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온라인 마케팅 전략 수립: 자라(ZARA)의 성공 사례2025.04.281. 자라(ZARA)의 시장세분화 및 타겟팅 자라가 가장 타겟을 두고 있는 타겟층은 유행에 민감한 20-30대 남녀이다. 자라는 원스톱 쇼핑의 편리함을 십분 활용함으로써 글로벌 브랜드를 소형 백화점에 옮겨놓은 것과 같은 매장 내 고급스럽고 서구화된 인테리어 분위기를 중시하고 있다. 또한 개성과 속도에 유독 민감한 타겟층을 위한 곳이라고 말할수 있다. 2. 자라의 온라인 마케팅 믹스 전략 자라는 온라인을 통해 오프라인 뿐만 아니라 여성복, TRF, 남성복, 아동복 등 다양한 제품군을 제공하며, 신상품, 베스트셀러, 의류 및 액세서리 ...2025.04.28
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루이비통 기업전략 PPT2025.01.121. 루이비통 소개 루이비통은 LVMH 그룹의 명품브랜드로, 의류, 가방, 쥬얼리, 신발 등을 생산 및 판매하는 프랑스의 패션기업입니다. 루이비통은 시장의 변화를 파악하기 위해 끊임없이 노력하고 디자인이나 서비스 면에서 경쟁브랜드가 모방하기 힘든 고급스럽고 품위 있는 포지셔닝을 지속적으로 개발하고 있습니다. 2. 루이비통 성공요인 루이비통의 성공요인은 디자인 혁신과 모노그램을 활용한 변형 로고의 출시, 차별화된 브랜드 이미지 구축, 독자적인 노하우 등입니다. 마크 제이콥스를 디자이너로 영입하여 기존의 귀족적인 요소에 캐주얼과 스포티...2025.01.12
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LG생활건강 기업조사: 사업 포트폴리오와 경영실적 분석2025.11.171. LG생활건강 사업 구조 및 2017년 상반기 경영실적 LG생활건강은 화장품, 생활용품, 음료 세 가지 사업으로 구성되어 있다. 2017년 상반기 전사 매출은 전년동기 대비 1.9% 증가한 3조 1,308억 원을 달성했으며, 영업이익은 7.3% 증가한 4,924억 원, 경상이익은 9.6% 증가한 4,656억 원, 당기순이익은 9.0% 증가한 3,489억 원을 기록했다. 내수침체와 중국 관광객 감소에도 불구하고 안정적인 사업 포트폴리오와 럭셔리 중심의 화장품 사업으로 사상 최대의 반기 실적을 달성했다. 2. 럭셔리 화장품 브랜드 ...2025.11.17
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국내 기업들의 해외 진출 전략 사례와 성패 요인2025.04.261. 삼성전자의 해외 진출 전략 삼성전자는 1969년 설립 후 약 10년 만인 1970년대 후반부터 미국 판매법인을 필두로 해외 현지화에 본격적으로 나섰다. 삼성전자는 생산법인을 집중화하여 매출 규모를 확대할 수 있었으며, 현재 반도체 생산역량을 중국과 미국에서 지속적으로 강화하고 있다. 2. LG전자의 해외 진출 전략 LG전자는 현지화 전략을 적극 추진하는 방식으로 해외 시장 진출에 성공했다. 대표적으로 인도 법인의 경우 현지화가 가장 잘 이루어졌으며, 최근에는 프리미엄 가전제품 견인으로 매출이 증가하고 있다. 3. 현대자동차의 ...2025.04.26
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한국이 글로벌 명품 업계의 큰 손으로 떠오른 이유2025.04.301. 글로벌 명품 업계의 명실상부한 '큰 손' 코로나19를 계기로 한국이 글로벌 명품 업계의 명실상부한 '큰 손'으로 떠오른 실상을 보여주고 있다. 세계는 국가 간 마찰로 인한 전쟁, 높은 인플레이션, 그리고 세계 강대국들 간의 패권 전쟁으로 인류 역사상 유례없는 격동의 혼란기를 겪고 있다. 2. 한국에 반사이익을 가져다줬다는 분석 명품 기업들이 코로나19 사태 이후 중국 의존도를 낮추려는 움직임을 보이는 것이 한국에 반사이익을 가져다줬다는 분석이 나온다. 다른 사람이 가는 길을 맹목적으로 따라가면 평생 패배자가 될 수밖에 없으므로...2025.04.30
