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로직모델의 1) 구성요소 및 과정을 서술하고2025.05.161. 로직모델의 구성요소와 과정 로직모델은 프로그램의 핵심적 요소를 정의하고 이들 간의 상관관계를 설명할 수 있다는 점에서 일반적인 목표 중심 평가보다는 프로그램의 효율성 검증에 적절하다. 로직모델은 평가자, 프로그램의 전반적인 과정, 투입-활동-산출-결과-영향의 순차적 과정으로 구성된다. 2. 빈곤청소년 직업준비 프로그램 빈곤가정 청소년의 일반적인 경제활동 참여를 위한 직업준비 프로그램을 로직모델을 활용하여 제시하였다. 투입(목적, 필요 자원), 실행(교육 프로그램 제공), 산출(교육 성과), 결과(참여자 변화), 영향(장기적 변...2025.05.16
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사회복지프로그램 평가의 필요성에 대해 제시하고 자신의 견해로 논하시오2025.01.211. 프로그램 평가의 개념 프로그램 평가는 어떤 욕구를 지닌 사람들에게 적절한 서비스가 제공되는가, 어떻게 무엇에 관한 적절한 서비스가 제공되는가, 서비스의 이용 후 프로그램 참여자는 어떤 변화를 경험했는가, 서비스는 효과적인가, 효율적인가, 서비스 이용자는 현재 서비스에 만족하는가, 이러한 개입 방법이 과거보다 효과적인가를 파악하는 데 초점을 둔다. 2. 프로그램 평가의 요소 프로그램의 평가 시 고려되는 제반 요소에는 프로그램 진행과정, 물적 인적자원, 프로그램의 목적과 의도, 프로그램 내용, 프로그램 참여자, 프로그램 운영을 평...2025.01.21
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소비자들은 고가의 제품을 구입할 때와 저가의 제품을 구입할 때 다른 의사결정 방식을 보인다2025.01.271. 관여도 개념과 소비자 의사결정 관여도는 소비자가 특정 제품을 구매하는 데 있어 지각하는 개인적 중요도와 관심의 정도를 뜻한다. 고관여 상황에서는 소비자가 제품 구매 전 다양한 정보를 수집하고 신중하게 대안을 평가하며, 구매 과정에서 상당한 시간과 노력을 들인다. 반면, 저관여 상황에서는 의사결정이 상대적으로 간단하고 직관적으로 이루어진다. 2. 고가 제품 구매 행동 고가 제품 구매는 소비자에게 큰 재정적 영향을 미칠 가능성이 높기 때문에, 소비자는 제품의 품질, 성능, 브랜드 이미지 등을 비교하며, 구매 후 발생할 수 있는 위...2025.01.27
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콜센터 직원의 성과 관리와 생산성 측정2025.05.161. 전자모니터링 시스템 콜센터에서 사용되는 전자모니터링 시스템은 직원들의 통화 시간, 통화 건수 등을 자동으로 측정하여 생산성을 관리하는 시스템입니다. 이에 대해 직원들은 긍정적으로 반응할 수도 있지만, 자율성 및 직무 만족도 저하 등의 이유로 부정적으로 반응할 수도 있습니다. 2. 생산성 측정 요소 콜센터 직원의 생산성을 측정하기 위해서는 양적 지표(통화 건수, 통화 시간, 초과근무 등)와 질적 지표(고객 만족도, 문제 해결도 등)를 모두 고려해야 합니다. 이를 통해 직원의 기여도를 공정하게 평가할 수 있습니다. 3. 성과 측정...2025.05.16
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선진국이 제조업 중심에서 서비스 중심으로 산업구조를 변화한 이유2025.04.281. 선진국의 산업구조 변화 선진국이 제조업에서 서비스업으로 산업 구조를 이전하게 된 이유는 정보화 시대에 부응하여 더 높은 부가가치를 창출하기 위함이 크다. 서비스업은 제조업에 비해 더 많은 고용을 유발하며, 더 낮은 비용으로 더 높은 이윤을 창출할 수 있기 때문이다. 2. 서비스 산업 발달 요인 서비스 산업이 발달한 이유는 서비스의 아웃소싱이 원활해졌고, 소비자의 소득 수준이 상승하여 고도화된 서비스를 필요로 하는 소비자들이 증가했으며, 정보통신기술의 발달로 다양한 서비스가 분화할 수 있었고, 기업이 제품보다는 브랜드라는 무형 ...2025.04.28
