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21세기 현대기업의 필수적인 정보시스템 활용: 의사결정지원시스템(DSS)과 거래처리시스템(TPS)2025.05.131. 거래처리시스템(TPS) 거래처리시스템(TPS)은 조직의 운영상 기본적으로 발생되는 거래자료를 신속하고 정확하게 처리하는 정보시스템입니다. 판매, 구매, 급여, 재고 등과 같은 업무에서 많은 거래자료가 발생하므로 이를 효율적으로 처리하기 위해 컴퓨터를 활용합니다. 예전에는 수작업이나 기계로 처리했지만 컴퓨터를 통해 기록, 저장, 처리가 용이해졌습니다. 방대한 데이터 입력과 출력, 다수의 사용자 접근, 반복적인 거래처리가 가능한 TPS는 많은 기업에서 활용되고 있습니다. 2. 신세계백화점의 TPS 사례 신세계백화점은 전략정보시스템...2025.05.13
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우리나라의 대표적 복합 재난 사례와 재해 원인 분석, 대비 · 대응 · 복구 방안2025.01.151. 삼풍백화점 붕괴 사고 1995년 삼풍백화점 붕괴 사고는 우리나라의 대표적인 복합 재난 사례로, 건물의 구조적 결함, 부실한 안전 관리, 응급 대응의 미흡 등이 복합적으로 작용하여 대규모 인명 피해를 초래한 사건입니다. 이를 방지하기 위해서는 건축 기준 강화, 사전 안전 관리 체계 구축, 응급 대응 역량 강화, 정보 공유와 소통 개선 등의 대비 방안이 필요합니다. 또한 심리적 지원과 재정 지원을 통한 복구 방안도 중요합니다. 1. 삼풍백화점 붕괴 사고 삼풍백화점 붕괴 사고는 한국 사회에 큰 충격을 주었던 비극적인 사건입니다. 이...2025.01.15
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서비스 기업에서의 관리도법과 샘플링 기법 활용2025.01.171. 관리도법과 샘플링 기법의 정의 관리도법은 제품이나 공정의 품질을 관리하는 방법으로, 중심선과 한계선을 설정하여 품질 변동의 범위를 판단하고 관리한다. 샘플링 기법은 모집단을 대표하는 표본을 무작위로 추출하여 프로세스의 상태를 파악하는 방법이다. 2. 맥도날드의 사례 맥도날드는 관리도법을 활용하여 고객 만족도 조사를 통해 서비스 품질을 지속적으로 개선하고 있다. 또한 IT 기술을 활용하여 고객의 생활 양식에 맞는 서비스를 제공하고 있다. 3. 현대백화점의 사례 현대백화점은 관리도법과 샘플링 기법을 활용하여 고객의 요구사항을 분석...2025.01.17
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정보시스템을 전략적으로 활용한 사례와 성공/실패 요인2025.05.011. 정보시스템의 전략적 활용 정보시스템은 기업의 목적 달성을 위해 합리적인 사업, 경영, 전략적 의사결정을 수행하기 위해 필요한 기업 내외의 정보를 효율적으로 제공하는 조직체계이다. 정보시스템은 기업 내외부의 데이터를 실시간으로 처리해 경영관리 수준별로 적합한 정보를 제공해 합리적인 의사결정에 필요한 정확성을 확보하는 것이 목적이다. 2. 신세계백화점의 정보시스템 구축 사례 1990년대 후반 신세계백화점은 핵심경영, 견실경영, 책임경영의 사업전략을 수립하고 이에 상응하는 중장기 정보화 전략을 수립했다. 정보시스템을 통한 기업의 구...2025.05.01
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선택한 기업의 현재 경영정보시스템을 이용한 경영혁신과 그 영향 요인 분석2025.04.271. 경영정보시스템의 의의 경영정보시스템(MIS)은 기업의 경영관리에 필요한 정보를 신속하게 수집하고 종합적, 조직적으로 가공, 축적, 제공해 기업의 생산성과 수익성을 높일 목적으로 구축된 다양한 정보시스템과 그 네트워크를 총칭하는 용어이다. MIS 도입 목적은 기업 운영의 효율성 개선, 새로운 비즈니스 모델 창출, 고객-공급자 친밀성 향상, 의사결정 지원, 경쟁우위 확보, 기업 생존 등이다. 2. 신세계백화점의 경영정보시스템 구축 신세계백화점은 정보활용을 통한 경영차별화를 목표로 전략정보시스템을 구축했다. 이를 위해 재무시스템과 ...2025.04.27