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기업의 디지털 기술 활용 사례2025.05.111. 빅데이터 빅데이터란 데이터 수집·저장·분석 과정에서 기존 데이터베이스 관리도구의 능력을 넘어서는 대량의 정형 또는 비정형 데이터 집합 및 이러한 데이터로부터 가치를 추출하고 결과를 분석하는 기술을 말한다. 최근 소셜 네트워크 서비스(SNS) 사용자가 증가함에 따라 SNS상의 정보들이 매우 중요해지고 있으며, 많은 기업들이 고객들의 소비 패턴 파악을 위해 SNS 정보를 적극적으로 활용하고 있다. 2. 스타벅스 마이 스타벅스 리워드 스타벅스에서는 '마이 스타벅스 리워드'라는 멤버십 프로그램을 운영하면서 회원에게 맞춤형 쿠폰을 제공...2025.05.11
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서비스산업의 발달과 확장된 마케팅 믹스(7P)의 개념2025.01.241. 마케팅 믹스 마케팅 믹스는 기업이 표적시장에서 목적을 달성하기 위해 통제 가능한 마케팅 변수를 적절히 배합하는 것을 의미한다. 전통적인 4P(제품, 가격, 유통, 촉진)에 더해 서비스 산업의 발달로 인해 물리적 증거, 프로세스, 사람 등 3P가 추가되어 확장된 마케팅 믹스(7P)가 제시되고 있다. 2. 프로세스(Process) 서비스 프로세스는 서비스가 전달되는 절차, 메커니즘, 활동의 흐름을 의미한다. 서비스 프로세스는 표준화된 과정과 개별화된 과정으로 나눌 수 있다. 사례로 저가 항공사 사우스웨스트 항공의 표준화된 과정과 ...2025.01.24
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2024년 학점은행제 학습심리학 레포트 A+과제2025.01.191. 조작적 조건형성 조작적 조건형성은 유기체가 미리 규정된 행동을 실행한 뒤에야 비로소 강화가 일어난다는 것입니다. 이러한 조작적 조건형성을 자기 자신에게 적용되었거나 적용될 수 있는 사례를 3가지 이상 제시하였습니다. 첫째, 학생 시절 수업 중 휴대폰 사용이 금지되어 휴대폰을 빼앗기는 부적처벌의 사례입니다. 둘째, 백화점 판매직원들의 높은 수익 창출 행동에 대한 성과급 제도가 정적강화의 사례입니다. 셋째, 중요한 시험이나 경기 전 특정 행동을 하는 미신행동이 조작적 조건형성의 사례입니다. 1. 조작적 조건형성 조작적 조건형성은 ...2025.01.19
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점점 치열해가는 경쟁 환경에서 기업의 성공과 실패는 고객만족(CS:Customer Satisfaction)과 지속적인 측정과 관리를2025.05.011. CRM 정의 및 등장배경 CRM은 지속적인 성장 유지를 위해 가치있는 고객을 파악함으로 획득하고 유지하는 일련의 활동이고, 마케팅 및 판매, 서비스 등이 포함되며 전산시스템의 변화가 아닌 경영전략과 조직프로세스, 고객접점의 채널상의 모든 변화를 의미한다. CRM은 데이터베이스 마케팅에서 진화한 요소를 기초로 등장했으며, 시장경쟁의 심화와 고객 영향력 증대에 따른 기업의 필요성에 의해 등장하게 되었다. 2. CRM의 목적 CRM의 목적은 고객 가치 향상과 조직의 수익성 증대이다. 고객 가치 향상을 위해 고객 관계 관리를 통해 고...2025.05.01
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고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례2025.01.041. 고객관계관리(CRM) 정의 고객관계관리시스템의 CRM은 마케팅 전략과 활동을 통해 클라이언트 관계와 고객 충성도, 브랜드 가치가 구축되는 비즈니스 프로세스로써 관계마케팅은 단일 거래가 아닌, 고객 관계에 중점을 두는 장기적 전략이다. 이러한 CRM은 다양한 측면에서 기업과 고객과의 상호작용 극대화에 도움을 주어 고객 유지율 증가, 수익 증대, 고객 경험 개선, 프로세스 효율성 증가 등의 효과를 가져온다. 2. 국내 기업의 CRM 활용 사례 국내 보험회사, 옥션, 미용 브랜드 헤어짱, 이어폰 브랜드 애프터샥, 패션 브랜드 스테레...2025.01.04
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