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호스피탈리티 산업에 속한 기업 한 곳을 선정한 후 아래 요소들을 적용해서 기업의 경영전략을 제시2025.05.121. 호스피탈리티 산업 호스피탈리티 산업은 호스피스(Hospice)에서 파생된 치료, 요양, 숙박 등의 서비스를 제공하는 산업으로, 고객과 직접 접촉하고 응대해야 하기 때문에 다른 서비스업에 비해 고도의 전문성과 기술이 요구됩니다. 인적 서비스 의존성이 높고, 소비자와의 상호작용을 통해 재화가 생산되며, 서비스 제공 시간과 장소에 소비자가 공존합니다. 따라서 인적 자원의 전문성이 서비스의 품질과 소비자 만족도에 직접적인 영향을 주기 때문에 인적 자원의 활동이 소비자의 선택, 즉 기업의 매출에 영향을 미칩니다. 2. TGIF TGIF...2025.05.12
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보복 운전이 발생하게 되는 요인에 대해 의료사회복지의 이론 중 한 이론을 선택하여 서술하고 대처방안2025.01.231. 보복 운전의 개념 보복 운전은 특정인을 대상으로 한 범죄라는 점에서 난폭운전과는 구분된다. 뒤따라오면서 추월하여 차량 앞에서 급감속·급제동하여 위협하는 행위, 급정지하여 차량을 막아 세우고 차에서 내려 욕설을 하거나 때릴 것처럼 위협하는 행위, 급차로 변경을 하며 다른 차량을 중앙선이나 갓길 쪽으로 밀어 붙이는 등의 협박 행위, 사고가 날 뻔 했다는 이유로 뒤 쫒아가 고의로 충돌하는 행위 등이 보복운전의 예로 볼 수 있다. 2. 의료사회복지의 이론 중 생태체계 모델 생태체계 모델은 인간의 행동이 다양한 체계와의 상호작용에 의해...2025.01.23
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개인개발은 개인의 몫인가, 조직의 몫인가?2025.01.021. 개인개발의 중요성 개인개발은 개인의 역량과 전문성을 향상시켜 조직의 경쟁력을 강화하는 데 중요한 역할을 합니다. 인적자본이론에 따르면 개인개발에 대한 투자는 장기적으로 부가가치를 창출할 수 있으며, 일반시스템 이론에 따르면 개인은 조직의 하위 시스템이므로 조직 차원에서 개인개발에 집중할 필요가 있습니다. 또한 행동주의 이론에 따르면 외부 강화요인을 통해 개인개발을 촉진할 수 있습니다. 2. 개인개발의 주체 개인개발은 개인의 몫이 아니라 조직의 몫이라는 견해가 있습니다. 개별 조직구성원은 조직의 인적자원이며, 개인개발이 실현될 ...2025.01.02
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내가 살고 있는 지역의 평생교육기관을 찾아 SWOT분석을 해보시오2025.01.121. SWOT 분석의 개념 SWOT이란 Strength(강점), Weakness(약점), Opportunity(기회), Threats(위협)의 약자로, 오늘날 조직이 경영전략을 수립하기 위해 가장 선호되는 경영환경분석의 방법이다. SWOT 분석은 기관 내부자원의 강점(Strength)과 약점(Weakness), 기관 외부환경의 기회(Opportunity)와 위협(Threats)요인을 찾아 기관 내부와 외부에서 발생할 수 있는 각종 상황을 분석하여 기관의 방향성과 경영전략을 수립하는 기법이다. 2. 인천재능대학교 평생교육원 인천재능대...2025.01.12
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산업심리학A+: 훈련과 교육의 방법과 사례2025.01.161. 훈련과 교육의 정의와 목표 훈련은 주로 반복적인 연습을 통해 지식 및 기능을 습득하는 과정이며, 교육은 이해력과 지적 활동을 활성화시켜 지식 및 기능을 습득하는 과정입니다. 교육 훈련의 목적은 조직 구성원의 지식, 태도, 기술을 향상시켜 직무 만족감과 조직 목표 달성을 위한 효율성을 높이는 것입니다. 2. 훈련 및 교육 방법 훈련 및 교육 방법에는 직장 내 방법(OJT)과 직장 외 방법(OFF-JT)이 있습니다. OJT는 실제 업무 수행 과정에서 상관이 직접 지도하는 방식이며, OFF-JT는 회사 외부에서 전문가에 의해 집단 ...2025.01.16
