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한국방송통신대학교 통계데이터과학과 품질경영 2021년 출석과제(만점)2025.01.251. 품질기능전개(QFD)의 도구인 품질의 집(house of quality) 품질의 집(House of Quality, HOQ)은 QFD가 추구하는 목적을 달성하기 위해 개발된 기법으로, 고객의 요구, 계획 매트릭스, 기술적 반응, 상관관계, 기술적 반응 간 상관관계, 기술적 매트릭스 등의 요소로 구성되어 있다. 이를 통해 고객의 요구를 충족시키기 위한 기업의 기술적 대응을 체계적으로 분석할 수 있다. 1. 품질기능전개(QFD)의 도구인 품질의 집(house of quality) 품질기능전개(QFD)는 고객의 요구사항을 제품 및 ...2025.01.25
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지역사회의 욕구조사 방법과 내용2025.05.161. 지역사회의 욕구조사 필요성 현대사회에서 관찰할 수 있는 다양한 삶의 방식은 생애주기 전반에서의 복지욕구를 증가시키고 다양화했다. 따라서 시민들의 복지욕구와 그 원인을 정확히 파악하고 합리적인 대안을 제시하는 것이 필수적이다. 또한 시민 참여가 증대함에 따라 수용자 중심의 서비스를 받고 싶은 욕구가 급증했다. 이를 해결하려면 지역사회구성원의 자원을 적극적으로 활용해야 한다. 공동체 건설의 필요성도 제기되며, 지역사회주민들이 핵심적 역할을 담당하는 공동체를 건설하기 위해서는 지역사회의 욕구를 파악해야 한다. 마지막으로 공공부조의 ...2025.05.16
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품질경영3공통교재의 1장4절에서는 교육기관인대학교육의품질보증을확보 품질기능전개의 도구인 품질의 집house of quality 6시그마 프로젝트 설명하시오002025.01.251. 대학 교육 품질 보증 대학에서 교육의 품질보증을 확보하기 위해 다음과 같은 방안들을 고려할 수 있다. -학사 프로그램의 품질 향상: 교육의 품질을 보증하기 위해서는 우선 학사 프로그램의 품질을 향상시키는 것이 중요하다. 이를 위해 강의 방식, 교재 및 자료의 업데이트, 학습 환경 개선 등을 고려할 수 있다. -우수 교수진 고용: 우수한 교수진은 학생들에게 높은 수준의 교육을 제공하는 데 중요하다. 대학은 높은 자격과 경험을 갖춘 교수진을 고용하고 유지하여 학생들의 학습 경험을 향상시킬 수 있다. -학생 평가 및 피드백 체계 구...2025.01.25
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모바일 시스템 앱 개발 과정에 필요한 개발 프로세스2025.05.021. 앱 개발 주제 선정 모바일 시스템 앱 분야에는 여러 분야가 존재하며, 이 중 지도 앱을 참고하여 길거리에서 붕어빵, 떡볶이, 어묵, 타코야끼, 호떡, 와플 등을 판매하는 포장마차의 위치를 지도에 표시하고, 앱 사용자들이 직접 위치를 추가할 수 있는 포장마차 위치 공유 모바일 시스템 앱을 설계하고자 한다. 추가로 필터를 통하여 지역별, 음식별로 포장마차의 위치를 확인할 수 있는 기능과 포장마차의 별점과 한 줄 평을 남길 수 있는 리뷰 기능을 포함하고, 앱 사용자들이 이해하기 쉬운 UI와 UX를 고려하여 설계하도록 하겠다. 2. ...2025.05.02
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클라이언트 중심모델의 개념, 특징 및 실천기법2025.01.021. 클라이언트 중심모델 클라이언트 중심모델은 자기개념, 실현경향성, 여기 그리고 지금, 불안과 방어, 훌륭한 삶의 성격 등의 주요 개념을 가지고 있다. 이 모델의 특징은 사회복지사의 공감적 이해, 무조건적 긍정적 존중, 진실성 등이 중요하다. 실천기법으로는 감정이입, 정확한 공감적 이해, 무조건적 긍정적 존중, 진실성 등이 있다. 이 모델은 클라이언트가 스스로 해결책을 찾도록 돕는 것이 장점이며, 사회복지사의 인격과 소양이 중요하다는 단점이 있다. 1. 클라이언트 중심모델 클라이언트 중심모델은 고객의 요구사항과 선호도를 중심으로 ...2025.01.02
