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(시장조사론)맥도날드와 버거킹 이미지 비교를 위한 측정 항목 개발 및 척도 분석2025.01.161. 맥도날드와 버거킹 이미지 비교 맥도날드와 버거킹은 글로벌 패스트푸드 업계를 대표하는 두 브랜드로, 소비자들에게 각각 독특한 이미지를 가지고 있다. 이 두 브랜드의 이미지를 비교하기 위해 사용될 수 있는 측정항목을 개발하고, 이를 리커트 척도와 의미차별화 척도로 구성하여 비교 분석할 것이다. 2. 측정항목 개발 맥도날드와 버거킹의 브랜드 이미지를 비교하기 위해 다음 다섯 가지 측정항목을 선정하였다: 1. 품질 (Quality) 2. 가격 (Price) 3. 서비스 (Service) 4. 청결도 (Cleanliness) 5. 브랜...2025.01.16
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서비스 품질 관리방안2025.01.281. 서비스 품질의 표준화 유형의 제품과 달리 서비스의 품질은 서비스가 지니고 있는 고유한 특성 때문에 표준화가 어렵다. 그러나 효과적인 서비스 품질관리를 위해서는 소비자들의 속성을 파악하여 그 자료를 토대로 소비자의 의식수준 및 생활수준에 따라 소비자에게 제공되는 서비스들은 어느 정도 표준화가 이루어져야 한다. 서비스 품질 표준화의 목적은 소비자가 요구하기 전에 그들이 필요로 하는 다양하고 표준화된 서비스를 보유하고 있음으로서 소비자들의 요구에 신속하고 정확하게 제공함으로써 자사제품에 대한 이미지를 우호적으로 형성시켜 결국은 재구...2025.01.28
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[마케팅관리] (10점) A사는 구매 용도에 따라 친환경 제품에 대한 구매 의향이 달라지는지를 확인하기 위해 실험을 수행했다.2025.01.261. 내적 타당성 내적 타당성(internal validity)은 실험이나 연구 결과가 연구자가 의도한 변인들 간의 인과 관계를 얼마나 정확하게 설명하는지를 의미한다. 즉, 내적 타당성이 높다는 것은 실험의 결과가 실험 설계에서 의도한 대로 독립변인(선물 용도와 개인 용도)이 종속변인(친환경 제품 구매 의향)에 미치는 영향을 잘 설명하고 있다는 것을 의미한다. 내적 타당성은 연구가 독립변인의 변화로 인해 발생한 종속변인의 변화를 설명할 수 있을 때 확보되며, 실험에서 외부적 요인(혼란 변인, 외생 변인 등)이 개입하지 않도록 설계되...2025.01.26
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사회복지 프로그램 성과측정의 방법2025.05.021. 성과측정 방법에 대한 선정기준 Martin과 Kettner(1996)는 기존 연구에 대한 검토를 통해 프로그램의 결과를 평가하는 측정방법을 선정하는 기준으로 유용성, 타당성, 신뢰성, 정확성, 실행 가능성, 비용, 단위비용보고unit cost reporting 등 7가지를 제시하였다. 2. 수량집계 수량집계는 단순하게 프로그램에 참여한 클라이언트의 조컨, 상태, 행동 등에 있어서 질적인 변화가 있는 클라이언트의 명목적 수이다. 수량집계에 의한 프로그램 성과측정은 전체 프로그램 참여자 중에서 조건, 상태, 행동의 변화가 발생한 ...2025.05.02
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사회복지조사론_측정과 척도의 개념을 설명하고, 측정의 4가지 수준이 갖는 특징을 기술하고, 조사연구에서 측정의 수준을 반영하는 것이 왜 중요한지 자신의 생각을 쓰시오. (1)2025.01.191. 측정과 척도의 개념 측정은 현상이나 개념을 수치로 표현하는 과정이며, 척도는 이러한 수치화를 가능하게 하는 도구이다. 측정의 수준은 명목, 서열, 비율, 등간으로 나뉘며, 각 수준은 데이터의 특성과 처리 방식에 있어서 서로 다른 특징을 가진다. 2. 측정의 네 가지 수준 명목 수준은 데이터를 명확하게 구분되는 범주로 분류하는 가장 기본적인 측정 방법이다. 서열 수준은 데이터를 특정 차원에 따라 순위를 매길 수 있는 방식이다. 등간 수준은 응답의 속성들이 서열화되어 있으며, 각 속성 간의 간격이 동일한 경우를 의미한다. 비율 수...2025.01.19