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점점 치열해가는 경쟁 환경에서 기업의 성공과 실패는 고객만족2025.01.211. CRM 정의 및 등장배경 CRM은 고객 관계 관리의 영자로 소비자들을 기업의 고객으로 만들어 장기간 유지하고자 하는 경영방식이자 관리 및 고객 확보, 곡개과 판매인, 협력자와의 내부정보 분석으로 저장하는데 사용하는 광대한 시스템을 아우르는 방법이라 할 수 있다. CRM의 효과는 고객 관계 강화를 통해 수익성을 증대하고 목표 마케팅이 가능하며 잠재고객의 프로파일 정보를 이용한 전략적인 영업정보화가 가능하며 고객의 수익 기여도에 따른 전략 수립이 가능하며 우량 고객의 이탈 방지를 통해 경보시스템을 통한 이탈 가능 고객을 집중적으로...2025.01.21
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건축계획 [수치정리] / 건축기사, 공기업 준비2025.01.211. 주택 계획 주택의 순수 주거면적은 연면적의 30~50% 정도이며, 대지면적은 건축면적의 2~3배 정도가 적절합니다. 1인당 주거면적은 최소 14m2, 표준 25m2 정도가 적절합니다. 숑바르 드 로브의 한계는 9m, 병리는 12m, 표준은 18m입니다. 프랑크프르트 암마인에서는 1인당 20m2, 세계가족단위협회(코르노)와 퀼른에서는 1인당 30m2가 적절한 것으로 알려져 있습니다. 2. 배치 계획 건물은 동서로 긴 형태가 이상적이며, 남북 방향으로 최소 4시간 이상의 일조를 확보해야 합니다. 동서 방향으로는 최소 6m 이상의 ...2025.01.21
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광주 화정동 아파트 외벽 붕괴의 원인2025.01.281. 삼풍 백화점 붕괴 사고 삼풍 백화점 붕괴 사고는 1995년 6월에 발생한 국내 최악의 건물 붕괴 사고로, 약 1,500명의 사상자가 발생했다. 주요 원인은 부실 공사, 무단 설계도 변경, 과중량의 냉각탑 설치 등이었다. 이 사고는 사람들의 탐욕에 의해 만들어진 인재였다. 2. 광주 화정동 아파트 외벽 붕괴 사고 2021년 1월 광주에서 발생한 HDC 현대산업개발 아이파크 2단지 외벽 붕괴 사고는 삼풍 백화점 사고와 유사한 원인으로 발생했다. 부실 공사, 콘크리트 양생 문제, 불법 증축 등이 주요 원인이었다. 이 사고로 작업 중...2025.01.28
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매슬로우의 욕구단계 이론을 중심으로 한 기업 및 조직의 조직활성화 사례 분석2025.04.281. 매슬로우의 욕구단계 이론 매슬로우의 욕구단계 이론은 인간의 욕구가 생리적 욕구, 안전 욕구, 사회적 욕구, 존경의 욕구, 자아실현의 욕구 등 5단계로 구분되며, 하위 단계의 욕구가 충족되어야 상위 단계의 욕구가 발생한다는 이론입니다. 이 이론은 현대 기업 및 조직에서 활용되고 있습니다. 2. 현대백화점의 조직활성화 사례 현대백화점은 '크리에이티브 존'이라는 제도를 도입하여 젊은 직원들의 잠재력을 끌어올리고 업무에 대한 성취감을 높이고자 하였습니다. 이를 통해 직원들의 자기실현 욕구를 충족시키고 주인의식과 소속감을 높이는 효과를...2025.04.28
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경영정보시스템의 정의와 기업 성공사례2025.05.071. 경영정보시스템 정의 경영정보시스템은 영어로 MIS라고 불리며 기업의 경영활동 안의 의사결정 과정에서 필요한 정보를 대량으로 신속하게 수집 후 처리하고 전달할 수 있도록 도와주는 컴퓨터 정보관리 시스템을 의미한다. 경영정보시스템은 가장 포괄적인 개념으로서 경영정보시스템 아래에 여러가지 하위 시스템들이 있다. 대표적으로 전사적 자원관리인 ERP, 고객관계관리 CRM, 공급망 관리 SCM 등을 말할 수 있다. 2. 신세계 백화점의 성공사례 신세계 백화점은 자체적인 전략정보시스템을 구축한 기업이다. 그 사례로는 배송 시스템을 말할 수...2025.05.07
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