총 39개
-
지식근로자와 고성과 작업 시스템2025.05.141. 지식근로자 지식근로자는 기업의 핵심적인 인적자원으로, 자신의 역량을 바탕으로 조직에서 핵심적인 기능을 수행할 수 있는 희소성 있는 인재를 의미합니다. 이러한 지식근로자는 모방하기 어렵고 대체하기 힘든 특성을 가지고 있어 기업에게 중요한 가치를 지닙니다. 2. 고성과 작업시스템 고성과 작업시스템은 기술, 구조, 인적자원, 업무 프로세스가 조화를 이루어 높은 성과를 창출할 수 있는 작업시스템을 의미합니다. 이를 위해서는 인적자원관리가 중요한데, 유연한 고용, 우수한 직원 채용, 임파워먼트와 팀워크 증진, 교육 프로그램 제공, 성과...2025.05.14
-
자신이 근무하고 싶은 조직(기업)과 담당하고 싶은 업무(부서)에 대해서 분석하시오.2025.05.131. 애널리틱스 분석 / 통계 / 인사이트 도출 이 분석은 매장을 방문하는 고객을 알기 쉽습니다. 가게는 진열된 제품을 진열하여 고객의 동선, 광고 위치, 담당자을 찾습니다. 이 이미지는 디지털 사이트에서 소비자가 마우스 위치를 분석할 뿐만 아니라 소비자가 눈을 움직여 제품에 매력을 주는 관심 논리도 분석합니다. 이 사용자 경험 섹션 외에도 시뮬레이션은 웹 사이트 포털의 마케팅 테스트에도 사용됩니다. 사이트와 앱에 접속하는 사용자를 위해서는 좋아하는 키워드, 참고 사이트, 현재 마케팅 광고 등에 더 많은 투자가 필요하기 때문입니다....2025.05.13
-
[A+레포트] 투자중심점과 균형성과표에 대해 서술하시오.2025.01.121. 투자중심점 투자중심점(Return on Investment, ROI)은 기업이 투자한 자본에 대해 얻은 수익의 비율을 나타내는 중요한 재무 지표입니다. 이는 기업이 자본을 얼마나 효율적으로 사용하여 수익을 창출하고 있는지를 평가하는 데 사용됩니다. 투자중심점은 순이익을 총 투자액으로 나눈 값으로 계산되며, 이 비율이 높을수록 기업의 투자 효율성이 높다고 평가됩니다. 투자중심점의 중요성은 기업의 재무 성과 측정, 투자 결정, 장기 전략 수립 등 다양한 측면에서 나타납니다. 2. 균형성과표 균형성과표(Balanced Scoreca...2025.01.12
-
SAP사의 전략적 기업 경영 SEM2025.05.141. SAP 사 SAP 사는 1972년 네 명의 소프트웨어 엔지니어에 의해 창업되었다. SAP는 System, Application and Project의 약자이다. 초창기에는 IBM의 시스템 개발 프로젝트를 하청 받던 업체였으나, IBM이 프로젝트를 다른 부문으로 이관하면서 독자적인 소프트웨어 개발 벤처기업으로 성장하게 되었다. 이후 IBM의 고객인 영국기업 ICI의 시스템 개발에도 참여하게 되었다. 2. SAP SEM(Strategic Enterprise Management) SAP SEM은 전략경영 지원 도구(tool)이다. ...2025.05.14
-
기업의 조직문화 사례 고찰(롯데ON을 대상으로)2025.05.091. 조직문화 조직문화(Organization Culture)의 개념은 1920년대 호손연구 이후부터 대두되기 시작하여 1980년대부터 본격적으로 연구가 활성화 되었다. 조직문화는 한 국가·사회·조직체계 내에 존재하고 있는 하위요인으로 조직의 행동과 태도에 영향을 미치는 공유된 가치관과 이념 및 규범, 관습과 전통, 지식과 기술, 의식과 관행등과 같은 기본요소이다. 조직문화란 조직구성원들이 상호 공유된 조직에서 인식한 동일요인으로 가치, 행위, 상징과 같이 조직 내 업무가 수행되어지는 방식이다. 2. 롯데ON의 조직문화 롯데온은 직...2025.05.09
