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ISO 9001 품질경영시스템의 필요성2025.01.131. 품질경영시스템의 기본구조 ISO 9001 품질경영시스템의 기본구조는 조직 상황, 리더십, 기획, 적용범위, 인용표준, 용어 및 정의, 지원, 운용과 성과 평가, 그리고 개선으로 구성되어 있다. 이를 통해 조직 상황을 경영시스템에 반영하고, 리스크 관리를 강조하며, 최고 경영자의 책임과 역할을 강조한다. 2. ISO 9001 인증제도 ISO 9001 인증은 제품 또는 서비스의 실현 시 시스템이 규정하고 있는 요구사항을 충족하여 운영하고 있는 것을 제 3자가 객관적으로 인증하는 제도이다. 인증절차에는 문의 및 신청, 인증과 인증심...2025.01.13
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품질경영 A+ - 품질비용, SPC와 관리도, 품질의 개념적 차이2025.01.221. 품질비용 과거에는 품질과 비용을 동시에 달성할 수 없는 것으로 생각했지만, 현재는 품질과 비용을 상반관계로 인식하지 않는다. 총품질비용의 목적은 100% 품질이며, 불량품을 생산하지 않는 것이 비용을 감소시키는 것으로 인식되고 있다. 또한 예방비용의 중요성이 강조되고 있다. 2. SPC와 관리도 SPC와 관리도는 '공정이 정상적이다'는 가정하에 변동의 존재에 대해 통계적으로 확인한다. 이를 위해 중심극한정리와 3시그마 한계이론을 이용한다. 중심선, UCL, LCL을 설정하여 공정의 안정성을 판단하고, 특정 패턴이나 관리한계를 ...2025.01.22
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GMP 품질경영시스템 기준서2025.01.131. 품질경영 원칙 의약품 품질은 제조에 관련된 모든 사람의 책임이며, 제조업자는 경영진과 작업원이 참여하는 효과적인 품질경영 시스템을 수립하고 문서화하여 시행해야 한다. 품질경영 시스템은 의약품 품질의 신뢰성을 보증하기 위한 모든 품질관련 활동을 규정하고 문서화해야 한다. 2. 책임 및 권한 대표, 경영진, 품질관리자(품질보증책임자)의 책임과 권한이 정의되어 있다. 대표는 의약품의 안정성, 유효성 문제가 없도록 제조하고 품질 목표 달성을 위해 품질보증시스템을 마련하여 운영한다. 경영진은 관련 규정과 사업목적에 부합되는지 정기적으로...2025.01.13
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생산운영관리에서 ISO 9001품질경영시스템의 필요성에 대해 조사2025.01.201. 생산관리시스템의 필요성 생산관리시스템은 기업의 생산 상황에서 작업 일정, 지시, 품질, 작업 실적 등을 지원하는 시스템으로, 제조업에서 생산계획을 수립하고 실행과의 차이를 최소화하는 것이 주된 목적이다. 최근 제4차 산업혁명으로 인해 AI 분야에서 고객 정보와 데이터 수집이 가능해지면서 생산관리 시스템의 성장이 기대된다. 2. ISO 9001 ISO 9001은 품질경영시스템으로, 세계화 추세에 부응하고 있다. 글로벌 고객의 요구가 다양해짐에 따라 이에 대한 품질 구현이 기업의 역량이 되고 있다. ISO 9001 인증은 기업의 ...2025.01.20
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생산운영관리에서 ISO 9001품질경영시스템의 필요성에 대해 조사2025.01.201. 생산운영관리 생산관리는 경영의 기본적인 기능을 담당하고 있는 분야로, 제품을 만들어내기 위해 기업이 효율적인 방법을 끊임없이 고안하는 것이 중요하다. 생산관리는 인적자원, 물적자원의 조달부터 생산과 관련된 계획 수립, 집행, 통솔, 통제 등의 일련의 모든 활동을 의미한다. 생산관리의 목적은 기업의 목적에 맞는 제품의 생산 시스템, 설계, 운영, 통제 등을 수행하는 것이다. 2. ISO 9001 품질경영시스템의 필요성 ISO 9001은 기업들의 지속적인 품질 향상을 위한 국제기구의 표준 인증으로, 소비자들의 제품에 대한 품질 요...2025.01.20
