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소비자행동 과제2025.01.281. 포지셔닝의 실패 제품이 휴대성과 고성능을 겸비하도록 고안되었지만, 무게가 무거워 휴대성이 떨어지고 경쟁제품들에 비해 고성능이 부각되지 않아 두 가지 특징을 모두 살린 포지셔닝에 실패했다. 2. 타겟팅의 실패 고성능 노트북을 소구점으로 잡았지만, 고성능 노트북이 절실히 필요한 사용자는 단순 비즈니스 사용자나 학생이 아니어서 타겟팅에 실패했다. 1. 포지셔닝의 실패 포지셔닝의 실패는 기업이 자사의 제품이나 서비스를 시장에서 차별화하지 못하고 경쟁사와 구분되지 않는 상황을 의미합니다. 이는 고객의 인식 속에서 기업의 브랜드나 제품이...2025.01.28
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택배시스템의 화물추적시스템과 관련 정보기술2025.01.231. 화물추적시스템에서 사용되는 정보기술 화물추적시스템은 GPS, RFID, 바코드 스캔, 클라우드 컴퓨팅 등 다양한 정보기술을 활용하여 화물의 위치와 상태를 실시간으로 추적하고 관리한다. 이러한 기술은 택배시스템 기업에게 고객 만족도 향상, 운영 효율성 증대, 경쟁력 강화, 비용 절감 등의 비즈니스 전략적 이점을 제공한다. 2. 화물추적시스템의 부재로 인한 문제 화물추적시스템이 존재하지 않는다면 고객 불만 증가, 운영 혼란 및 비효율성, 비용 증가, 경쟁력 약화 등의 문제가 발생할 수 있다. 이는 기업의 생존에 심각한 위협이 될 ...2025.01.23
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가습기 살균제 피해 발생 원인 분석2025.01.261. 화학적 원인 가습기 살균제에 사용된 주요 성분인 PHMG와 PGH는 공기 중으로 확산되어 흡입될 때 인체에 심각한 해를 끼칠 수 있는 독성 물질로, 호흡기 손상을 유발한다. 한국 질병관리본부의 조사 결과, 이들 화학물질이 체내에 축적될 경우 폐에 치명적인 영향을 미쳐 폐 섬유화를 유발하고, 일부 피해자는 심각한 호흡 곤란을 겪게 된다. 2. 기업의 윤리적 책임 기업들은 제품 개발 과정에서 제품의 안전성을 충분히 검토하고 검증할 의무가 있다. 그러나 가습기 살균제를 제조한 기업들은 제품 출시 당시 안전성 검토를 소홀히 했고, 이...2025.01.26
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화물추적시스템의 기술과 기업의 비즈니스 전략2025.01.281. 화물추적 시스템 구조 화물추적 시스템은 위치정보 생성기, 공간 연산자, 공간질의 처리기, Location Table, Spatial Event Table 등의 구성요소를 포함하고 있다. 화물 이동체와 물류거점 간의 공간 관계를 나타내는 5가지 유형의 공간연산자를 설계하고, 이동체의 위치 변화 정보를 Spatial Event로 정의하여 저장한다. 이를 통해 실시간 화물 위치 추적이 가능하다. 2. 실시간 위치추적 알고리즘 위치정보 생성기는 RFID 태그의 GPS 좌표 데이터를 읽어 최단거리의 물류거점을 탐색하고, 태그가 일정거리...2025.01.28
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블랙컨슈머 유형과 발생 원인 및 대처 방안, 관련 법률과 사후조치2025.04.281. 블랙컨슈머 블랙컨슈머는 도적으로 악성민원을 제기하는 소비자로서 과도한 보상을 요구하거나 간혹, 폭언 또는 폭행으로 이어지기도 합니다. 따라서 상도, 공정거래 기준, 통상적인 기준보다 너무 과한 억지를 부리는 경우 악성 고객이라고 합니다. 블랙컨슈머의 등장 배경은 비대면 사회 진행, 디지털 환경의 변화, 고객파워 증가, 기업의 비대면 서비스 경쟁 등입니다. 블랙컨슈머 문제의 중요성은 선량한 고객들에게 적당한 가격으로 제공할 수 있도록 과도한 보상, 과도한 법적 과정의 최소화가 필요하기 때문입니다. 2. 블랙컨슈머 유형 블랙컨슈머...2025.04.28
