총 6,810개
-
사회복지 사각지대 해소를 위한 정책방안2025.01.271. 사회복지 사각지대 발생 원인 현대 복지국가에서도 여전히 수많은 사람들이 실직, 질병, 장애 등으로 인해 생계가 어려운 상황에 놓여있지만 복지 혜택에서 제외되고 있습니다. 이른바 '사회복지 사각지대'는 복지 자격 요건을 충족함에도 제도적 허점, 정보 부족, 접근성 제약 등의 이유로 복지 서비스를 제대로 받지 못하는 취약계층을 일컫습니다. 이들은 기초생활을 유지하기 어려워 삶의 질이 크게 저하되고, 빈곤과 소외의 대물림으로 이어져 사회 통합을 저해하는 심각한 문제를 초래합니다. 2. 제도적 허점 및 복잡성 현행 복지제도는 지나치게...2025.01.27
-
사회복지조직 책임성의 적용, 책임성을 확보하기 위한 방안2025.01.151. 사회복지조직 책임성 사회복지조직의 책임성에는 다양한 요인이 영향을 끼친다. 내부적 요인으로는 서비스의 다양성, 기술의 복잡성, 목표의 불확실성 등이 있다. 외부적 요인으로는 공급주체의 다원화, 민영화 경향, 법률의 영향 등이 있다. 사회복지조직의 책임성을 확보하기 위해서는 행정정보의 공개, 시민 참여 기회 확대, 사회복지전문직의 전문성 향상 및 권한 강화, 외부통제와 내부통제의 균형, 평가제도의 내실화 등이 필요하다. 2. 사회복지조직의 내부적 요인 사회복지조직의 내부적 요인으로는 서비스의 다양성, 기술의 복잡성, 목표의 불확...2025.01.15
-
서비스운영관리 중간고사 문제 정리 족보2025.01.141. 고객확보 전략 고객확보 전략에는 자격요건, 획득요건, 실패요건이 있다. 자격요건은 서비스 기업이 시장에 진입하기 위해 달성해야 하는 기본적인 수준을 의미하며, 획득요건은 고객이 경쟁자 중에서 선택하기 위해 사용하는 기준을 말한다. 실패요건은 고객의 기대 수준을 충족시키지 못하면 고객이 영원히 돌아오지 않게 되는 것을 의미한다. 2. 정보의 전략적 역할 정보의 전략적 역할은 정보를 처리하는 방식(온라인/오프라인)과 대상(외부 고객/운영적 측면)에 따라 달라진다. 온라인으로 외부 고객을 대상으로 하면 진입장벽 설정이 가능하고, 오...2025.01.14
-
지역 사회복지가들의 역할로 변화된 지역에 대한 조사 및 활동 문제점과 해결 방안2025.01.161. 지역 사회복지가들의 역할과 변화 지역 사회복지가들은 지역 내의 다양한 문제를 해결하고자 노력하며, 이러한 활동을 통해 지역 사회는 긍정적인 변화를 경험하게 됩니다. 강동구의 사례를 통해 지역 사회복지가들이 저소득층, 노인, 장애인 등 사회적 약자를 지원하는 활동을 통해 주민들의 생활 수준을 향상시키고 지역 사회의 결속력을 강화하는 데 중요한 역할을 하고 있음을 확인할 수 있습니다. 2. 지역 사회복지가들의 활동 중 발생하는 문제점 지역 사회복지가들의 활동에는 자원 부족, 정보 불균형, 사회적 인식 부족 등의 문제점이 존재합니다...2025.01.16
-
자원봉사단체 상호간 자원봉사육성발전에 협력과 조화를 이루어 나갈 수 있는 구체적 방법2025.05.131. 자원봉사단체 상호간 자원봉사육성발전의 필요성 자원봉사는 현대 사회에서 매우 중요한 사회활동으로, 많은 사람들이 다양한 방식으로 사회에 기여하고 있다. 그러나 혼자서만 봉사활동을 진행하는 것보다 자원봉사단체들끼리의 협력과 조화가 더 큰 성과를 이끌어낼 수 있다. 자원봉사단체 상호간의 자원봉사육성발전은 이러한 이유로 인해 매우 중요하다. 첫째, 단체들이 개별적으로 활동하는 것보다 상호간의 협력과 조화를 통해 더 큰 사회적 영향을 미칠 수 있다. 둘째, 상호간의 정보 공유와 협력 네트워크 구축이 필요하다. 셋째, 자원 확보를 위해 ...2025.05.13
