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조직행동론_인지부조화는 태도 이론에 근거하고 있다.2025.05.121. 태도의 의미 태도라는 것은 어떠한 사람 또는 대상에 대해서 지속적으로 호의적 또는 비호의적으로 반응하려고 하는 학습된 사전적 견해를 말하는 것이다. 태도는 비지속적인 것이지만, 가치와 다르게 안정성이 상대적으로 덜하다. 즉, 태도는 가치관보다 바뀌기 쉽고, 예를 들어 광고는 태도변경에 주로 사용되는 것을 들 수 있다. 또한, 조직 안에서의 바람직한 태도는 바람직한 직무 행동에 영향을 주고, 조직성과도 연관성을 가지고 있다. 2. 태도의 구성요소 태도의 구성요소에는 인지적 요소, 감정적 요소, 행동적 요소가 있다. 인지적 요소는...2025.05.12
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인지부조화 해소를 위한 방법2025.01.041. 인지부조화 인지부조화는 한 사람이 두 가지 모순되는 인지요소를 가질 때 보이는 인지적인 불균형 상태를 의미합니다. 이러한 인지부조화 현상은 심리적인 긴장 상태를 야기하게 되며, 사람들은 이를 해소하여 심리적인 안정을 찾고자 합니다. 인지부조화는 주로 어려운 결정에서의 정당화, 태도와 다른 행동의 정당화, 자신의 노력에 대한 정당화 등의 형태로 나타납니다. 2. 태도의 의미와 구성요소 태도는 어떤 대상에 대해 일관성있게 호의적 또는 비호의적으로 반응하게 하는 학습된 선유경향입니다. 태도의 구성요소에는 인지적 요소, 감정적 요소,...2025.01.04
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사례 중심의 군상담_자신에 대해 분석하기2025.01.191. 대인관계 기본 스타일 사람은 누구나 타인과 우정을 공유하고 사랑을 나누며 인정받기를 원한다. 개인마다 성장 배경과 과정이 다르기 때문에 대인관계 스타일도 상이하다. 본인은 먼저 타인에게 호의를 베풀되, 상대방도 적절하게 호의를 베풀면 관계를 지속해 나가는 스타일이다. 앞으로도 이러한 대인관계 기본 스타일은 크게 변하지 않을 것으로 생각한다. 2. 집안 분위기와 대인관계 기본적으로 외향적인 성격 탓에 먼저 호의를 표하고 다가가는 것에 어려움을 느끼지 않았다. 이는 타인에 대해 우호적인 집안 분위기의 영향을 크게 받았다고 생각한다...2025.01.19
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태도의 본질과 형성과정을 기술하고 직무태도 유형별로 자신이 갖추어야 할 태도와 개선점을 논리적으로2025.01.211. 태도의 본질 태도에 관한 정의는 학자와 연구목적에 따라 여러 가지로 나타나 통일된 견해로 나타나지 않는다. 태도의 개념화로 가장 초기에 지시된 것은 한 개인이 어떠한 대상에 가지는 부정적 혹은 긍정적인 감정의 양으로 감정에 초점을 두어 개념화했다. 이후 태도는 특정 대상 혹은 집단에 대해 일관적으로 호의적 또는 비호의적으로 반응하고자 하는 학습한 선유 경향으로 가장 독특하면서도 필수 불가결한 개념이라고 할 수 있다. 태도는 인지적, 감정적, 행동 의도라는 세 가지의 요소로 이루어져 있다. 2. 태도의 형성과정 태도는 변화에 대...2025.01.21
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설득의 심리학에 대한 여섯 가지 원칙과 사례2025.01.261. 상호성의 원칙 상호성의 원칙은 사람들이 다른 사람으로부터 호의나 어떤 것을 받았을 때, 그것을 무시하거나 거절하기 어려워하는 심리적 원리이다. 이는 공평하게 주고받는 것을 의미한다. 사례로는 대형마트에서 무료 시식을 한 후 구매하게 된 경험이 있다. 무료 시식에 대한 무의식적인 채무감으로 인해 구매하게 되었다. 2. 권위의 원칙 권위의 원칙은 서열과 상징에 의해 작동하며, 사람들이 권위 있는 인물의 말을 더 쉽게 받아들이는 경향이 있다는 것을 의미한다. 사례로는 배우 크리스 로빈슨이 의사 역할을 했던 경험을 내세워 기침약 광고...2025.01.26
