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글로벌기업이 소비자에게 입힌 손해를 배상한 사례 2가지와 시사점2025.05.071. 벤츠 S클래스 차량 교환사태 벤츠 S클래스 모델에서 주행 중 시동이 꺼지는 문제가 발생했다. 한 차주가 수리를 받았음에도 문제가 해결되지 않자 차를 부수는 사건이 발생했다. 이 사건이 알려지면서 벤츠의 이미지가 하락했고, 결국 벤츠는 해당 차종 ECU 결함으로 인한 문제를 인정하고 555대의 차량을 리콜했다. 2. 애플 아이폰 배터리 성능 조작사건 2017년 애플이 아이폰에서 의도적으로 배터리 사용 기간에 따라 CPU 성능을 낮추도록 조작한 사건이 발생했다. 애플은 이를 인정하고 배터리 교체를 제공했지만, 소비자들의 반감을 사...2025.05.07
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4차 산업혁명의 ICT 기술과 서비스2025.05.041. e-commerce 시장 e-commerce 시장에서는 데이터 분석을 통한 수요 예측이 중요해지고 있다. 아마존과 같은 기업에서는 고객 데이터를 활용해 구매 시기와 물품 종류를 예측하고 이를 바탕으로 마케팅을 진행한다. 또한 일본의 스타트업 'Neural Pocket'이 개발한 AI MD는 빅데이터와 정량분석을 통해 상품 기획과 재고 관리를 자동화하고 있다. 2. 오픈클라우드 클라우드 서비스는 4차 산업혁명의 핵심 기술로, 기존 IT 인프라 구축에 드는 시간과 비용을 절감할 수 있다. 클라우드 서비스에는 IaaS, PaaS, ...2025.05.04
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K-콘텐츠 열풍에 올라탄 네이버와 카카오의 해외 성공 이유2025.04.281. K-콘텐츠 열풍 네이버와 카카오가 K-콘텐츠 열풍을 타고 해외 사업에서 성과를 내고 있다. 웹툰과 웹소설 산업에서 콘텐츠 인기가 유통 플랫폼 성장으로 이어지는 선순환 구조를 구축했다. 하지만 영상·음악 분야는 성과가 기업 매출로 온전히 이어지지 못하는 구조이다. 2. 네이버와 카카오의 해외 진출 네이버와 카카오가 해외 시장에 진출한 방식을 국내 콘텐츠업계 전반에서 벤치마킹해야 한다는 의견이 나오고 있다. 이를 통해 K-콘텐츠의 해외 진출을 더욱 활성화할 수 있을 것으로 보인다. 3. 빚투 증가 증권사들이 금리를 올리면서 신용거...2025.04.28
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실제 제품 혹은 서비스의 마케팅전략 실패 사례 분석2025.01.111. TGIF 마케팅 전략 TGIF는 2000년대 후반 국내 패밀리 레스토랑 업계에서 가장 큰 실패 사례로 꼽힌다. 시장 세분화, 타겟팅, 포지셔닝 등 마케팅 전략 수립 과정에서 다음과 같은 문제점이 있었다. 첫째, 시장 세분화 시 성별, 연령별 특성을 충분히 고려하지 않았다. 둘째, 타겟팅 시 단일 세분화 시장 전략을 취하면서 학력 등 부적절한 기준을 적용했다. 셋째, 경쟁사와 차별화된 포지셔닝이 부족했고, 고가에서 중저가로의 급격한 전략 변화로 인해 실패했다. 이러한 마케팅 전략의 실패로 인해 TGIF는 국내 패밀리 레스토랑 시...2025.01.11
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세계 정보통신기술(ICT)업계의 초거대 AI 기술 선점 경쟁과 한국에 미치는 영향2025.04.271. 초거대 AI 기술 선점 경쟁 세계 정보통신기술(ICT)업계에서는 초거대 AI 기술 선점을 위한 경쟁이 치열하게 진행되고 있다. 미국 오픈AI가 개발한 챗GPT를 시작으로 구글, 마이크로소프트, 국내 기업들도 잇따라 초거대 AI를 공개하고 있다. 이러한 경쟁은 세계 경제의 불확실성 속에서 이루어지고 있으며, 한국 기업들도 이에 적극적으로 참여하고 있다. 2. 삼성전자와 네이버의 협력 삼성전자는 네이버와 손을 잡고 초거대 AI '하이퍼클로바'를 공개했다. 이는 다른 기업들과의 협력을 통해 초거대 AI 기술을 선점하려는 노력의 일환...2025.04.27
