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인적자원개발(HRD)의 개념 및 정의2025.04.261. 인적자원개발(HRD)의 개념 및 정의 인적자원개발(HRD)에 대한 여러 정의가 있지만, 공통적으로 개인, 집단, 조직 수준에서 장기적으로 이루어지는 학습활동을 통해 직무성과와 성장 가능성을 증대시키는 것을 목적으로 한다. 대표적인 정의로는 Gilley와 Eggland의 '조직 내부에서 이루어지는 조직화된 학습 활동', Watkins의 '개인, 집단, 조직 수준에서 장기적으로 이루어지는 업무 관련 학습활동', Johns의 '조직 및 개인의 목표 달성을 위한 구성원들의 직무관련 능력 확장', Nadler의 '직무성과 향상 및 성장...2025.04.26
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한국방송통신대학교 인적자원관리 기말 과제물2025.01.251. 인적자원 개발 인적자원개발이란 개인이 조직 내부 또는 외부에서 경험한 '경력', 흔히 '커리어(Career)'를 통해 개인의 능력을 개발하는 것을 의미한다. 즉, 조직의 욕구와 개인이 원하는 욕구가 조화를 이루고 목표에 도달할 수 있도록 인재를 육성하는 인적자원관리의 하나의 기법이다. 2. 직무설계 직무설계란 직무를 수행하는 구성원에게 업무에 대한 의미와 만족감을 부여하기 위해 시도하는 것으로 조직구성원이 업무를 효율적으로 수행할 수 있도록 직업군과 직무 내용 및 작업 방법을 재설계하는 활동을 뜻한다. 3. 조직설계 조직설계는...2025.01.25
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사회복지사의 직무분석과 미래 전망2025.05.031. 직무분석 방법 사회복지 분야에서 직무분석은 보편적으로 사용되는 개념은 아니지만, 조직에서 직무를 분류하고 직무의 책임과 의무를 기술 및 분석하며 직무를 수행하기 위해 요구되는 지식, 기술, 능력을 결정하는 과정이다. 직무분석의 목적은 사업 분석을 통한 적정 사업량 산출, 사업 재구조화 및 강화, 인력의 효과적인 활용, 슈퍼비전 체제 정비 및 구축, 평가도구 개발, 서비스 전문화를 위한 직원 개발 등이다. 2. 과업중심 직무분석 사회복지사의 과업은 대상자에 대한 직접적인 서비스 제공, 자원 개발 및 연계, 지역사회 활동, 행정업...2025.05.03
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산업심리학 연구의 중요한 직무수행 준거와 본인의 견해, 역량과 나의 역량2025.01.231. 산업심리학 연구의 직무 수행 준거 산업심리학 연구에서 직무 수행 준거는 크게 객관적 수행 준거와 주관적 수행 준거로 나뉜다. 객관적 수행 준거는 주관적인 평가가 포함되지 않고 조직의 기록으로부터 얻어진 객관적이고 사실적인 성격을 지닌 요인이다. 주관적 수행준거는 상사나 동료의 평가처럼 사람들의 주관적인 평정에 의해 직무수행을 평가할 때 사용하는 요인이다. 완벽하게 한가지 성격을 띄는 준거는 없고 객관성과 주관성을 적절하게 사용하여야 한다. 이에 따라 공통적으로 사용할 수 있는 9가지의 직무 수행 평가 준거가 있다. 2. 4차 ...2025.01.23
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산업심리학의 동기부여 이론 실생활 적용 및 효과2024.12.311. 동기부여 이론 산업심리학의 동기부여 이론은 개인의 행동을 이해하고 개선하는 데 중요한 역할을 한다. 이 이론을 실생활에 적용하는 방법으로는 보상 시스템 도입, 성과에 따른 장학금 제공 등이 있다. 이를 통해 개인의 동기부여를 높이고 목표 달성을 도와 효과를 거둘 수 있다. 또한 동기부여 이론은 조직의 성과 향상에도 큰 영향을 미치는데, 직원들의 동기부여가 높아질수록 조직의 의사결정과 성과 향상에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 2. 산업심리학의 적용 사례 산업심리학의 동기부여 이론을 적용한 사례 연구 결과, 인센티브 ...2024.12.31