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사회복지 실천가에게 필요한 척도로서 사회복지 서비스의 질과 관련한 척도2025.05.161. 척도의 유형 척도란 어떠한 가설을 통하여 원래 질적인 내용을 가지고 있는 다양한 속성을 수량적 변수로 바꾼 표지라고 할 수 있다. 사회학, 심리학 용어로서 S.스티븐스는 척도를 4가지의 유형으로 분류했다. (1) 명목척도 (2) 서열척도 (3) 간격척도 (4) 비율척도. 2. 사회복지서비스의 질 관련 척도 본 과제를 위해 선정한 사회복지서비스의 질 관련 척도는 홍기오의 <사회복지사의 직무만족이 서비스 질 인식에 미치는 영향에 관한 연구>이다. 이 연구에서 사용된 척도는 리커트 척도이며, 리커트 척도는 태도 측정법 중 하나로서 ...2025.05.16
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(교육평가) 정의적 평가의 개념과 특징, 장단점을 기술하고 구조적 면접법, 비구조화면접법, 반구조화 면접법2025.01.241. 정의적 평가의 개념과 특징 학생 평가를 정의적, 심동적, 인지적으로 나눌 수 있는데, 이때 정의적 특성은 인지적 특성과 대비되는 개념이고, 정의적 특성은 학생의 태도와 동기, 느낌, 감상, 가치와 연관이 있다. 정의적 평가는 평가 문항에 대한 반응이 주어진 상황에 따라 달라질 수 있고, 정답이 존재하지 않는다는 특징이 있다. 2. 정의적 평가의 장단점 정의적 평가의 장점은 학생들의 동기, 느낌, 태도, 감상, 가치, 자아 존중감, 자기 효능감을 파악할 수 있다는 것이다. 단점은 평가의 신뢰도와 타당성이 떨어진다는 점이다. 3....2025.01.24
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측정의 오류: 체계적 오류와 무작위적 오류2025.01.041. 체계적 오류 체계적 오류는 수집한 정보가 측정하려는 개념을 지속적으로 잘못 묘사할 때 발생하며, 자료를 수집한 방법이나 자료를 제공하는 연구 대상자의 상황에 의해 발생할 수 있다. 체계적 오류에는 인구통계학적·사회경제적 특성으로 인한 오류, 응답자의 개인적 성향에 의한 오류, 측정 개념의 태도와 행동에 대한 오류, 편향에 의한 오류 등이 있다. 2. 무작위 오류 무작위 오류는 체계적 오류와 달리 오류의 값이 일관적인 유형의 영향이 없이 다양하게 분산되어 있어 무작위적으로 발생하는 오류이다. 측정대상, 측정과정, 측정수단, 측정...2025.01.04
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인적자원관리_인사고과의 타당성과 신뢰성이 중요한 이유에 대하여 논하시오2025.04.251. 인사고과 정의 인사평가는 직무와 관련하여 직무수행에 필요한 능력과 요건을 고려하여 소속 조직 내 직원의 역량, 성과, 가치, 적성을 객관적으로 측정하고 평가하는 제도를 말한다. 따라서 인사평가는 직원의 업무 이해 능력뿐만 아니라 개인의 성격, 태도, 미래까지 평가한다. 2. 인사고과의 타당성과 신뢰성 타당성은 평가의 내용이 평가의 목적을 얼마나 잘 반영하는지와 관련이 있다. 신뢰성은 측정하는 시험의 내용을 얼마나 정확하게 측정하느냐에 대한 것이다. 작업자의 능력이나 근무 태도에 변화가 없는 한, 몇 번을 평가해도 같은 결과(일...2025.04.25
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체육측정평가 역사에 대한 조사2025.01.171. 초기 체육측정평가 초기 체육측정평가는 주로 체력 검사를 통해 이루어졌다. 고대 그리스와 로마에서는 체력과 신체 능력을 중요하게 여겼으며, 이를 측정하기 위한 다양한 방법이 개발되었다. 이러한 초기 측정 방법은 주로 군사 훈련과 관련이 있었다. 고대 그리스에서는 올림픽 경기를 통해 체력과 신체 능력을 평가하였고, 로마 시대에는 군사 훈련이 체육측정평가의 중요한 부분이었다. 2. 체육측정평가의 발전 19세기와 20세기에 들어서면서 체육측정평가는 과학적인 접근 방식을 도입하기 시작했다. 신체 측정학과 생리학의 발전은 체육측정평가의 ...2025.01.17
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