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방통대 국제무역과 협상 1. 협상의 과정(7단계)와 사례 2. 대안(BATNA)과 합의가능영역(ZOPA) 3. 협상 전략의 비교2025.01.251. 협상의 과정(7단계)와 사례 협상에서 준비, 계획의 중요성과 협상이 발전되는 과정을 알기 위해서는 협상의 진행 흐름과 단계를 이해하는 것이 중요하다. 그린핼(Greenhalgh, 2001)은 통합적 협상과 특별히 연결되는 협상의 단계모델을 만들었는데, 합리적 협상 과정을 진행을 위해 제안한 일곱가지 단계는 다음과 같다. 준비, 목표 정의, 중요 사안의 결정, 상대방과 어떤 방식으로 협상할 것인지의 계획, 관계구축, 상대방에 대해 알아가기, 나와 상대방의 입장의 같고 다름에 대한 이해, Win-Win을 위해 상호 이익이 되는 공...2025.01.25
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약리학 주요 용어 정리2025.05.121. 순응도(compliance) 환자가 의사나 간호사의 치료과정이나 계획을 수행한 정도 2. 목표(goals) 특정 간호진단에 따라 성취되어 할 일반적 상황 3. 투약오류(medication error) 환자나 건강관리제공자가 약물을 부적절하게 투여하여 발생한 예방가능한 유해약물 사고 4. 불순응(noncompliance) 환자가 충분한 정보를 제공받은 상태에서 치료계획이나 권고를 따르지 않는 경우 5. 간호과정(nursing process) 간호실무의 조직적인 개념틀 6. 결과판단기준(outcome criteria) 각 간호진단...2025.05.12
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준거집단 영향 유형과 가족과 마케팅 전략2025.01.071. 준거집단 준거집단은 개인이 행동을 하는 과정에서 개개인이 행동을 하는 방식에 결정적으로 영향력을 미치는 집단규범을 가지는 집단입니다. 준거집단은 개인이 다른 집단과 자신을 동일시하는 경우에 주로 나타나게 됩니다. 준거집단은 소속여부와 접촉빈도, 공식적인 자격조건과 문서화 여부 등에 따라서 구분됩니다. 준거집단은 정보적 영향, 규범 및 실용적 영향, 가치표현적 영향 등 다양한 방식으로 개인에게 영향을 미칩니다. 2. 마케팅 전략 마케터는 준거집단의 구매행동과 라이프스타일을 현재의 고객들 및 잠재 고객들에게 노출시켜 집단 규범에 ...2025.01.07
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대인갈등과 갈등의 대처전략2025.01.021. 대인갈등 대인갈등은 조직 구성원들이 상호작용하는 과정에서 나타나는 갈등을 의미합니다. 이러한 대인갈등의 주요 원인으로는 개인차, 정보의 결핍, 역할 모순 등이 있습니다. 개인차로 인한 갈등은 서로의 감정을 상하게 하는 경우가 많아 해결하기 어려우며, 정보의 결핍으로 인한 갈등은 정보가 교정되면 감정적 응어리가 거의 남지 않습니다. 역할 모순은 한 개인에 대한 역할 기대가 일관되지 못하고 모순되는 경우에 발생합니다. 2. 갈등 대처전략 갈등 해결은 관계를 더 강화하고 문제 해결 능력을 키울 수 있는 기회로 간주되어야 합니다. 상...2025.01.02
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사회복지 프로그램 평가의 필요성에 대한 논의2025.01.131. 사회복지 프로그램 평가의 필요성 사회복지 프로그램 평가는 개념적, 방법론적, 행정적 측면을 지니고 있다. 프로그램 평가는 단순한 수치나 자료 측정이 아니라 유용한 정보를 도출하는 과정이므로 공식적이고 체계적인 평가가 필요하다. 프로그램 평가를 통해 신념체계 정립, 책임성 증진, 지식기반 구축, 소비자 중심주의 실현 등의 목적을 달성할 수 있다. 2. 프로그램 평가의 필요성: 경영통제 프로그램 평가는 경영통제를 위해 필요하다. 평가정보를 통해 조직 목표 달성을 위한 자원 활용의 효과성을 확인할 수 있으며, 왜곡된 의사결정을 방지...2025.01.13