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2023 세븐일레븐 채용전제형 레포트2025.05.031. 편의점 영업관리 직무 편의점 영업관리 직무의 정의와 역할을 설명하고 있습니다. FC(Field Counselor)는 가맹점 점주나 매장 운영자에게 조언과 지원을 제공하는 역할을 합니다. 주요 역할로는 점포 관리, 가맹점 협력 관리, 분석 및 판매 전략 수립 등이 있습니다. 시대의 변화에 따라 영업직무는 사회 이슈와 트렌드에 민감해야 하며 오픈 마인드를 가져야 한다고 강조하고 있습니다. 2. 세븐일레븐 점포 현황 및 비교 방문한 6개 세븐일레븐 점포의 인테리어, 아웃테리어, 제품 종류 등을 비교 분석하였습니다. 점포마다 지역 특...2025.05.03
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스트레스의 개념을 정리해 보고 내가 지금 처한 상황(가정, 직장, 학업등)에서의 스트레스2025.04.281. 스트레스의 개념 스트레스는 인간 삶의 필수적인 요소로서 인간의 삶이 있는 곳에 항상 존재한다. 스트레스가 부정적이지만은 않게, 긍정적으로 작용하기 위해선 자신의 스트레스 상황과 영향을 인식하고 적절히 관리하는 구체적인 방법을 계획하여 실천하는 것이 중요하다. 스트레스의 개념은 14세기 이후 사용되었으며, 초기에는 고초와 궁지, 역경 및 고통의 뜻으로 사용되다가 점차 확장되어 왔다. 스트레스에는 유쾌 스트레스와 불쾌 스트레스가 있다. 2. 내가 지금 처한 상황에서의 스트레스 필자가 처한 상황에서의 스트레스 중 순기능적 스트레스로...2025.04.28
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감정노동에 대하여 다산 콜센터를 중심으로2025.05.051. 감정노동의 정의 감정노동(Emotional Labor)은 직장인이 사람을 대하는 일을 수행할 때에 조직에서 바람직하다고 여기는 감정을 자신의 감정과는 무관하게 행하는 노동을 의미한다. 직장인이 자신의 임무를 수행함에 있어 자신이 실제로 느끼는 감정과 표현해야 하는 감정에 불일치가 생기는 경우가 있는데, 이러한 불일치가 자본의 축적, 즉 돈을 버는데 필수적으로 경험 될 경우에 발생한다. 감정노동은 특히 판매, 유통, 음식, 관광, 간호 등 대인서비스노동에서 주로 발생한다. 2. 감정노동의 탄생 배경 후기산업사회에서는 특히 판매,...2025.05.05
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세븐일레븐 경영 분석 및 점포 분석2025.01.041. 편의점 영업관리 직무 편의점 영업관리는 단순한 상품 판매에 그치지 않고, 점포의 운영과 관리, 그리고 전략적 성장을 위한 다양한 활동들을 포함한다. 주요 역할로는 상품 관리, 재고 및 로지스틱스 관리, 매출 및 수익 관리, 팀 관리 및 교육, 고객 관계 관리 등이 있다. 시대의 변화에 따라 영업관리 직무도 변화하고 있으며, 온라인 쇼핑, 디지털 결제, 비대면 서비스, 친환경 제품 등의 변화에 적절히 대응해야 한다. 2. 세븐일레븐 점포 현황 분석 세븐일레븐 수원 영통 4호점을 방문하여 분석한 결과, 세븐일레븐은 다양한 상품 구...2025.01.04
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[조직심리학] 모티베이션의 개념에 대하여 기술하고, 조직구성원을 동기 부여하는 가장 중요한 방안은 무엇이라고 생각하는지에 대하여 기술하시오.2025.01.231. 모티베이션의 개념 모티베이션은 개인이 특정한 목표를 향해 행동하도록 유도하고, 이를 지속시키며, 성과를 이루게 만드는 내적 또는 외적 힘을 의미한다. 모티베이션은 인간 행동의 근본적인 원동력이자, 특정 과업을 선택하고, 목표를 달성하기 위해 필요한 행동을 유지하도록 만드는 핵심적인 역할을 한다. 모티베이션은 주로 내적 동기와 외적 동기로 구분되며, 내적 동기는 개인 내부에서 발생하는 동기이고, 외적 동기는 외부의 자극에 의해 발생한다. 모티베이션은 개인의 행동을 촉진하고, 목표 달성을 위해 지속적으로 노력하게 만드는 힘이며, ...2025.01.23
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