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한국의 국제통제협상의 문제점2025.01.231. 전문성과 전문가의 부재 통상협상에서의 전문성이란 협상의 역사적 배경에 대한 지식과 오랜 경험, 맡고 있는 업무의 완벽한 파악, 상대 대표에 대한 철저한 분석, 협상가로서의 자질, 장래를 보는 비전 등의 실력을 말한다. 미국이나 선진국의 경우 이러한 전문가들이 배치된 협상체계가 완벽하게 구비되어 있지만, 우리나라는 이런 전문성이 부족하기 때문에 백전백패하는 것이다. 2. 전문가를 만들어 내기 힘든 시스템 우리나라 공무원의 순환 보직제도로 인해 통상협상의 오랜 경험과 역사적 배경을 알기 어렵다. 반면 선진국의 경우 전문성을 위해 ...2025.01.23
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조직 내에서 커뮤니케이션이 효과적으로 이루어지지 않아 성과가 저해된 사례에 대한 분석, 본인이 생각하기2025.04.301. 커뮤니케이션의 부재로 인한 성과 실패 사례 - PIXAR 픽사는 애니메이션 스튜디오로 컴퓨터 그래픽스 애니메이션 영화 스튜디오 기업이다. 픽사에게도 커뮤니케이션으로 인한 위기가 있었는데 그것은 바로 '토이스토리 2'를 제작할 당시다. 당시 토이스토리 속편 제작을 위한 기술 전문가가 있었음에도 실력이 검증된 크리에이티브 전문가들이 모두 벅스라이프 제작에 참여하고 있었다. 영화 제작 경험이 없는 사람들을 모아 새로운 크리에이티브 팀을 구성하는 과정에서 충분한 커뮤니케이션이 이뤄지지 않았고 전문가들로 구성하지 않아도 상관없을 것이라...2025.04.30
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롯데홈쇼핑의 윤리경영 실패 사례2025.01.161. 윤리경영 실패 사례 롯데홈쇼핑은 TV홈쇼핑 재승인 과정에서 부정한 방법을 사용하여 심각한 문제를 일으켰습니다. 감사원의 감사 결과에 따르면, 롯데홈쇼핑은 2015년 10월 재승인을 얻기 위해 범법 재직자의 수를 8명에서 6명으로 조작 보고하였습니다. 이 외에도, 심사를 맡고 있는 미래부의 공무원들에게 자문료를 지급하여 심사 결과에 영향을 끼치려 한 것으로 의심되는 행동이 발견되었습니다. 2. 윤리경영 실패 원인 롯데홈쇼핑의 윤리경영 실패 원인은 법규를 준수하는 데 실패한 것과 자체적인 윤리적 원칙을 준수하지 않은 데에 있습니다...2025.01.16
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한국 청년 빈곤의 원인과 해결방안에 대한 논의2025.01.171. 경제 구조와 청년 실업 경제 구조의 변화로 인해 청년 실업 문제가 심화되고 있다. 제조업 중심에서 IT, 서비스업 중심으로 전환되면서 새로운 기술과 지식을 요구하게 되었고, 이에 따라 기존의 직업 교육과 훈련만으로는 충분하지 않게 되었다. 이로 인해 많은 청년들이 경제 변화에 적응하지 못하고 실업 상태에 머물러 있는 상황이다. 청년 실업 문제를 해결하기 위해서는 정부, 기업, 사회가 협력하여 청년들을 위한 직업 교육과 훈련 프로그램을 강화하고, 양질의 일자리를 창출하는 등 다각적인 접근이 필요하다. 2. 교육비와 주거비 부담 ...2025.01.17
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CRM 관리에서 신규고객 유치전략과 기존고객 유지전략2025.05.041. 신규고객 유치전략 신규고객 유치단계에서는 자사의 상품을 구매해 본 경험이 없는 잠재 고객을 대상으로 설문조사, 직접반응조사, 프로모션 등을 이용하거나 무차별적으로 후보고객을 정하는 것이 아니라 현재의 우량고객과 유사한 대상을 선별하여 적절한 접근 방식과 유인을 통해 그들과 새로운 거래관계를 형성하여 신규고객을 유치하도록 한다. 2. 기존고객 유지전략 기존 고객의 유지단계에서는 새롭게 유치한 신규고객들의 반복 구매를 촉진시키기 위해 고객과의 관계를 강화하면서 고객을 유지하는 단계이다. 고객과의 관계가 강화된다는 것은 기업 입장에...2025.05.04
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