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코로나19 속에서 경험한 사회복지실천현장의 대면 서비스와 비대면 서비스의 사례2025.05.021. 지적장애인의 특성 지적장애는 발달장애의 한 유형으로, 일반적인 기능 수준의 상당한 제한을 가진다. 경도, 중도, 최중도로 나누어지며, 경도의 지적장애인은 전체의 92%정도이며 IQ는 55~75, 정신연령은 7~11세, 교육이 가능하다. 중도는 지적장애의 발생률은 지적장애 인구의 6%정도이며 IQ는 20-50수준이며 정신연령은 2-6세며 학습수준은 단순기술훈련이 가능하다. 최중도의 지적장애의 발생률은 지적장애 인구의 2%이며, IQ는 20이하이며, 정신연령은 2세 이하이다. 2. 장애인의 스마트기기 활용 및 교육 현황 장애인은 ...2025.05.02
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코로나 19 속에서 경험한 사회복지실천현장의 대면 서비스와 비대면 서비스의 사례2025.05.011. 사회복지실천현장 코로나 19 상황에서 사회복지실천현장에서는 대면 서비스와 비대면 서비스를 병행하며 다양한 문제에 대응하고 있다. 사회복지사는 클라이언트의 개별적인 상황을 고려하여 적절한 서비스를 제공하고 있다. 2. 대면 서비스와 비대면 서비스 코로나 19로 인해 사회복지실천현장에서는 대면 서비스와 비대면 서비스를 병행하고 있다. 대면 서비스는 클라이언트와의 직접적인 상호작용을 통해 이루어지며, 비대면 서비스는 온라인, 전화 등을 통해 이루어진다. 각각의 서비스 방식에는 장단점이 있어 상황에 맞는 적절한 서비스를 제공하는 것이...2025.05.01
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코로나 19속에서 경험한 사회복지실천현장의 대면 서비스와 비대면 서비스의 사례2025.05.141. 지역아동센터 지역아동센터는 지역사회 아동의 보호, 교육, 건전한 놀이와 오락 제공, 보호자와 지역사회의 연계 등 아동의 건전육성을 위해 종합적 아동복지서비스를 제공하는 시설입니다. 코로나19로 인해 대면 서비스가 단절되면서 돌봄 공백이 발생했고, 이에 따라 비대면 서비스의 필요성이 높아졌지만 실습 기관에서는 비대면 프로그램이 충분히 마련되지 않아 어려움을 겪었습니다. 1. 지역아동센터 지역아동센터는 저소득층 가정의 아동들에게 교육, 돌봄, 급식 등의 서비스를 제공하는 중요한 사회복지 시설입니다. 이러한 센터들은 아동의 건강한 ...2025.05.14
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사회복지실천론_사회복지사의 역할에 대해 설명하고, 이 중 3가지를 골라 구체적인 사례를 들어보세요2025.05.121. 직접적 대면 서비스 제공 역할 사회복지사는 클라이언트를 직접 만나는 심리치료사, 상담자로서 대면 서비스를 제공하는 역할을 한다. 클라이언트의 심리적 고통과 어려움을 이해하고 클라이언트가 필요로 하는 적절한 지원과 서비스를 제공할 수 있어야 한다. 또한, 사회복지사는 클라이언트에게 정보를 제공하고 교육을 하는 역할을 한다. 2. 서로 다른 체계의 연계 역할 사회복지사는 클라이언트와 지역사회의 자원을 연계하는 중개자의 역할을 하게 되는데, 이를 위해 지역사회의 자원과 기관의 특성에 대한 충분한 지식과 정보를 갖추어야 한다. 또한,...2025.05.12
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언택트(un-contact)시대 지역 공동체 활성화를 위한 사회복지사의 역할2025.04.261. 언택트 시대의 도래 코로나 발생 이후 우리 삶이 송두리째 변화되었다. 비대면 서비스와 재택근무, 온라인 수업 등이 확산되면서 언택트 시대가 도래했다. 이로 인해 사람들의 심리적 우울감도 증가했다. 4차 산업혁명과 함께 언택트 시대가 지속될 것으로 보인다. 2. 지역 공동체 과거에는 가족 중심의 지역 공동체가 활성화되었지만, 현재는 IT 발달로 시공간을 초월하는 공동체가 생겨났다. 오프라인 모임은 줄어들고 온라인 소통이 늘어났지만, 여전히 대면 만남이 유대감과 소속감 형성에 중요하다. 3. 사회복지사의 역할 변화 코로나로 인해 ...2025.04.26
