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A+ 텔레마케팅 과제(실제 기업 또는 브랜드를 선정하여 마케팅 외부환경분석과 내부환경분석)2025.01.161. 마케팅 외부환경분석 마케팅 외부환경분석은 기업이 전혀 통제할 수 없거나 통제하기 어려운 환경요인을 뜻합니다. 예를 들어 법규나 사회 문화적인 요소, 소비자의 니즈, 경쟁사와의 경쟁 등과 같이 기업의 의지로는 쉽게 바꾸기 어려운 것들을 말합니다. 대표적으로 최근에 전세계적으로 큰 피해를 입힌 코로나19 바이러스 유행이나, 미중무역전쟁과 같은 상황이 기업의 외부환경이라고 할 수 있습니다. 외부환경은 기업에게 위험이 될 수도, 뜻밖의 기회가 될 수도 있습니다. 2. 마케팅 내부환경분석 내부환경분석은 외부환경분석과는 다르게 기업 내부...2025.01.16
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서비스산업의 발달과 확장된 마케팅 믹스(7P)의 개념2025.01.241. 마케팅 믹스 마케팅 믹스는 기업이 표적시장에서 목적을 달성하기 위해 통제 가능한 마케팅 변수를 적절히 배합하는 것을 의미한다. 전통적인 4P(제품, 가격, 유통, 촉진)에 더해 서비스 산업의 발달로 인해 물리적 증거, 프로세스, 사람 등 3P가 추가되어 확장된 마케팅 믹스(7P)가 제시되고 있다. 2. 프로세스(Process) 서비스 프로세스는 서비스가 전달되는 절차, 메커니즘, 활동의 흐름을 의미한다. 서비스 프로세스는 표준화된 과정과 개별화된 과정으로 나눌 수 있다. 사례로 저가 항공사 사우스웨스트 항공의 표준화된 과정과 ...2025.01.24
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마케팅 활동이 일어날 조건에 맞는 사례를 들어 설명하시오2025.04.301. 마케팅 활동이 일어날 조건 마케팅 활동은 이윤을 얻을 수 있으며 장기적으로 진행될 수 있는 좋은 조건에서 일어날 수 있다. 이 때, 조건은 외부 조건과 내부 조건으로 나뉠 수 있다. 외부 조건에는 거시적인 환경(정치, 경제, 사회, 기술)과 산업 환경(잠재적 진입자, 공급자 협상력, 구매자 협상력, 대체제, 기존 경쟁강도)이 있다. 내부 조건은 기업 내의 경영자, 사원들의 역량과 핵심 자원들의 효율적 운영을 말한다. 2. 공생 마케팅과 사회적 마케팅 공생 마케팅은 서로 공생하는 경영 전략을 수립하는 것이고, 사회적 마케팅은 이...2025.04.30
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마케팅 외부환경분석과 내부환경분석에 대한 삼성전자 사례 분석2025.01.181. 마케팅 외부환경분석 삼성전자의 마케팅 외부환경을 PESTEL 분석과 포터의 산업 구조 분석을 통해 살펴보았습니다. 정치, 경제, 사회, 기술, 환경, 법적 요인들이 삼성전자의 사업 환경에 미치는 영향을 분석하고, 신규 진입, 공급업체/구매자 교섭력, 대체품 위협, 경쟁 강도 등 산업 내 경쟁 구조를 평가하였습니다. 2. 마케팅 내부환경분석 SWOT 분석을 통해 삼성전자의 내부 환경을 살펴보았습니다. 강력한 기술 혁신 능력, 글로벌 브랜드 이미지, 다양한 제품 라인업 등이 강점으로 나타났고, 조직 구조의 경직성, 일부 제품의 가...2025.01.18
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SWOT 분석을 통한 마케팅 전략 수립에 대하여 설명하시오2025.01.271. SWOT 분석 SWOT 분석은 마케팅 전략을 수립하는데 있어 구체적인 마케팅 전략이 어떤 방향으로 나아갈지 찾아내는데 필요한 도구이다. 이는 현재 상황에 처해 있는 자사에 대하여 네 가지 분야의 유용한 정보들을 도출해내는 분석으로써 마케팅 전략 수립에 없어서는 안 될 중요한 분석이라 할 수 있다. SWOT 분석은 자사의 내부적 외부적 환경에 대한 분석을 바탕으로 자사의 강점을 강조하고, 약점을 보완하며, 기회를 살리고, 위협에 대비할 수 있는 구체적인 마케팅 전략을 수립하는 도구이다. 2. 강점(Strength) SWOT 분석...2025.01.27
