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마케팅 관리 철학의 변화와 고객중심 관리 철학2025.05.031. 고객중심 관리 철학 마케팅 관리 철학은 기업 중심 관리 철학과 고객 중심 관리 철학으로 구분할 수 있다. 고객 중심 관리 철학은 고객의 니즈를 분석하여 고객만족을 높이고 이를 통해 기업의 이윤 창출에 집중하는 방식이다. 이를 위해 관계 마케팅, 내부 마케팅, 통합 마케팅, 사회적 책임 마케팅 등의 활동을 추진한다. 2. 향후 마케팅 관리 철학의 변화 향후 마케팅 관리 철학은 사회 책임 마케팅 관리 철학이 주류를 이룰 것으로 예상된다. 가치소비와 미닝아웃 트렌드가 대두되면서 소비자들은 사회적 가치와 메시지를 담은 제품을 선호하게...2025.05.03
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사회지향적 마케팅 개념을 실천하고 있는 기업의 사례 조사2025.01.181. 사회지향적 마케팅 이론 사회지향적 마케팅 이론은 20세기 중반부터 서서히 발전해왔습니다. 고전적인 마케팅 이론은 기업의 주된 목적이 이익 창출이며, 이는 소비자의 요구를 만족시키는 제품이나 서비스를 제공함으로써 달성될 수 있다는 가정에 기초했습니다. 그러나 1960년대 이후, 사회의 변화와 함께 이런 관점은 점차 수정되기 시작했습니다. 사회적 책임에 대한 인식이 높아짐에 따라, 기업들은 단순히 경제적 이익을 추구하는 것 이상의 역할을 수행해야 한다는 인식이 공유되기 시작했습니다. 이에 따라, 마케팅 이론 또한 변화를 겪게 되었...2025.01.18
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전자상거래의 유형 분류(B2B, B2C, C2C, C2B, B2G, B2E)2025.01.281. 기업간의 거래 기업들 간의 거래는 가치창출이 이루어지는 활동을 기업과 기업의 거래에 초점을 둔 것으로써 기업내부의 거래가 용이하게 이루어 질 수 있도록 B2B점 사이트, 전자메일, 온라인 제품 카탈로그, 온라인 거래 네트워크 그리고 기타 온라인 자원을 이용한다. EDI와 엑스트라넷은 사전에 예약된 기업 간 사용할 수 있는 기업 간 전자상거래 체제이다. 기업 간 거래는 주도형태에 따라 구매자 중심형, 판매자 중심형, 중개자 중심형으로 나눌 수 있다. 2. 기업과의 고객간의 거래 인터넷 상에서 사이버쇼핑몰(Virtual, Elec...2025.01.28
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마케팅철학의 개념과 마케팅철학 단계 5가지 및 향후 변화 방향성2025.04.291. 마케팅 철학의 개념 마케팅 관리철학은 마케팅에 있어서 중심적으로 다루었던 것을 중심으로 한 철학을 의미한다. 마케팅 관리철학은 생산개념 > 제품개념 > 판매개념 > 마케팅 개념 > 사회적 마케팅 개념의 5단계 유형이 있다. 2. 마케팅 철학 5단계 1) 판매중심 마케팅: 소비자의 니즈를 파악하기보다 기업이 이윤추구를 위한 목적으로 판매를 촉진시키는 방식 2) 생산중심 마케팅: 생산규모가 소비규모에 미치지 못하고 공급이 수요를 따르지 못하는 상황에서 소비자들은 제품의 특징보다 구매 가능 여부에 관심을 가짐 3) 제품중심 마케팅:...2025.04.29
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마케팅 철학의 변화와 미래 방향성2025.01.031. 마케팅 철학의 개념 마케팅 철학은 기업이나 조직의 시장 및 고객에 대한 근본적인 접근 방식과 원칙의 집합을 의미합니다. 이는 단순히 제품 판매 전략을 넘어서, 소비자와의 관계, 그리고 그 관계 속에서 창출하고자 하는 가치와 의미에 중점을 둡니다. 전통적인 마케팅은 제품 중심적이었으나, 현대 마케팅 철학은 소비자의 미래의 요구와 가치를 중심으로 전략적 접근을 강조합니다. 2. 마케팅 철학 단계 5가지 1. 생산 개념: 효율적인 제품 생산에 중점을 둡니다. 2. 제품 개념: 제품의 질과 기능에 중점을 둡니다. 3. 판매 개념: 제...2025.01.03