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나의 생태도를 그리고 설명하시오2025.05.121. 생태도 생태도는 가족을 체계적이며 생태학적 관점에서 살펴보도록 한다. 생태도는 클라이언트의 가족과 외부환경 종류와 관계의 질, 체계 사이에서 나타나는 에너지의 흐름을 보여줌에 따라 가족에 관한 현재 지역사회 자원 또는 체계의 영향과 상호작용을 나타낸다. 생태도는 가족이 지역사회에 있어 얼마나 많은 외부체계와 관계를 맺는지, 고립 정도, 관계의 질이 어떤지를 보여주어 가족 내부에 관한 이해와 더불어 외부와 연결, 적응의 정도 등을 파악할 수 있도록 한다. 2. 나의 생태도 나는 어머니, 아버지와 함께 살고 있다. 1남 3녀 중 ...2025.05.12
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직무현장훈련(OJT)과 집합교육훈련(Off-JT)의 차이점과 최근 기업들의 실시 경향2025.05.111. 직무현장훈련(OJT) 직무현장훈련은 직장 내에서 이루어지며, 주로 신입사원을 대상으로 진행된다. 상사나 선배로부터 면대면 교육을 받으며, 업무와 관련된 직무에 대해 배울 수 있다는 장점이 있다. 하지만 상사의 업무 부담으로 인해 교육 시간이 부족할 수 있다는 단점도 있다. 2. 집합교육훈련(Off-JT) 집합교육훈련은 직장 외부의 장소에서 이루어지며, 신입사원뿐만 아니라 작업층이나 관리층 등 다양한 대상에게 진행된다. 전문적이고 체계적인 교육을 받을 수 있지만, 현장과 동떨어진 내용이어서 즉각적인 활용이 어려울 수 있다. 3....2025.05.11
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가족상담및가족치료_나의 생태도를 그리고 설명하시오.2025.04.291. 생태도 생태도는 가계도 이 외의 밖에 있는 외부적인 환경과의 가족과의 관계와 영향을 통해서 가족에게 영향을 주는 것 혹은 가족간의 갈등이 생기는 원인을 알아보는 것이다. 이에 생태도는 기존의 가계도 외부의 나의 가족 및 나와의 연관성이 있는 그 모든 것이다. 2. 나의 생태도 나의 가족은 엄마, 아빠, 언니, 나, 동생 다섯 가족이다. 엄마와 언니와 친밀한 관계를 가지고 있으며 가족 안에서도 동성간의 유대관계가 잘 형성되어 있다. 부모님의 사이도 돈독하기 때문에 가족 자체는 화목하다. 나의 외부적인 영향을 주는 요소는 직장인 ...2025.04.29
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평생교육기관 경영환경분석의 필요성2025.01.111. 평생교육기관의 중요성과 경영환경분석의 필요성 평생교육은 더 나은 직장, 더 높은 수입 및 개인적인 성장을 위한 필수적인 요소이다. 이에 따라 평생교육기관은 교육 기회를 제공하고, 직업교육 및 기술 향상을 돕는 중요한 역할을 수행하고 있다. 또한 경영환경분석은 기관의 성공적인 운영을 위해 필수적인 요소이다. 외부 환경의 변화를 예측하고 대응하는 능력은 기관의 장기적인 성장을 위한 핵심 요소이다. 따라서 평생교육기관은 경영환경분석의 필요성을 인식하고, 적극적으로 대응하는 것이 중요하다. 2. 미시적 관점에서의 평생교육기관 경영환경...2025.01.11
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직장매너2025.01.221. 직장생활 직장생활에서 조직구성원으로서 보다 좋은 인간관계를 갖기 위해서는 이기심을 버리고 이해하려는 노력과 타인을 존경할 줄 아는 마음가짐이 중요하다. 바로 이것이 매너이다. 직장에서 성공하는데 있어서는 물론 그 사람의 능력이 가장 중요하지만 그 능력이란 결국 몸가짐, 외적 요소만이 아니며 정신적 내적 요소가 결합 되어 나타나게 된다. 따라서 직장매너의 속성을 알고 매너를 지켜야 한다. 이것은 곧 업무와 직접적인 연관성을 갖는 업무처리 능력 못지않게 인간관계가 중요하다는 것을 암시하고 있으며 매너가 직장인에게 있어서는 또 하나...2025.01.22
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