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임상병리사, 간호사를 위한 스마트 채혈 서비스를 위한 교육 자료(환자응대방법, 채혈 이론, 채혈 실습)2025.05.131. 고객 응대 예절 고객 응대 시 단정한 용모와 복장, 완전한 문장 사용, 긍정적인 대화법 등의 예절이 중요합니다. 고객의 기본적인 욕구를 이해하고 이에 맞는 마음가짐을 가져야 합니다. 2. 환자 확인의 중요성 환자 확인은 개방형 질문을 통해 이름, 생년월일 등을 확인하는 것이 중요합니다. 동명이인일 경우 2가지 이상의 정보로 확인해야 합니다. 3. 불만 고객 응대 요령 불만 고객 응대 시 경청, 공감, 진심 사과, 신속한 해결방안 제시, 긍정적인 마무리가 필요합니다. 고객과의 다툼은 피해야 하며, 잘못된 것은 빨리 사과해야 합니...2025.05.13
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행동특성 및 종합의견 생활기록부 기재 모범 사례 15개2025.05.161. 학업 열정과 성실성 이 학생은 교육 분야에 대한 관심이 깊어 관련 도서를 꾸준히 읽고 학습활동에 적극적으로 참여하는 등 학업에 대한 열정과 성실성을 보여주고 있습니다. 특히 국어 과목에 큰 흥미를 느끼고 적극적으로 학습하여 큰 성취도를 이루었으며, 야간자율학습에도 빠지지 않고 참여하는 등 높은 학구열을 보이고 있습니다. 2. 자기주도적 학습 능력 이 학생은 효율적인 학습활동을 위해 체계적인 학습계획을 수립하고 이를 실천하려 노력하며, 계획이 잘 이루어졌는지 매일 평가하는 등 자기주도적 학습 능력이 뛰어납니다. 또한 사교육의 도...2025.05.16
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보육실습의 목적과 필요성, 실습생으로서 준비해야 할 것과 주의해야 할 것2025.05.091. 보육실습의 목적 보육실습의 목적은 예비보육교사가 어린이집에서의 풍부한 보육경험을 갖는 것이고, 영유아와 실제적 상호작용을 하는 풍부한 보육 경험과 함께 보육교사로서 갖추어야 할 태도와 자질을 형성하는 것이다. 보육실습생이 보육실습을 통해 성취할 수 있는 보육실습의 목표는 예비보육교사가 가진 보육의 철학과 목적 및 목표에 대한 생각을 발전시키고, 실제 경험을 토대로 영유아에 대한 심화된 이해를 하는 것이다. 또한 연령과 발달 수준에 적합한 구체적인 보육내용, 놀이 중심의 상호작용, 영유아의 흥미를 고려한 효과적인 교수법 등을 관...2025.05.09
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신규간호사 오리엔테이션 계획2025.04.291. 신규간호사 오리엔테이션 신규간호사 교육은 2주 동안 진행되며, 모든 신규간호사들은 오리엔테이션에 참석해야 합니다. 오리엔테이션 내용에는 병원 소개, 간호부 소개, 병동 관리, 물품 및 약품 관리, 전산 업무, 감염 관리, 간호업무, 특수검사 업무, Duty별 업무 등이 포함됩니다. 2. 병원 소개 병원 직원 소개, 병원의 철학과 목적, 병원 구조 및 시설, 소화기와 소화전 위치 확인 등이 포함됩니다. 3. 간호부 소개 간호부의 미션, 철학, 비전, 병동 매뉴얼, 교육자료 제공, 간호 일과, 인수인계 확인, 교육프로그램 소개, ...2025.04.29