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자신의 태도를 변화시키게 된 경험2025.05.081. 태도의 구성요소 태도는 어떤 대상에 대해 지속적으로 호의적 또는 비호의적으로 반응하려는 학습된 사전적 견해를 의미한다. 태도의 구성요소에는 인지요소, 평가요소, 행동적 요소가 있다. 2. 기존 태도의 변화 과거에는 매우 활발한 성격으로 긍정적인 태도로 행동했지만, 최근 친구의 배신을 경험하면서 마음의 상처를 받아 눈치를 보며 생활하게 되었다. 이에 따라 겁이 많아지고 독립심도 부족해졌다. 3. 태도 변화 과정 자원봉사활동을 하면서 소모임의 리더로 추천받게 되었고, 이를 계기로 태도와 입장이 변화하기 시작했다. 시간이 지나면서 ...2025.05.08
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지각과정에서 발생하는 오류의 종류와 사회생활에서의 사례 및 극복방안2025.04.301. 지각과정에서 발생하는 오류의 종류 지각은 외부의 사건이나 사물, 혹은 타인에 대해 감각기관을 통해서 뇌에 전달돼 이를 선택 및 조직화, 그리고 해석하는 심리적 과정을 뜻한다. 지각 오류의 종류로는 선택적 지각, 상동적 태도 등이 있다. 학습은 개인이 조직에 들어오며 지속적으로 새로운 행위를 획득하는 과정이다. 태도는 어떤 사물 혹은 사람에 대해 호의나 비호의적 방식으로 반응하려는 개인이 지닌 선유경향이며, 관련 오류로 퇴행, 격리, 취소, 승화 및 인지부조화 등이 있다. 퍼스낼리티는 환경조건과 상관없이 비교적 장기간 일관되게 ...2025.04.30
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계획행동이론(TPB)와 설명변수2025.05.091. 계획행동이론(TPB) 계획행동이론(Theory of Planned Behavior : TPB)은 Fishbein과 Ajzen(1975)의 합리적 행동이론(Theory of Reasoned Action : TRA)을 기틀로 보완, 발전된 이론입니다. 합리적 행동이론에 따르면 인간의 행동(Behavior : B)은 그 행동을 수행하고자 하는 행동 의도(Behavioral Intention : BI)에 의해 결정되고, 행동 의도는 행동에 대한 태도(Attitude toward Behavior : AB)와 주관적 규범(Subjecti...2025.05.09
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소비자 행동(구매의사결정)에 영향을 미치는 요인2025.01.281. 태도(attitudes) 어떤 대상이나 행위에 대해 한 개인이 지속적으로 갖고 있는 호의적 내지 비호의적인 느낌을 말한다. 즉, 태도는 제품의 속성에 관한 여러 가지 사고와 평가가 축적된 효과라고 할 수 있다. 2. 신념(beliefs) 제품의 속성에 관해서 한 개인이 강력하게 지니고 있는 의견-반드시 객관적인 사실이 아니더라도-을 말한다. 3. 가치(values) 어떤 사물이 인간의 욕구나 관심의 대상물로서, 또는 목적 실현에 얼마만큼 쓸모가 있고 중요한가의 정도를 가리킨다. 4. 태도의 변화 태도는 마케팅 노력에 의해 신념...2025.01.28
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광고 메시지의 구조 설계 시 고려해야 하는 요인 5가지를 사례와 함께 서술하시오2025.01.181. 메시지 내용의 제시 순서 광고 메시지의 핵심 내용을 제시하는 순서는 초기효과와 최근효과에 따라 커뮤니케이션 효과에 영향을 미칠 수 있다. 초기효과는 청중이 정보의 처음 부분을 잘 기억하고 이를 바탕으로 판단하는 경향을, 최근효과는 정보의 마지막 부분을 잘 기억하고 중요하게 여기는 경향을 의미한다. 제품의 주요 장점을 초반에 제시하면 초기효과를 활용할 수 있고, 핵심 내용을 마지막에 배치하면 최근효과를 활용할 수 있다. 2. 결론 도출 여부 광고 메시지에서 결론을 명확히 제시할 것인지, 아니면 청중이 스스로 결론을 내리도록 할 ...2025.01.18
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