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마케팅의 개념2025.01.131. 마케팅의 개념 마케팅이란 소비자의 필요와 욕구를 충족시키기 위해 시장에서 교환이 일어나도록 하는 일련의 활동을 말하는데, 그 핵심개념으로 소비자의 필요(needs)와 욕구(wants), 소비자의 만족가치, 교환(exchange), 시장(market) 등을 들 수 있다. 마케팅 핵심개념을 살펴보면 소비자의 필요와 욕구, 소비자의 만족과 가치, 자발적인 교환, 정확하게 사정된 표적시장 등이 있다. 1. 마케팅의 개념 마케팅은 기업이 고객의 욕구를 파악하고 이를 충족시키기 위해 제품이나 서비스를 개발, 가격을 책정, 유통 및 판촉 ...2025.01.13
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사회적마케팅개념. 창조적자본주의. 더좋은쥐덫. 4C의 요소2025.01.241. 4C의 요소 4C는 고객Customer(4P/제품), 비용Cost(4P/가격), 편의성Convenience(4P/장소), 소통 Communication(4P/프로모션) 네 가지 요소이다. 기업이 제시하는 가격(Price)은 소비자에게는 비용(Cost)이며, 장소(Place)는 소비자들에게 접근성과 좋은 환경의 판매처를 제공함에 있어 고객의 구매활동에 편의를 제공하는 편의성(Convenience)이라 볼 수 있다. 2. 더 좋은 쥐덫 더 좋은 쥐덫의 오류(Better Mousetrap Fallacy)는 기술적으로는 우수하나 소비...2025.01.24
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마케팅 개념(concept)의 각 발전단계별 차이에 대해 설명하시오2025.01.271. 마케팅 개념의 발전단계 1960년 이후 대부분의 기업은 마케팅관리프로그램을 개발하였다. 이들 기업은 마케팅부서 시대에서 마케팅회사의 시대로 발전하였으며, 마케팅회사는 단기계획 이외에 장기계획 때로는 10년 이상의 회사 전체의 마케팅계획을 개발하고 있다. 마케팅 개념(marketing concept)을 완벽하게 용용하고 있는 기업의 각 부서는 소비자 욕구에 즉각적으로 반응한다. 이 개념은 단지 마케팅 부서에서뿐만이 아니라 기업의 모든 부문에서의 의사결정에 영향을 미치고 있다. 2. 마케팅 과정의 단계 마케팅 과정에는 구매기능, ...2025.01.27
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그린마케팅 캠페인을 통한 고-그린,저-그린 소비자의 태도변화 -이니스프리(INNISFREE)의 공병수거 캠페인을 중심으로-2025.01.151. 그린마케팅 그린마케팅이란 환경적 역기능을 최소화하면서 소비자가 흡족할 만한 수준의 가격과 성능으로 제품을 제조 하여 환경적으로 우수한 제품 및 기업 이미지를 구축함으로써 기업의 이익 실현에 기여하는 마케팅을 의미한다. 또한, 환경적인 혜택을 바탕으로 친환경적인 마케팅 제품과 서비스의 과정으로 소비자의 환경 친화적인 태도와 행동을 유지시키기 위해 개발된 모든 마케팅 활동을 포함하는 개념이다. 2. 공익 캠페인 공익 캠페인은 계획적이고 목표 지향적인 방법에 의해 얻어내어 궁극적으로 실제 사회변화를 촉진한다는 점에서 마케팅 전략과 ...2025.01.15
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마케팅 철학의 개념과 변화 방향2025.01.281. 마케팅 철학의 개념 마케팅 철학은 기업이 마케팅 전략과 목표를 설정하는 데 있어서 어떤 분야를 중시하는지와 관련된 신념을 말한다. 기업 목표의 달성이 고객들의 욕구와 필요를 찾아내서 경쟁 기업들보다 더 효과적이고 효율적으로 충족시키고자 하는 것으로 어떤 기업은 제품생산에 중점을 두기도 하고, 또 어떤 기업은 사회적 마케팅에 중점을 두기도 하는 등 마케팅 철학은 상이하게 나타난다. 2. 마케팅 철학 단계 마케팅 철학은 기본적으로 기업중심적 마케팅 철학과 고객 중심적 마케팅 철학으로 나누어진다. 기업 중심적 철학에는 생산개념, 제...2025.01.28
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