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마케팅원론 레포트 - 소비자의 4가지 구매의사결정과정 설명 마케팅 시사점 제안2025.05.101. 소비자의 구매의사결정과정 소비자들은 자신에게 필요한 여러 가지 제품을 구매한다. 이와 같은 구매 행동은 구매 당시 소비자가 느끼는 특정 욕구를 충족하기 위한 것이다. 따라서, 소비자의 구매행동을 유발하는 근본적인 원인은 욕구라 볼 수 있다. 소비자는 어떠한 구체적인 욕구가 발생하면 이를 충족시켜 줄 수 있는 수단에 대한 정보를 탐색하게 된다. 그리고 정보탐색과 동시에 선택 대안들에 대한 비교, 평가 과정을 거쳐 가장 마음에 드는 특정대안을 선택/구매하고 소비/사용 이후 만족 또는 불만족을 느끼게 된다. 일반적으로 소비자들은 구...2025.05.10
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이디야커피 기업전략 성공사례 분석과 이디야커피 핵심역량과 SWOT분석 및 향후시사점 연구2025.01.121. 이디야커피 소개 이디야커피는 '합리적인 커피'의 가치를 뛰어넘어 '늘 고객님 곁에 있는'이라는 기업철학 아래 합리적인 가격으로 최고의 커피브랜드를 추구하고 있다. 이디야는 국내 카페 브랜드 업계 최초로 커피 연구소를 설립하여 품질 개량과 향상에 힘쓰고 있으며 비싼 로열티와 높은 가격의 커피를 제공하는 해외 커피프랜차이즈가 국내 커피시장을 선도하고 있는 상황 속에서도 점점 성장해 나가면서 놀라운 잠재력을 선보이고 있다. 2. 이디야커피 핵심역량 이디야의 핵심역량은 첫째, 접근이 용이한 커피전문점이라는 것이다. 둘째, 합리적인 가...2025.01.12
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IKEA 이케아 기업 강약점분석과 마케팅 및 홍보전략 분석 및 향후시사점2025.01.161. 이케아 IKEA 기업소개 스웨덴의 세계 1위 다국적 가구기업인 이케아 IKEA는 제품공정 과정을 단축해 저렴한 가격에 높은 품질의 가구를 제공하고 있으며 가구뿐만 아니라 식기, 욕실용품, 인테리어용품, 문구류까지 생활용품에 관한 모든 것을 취급하고 있다. 2. 이케아 IKEA 경영철학 '많은 사람들을 위한 더 좋은 생활을 만든다'는 비전 아래 IKEA는 '보다 많은 사람들을 위하여 멋진 디자인과 기능의 다양한 홈퍼니싱 제품을 합리적인 가격에 제공한다'는 생각을 경영철학으로 삼고 있다. 3. 이케아 IKEA의 강점과 약점 이케아...2025.01.16
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소비자의 관여도와 브랜드 차이에 따른 구매의사결정 유형과 마케팅 시사점2025.01.241. 브랜드인지도 브랜드인지도는 소비자가 한 제품범주에 속한 특정 브랜드를 재인(再認)하거나 회상할 수 있는 능력을 의미한다. 브랜드 재인은 브랜드 정보가 기억 속에 있는지를 나타내며, 브랜드 회상은 소비자가 특정 브랜드 정보를 기억에서 찾아낼 수 있는 능력을 나타낸다. 브랜드인지도가 높다는 것은 브랜드 재인이나 브랜드 회상 중 어느 하나가 높거나, 둘 다 높다는 것을 의미한다. 2. 관여도의 유형 관여도는 고관여와 저관여, 지속적 관여와 상황적 관여, 인지적 관여와 감정적 관여로 구분된다. 고관여 제품은 소비자의 정보처리 활동이 ...2025.01.24
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코로나 팬데믹 이후 변화된 소비 행태와 기업의 마케팅 활동에 대한 시사점2025.01.111. 코로나 팬데믹 이후 달라진 소비 활동 코로나 팬데믹 이후 마스크 산업과 배달 산업이 발달했고, 이에 따라 일회용품 사용이 크게 늘어났다. 이에 대해 필자는 최근 다회용기 사용, 텀블러 사용 등 일회용품 소비를 줄이기 위해 노력하고 있으며, 이를 통해 윤리적 소비를 실천하고 있다. 2. 기업의 마케팅 활동에 대한 시사점 코로나 팬데믹 이후 늘어난 가치소비 트렌드에 맞춰 기업들은 친환경 인증, 재활용 제품 생산, 탄소 배출 감축 등 지속가능한 경영을 홍보하는 마케팅 활동을 펼칠 수 있다. 또한 다회용기 사용 시 할인 혜택을 제공하...2025.01.11