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춘천시 지역사회 간호과정2025.05.111. 지역사회 자료수집 춘천시의 지리학적 특성, 인구 특성, 사회경제적 특성 등을 조사하여 지역사회 간호과정의 기초 자료를 수집하였다. 2. 자료분석 및 간호진단 수집한 자료를 분석하여 춘천시의 주요 건강 문제로 고혈압, 교통수단 부족으로 인한 의료기관 접근성 부족, 높은 비만율 등을 도출하였다. 3. 우선순위 결정 도출된 건강 문제 중 고혈압, 교통수단 부족, 비만을 우선순위로 선정하였다. 4. 간호과정 우선순위 문제에 대한 간호 목표, 계획, 수행, 평가 방안을 수립하였다. 고혈압 예방을 위한 고염식이 선호율 감소, 건강검진 참...2025.05.11
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욕구조사의 내용을 예를 들어 설명하시오2025.01.221. 욕구 조사의 필요성 사회복지 프로그램은 클라이언트가 가지고 있는 문제, 욕구, 삶의 질 등을 개선시키기 위해 제공되어야 하는 프로그램이다. 클라이언트의 욕구에 대한 해결은 사회복지 프로그램이 가지는 중요 목적이 된다. 그렇기 때문에 클라이언트가 가지고 있는 욕구를 정확히 사정하고, 이것을 해결해 줄 수 있는 프로그램이 개발되어야 한다. 이것을 위해 클라이언트의 욕구를 합당하고, 신뢰할 정도의 수준으로 사정할 수 있는 방법이 요구되며 이것을 바로 욕구조사를 통해서 구현할 수 있다. 2. 좋은 욕구 조사를 위한 요소들 1) 정확한...2025.01.22
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미용서비스 품질 관리 및 개선 방안2025.01.161. 고객과의 긍정적 관계 구축 고객과의 커뮤니케이션을 강화하고 신뢰를 쌓는 것이 중요합니다. 고객의 요구를 이해하고 반영할 수 있도록 적극적으로 소통해야 하며, 서비스 후에도 지속적으로 고객과의 소통을 유지해야 합니다. 2. 맞춤형 서비스 제공 고객의 다양한 요구를 이해하고 이를 반영하는 맞춤형 서비스를 제공해야 합니다. 고객과의 커뮤니케이션을 통해 고객의 선호도, 요구 및 특정 요구를 파악하고, 이를 기반으로 개인별 최적화된 서비스를 제공할 수 있습니다. 3. 지속적인 고객 관리 장기적인 관리 전략이 필요하며, 서비스 품질 향상...2025.01.16
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청소년 프로그램 개발을 위한 욕구조사 분석2025.01.221. 욕구조사분석 욕구조사분석은 프로그램 참가 대상자 또는 청소년 집단의 충족되지 않은 욕구의 범위와 수준을 파악하고 수요를 추정하는 과정입니다. 욕구조사분석은 프로그램의 실행과 성과를 준거하고 기획 방향, 기존 프로그램의 방향 등을 재설정하며 잠재적인 클라이언트의 지리적인 분포와 특성에 관해 파악할 수 있습니다. 2. 청소년 프로그램 개발을 위한 욕구조사 목적 청소년 프로그램을 개발하기 위한 욕구조사의 목적은 프로그램 참가 대상자와 청소년 집단의 욕구를 정확하게 파악하여 프로그램의 목표와 목적을 올바르게 설정하는 것입니다. 욕구조...2025.01.22
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프로그램 개발에서 욕구조사의 필요성2025.05.111. 욕구조사의 필요성 프로그램 개발에서 욕구조사의 필요성은 다음과 같다. 첫째, 수혜대상자의 욕구를 바탕으로 한 수혜자 중심적이고 수혜자 친화적인 프로그램이나 정책을 운영하기 위해 필요하다. 둘째, 기관운영의 체계와 전문성을 제고하기 위해 필요하다. 셋째, 기관자원을 효율적으로 운영하고 조직화하기 위해 필요하다. 넷째, 역동적인 환경변화에 적극 대응하기 위해 필요하다. 다섯째, 프로그램이나 정책대안 간의 연계성과 관련기관과의 협력체계를 구축하기 위해 필요하다. 여섯째, 프로그램이나 정책대안의 필요성을 입증하고 추진하기 위해 필요하...2025.05.11
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