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환경친화적 자동차 보급에 따른 전략적 대응2025.01.191. 환경친화적 자동차 보급에 따른 자동차 부품 산업의 변화 연구자들 사이에서 친환경차가 본격적으로 논의되기 시작한 것은 2013년도를 시작으로 해서이다. 2013년, 이미 새로운 성장 아이콘으로의 IT 융복합, 미래 자동차부품산업의 경쟁생태계 전략에 대하여 논하고 있었다. 이석호는 2014년도에 이미 '현재 자동차의 기술개발과 기반구축 사업에는 대부분 IT업계와의 협업을 강조하고 있으며, 전력기반의 자동차 핵심부품 개발은 이미 많은 개발 사례가 있다. 게다가 모바일 IT산업 분야 또한 자동차 내의 통신과 정보공유 기능 요구 증가에...2025.01.19
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국내 기업 중 한 회사를 선정하여 간략한 회사소개 후, 해당 기업을 마이클 포터의 5팩트 경쟁요인에 적용하여 경쟁력을 분석하시오2025.05.141. 마이클 포터의 5팩트 경쟁요인 마이클 포터의 5팩트 경쟁요인은 기업의 경쟁적 지위를 평가하고 강화하기 위한 도구로, 특정 산업에서 다섯 가지 핵심 세력이 얼마나 강력한 힘을 보여주는지를 알 수 있도록 도와준다. 이 도구는 신규 진입자, 구매자, 공급자, 대체재, 경쟁업체 간 경쟁 등 5가지 관점에서 산업과 업계, 시장을 분석할 수 있다. 기업이 경쟁에서 승리하기 위해서는 경쟁이 심하지 않고 매력적인 업계를 선택하여 유리한 위치를 선점하는 것이 중요하다. 2. 넷플릭스의 5 Forces 분석 넷플릭스는 OTT 서비스 시장에서 선...2025.05.14
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지식근로자와 고성과 작업 시스템의 중요성 및 활용 방안2025.01.041. 지식 근로자 지식 근로자란 자신의 일을 끊임없이 개선, 개발, 혁신하여 부가가치를 올리는 지식을 소유한 사람을 의미합니다. 정보를 나름대로 해석하고 이를 활용하여 부가가치를 창출할 수 있는 노동자를 말합니다. 자신의 부가가치를 높이기 위하여 끊임없이 지식을 쌓고 개선하며 혁신하는 인간으로 발전하는 것입니다. 2. 고성과 작업 시스템 고성과작업시스템은 기존 테일러식 통제 중심 인적자원관리 방식에서 벗어나서 구성원들의 몰입과 참여를 통한 조직성과 향상에 초점을 맞춘 인적자원관리 시스템을 의미합니다. 능력, 역량 수준이 높은 인적자...2025.01.04
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티몬위케프 사태문제와 해결방안2025.01.241. 티몬·위메프 부도 사태 티몬과 위메프가 2023년 10월부터 정산 주기를 변경한 이후 2024년 7월까지도 판매자 대금을 지급 및 정산하지 않으면서 발생한 논란에 대해 살펴보았습니다. 이 사태는 이커머스 시장에서의 심각한 자금난과 경영 적자에서 비롯되었으며, 지속된 경영 적자, 무리한 할인 행사, 현금 유동성 문제, 경쟁 심화 등이 복합적으로 작용한 결과입니다. 2. 티몬·위메프 부도 원인 티몬과 위메프의 부도 원인은 주로 지속된 경영 적자와 자본잠식 상태에 기인합니다. 두 회사는 오랫동안 누적된 손실로 인해 자산보다 부채가 ...2025.01.24
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경영정보시스템 과제 / 정보기술을 활용한 경쟁우위 확보 사례 3가지 조사2025.01.181. 경쟁우위 (Competitive Advantage) 경쟁우위는 절대적인 것이 아닌 상대적인 개념으로서, 경쟁우위를 평가하기 위해서는 벤치마킹이 되는 대상과 성과를 비교한다. 즉 산업내의 다른 기업이나 산업 평균과 비교하여, 산업 평균 이상으로 혹은 동일 산업내의 다른 경쟁자들보다 더 우월한 성과로 이어지는 전략을 수립하고 실행하는 기업은 경쟁우위 (Competitive Advantage)를 보유하고 있다고 말한다. 2. 마이클 포터의 5 Forces Model 마이클 포터 (Michael Eugene Porter)는 기업이 경...2025.01.18
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