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월마트 특징 및 물류유통분석2025.01.191. 월마트 기업 개요 월마트는 1962년 사무엘 월턴에 의해 미국 애켄소의 벤튼빌에 설립되었다. 처음에는 가정용 제품을 중심으로 판매하는 작은 마트였으나 빠르게 성장하여 미국에서 최고의 유통 회사 중 하나가 되었다. 현재 월마트는 전 세계에 약 11,000개의 매장을 운영하고 있으며, 전년도 매출은 5,150억 달러에 달한다. 월마트는 다양한 제품과 서비스를 제공하고 있으며, 가정용 제품ㆍ식료품ㆍ생필품 등의 판매가 가장 큰 비중을 차지한다. 2. 월마트 기업 경영원칙 월마트의 경영원칙은 고객 우선, 인정받는 일, 낮은 가격 유지,...2025.01.19
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고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례2025.05.021. CRM이란? CRM은 지속적인 성장 유지를 위해 가치있는 고객을 파악하고 획득하며 유지하는 일련의 활동으로, 마케팅, 판매, 서비스 등이 포함되며 경영전략과 조직프로세스, 고객접점의 채널상의 모든 변화를 의미한다. CRM은 고객관련 기업의 자료를 분석하고 통합해 고객 특성에 기반한 마케팅 활동을 계획하고 지원, 평가하는 과정이다. 2. 기업 적용 사례 스테레오 바이널즈, 데싱디바, 애프터샥, 현대백화점, 뷰티살롱의 '헤어짱', 뷰티브랜드 '톤28', 옥션 등 다양한 국내 기업들이 CRM을 활용하여 고객관리, 마케팅, 영업 등에...2025.05.02
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쿠팡의 혁신적인 비즈니스 모델 분석2025.01.031. 쿠팡 웹/애플리케이션 서비스 쿠팡은 가격 경쟁력, 빠른 배송 서비스, 간편한 반품 정책 등을 통해 온라인 쇼핑몰 고객들의 선호를 받고 있다. 또한 쿠팡 애플리케이션은 간결한 상품 검색과 구매, 결제 기능으로 편의성을 높이고 있다. 2. 쿠팡 멤버십 서비스 쿠팡은 구독형 서비스인 '쿠팡 와우'를 제공하고 있다. 이를 통해 1,000원 미만의 상품도 별도 배송비 없이 빠른 배송을 받을 수 있으며, 30일 이내 반품도 가능하다. 최근에는 OTT 서비스인 '쿠팡 플레이'를 추가하여 멤버십 서비스의 효용성을 높이고 있다. 3. 쿠팡 물...2025.01.03
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빅데이터의 개념과 특징, 기업의 활용 사례2025.01.221. 빅데이터의 개념과 특징 빅데이터는 데이터의 양, 속도, 다양성이라는 세 가지 주요 특징을 가집니다. 데이터의 양은 기하급수적으로 증가하고 있어 전통적인 데이터베이스 시스템으로는 저장하고 처리하기 어렵습니다. 데이터의 속도는 매우 빨라 실시간 분석과 처리가 필요합니다. 데이터의 다양성은 구조적 데이터와 비구조적 데이터를 포함하며, 이를 처리하고 분석하기 위해서는 고도의 분석 기법과 기술이 필요합니다. 2. 기업의 빅데이터 활용 사례 아마존은 고객의 구매 이력, 검색 기록, 클릭 패턴 등을 분석하여 개인 맞춤형 추천 시스템을 운영...2025.01.22
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시각장애인과 노인들을 위한 인터넷 쇼핑2025.01.221. 웹 접근성 웹의 힘은 보편성에 있다. 장애에 구애 받지 않고 모든 사람이 접근할 수 있는 것이 필수적인 요소이다. 웹 접근성은 장애를 가진 사람과 장애를 가지지 않은 사람 모두가 웹사이트를 이용할 수 있게 하는 방식이다. 웹 접근성이 해결된다면 장애인과 노인들은 충성도 높은 소비층이 될 가능성이 크다. 2. 시각장애인 시장 세계 인구 6.6명 중 1명은 장애인(15%, 10억 명)이며, 그 중 시각장애인은 1억 8천만 명이다. 국내 등록 장애인은 2,519,241명(국내 5%, 11년 말 기준)이며, 그 중 시각장애인은 25만...2025.01.22
