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공급사슬 도입으로 얻을 수 있는 효과2025.01.161. 공급사슬관리(SCM) 공급사슬관리(SCM)은 원재료 획득부터 최종 소비자에게 제품을 전달하는 네트워크를 효율적으로 관리하여 비용 절감, 고객 서비스 향상, 경쟁력 강화를 목적으로 한다. 공급사슬관리가 필요한 이유는 기업 간 경쟁 심화, 다품종 소량생산 배송체계 구축, 공급사슬에서 발생하는 부가가치 비율이 높기 때문이다. 2. 공급사슬관리의 효과 공급사슬관리를 통해 얻을 수 있는 효과는 다음과 같다. 1) 경쟁우위 확보 2) 고객 서비스 향상 3) 재고 및 거래비용 감소 4) 거래비용과 물류비용 감소 5) 공급망 내 다양한 위험...2025.01.16
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고객코스트의 4가지 구성요소 개념과 사례2025.01.141. 고객가치 고객가치는 고객 관점의 개념으로 볼 수 있으며, 고객들은 상품을 구입하는 과정에서 다양한 브랜드들을 무의식 또는 의식적으로 비교하고 따져본다. 고객가치는 고객 혜택과 고객코스트(cost)로 구성되어 있다. 고객 혜택은 기능적 혜택, 심리적 혜택, 사회적 혜택의 3가지로 분류되며, 고객코스트는 시간적 코스트, 금전적 코스트, 육체적 코스트, 정신적 코스트의 4가지로 분류된다. 2. 고객코스트 고객코스트는 고객이 지불하는 유?무형의 제반 비용을 말한다. 고객 관점의 코스트는 금전적 비용인 가격만 생각하기 쉽지만 정보탐색,...2025.01.14
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DHL의 스마트 기술을 통한 물류 효율화2025.05.051. 물류 효율화 DHL은 과거의 출하 이력 데이터와 공휴일, 날씨, 구글 검색어, 온라인 고객의 쇼핑 행태 등의 빅데이터를 통합/분석하여 화물 운송수요 발생지역과 물량 등에 대한 예측 정확도를 높이고 공차운행을 감소시키고 있습니다. 또한 일별 배송 정보를 이용해 소비자의 물류서비스 이용 흐름과 패턴을 분석하고, 실시간 교통상황, 수신자 상황, 지리적/환경적 요소를 고려해 최적의 배송 경로를 도출하여 배송 실패율을 최소화하고 불필요한 연료 소모도 사전에 차단하고 있습니다. 2. 공급망 리스크 관리 DHL의 Resilience360은...2025.05.05
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코스트코 기업 분석, 문제 현황 및 해결 방안, 기대효과2025.04.281. 코스트코 기업 소개 코스트코는 세계 3위 소매 업계의 창고형 할인 매장으로, 회원제로 운영되며 '양질의 제품과 서비스를 최저의 가격으로 제공하는 것'을 운영 철학으로 삼고 있습니다. 주요 타겟층은 중상류층 베이비부머 다량소비층이며, 주요 비용 요소로는 원재료 구매비, 판매관리비, 인건비 등이 있습니다. 2. 코스트코의 핵심 전략 코스트코의 핵심 전략은 15% 이하의 낮은 마진과 판매관리비용 축소를 통해 저가격 서비스와 심리적 이중보증제, PB제품 커클랜드 등을 제공하는 것입니다. 또한 마진, 품목, 회원 등 3대 제한을 통해 ...2025.04.28
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생필품 구매로 보는 인터넷 마케팅 변화2025.01.201. 오프라인 식료품 시장의 장단점 오프라인 식료품 시장으로 대표할 수 있는 것은 전통 시장과 대형 마트, 슈퍼마켓, 정육점 등이 있다. 직접 매장에서 구매하면서 상품의 품질을 확인하고, 소비자의 만족도와 합일된 구매 행위를 수행할 수 있다는 특징을 보인다. 마케팅 측면에서의 장점으로는 체험 가능 여부, 지역 주민의 충성도를 이야기할 수 있다. 그러나 오프라인 식료품 시장에는 치명적인 단점이 존재한다. 지가 혹은 임대료를 절감하고 저렴한 가격에 물건을 팔고자 하는 마케팅을 세웠을 때, 입지가 치밀하게 고려되지 않은 경우 고객을 유인...2025.01.20
