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광고 종류와 기능2025.01.281. 공익광고의 정의 공익광고는 인간존중의 정신을 바탕으로 사회·공동체의 발전을 위한 의식개혁을 목표로 하는 광고입니다. 광고를 통해 사회문제에 초점을 맞추고 국민들의 태도를 공공의 이익을 지향하는 모습으로 변화시키는 것을 목적으로 합니다. 휴머니즘, 공익성, 범국민성, 비영리성, 비정치성을 기본 이념으로 합니다. 2. 공익광고의 발생 배경과 목적 공익광고는 사회적 변화를 유도하기 위한 사회마케팅의 하나로, 공공의 혜택을 목적으로 사회 문제에 대한 메시지를 알려 공중의 태도 변화와 형성을 목적으로 합니다. 공익광고는 사회적 문제를 ...2025.01.28
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마케팅 커뮤니케이션 패러다임의 진화에 따른 기업 박물관의 마케팅 변화2025.01.031. 기업 박물관의 마케팅 커뮤니케이션 변화 기업 박물관은 기업의 경쟁력과 직결된 기업, 제품 이미지를 홍보하고, 브랜드 가치를 상승시키며, 기업의 이윤을 증대하기 위한 목적으로 시작되었다. 하지만 기업의 사회적 책임이 중요해지면서 그 흐름에 맞추어 사회의 요구와 기업의 목적을 함께 추구하는 방향으로 기업 박물관이 운영되어왔다. 그리고 기업 박물관이 소비자와 상호소통하며 발전하는 과정에는 마케팅 커뮤니케이션 패러다임의 변화도 크게 작용을 했다. 마케팅 커뮤니케이션 패러다임은 아날로그 시대, 디지털 1.0, 2.0, 3.0 시대로 구...2025.01.03
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기업의 사회적 책임에 대한 논의2025.01.121. 기업의 사회적 책임(CSR)의 개념과 중요성 CSR은 기업이 자신의 비즈니스 활동을 통해 사회적, 환경적 문제에 긍정적인 영향을 미치도록 요구하는 개념입니다. 이는 기업이 이윤 창출뿐만 아니라 경제적, 사회적, 환경적 측면에서도 책임을 지며 지속 가능한 발전을 추구해야 한다는 원칙에 기반을 두고 있습니다. CSR의 중요성은 기업이 속한 사회와 환경에 대한 책임을 인식하고, 이를 통해 기업의 장기적 성공과 사회적 가치를 동시에 추구하는 데 있습니다. 2. 기업의 사회적 책임 실천 사례와 그 영향 기업의 CSR 실천은 기업이 사회...2025.01.12
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(레포트)홍보와 PR에 대한 이해_홍보와 PR의 차이점2025.01.161. 홍보와 PR의 차이점 홍보는 '널리 알리다'라는 의미로, 대중매체 또는 인터넷 플랫폼 등을 활용하여 콘텐츠 또는 물품 등을 알리는 것이다. PR은 Public Relations의 약자로 '공중 관계'라고 할 수 있으며, 조직과 공중 사이의 상호이해와 호의를 확보하여 조직의 이미지를 높이고, 프로젝트 이해관계자들과 좋은 관계를 유지하는 것이다. 홍보와 PR은 개념적, 효과적 차이가 있지만 같은 개념으로 사용되고 있는데, 그 이유는 PR을 하기 위한 대표적인 프로그램이 홍보이며, 정부의 한글 권장 정책으로 인해 관련 학회나 대학에...2025.01.16
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친절한 전화응대 사례와 불친절한 전화응대 사례에 대한 조사 및 중요한 메시지2025.04.291. 친절한 전화응대 사례 전화응대 방법에 따라 고객 만족도가 달라지며, 기업 매출에도 직접적인 영향을 미치는 매우 중요한 부서이다. 친절한 전화응대를 위해서는 상담사의 친절한 말과 어투, 그리고 사과의 말이 필수적이다. 나의 경험에서 애슐리 직원의 친절한 전화응대로 인해 격앙된 감정을 수그릴 수 있었고, 이를 통해 친절한 전화응대의 중요성을 다시 한 번 알 수 있었다. 2. 불친절한 전화응대 사례 고객이 아무리 억양을 높이거나 따지듯 물어도, 기업 이미지를 위해서 상담사는 친절한 전화응대를 유지할 필요가 있다. 나의 경험에서 롯데...2025.04.29