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ESG와 관련된 기업, 브랜드, 제품 등의 국내외 사례 분석 및 마케팅 시사점 도출2025.01.171. 남양유업의 비윤리적 마케팅 사례 남양유업은 2015년 주문 시스템 사례와 2019년 대리점 갑질 사례 등 여러 비윤리적 행위로 인해 사회적 물의를 일으켰다. 이를 의무론, 권리론, 공리론, 정의론, 상대주의 관점에서 다각도로 분석한 결과, 남양유업의 행위는 윤리적 기준에 부합하지 않는 것으로 나타났다. 이를 통해 기업은 진정성 있는 사과와 변화의 노력이 필요하며, 사회적 윤리와 패러다임 변화에 발맞추어 나가야 한다는 시사점을 도출할 수 있다. 1. 남양유업의 비윤리적 마케팅 사례 남양유업의 비윤리적 마케팅 사례는 기업의 이익을...2025.01.17
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기업의 윤리적 문제와 소비자 관점에서의 분석 및 마케팅 시사점2025.05.041. 배달의 민족의 윤리 경영 문제 배달의 민족은 최근 코로나19 상황에서 소상공인들의 어려움을 고려하지 않고 수수료 정책을 변경하여 비난을 받았다. 이는 기업의 윤리적 의무, 공리론, 권리론, 정의론, 상대주의 관점에서 문제가 있는 것으로 분석되었다. 기업은 이익 추구와 더불어 윤리적 기준을 염두에 두어야 하며, 사회적 흐름과 소비자 인식을 고려해야 한다는 마케팅 시사점이 도출되었다. 1. 배달의 민족의 윤리 경영 문제 배달의 민족은 배달 서비스 시장에서 큰 성공을 거두었지만, 최근 윤리 경영 문제가 불거지면서 논란이 되고 있다....2025.05.04
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소비자심리학_프로스펙트 이론에 대해 설명하고 프로스펙트 이론이 갖는 마케팅 시사점을 적용한 사례2025.04.251. 프로스펙트 이론 프로스펙트 이론은 최종의 부가 아닌 준거점에 기준을 두어서 이익과 손실을 파악하고 단순히 어떤 사건이 발생하는 확률이 아닌 확률 가중함수를 바탕으로 사람의 의사결정을 설명했다. 프로스펙트라는 것은 0이 아닌 두 가지의 결과 값을 가지고 오는 선택을 의미한다. 이는 Kahneman and Tversky의 학자에 의해서 설명이 된 것으로 사람들이 어떠한 선택을 하는지에 대한 실증적인 설명을 한 것을 뜻한다. 이 학자는 불확실성 아래의 선택에 의한 인간의 태도를 간단한 도박 간의 선택 문제와 도박과 확실한 것 사이의...2025.04.25
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유니클로 기업분석 및 마케팅 SWOT,STP,4P전략 분석 및 향후시사점2025.01.181. 유니클로 기업소개 1974년 야나이 다다시가 일본에서 설립한 유니클로는 세계적으로 인기를 모으고 있는 일본 중저가 캐주얼 SPA 브랜드입니다. 유니클로는 '저렴하고 좋은 옷'을 만든다는 기업철학을 바탕으로, 국가나 문화의 차이를 줄이기 위한 노력을 하고 있으며 이러한 결과로 상품기획, 생산, 유통, 판매까지 일괄 진행하는 SPA 모델을 확립하고 고품질캐주얼을 저렴한 가격에 제공하고 있습니다. 2. 시장환경 분석 현재의 소비자들에게 가장 큰 영향을 미치는 것은 디지털 기술입니다. 온라인만을 위한 상품 또한 일상적이 될 것이며, ...2025.01.18
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소비자심리학_프로스펙트 이론에 대해 설명하고, 프로스펙트 이론이 갖는 마케팅 시사점을 적용한 사례를 찾아 보시오2025.04.291. 프로스펙트 이론 프로스펙트 이론은 기대효용이론으로써의 주류경제학의 대응이 되는 이론으로써 개인 혹은 의사결정자가 가지게 되는 가치 혹은 효용이 개인의 기준에 따라서 다르며 이에 확률 또한 일정하지 않다는 개념이다. 이러한 프로스펙트는 우리가 흔히 알고 있는 기대효용이론과는 다르며 개인의 기준에 의한 이익 상황 및 손실을 구분해 가치 및 효용을 다르게 적용하는 것이다. 이러한 이익과 손실에 대한 상황의 가치 및 효용의 확률을 적용하고자 편집과 평가의 두 단계를 통해서 의사결정을 수행하게 된다. 2. 프로스펙트 이론의 예시 일반적...2025.04.29
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