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생태체계이론이 사회복지실천에 어떻게 적용되고 있는지 서술하시오.2025.05.081. 생태체계이론 생태체계이론은 개인과 사회 환경을 각각의 하나의 체계로 보면서 생태학적으로 인간과 사회 환경 간의 적응과 상호작용 측면을 분석함으로써 사회체계적 관점과 생태학적 관점을 통합한 것으로서 인간과 환경의 공유영역에서의 상호관계를 강조함으로써 '환경 속의 인간'을 강조한다. 생태체계이론은 인간과 환경은 분리될 수 없으며, 지속적인 상호작용과 상호교환을 통해서 상호 간에 영향을 미치고 서로를 형성하고, 상호 적응하는 호혜적 관계를 유지하고 있다고 본다. 2. 생태체계이론의 사회복지실천 적용 생태체계이론은 사회복지실천에서 기...2025.05.08
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생활과 심리학2025.04.291. 상관관계와 인과관계의 차이점 상관관계는 두 가지 특성이나 속성이 서로 관련이 있는지를 관찰하는 것이며, 인과관계는 선행 사실과 후행 사실이 원인과 결과의 관계가 있는 것을 의미한다. 상관관계만으로는 인과관계를 추론할 수 없고, 인과관계를 확인하기 위해서는 실험법을 사용해야 한다. 2. 대표적인 신경전달물질 도파민은 운동과 학습, 주의, 정서에 작용하며, 과잉되면 정신분열을 일으키고 부족한 경우 파키슨병에 걸린다. 세로토닌은 기분, 배고픔, 수면, 각성에 작용하며, 부족한 경우 우울증에 걸린다. 3. 인간의 수면 단계 1단계~2...2025.04.29
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갈등을 해결하는 방안에 대하여 조사하시오2025.01.041. 갈등 사례 SK이노베이션이 직장 내 세대 갈등 문제에 대한 해결책을 마련하였다. 울산 CLX에서 세대공감 클랜이라는 조직이 해단식을 가졌으며, 회사가 직면한 다양한 이슈에 대하여 구성원이 중심이 되어 스스로 해결 방안을 만들어 나가는 것이 특징이다. 2. 갈등 관리기법 갈등 관리기법에는 회피, 완화, 타협, 대면, 강압 등이 있다. 회피는 주장성과 협동성이 모두 낮은 방법이며, 완화는 주장성은 낮고 협동성은 높은 전략이다. 타협은 주장성과 협동성 모두 중간인 수준이고, 대면은 주장성과 협동성이 모두 높은 방법이다. 강압은 주장...2025.01.04
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푸코의 통치성과 교육2025.01.201. 푸코의 통치성 푸코의 통치성 개념은 국가와 기관이 개인, 집단, 사회를 관리하고 통제하는 방식을 설명한다. 과거에는 처벌을 통해 통치했지만, 근대에는 규율이라는 새로운 권력 개념으로 변화되었다. 규율 권력은 개인의 신체와 행동을 세밀하게 규제하고 효율성을 높이는 방식으로 작동한다. 이는 단순한 통제와 억압이 아니라 개인을 생산하고 제작하는 과정이다. 2. 규율 권력 푸코가 말하는 규율 권력은 개인의 신체와 행동을 세밀하게 통제하고 관리하는 메커니즘이다. 이는 기존의 권력 개념과 다르게 금지와 억압이 아닌 생산과 증대를 목표로 ...2025.01.20
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경험적 가족치료 모델에서 자신의 생존유형(의사소통 유형) 알아보기와 적용2025.01.031. 경험적 가족치료 모델에서 생존유형(의사소통 유형) 경험적 가족치료 모델에서는 회유형, 비난형, 초이성형, 산만형, 일치형(기능적 의사소통) 등 다양한 의사소통 유형이 존재합니다. 회유형은 상대방을 존중하지만 자신의 감정을 무시하는 유형이며, 비난형은 상대방을 비난하며 자신을 보호하려는 유형입니다. 초이성형은 지나치게 논리적이고 감정을 배제하는 유형이며, 산만형은 주의집중이 어려운 유형입니다. 일치형은 유일한 기능적 의사소통 유형으로 내면의 감정과 외적 표현이 일치하는 유형입니다. 2. 본인의 생존유형(의사소통 유형) 알아보기와...2025.01.03
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