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광고의 개념, 기능 및 유형에 대한 학습2025.01.171. 광고의 정의 광고는 제품과 서비스에 대한 정보를 소비자들에게 알리기 위해 여러 매체를 사용하는 의도적인 활동이다. 반면 홍보는 기업에 국한되지 않고 다양한 정보를 전파하기 위한 보도를 말한다. 2. 광고의 마케팅적 기능 광고는 제품 인지도 창출, 제품 및 브랜드 인지도 향상, 제품 포지셔닝 차별화 제고 등의 마케팅적 기능을 한다. 3. 광고의 커뮤니케이션적 기능 광고는 정보제공, 소비자 설득, 강화 작용 등의 커뮤니케이션적 기능을 한다. 4. 광고의 긍정적 기능 광고는 기업의 매출 증진, 새로운 사업 기회 제공, 인력 채용 및...2025.01.17
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기업의 사회공헌활동으로 진행되는 우수사례 소개 및 기업의 자원봉사활동 필요성 제시2025.05.071. 기업의 사회공헌활동 우수사례 삼성전자, 현대자동차, 포스코, LG전자 등 우리나라를 대표하는 기업들이 자체적으로 사회복지재단을 설립하여 다양한 사회공헌활동을 시행하고 있다. 특히 삼성전자의 경우 삼성복지재단 및 삼성생명공익재단을 통해 12조 원 이상을 사회공헌활동에 투입한 것으로 알려져 있다. 삼성어린이집은 아이들의 눈높이에 맞춘 시설과 편안한 환경, 높은 수준의 보육교사 처우 등으로 호평을 받고 있다. 2. 기업의 자원봉사활동 필요성 기업의 자원봉사활동(CSR)은 기업 이미지 제고와 매출 증진에 도움을 줄 수 있다. 유한킴벌...2025.05.07
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사회지향적 마케팅개념을 실천하고 있는 기업의 사례 조사2025.04.271. 사회지향적 마케팅 사회지향적 마케팅(social marketing)은 생산자가 제품의 판매를 위해 알리는 목적의 마케팅과는 달리 기업이 제품을 알리는 것보다는 사회 또는 환경에 긍정적인 영향력을 끼치는 모습을 노출하여 소비자들에게 긍정적인 기업이미지를 제고하는 형태의 마케팅 방식이다. 사회지향적 마케팅은 단기적으로 제품 판매와는 거리가 있지만 장기적으로는 기업의 긍정적인 이미지를 소비자들에게 심어주어 제품과 기업을 모두 홍보하는 효과를 가지고 온다. 2. 현대자동차의 아임도그너(I'M DOgNOR) 캠페인 현대자동차에서는 '한...2025.04.27
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기업이 주체가 되어 하는 복지활동을 사례를 들어 설명하시오2025.05.151. 기업의 사회적 책임 기업의 사회적 책임은 기업이 이윤 추구뿐만이 아닌 사회와 환경에 대한 책임을 지는 개념이다. 이는 기업이 단순히 자체 이익만을 추구하는 것이 아니라, 사회의 발전과 공공의 이익을 고려하며 경영하는데 있어 중요한 역할을 한다. 기업의 사회적 책임은 크게 경제적, 법적, 윤리적 책임으로 구분된다. 2. 기업의 복지활동 필요성 기업의 복지활동은 기업의 사회적 책임을 실천하고 사회문제에 대응하는 중요한 수단 중 하나로 강조되고 있다. 이는 기업이 그 규모와 영향력을 통해 사회의 발전과 공공의 이익 증진에 기여하는 ...2025.05.15
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광고의 개념과 기능, 유형에 대한 학습2025.01.051. 광고의 정의 광고(Advertisement)란 광고주(기업)이 소비자를 대상으로 자신의 기업이 생산하는 제품이나 서비스의 판매량을 증진시키기 위하여, 또는 그러한 수익의 제고를 위해 기업과 브랜드의 이미지를 강화하기 위하여 진행하는 커뮤니케이션 활동을 의미한다. 과거에는 광고란 기업이 발화자이며 소비자가 수신자인 일방향적 커뮤니케이션으로 이해되어 왔으나, 오늘날에는 디지털 광고 환경이 발달하고 애드테크 기술이 발전하면서 양방향적인 커뮤니케이션이 이루어지기도 한다. 2. 광고의 마케팅적 기능 광고는 마케팅의 영역에 포함되며, 특...2025.01.05
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