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경영정보시스템에 대해 정의하고, 정보시스템을 활용한 기업의 성공사례에 대해 조사2025.01.121. 경영정보시스템의 정의 경영정보시스템(MIS : Management Information Systems)은 경영관리층에 정보를 제공하는 정보보고 시스템으로 해석되며, 조직 내의 운용과 경영 및 관리자의 의사결정 기능을 지원하는 종합적인 사용자-기계시스템으로 정의됩니다. 이 시스템은 컴퓨터의 하드웨어, 소프트웨어, 수작업 절차, 분석 및 계획모형, 통제와 의사결정 및 데이터베이스, 모델, 정보통신 등을 활용하여 그 기능을 수행합니다. 2. 정보시스템을 활용한 기업의 성공사례 신세계백화점은 경영정보시스템의 효과적인 활용을 통해 경영...2025.01.12
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[ESG 경영] 쿠팡의 ESG 경영분석2025.05.101. 쿠팡의 ESG 경영 철학 쿠팡의 ESG 경영 철학은 다양한 측면에서 꾸준한 노력과 목표를 가지고 구체적인 활동을 실천하고 있습니다. 쿠팡은 환경, 사회, 지배구조라는 세 가지 요소를 중심으로 ESG 경영을 추구하며, 이를 통해 기업의 지속 가능성과 사회적 가치 창출에 주력하고 있습니다. 2. 로켓배송과 친환경 SCM 로켓배송은 쿠팡이 ESG 경영의 핵심 요소로서, 환경 문제에 대한 대응과 친환경 SCM(Supply Chain Management)의 구축을 위해 활용되고 있습니다. 로켓배송은 물류 단계에서 발생하는 비효율성과 낭...2025.05.10
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경영정보시스템의 정의, 정보시스템을 활용한 기업의 성공사례와 해당 사례의 성공 이유2025.01.281. 경영정보시스템의 정의 경영정보시스템은 일상적이고 반복적인 업무의 자동화를 통해 생산성 증대를 달성시키기 위한 기업의 수많은 전략 중 하나이다. 최근 지식 정보화 사회로의 급격한 발달로 인해 기업에서는 첨단 IT기술을 활용하여 기업의 가치를 제고하는 경영정보시스템(Management Information System, MIS)이 활발히 활용되고 있다. 대부분의 기업들은 경영정보시스템을 활용해서 경쟁에서의 우위를 차지하고 조직구조의 변화를 도모하고 있다. 2. 정보시스템을 활용한 기업의 성공사례 삼성카드는 점차 심화되는 경쟁 속에...2025.01.28
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고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례2025.01.101. 고객관계관리(CRM)의 정의 고객관계관리는 기존 고객과의 관계를 강화하여 이들을 장기고객으로 유지하여 수익을 확대하고자 하는 목적으로 시행된다. 대부분의 산업에서 경쟁이 심해지고 있는 탓에 신규 고객을 창출하는 비용이 지속적으로 증가하고 있기 때문에 기존 고객을 충성고객화하여 매출을 신장시키는 것이 비용 대비 효과가 더 우수하다. 고객관계관리를 통해서 기업은 다양한 분야에서 효과를 볼 수 있다. 2. 오늘날 고객관계관리 오늘날 고객관계관리 기술은 빅데이터를 적재적소에 활용하고 있다. 플랫폼 기업들은 다양한 방식으로 고객 각자의...2025.01.10
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[소비자심리 수업 보고서] 개인별 AI 추천 알고리즘(원리, 장점, 사용현황, 문제점)2025.04.291. 개인별 AI 추천 알고리즘의 원리 현대인들은 일상생활에서 다양한 대상들을 추천받고 있으며, 추천은 사용경험을 공유하는 행위이다. 추천 알고리즘의 원리는 크게 4가지로 구분되는데, 인구통계학적 규칙에 의한 추천, 연관규칙에 의한 추천, 콘텐츠 기반 필터링, 협업 필터링이 있다. 이러한 다양한 원리에 기반하여 개인별 AI 추천 알고리즘은 현대인들의 소비에 영향을 미치고 있다. 2. 개인별 AI 추천 알고리즘의 장점 개인별 AI 추천 알고리즘은 소비자의 취향을 정교하게 파악하여 소비자 편의를 증진하고, 소비자 스스로 인식하지 못하고...2025.04.29
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