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사회복지사의 역할에 대해 설명하고, 이중 3가지를 골라 구체적인 사례를 들어보세요2025.05.161. 미시적 측면과 거시적 측면 미시적인 개입은 개인의 문제와 욕구를 해결하는 것이며, 거시적 개입은 사회문제를 예방하고 해결하는 것에 중점을 둔다. 사회복지사는 클라이언트의 삶에 영향을 주는 사회나 국가 복지체계를 대상으로 실천활동을 한다. 2. 직접적으로 대면 서비스를 제공한 역할 사회복지사는 심리치료사, 상담자, 정보 제공자, 교육자의 역할을 한다. 이를 위해 인간행동에 대한 지식과 실천기술을 갖추어야 한다. 3. 서로 다른 체계를 연계하는 역할 사회복지사는 중개자, 사례관리자, 조정자, 대변자의 역할을 한다. 이를 위해 지역...2025.05.16
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(프로그램개발과 평가) 자신이 거주하는 지역 사회복지관의 주요 사업별 또는 서비스 제공 기능별 프로그램 내용을2025.01.241. 노인여가복지시설 코로나19 발생 후 노인복지관에서 노인 여가와 문화와 관련된 활동은 약 93% 중단되었고 대면으로 이루어지는 비율은 약 7%, 비대면으로 이루어지는 비율은 약 34%로 나타나 대부분 비대면으로 이루어졌으며 경로당 등 다양한 기관에서 노인복지프로그램이 중단되었다. 경로당이 문을 닫으면서 노인은 경로당 프로그램에 대한 그리움을 표현했고 청주에서는 행복나누미들의 프로그램 영상을 촬영해서 유튜브에 게시하고 이를 회원에게 전송해 온라인으로 프로그램이 진행되었다. 노인복지관에서는 건강 프로그램, 평생교육 프로그램 등 5~...2025.01.24
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비대면 경제의 부상과 원격 산업 성공을 위한 정부와 산업의 역할2025.01.031. 비대면 산업 개요 및 사례 비대면 산업은 정보통신을 활용해 사람 간의 대면이 필요하지 않는 방식으로 제품이나 서비스를 생산, 제작, 유통하는 산업을 말한다. 원격교육, 화상회의, 온라인 쇼핑, OTT 서비스, 온라인 공연, 원격의료 등이 대표적인 사례이다. 2. 원격 산업 성공을 위한 정부와 산업의 역할과 과제 원격 산업이 성공하기 위해서는 IT 역량이 가장 중요하며, 클라우드, 5G 네트워크, 인공지능 산업 육성이 필요하다. 정부 차원에서는 정보보안 환경 강화, 국내 소프트웨어 기업 지원, 전자서명 제도 마련 등의 역할이 필...2025.01.03
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코로나19 상황에서의 지역아동센터의 대면 및 비대면 서비스 제공 현황과 보완 방안2025.05.151. 지역아동센터의 코로나19 대응 지역아동센터는 코로나19 확산 방지를 위해 긴급돌봄 체제를 가동하고 있으나, 일부 센터에서 방역수칙을 지키지 않는 등 안일한 대처로 인해 감염병 확산 우려가 커지고 있다. 정부에서도 사회적 거리두기 단계별 지침을 마련했지만 현장에서는 제대로 지켜지지 않는 실정이다. 또한 온라인 수업 진행 시 교사들의 업무 부담이 가중되어 교육격차가 심화되고 있다. 2. 지역아동센터의 긴급돌봄 서비스 코로나19 발생 이후 지역아동센터에서는 사회적 거리두기 단계별 지침에 따라 다양한 방법으로 긴급돌봄 사업을 실시하였...2025.05.15
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우리나라 대리운전 산업의 전통적 콜센터 방식과 디지털 플랫폼 비즈니스 모델 비교 및 핵심 역량 분석2025.01.241. 전통적 콜센터 방식의 대리운전 서비스 전통적인 콜센터 방식의 대리운전 서비스는 고객이 전화로 콜센터에 요청을 하면, 콜센터 직원이 운전자를 배정하고, 고객과 운전자가 대면하여 서비스를 진행하는 형태로 운영된다. 이 방식은 직접적인 대화를 통해 고객의 요구를 세밀하게 파악할 수 있으며, 고객이 요구하는 특정 조건(예: 차량 크기, 경로 등)을 운전자가 인지한 상태에서 서비스를 제공할 수 있는 장점이 있다. 특히 고령층 고객들은 스마트폰 사용에 어려움을 느낄 수 있기 때문에, 전화로 요청할 수 있는 콜센터 방식은 여전히 필요하다....2025.01.24
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