-
복지경영의 핵심적 역량2025.05.091. 의사전달 능력 의사소통 능력은 쌍방의 과정으로서 전달자와 피전달자 간에 공감대를 바탕으로 정보의 정확한 전달과 활발한 교류에 의하여 조직구성원은 조직목표를 명확하게 인식하게 되고 합리적 협동행위를 할 수 있게 되며 권한과 책임의 효율적인 배분이 가능하게 하는 복지경영의 핵심적 역량이다. 2. 거버넌스 사회복지조직의 운영과 관련된 공공정책들이 어떤 과정과 절차에 의해 형성되는지에 대한 이해는 복지경영의 필수적인 요소이다. 이를 통해 사회복지정책 형성을 위한 정치적 과정에 참여가 가능하며, 조직 내부의 정책개발, 목표수립, 계획 ...2025.05.09
-
조직 행동론 - 합리적 의사결정 모델의 6단계와 전제조건2025.01.281. 합리적 의사결정 모델의 6단계 합리적 의사결정 모델은 총 6단계로 구성되어 있으며, 각 단계는 의사결정의 품질을 높이기 위해 신중하게 고려해야 할 요소들로 이루어져 있습니다. 1단계는 문제 정의, 2단계는 대안 개발, 3단계는 대안 평가, 4단계는 최적 대안 결정, 5단계는 대안 실행, 6단계는 확인 및 피드백 단계입니다. 2. 합리적 의사결정 모델의 적용 전제조건 합리적 의사결정 모델이 성공적으로 적용되기 위해서는 4가지 전제조건이 충족되어야 합니다. 1) 정보의 가용성, 2) 명확하고 구체적인 목표, 3) 안정적인 의사결정...2025.01.28
-
정보기술의 발전과 기업의 경쟁우위 확보2025.01.211. 유통업계의 강자: 쿠팡 코로나19와 함께 새로운 유통시장의 구조가 생겨나면서 기존에 적자를 맞이하고 있던 쿠팡이 큰 수혜를 입었다. 쿠팡은 현재 이마트를 넘어선 새로운 유통업계의 강자로 나타나고 있는데, 이는 쿠팡의 온라인 시장에 대한 기회 선정과 함께 보다 효율적으로 준비해온 인프라 덕분이다. 2. 쿠팡의 경영정보시스템 쿠팡은 SCM(물류 자동화), CRM(고객센터) 등의 경영정보시스템을 활용하여 효율적인 물류 시스템과 고객 관리를 수행하고 있다. 물류 자동화를 통해 인력난 해소와 정확한 제품 픽업이 가능해졌으며, CRM을 ...2025.01.21
-
정보기술을 활용한 경쟁우위 확보 사례2025.01.291. 경쟁우위 경쟁우위란 경쟁자와 비교하여 우월한 성과를 갖도록 기업이 개발한 독특한 위치를 말함. 경쟁기업보다 비용을 낮추거나 편의 시설을 좋게 하는 등의 방법으로 기업의 효율성이나 차별화로 경쟁지위를 확보할 수 있음. 포터의 경쟁우위 전략에는 가격우위 전략, 차별화 전략, 집중전략이 있음. 2. 넷플릭스 넷플릭스는 독점 콘텐츠 활용, 광고형 요금제 활용, 알고리즘 및 복합 시스템 제공, 계정 공유 금지 정책 등을 통해 경쟁우위를 확보함. 이를 통해 신규 가입자 수 증가, 사용자 만족도 향상, 사용자 유지 및 확장에 도움을 받음....2025.01.29
-
정보기술을 활용한 경쟁우위 확보사례2025.01.271. 오비맥주 축카스 캠페인 오비맥주의 브랜드 카스는 2024년 축카스 (CHUCASSO) 캠페인을 진행하였습니다. '기념이 필요한 순간 서로에게 건네는 진심 어린 축하'를 표현하는 캠페인입니다. 이 캠페인에서 AI 마케팅을 활용한 '축카스송 보내기' 이벤트가 가장 많은 이슈를 차지하였습니다. 가수 비비의 목소리를 학습한 AI의 목소리를 이용하여 개인 맞춤형 축하 영상을 제작하는 서비스를 제공하였습니다. 이를 통해 성공적으로 사람들의 참여를 유도하고 흥미를 이끌어 내었습니다. 2. 넷플릭스의 빅데이터 활용 넷플릭스는 디지털 콘텐츠를...2025.01.27
3 / 681