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마케팅 환경분석 중 외부환경 분석의 중요성과 소비자 분석 방안2025.01.181. 마케팅 환경 분석 마케팅 환경 분석의 개념을 알기 위해서는 먼저 마케팅 환경의 개념을 알아야 한다. 마케팅 환경은 기업의 마케팅 목표 달성에 영향을 미치는 일련의 내부 및 외부 요인을 말한다. 마케팅 환경 분석의 개념은 이러한 마케팅 환경을 분석하는 것을 의미한다. 2. 소비자 구매행태 전통적인 소비자 구매 행태를 'AIDMA'라고 하는데, AIDMA는 주의, 관심, 욕망, 기억, 행동의 첫 글자를 합쳐 형성된 용어이다. 온라인 소비자의 구매 행태는 'AISAS'라고 불릴 수 있는데, AISAS는 주의, 관심, 검색, 행동, ...2025.01.18
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마케팅 환경 분석과 사례 - 나이키2025.01.041. 마케팅 외부환경 분석 마케팅 외부환경 분석은 기업이나 브랜드가 영향을 받는 외부의 다양한 요인들을 조사하고 평가하는 과정입니다. 이러한 외부 요인들은 대부분 기업의 직접적인 통제 밖에 있으며, 그러한 요인들이 기업의 마케팅 전략에 어떠한 영향을 미치는지를 이해하는 것이 중요합니다. 외부환경 분석에는 다양성, 예측의 어려움, 지속적인 변화, 전략적 기회 및 위협의 식별, 관점의 중요성 등의 특징이 있습니다. 2. 마케팅 내부환경 분석 마케팅 내부환경 분석은 기업이나 브랜드 자체의 강점과 약점, 그리고 잠재적인 능력을 평가하는 과...2025.01.04
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[A+]스타벅스의 마케팅관리2025.04.261. 스타벅스의 기업 및 경영 개요 스타벅스는 '커피 이상의 특별한 경험을 소개합니다'라는 사명 아래 국내에서 지역사회와 함께 새로운 커피문화를 정착시키고 있습니다. 모든 매장을 직영점으로 운영하며 직원을 파트너로 존중하고 숙련된 바리스타들이 제공하는 높은 퀄리티의 서비스를 통해 소비자의 일상을 풍요롭게 하고 있습니다. 2. 스타벅스의 소비자 분석 스타벅스의 주 고객은 젊은 여성이며, 바쁜 직장인들도 많이 이용하고 있습니다. 스타벅스는 모바일 앱 '사이렌 오더'를 통해 편의성을 제공하고 있으며, 한정판 굿즈 판매로 소비자의 구매욕구...2025.04.26
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SWOT 분석의 구성요소와 절차2025.05.121. SWOT 분석 SWOT 분석은 Strength(강점), Weakness(약점), Opportunities(기회), Threats(위협)의 약자로, 기업의 내부 역량과 외부 환경을 분석하여 전략을 수립하는 방법입니다. 이 분석에서는 기업의 강점과 약점, 그리고 기회와 위협을 파악하고 이를 바탕으로 전략을 수립합니다. 2. SWOT 분석 절차 SWOT 분석의 절차는 다음과 같습니다. 1) 분석 대상 선정, 2) 외부 환경 요인 분석(기회와 위협 식별), 3) 내부여건 분석(강점과 약점 식별), 4) SWOT 매트릭스 작성, 5) ...2025.05.12
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국내 스타트업 기업 중 한 곳을 선정하여 해당 기업의 외부 환경을 분석하고, 향후 성공적인 경영을 하기 위한 개선방안2025.04.301. 기업의 외부환경 분석 기업의 외부환경 중에서도 거시적 환경은 정치적, 법률적, 경제적, 인구적 변화 등과 마찬가지로 기업이 속해있는 산업 밖에서 발생하고 기업의 경영 및 마케팅 활동에 미치는 요인으로 보통 장기간에 걸쳐서 발생하게 되고 기업에 지속적으로 영향을 미친다. 사회적 변화, 문화적 변화, 기술적 변화, 경제적 변화 등을 분석하였다. 2. 헤어짱 프로그램의 장단점 분석 헤어짱 프로그램의 장점은 데이터 분석을 통한 마케팅 효과 측정, 직원 능력 평가 및 접객서비스 수준 향상, 카카오헤어샵과의 예약 연동 등이다. 한계점으로...2025.04.30
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