대로 이루어지지 않고 있습니다. 3. 점장의 리더십 점장의 권위-복종형 리더십으로 인해 직원들의 동기...2025.05.08
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소비자의 구매의사 결정과정의 각 단계 및 각 단계에 포함되는 요소들에 대해 설명하시오(마케팅원론)2025.05.161. 소비자 구매 의사 결정 과정의 개념 소비자 구매 의사 결정 과정은 소비자가 제품 또는 서비스를 선택하고 구매 결정을 내리는 과정을 나타낸다. 이 과정은 다섯 가지 주요 단계로 나눌 수 있으며, 각 단계는 다양한 요소들에 의해 영향을 받는다. 소비자의 구매 의사 결정 과정은 기업들에게 제품 또는 서비스를 어떻게 마케팅하고 소비자를 유치할지를 결정하는데 큰 영향을 미치는 과정이다. 2. 문제 인식 문제 인식 단계에는 내적 요인, 외적 요인, 마케팅 활동, 사회적 요인 등이 작용한다. 소비자의 개인적인 욕구, 필요성, 불만족, 또는...2025.05.16
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통합마케팅 커뮤니케이션(IMC)2025.01.281. 통합마케팅 커뮤니케이션(IMC) 전략 통합마케팅 커뮤니케이션(IMC)은 기업이 다양한 마케팅 커뮤니케이션 수단을 통합적으로 활용하여 일관된 메시지를 전달하는 전략이다. 이 전략에는 풀(pull) 전략과 푸쉬(push) 전략이 있으며, 기업은 상황에 따라 이 두 가지 전략을 적절히 활용해야 한다. 2. 통합마케팅 커뮤니케이션(IMC)의 목표 통합마케팅 커뮤니케이션의 목표는 다양한 마케팅 커뮤니케이션 수단을 통해 일관된 메시지를 전달하여 소비자의 태도와 구매행동에 영향을 미치는 것이다. 각 수단의 특성과 효과 측정 방법이 다르기 ...2025.01.28
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미용 산업 현장에서 중요한 고객 상담과 서비스2025.05.021. 성급한 고객 성급한 고객의 경우 미용 서비스의 개시부터 종료까지 대체로 성급하고 참을성이 없는 태도를 보입니다. 서비스가 지연되거나 자신이 원하는 질의에 대해 응답이 제공되지 않는 상황을 견디지 못하는 경향이 있습니다. 이러한 고객에게는 지연의 이유와 예상 소요 시간을 명확히 밝히고, 정보를 즉각적으로 제공하겠다는 확신을 주는 것이 중요합니다. 2. 신중한 고객 신중한 고객의 경우 미용 서비스의 시술을 선택하기까지 매우 신중한 태도를 보이며, 시술 중에도 조심스러운 입장을 보여줍니다. 이들은 충분한 정보를 제공받기를 원하며, ...2025.05.02
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마케팅커뮤니케이션: 최신 마케팅커뮤니케이션에 대한 사례조사 - 한정판 빅사이즈 제품 사례를 중심으로2025.01.181. 마케팅커뮤니케이션의 개념 및 수단 마케팅커뮤니케이션이란 기업의 제품이나 서비스에 대해 구매행동을 유도할 목적으로 실제 및 잠재고객에게 제품이나 서비스의 기능과 가치에 대한 정보를 제공하거나 설득하는 마케팅 노력의 일체를 말한다. 광고, 인적판매, PR, 판매촉진 등이 마케팅커뮤니케이션의 수단이 된다. 2. AIDA 모델 AIDA 모델은 구매행동과정이론으로서 소비자가 광고 및 마케팅을 통해 구매행동을 일으킬 때까지의 일련의 과정을 설명한다. 주의(Attention), 관심(Interest), 욕구(Desire), 행동(Actio...2025.01.18
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[중앙대] 디지털 커뮤니케이션과 콘텐츠 사례 분석 - 개인 과제 TERRA 스푸너2025.01.281. 디지털 커뮤니케이션 사례 분석 이 프레젠테이션은 TERRA 맥주 브랜드의 디지털 커뮤니케이션 사례를 분석합니다. 코로나19 확산으로 침체된 주류 시장을 개선하기 위해 MZ 세대를 타겟으로 한 '스푸너' 캠페인을 진행했습니다. 이 캠페인은 과학적 설계를 강조하고 유튜브, 인플루언서 등 다양한 디지털 채널을 활용했습니다. 결과적으로 매출 증가, 브랜드 평판 향상 등의 성과를 거두었습니다. 2. TERRA 스푸너 캠페인 TERRA 맥주 브랜드는 코로나19로 침체된 주류 시장을 개선하기 위해 MZ 세대를 타겟으로 한 '스푸너' 캠페인...2025.01.28
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