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월마트 특징 및 물류유통분석2025.01.191. 월마트 기업 개요 월마트는 1962년 사무엘 월턴에 의해 미국 애켄소의 벤튼빌에 설립되었다. 처음에는 가정용 제품을 중심으로 판매하는 작은 마트였으나 빠르게 성장하여 미국에서 최고의 유통 회사 중 하나가 되었다. 현재 월마트는 전 세계에 약 11,000개의 매장을 운영하고 있으며, 전년도 매출은 5,150억 달러에 달한다. 월마트는 다양한 제품과 서비스를 제공하고 있으며, 가정용 제품ㆍ식료품ㆍ생필품 등의 판매가 가장 큰 비중을 차지한다. 2. 월마트 기업 경영원칙 월마트의 경영원칙은 고객 우선, 인정받는 일, 낮은 가격 유지,...2025.01.19
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현존하는 기업들의 혁신 전략 사례조사 - 실제 경영하고 있는 기업 중 경영혁신에 성공한 사례를 통해 경영혁신을 정의2025.05.121. 경영혁신 경영혁신은 새로운 제품이나 서비스, 생산 기술, 기업의 전반적인 생산 관리 시스템 등 기업의 비즈니스와 관련된 제반사항을 본질적으로 변화시키는 것을 의미한다. 혁신의 방식은 매우 다양하며 모든 기업에게 100% 큰 효과를 발휘하는 방법은 없으며 시대에 따라 더 잘 맞는 혁신 방식이 변화한다. 2. 넷플릭스의 혁신전략 넷플릭스는 빅데이터 기술을 활용하여 시청자 개인의 취향에 맞는 콘텐츠를 추천해주는 알고리즘을 개발하였다. 또한 자체 제작한 오리지널 콘텐츠를 전 세계적으로 제공하며 파괴적 혁신을 이루었다. 넷플릭스는 온라...2025.05.12
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생산운영관리_생산운영관리에 관련한 기법 적용 사례조사2025.04.291. 공급사슬관리 공급사슬관리는 최종 소비자를 대상으로 제품이나 서비스를 제공하는 데 필요한 기업 간 활동의 조직적 네트워크를 의미하며, 불확실한 시장 변화에 신속하게 대응하여 공급사슬 전체의 최적화를 도모하는 통합적인 관리기법이다. 공급사슬관리를 통해 낭비 요인을 제거하고 정보 공유를 통해 의사결정 프로세스를 혁신함으로써 비용 절감과 고객 서비스 수준 향상의 선순환 고리를 만들 수 있다. 2. 공급사슬관리 사례 삼성과 LG의 협력 사례: 두 기업이 서로의 장점을 활용하여 LED 화면 개발에 협력함으로써 소비자에게 더 나은 제품을 ...2025.04.29
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서비스경영 관점에서 기업사례 분석: 마켓컬리2025.05.121. 서비스 경영 마켓컬리는 신선식품 배송 서비스를 통해 고객에게 신속하고 신선한 제품을 제공하고자 노력하고 있다. 마켓컬리는 100% 직매입 제도와 풀콜드체인 서비스를 운영하여 식품 신선도와 품질을 높이고, 상품위원회를 통해 엄격한 기준을 적용하는 등 고객에게 최상의 가치를 제공하기 위한 노력을 기울이고 있다. 2. 마켓컬리 마켓컬리는 2014년 설립된 온라인 식품 배송 기업으로, 코로나19 이후 빠르게 성장하였다. 마켓컬리는 고급스러운 이미지와 다양한 식품 포트폴리오를 갖추고 있으며, 특히 샛별배송 서비스를 통해 신선식품을 빠르...2025.05.12
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B/OUT 관리 지침(표준,자동차산업)2025.05.151. B/OUT 관리 지침 본 지침서는 제품생산중단에 따른 장비 및 설비에 대한 처리방법을 규정하고 초과재고를 최소화하여 불용재고를 발생하지 않도록 한다. B/OUT은 Balance Out을 의미하며, FBO는 Final Buy Order를 의미한다. 영업관리팀, 생산관리팀, 자재지원팀 등 각 부서별로 책임과 권한이 정의되어 있으며, 업무절차에 따라 OEM 제품과 A/S 제품의 B/OUT 현황 접수 및 재고 관리, 설비 관리, 결과 처리 등이 이루어진다. 초과 재고 발생 시 원인 분석 및 고객에게 손실금 청구 등의 조치가 취해진다....2025.05.15
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