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MRP의 기본개념과 계산과정2025.05.041. MRP의 개념 자재소요계획이란 주일정계획에 맞추어 종속수요품목의 생산주문 및 구매주문이 적시에 적량만큼 이루어지도록 하는 생산계획 및 재고통제 기법이다. 종속수요품들에 대한 수요는 생산 일정이 잡혀져 있는 완제품의 수량에 따라 좌우되며, 완제품에 대한 수요 예측으로부터 계산될 수 있다. 2. MRP의 투입물 MRP 시스템의 입력요소로는 주생산일정, 재고기록, 자재명세서 등이 있다. 자재소요계획은 이러한 요소들을 입력하여 원자재나 부품의 기간별 제조 및 구매오더에 대한 산출물을 내놓는다. 3. MRP의 수립과정 및 계산 MRP ...2025.05.04
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실제개별원가계산과 정상개별원가계산의 의미, 장단점 등을 설명하고, 실제개별원가계산의 문제점을 해결하기 위한2025.04.261. 실제개별원가계산 실제개별원가계산은 개별적인 작업에 추적이 불가능한 제조간접비는 기말까지 발생한 제조간접비를 집계해서 기말에 합리적인 배부기준에 기초하여 각각의 개별적인 작업에 배부해 제품원가를 계산하는 원가계산방법입니다. 실제개별원가계산의 장점은 실제 자료를 활용하기 때문에 제조간접비와 배부기준수를 추정할 필요가 없다는 것입니다. 또한 제품원가계산을 통해서 얻어낸 결과를 그대로 외부에 보고하기 위한 재무제표에 반영하는 것이 가능합니다. 2. 정상개별원가계산 정상개별원가계산은 예정개별원가계산으로도 불리우는 것으로 제조간접비를 예...2025.04.26
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[원가관리회계]문제1. 전부원가계산, 변동원가계산, 초변동원가계산과 관련한 다음 설명 중 가장 옳은 것은?2025.01.161. 전부원가계산 전부원가계산은 제품 생산에 투입된 모든 원가를 제품원가에 포함시키는 방식입니다. 직접재료비, 직접노무비, 그리고 고정제조간접비와 변동제조간접비 모두가 제품원가에 포함됩니다. 이 방식은 외부이용자를 위한 재무제표 작성에 주로 사용됩니다. 2. 변동원가계산 변동원가계산은 제품 생산에 투입된 변동원가만을 제품원가에 포함시키는 방식입니다. 직접재료비와 직접노무비만이 제품원가에 포함되며, 고정제조간접비는 기간비용으로 처리됩니다. 이 방식은 내부의사결정을 위해 주로 사용됩니다. 3. 초변동원가계산 초변동원가계산은 제품 생산에...2025.01.16
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저관여 상황에서 제품의 관여도를 높일 수 있는 전략4가지에 대하여 설명하시오2025.05.151. 관여도의 특징 관여도는 고객의 특성이나 제품 특성에 의해 달라지는데 자극 대상에 의해 자극을 대하는 사람에 의해 고객인 놓인 상황에 의해 달라지게 된다. 똑같은 상품인데 상황 혹은 개인적 상황에 의해 저관여 제품이 되기도 하고 그 반대가 되기도 한다. 2. 저관여 상품이나 서비스에 대해 고관여로 높이는 전략 1) 제품 혹은 서비스와 관여되는 문제를 연결시키는 전략 2) 제품 혹은 서비스 상황을 연결시키는 전략 3) 제품 혹은 서비스 속성이 지니는 중요성 부각 전략 4) 제품의 새로운 특성 연결 3. 고관여 결정과 저관여 결정의...2025.05.15
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실제개별원가계산과 정상개별원가계산의 의미, 장단점 및 적용 타당성2025.05.141. 개별원가계산 개별원가계산은 주문마다 작업의 내용이 명확하게 구분되는 조선업, 항공기산업, 법무법인 등의 업종에서 주로 적용된다. 개별원가계산은 다시 실제개별원가계산과 정상개별원가계산으로 구분된다. 2. 실제개별원가계산 실제개별원가계산의 경우 직접재료원가, 직접노무원가, 제조간접원가 모두 실제발생액으로 집계한다. 제조간접원가는 제조간접원가 실제배부율을 활용하여 계산된 배부액을 작업원가표에 집계한다. 실제개별원가계산은 기중에 개별 작업에 대한 원가정보를 계산해낼 수 없다는 단점이 있다. 3. 정상개별원가계산 정상개별원가계산의 경우...2025.05.14
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