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품질경영기사 실기 단답형 기출문제 핵심 정리집2025.01.221. 반복성과 재현성 반복성은 동일한 작업자가 동일한 측정기로 동일한 제품을 측정할 때 발생하는 오차(측정기계 간의 산포)이며, 재현성은 서로 다른 작업자가 동일한 측정기로 동일한 제품을 측정할 때 발생하는 오차(측정자 간의 산포)를 의미한다. 2. KS Q ISO 9000: 2015 용어 KS Q ISO 9000: 2015에서 ① 요구사항을 명시한 문서는 시방서, ② 조직의 품질경영시스템을 규정한 문서는 품질메뉴얼, ③ 수행된 활동 또는 달성된 결과에 대한 객관적인 증거를 제공하는 문서는 기록, ④ 품질경영시스템이 어떻게 특정 제...2025.01.22
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서비스기업의 통계적 품질관리 기법 활용2025.04.271. 관리도 기법 적용 사례 삼성 서비스 센터와 메리츠화재 사례를 통해 서비스기업에서 관리도 기법이 어떻게 활용되는지 살펴보았다. 삼성 서비스 센터는 고객 만족도 조사와 제품 불량률 분석에 관리도를 활용하고, 메리츠화재는 온라인 보험 가입 고객과 설계사 가입 고객의 비교 분석에 관리도를 사용하였다. 이를 통해 서비스 품질 개선과 새로운 시스템 도입의 적절성을 판단하고자 하였다. 2. 관리도와 샘플링 기법의 필요성 서비스기업에서 관리도와 샘플링 기법을 활용하는 목적은 현재 상황을 객관적으로 파악하고 문제점을 개선하고자 하는 것이다. ...2025.04.27
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Ford자동차그룹 고객지정요구사항(March, 2024)2025.01.291. IATF 16949 요구사항 이 문서는 IATF 16949:2016, ISO 9001:2015 및 Ford Motor Company의 추가 고객 지정 요구사항을 정의합니다. 주요 내용은 품질경영시스템 범위 결정, 리더십 및 의지표명, 기획, 지원, 운영, 성과평가, 개선 등입니다. 2. 공급망 관리 이 문서는 공급업체 선정, 공급업체 품질경영시스템 개발, 하위 공급업체 관리, 공급망 리스크 관리 등 공급망 관리와 관련된 요구사항을 포함하고 있습니다. 3. 생산 및 공정 관리 이 문서는 생산 및 서비스 제공 관리, 식별 및 추적...2025.01.29
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도요타 경영시스템 또는 TQC에 대한 조사2025.05.021. 도요타의 경영 가치 도요타는 지속적인 아이디어 창출을 통해 효율적인 생산 방법을 도출하고 있다. 생산현장의 근로자들이 스스로 업무를 챙기고 개선활동에 대한 책임감과 능력을 배울 수 있는 장점이 있다. 또한 운영자와 공급업체 간의 협력 방식을 규제하여 잘 활용하고, 현장의 문제점을 해결하는 방식으로 지속적인 개선이 가능하다. 이러한 생산방식은 '도요타 코드'에서 출발해 '도요타웨이'라는 기업문화로 자리잡았다. 2. 도요타의 TQC 도요타는 1961년 TQC(Total Quality Control) 도입으로 종합품질관리 체계를 구...2025.05.02
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경영통제의 개요/중요성/기법과 품질관리기법 세 가지에 대한 분석2025.01.211. 경영통제 경영통제는 경영자가 계획했던 목표들이 바람직한 방향대로 진행되고 있는지를 측정함으로써 계획했던 목표가 성취 가능하도록 계획과 집행에서 나타난 성과와의 편차를 발견하고, 그 편차의 원인을 밝혀내고, 이를 시정하는 조치를 의미한다. 경영통제의 대표적인 기법에는 예산통제, 내부통제, 감사제도, 경영정보시스템 등이 있다. 2. 통계적 품질관리 통계적 품질관리(SQC)는 대량생산방식에 의해 제조되는 제품에 많이 쓰이는 형태로 제품을 가장 경제적으로 산출하는 것을 목표로 삼고 모든 생산 단계에서 통계학, 공학적 방법론을 적용하는...2025.01.21
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