-
목표가 구성원의 동기에 미치는 영향을 목표설정 이론에 근거하여 작성하고, 올해 안에 달성하고자 하는 자신의2025.04.261. 목표설정 이론 목표설정 이론은 조직 구성원들의 동기에 대해서 설명하는 이론 중 가장 잘 알려진 이론이다. 목표설정 이론에 따르면 목표는 개개인이 의도한 행동인 동기의 기초가 된다. 목표의 구체성과 도전성, 피드백이 개개인의 동기와 성과에 영향을 미친다. 목표가 구체적이고 어려우며, 자기발생적인 피드백이 있을수록 개개인에게 강력한 동기를 부여하게 되며 결과적으로 더 높은 성과를 창출하게 된다. 2. SMART 목표 설정 원칙 SMART원칙은 Specific(구체적), Measurable(측정 가능한), Achievable(달성 ...2025.04.26
-
기업의 경영전략 측면에서의 생산전략2024.12.311. 기업의 경영전략과 생산전략의 관계 기업의 경영전략과 생산전략은 긴밀하게 연결되어 있으며, 이들 전략은 서로 영향을 미치며 상호작용한다. 기업이 경영전략을 수립할 때 생산전략을 고려하여 효율적인 생산 시스템을 구축하고 제품 생산 라인을 최적화하게 된다. 또한, 생산전략의 성공은 기업의 경영전략 수행에 영향을 미치는데, 제품 생산 프로세스의 효율성은 제품 생산 비용을 낮추고 제품 품질을 향상시키는 데 기여하여 경쟁우위를 확보하는 데 중요한 역할을 한다. 2. 생산전략의 종류와 각각의 특징 생산전략은 대체로 비용절감, 품질향상, 생...2024.12.31
-
독후감 (경영이란 무엇인가)2025.05.131. 경영의 핵심 개념 이 책은 경영의 주요 개념과 성공하는 조직의 변치 않는 원칙을 소개하고 있다. 특히 가치창조, 비즈니스 모델, 전략, 조직이라는 키워드는 경영의 핵심적인 주제를 다루고 있다. 이러한 주제가 실현되어 성과로 나타나기 위해서는 비전, 목표, 성과 지향적 KPI, 지속적 혁신과 선택 및 집중, 인적자원관리 등의 인프라와 경영관리 체계가 필요하다. 2. 비즈니스 모델과 비전의 차이 저자는 비즈니스 모델이 중요하지만, 비전이 더 중요하다고 주장한다. 비전은 조직의 방향성과 구성원들의 동기부여에 핵심적인 역할을 하지만,...2025.05.13
-
콜센터 직원의 성과 향상을 위한 인적자원 관리 전략2025.01.181. 전자모니터링 시스템의 효과와 한계 전자모니터링 시스템은 콜센터에서 일반적으로 사용되는 성과 측정 도구로, 직원의 전화 통화 횟수, 통화 시간, 해결된 문제의 수 등을 실시간으로 추적하여 관리자가 직원의 성과를 정량적으로 평가할 수 있게 한다. 이 시스템은 효율성과 공정성을 높이는 장점이 있지만, 직원들의 스트레스를 유발하고 창의성을 억제할 수 있다는 한계점도 있다. 2. 다양한 성과 측정 지표의 필요성 단순한 통화 숫자나 통화 시간과 같은 양적 지표만으로는 콜센터 직원의 성과를 종합적으로 이해하기 어렵다. 고객 만족도, 문제 ...2025.01.18
-
고객만족이 서비스 기업에 미치는 영향2025.01.191. 고객만족 고객 만족은 기업의 큰 존재 이유에 해당되고 있다. 어느 재화 및 서비스에 대한 만족은 고객의 재방문으로 이어질 수 있고 단골고객 확보와 충성고객 확보로 서비스의 경쟁력을 높일 수 있다. 고객 만족을 높이기 위해서는 기대를 충족시킬 수 있는 품질 및 서비스를 제공할 수 있고 고객의 불만을 효과적으로 처리할 수 있어야 한다. 2. 고객만족 전략 고객의 만족을 위해서는 제품 및 서비스 품질을 개선해야 한다. 고객 만족도 조사를 통하여 제품 및 서비스에 대한 고객의 만족도를 파악할 수 있게 된다. 또한 서비스 과정 속에서 ...2025.01.19
2 / 4
