총 267개
-
A+ 간호관리 QI 분석2025.05.101. 근접오류 보고 활성화 병원에서 근접오류 보고 활성화를 위해 환자안전사고의 심각성과 보고 필요성에 대한 인식 제고, 익명성 보장, 보고 시스템 개선, 직원 교육 등 다양한 전략을 수립하고 시행한 사례입니다. 이를 통해 근접오류 보고가 크게 증가하여 환자 안전 향상에 기여했습니다. 2. 병동 안전 프로그램 폐쇄병동 환자의 행동 수정, 자해 및 타해 위험 방지를 위해 병동 내 다양한 프로그램을 운영한 사례입니다. 정서적 지지 프로그램, 직원 교육, 환자 교육 등을 통해 환자 안전과 만족도 향상에 기여했습니다. 3. CRRT 적용 환...2025.05.10
-
시간제 보육 알아보기2025.05.061. 시간제보육이란? 시간제보육은 가정양육 시에도 지정된 제공기관(어린이집, 육아종합지원센터 등)에서 시간단위로 보육을 이용하고 이용한 시간만큼만 보육료를 지불하는 보육서비스를 의미합니다. 2. 시간제보육 대상 시간제보육의 대상은 6개월 ~ 36개월 미만의 영아이며, 돌봄 장소는 시간제보육의 제공기관으로 등록된 어린이집 및 육아종합지원센터 등입니다. 3. 시간제보육 금액 시간제보육의 금액은 정부지원 시간당 3천원, 본인부담금 시간당 1천원으로 이용할 수 있으며, 월 최대 80시간까지 지원받을 수 있습니다. 4. 가입 및 등록 절차 ...2025.05.06
-
서비스마케팅- 호텔산업 사례분석2025.05.111. Booking.com 고객 만족도 관리 Booking.com은 최저가 보장과 프로모션 제공 등을 통해 고객 만족도를 관리하고 있습니다. 또한 고객 세그먼트를 업무용과 여가용으로 나누어 각 그룹에 적합한 호텔을 제공하고, 주변 관광 정보를 제공하는 등의 노력을 하고 있습니다. 2. Booking.com의 강점과 약점, 기회와 위협 Booking.com의 강점은 유럽 최대 예약 사이트이자 아시아에서도 상위권 사이트라는 점, 그리고 Priceline 그룹의 자회사라는 점입니다. 약점으로는 잠재고객보다는 기존 고객에 더 집중하는 점,...2025.05.11
-
경영정보시스템_여행산업의 대표적인 숙박 예약 플랫폼인, 야놀자와 에어비앤비의 경쟁우위 확보를 위한 전략정보시스템 활용에 대해 비교 분석하고, 두 기업이 시장에서 전략적 우위를 선점하기 위해 도입이 필요한 최신정보기술들을 창의적으로 제안하시오.2025.01.181. 야놀자 야놀자는 한국의 대표적인 여행 및 숙박 예약 플랫폼 중 하나로, 국내 여행 시장에 특화된 데이터 분석과 인공지능 기술을 활용하여 예약 패턴, 고객 선호도 등을 분석하고 마케팅 및 가격정책을 수립하고 있다. 또한 모바일 플랫폼을 강화하여 사용자 친화적인 앱을 개발하고, 국내 숙박 시설을 제공하며 현지 문화와 특성을 고려한 지역화된 서비스를 제공하고 있다. 야놀자는 다양한 파트너와의 협업을 통해 새로운 숙박 옵션을 제공하고 고객 피드백을 수집하여 서비스를 개선하고 있다. 2. 에어비앤비 에어비앤비는 글로벌 여행 및 숙박 예...2025.01.18
-
스포츠의학검사론 ) 다음 중 1개의 과제를 선택하여 작성하기2025.01.241. 국민체력100 국민체력100은 국민체육진흥공단에서 운영하는 체력 측정평가 및 운동상담과 처방을 해주는 대국민 무상 스포츠 복지 서비스로서 전국 75개소가 운영되고 있음. 체력측정 예약 온라인 예약, 전화예약, 방문예약 방법이 있으며 자세한 내용은 국민체력 100 홈페이지를 참고하여 신청 가능. 2. 체력 측정 및 평가 현대 사회에서 개인의 건강 관리를 위해 다양한 방법을 이용하고 있으며, 국가 차원에서도 국민체력 100 프로그램을 통해 국민의 체력 수준을 측정하고 평가하여 운동 처방을 제공하고 있음. 본 과제에서는 국민체력10...2025.01.24
-
병원 퇴원 안내문2025.01.161. 퇴원 후 관리 퇴원 후 약물 복용, 상처 관리, 활동 제한 등 퇴원 환자의 건강 관리에 대한 지침을 제공합니다. 2. 영양과 식단 퇴원 환자의 건강한 식단 및 영양 보충에 대한 정보를 제공합니다. 3. 추후 진료 예약 다음 진료 예약 일정과 진료 시 준비해야 할 사항을 안내합니다. 4. 응급 상황 대처 즉시 병원에 연락해야 하는 응급 상황과 연락처를 제공합니다. 5. 정서적 지원 아동의 정서적 안정을 위한 심리 상담 및 가족 지원에 대해 안내합니다. 6. 일상생활과 학교 복귀 퇴원 후 일상생활과 학교 복귀를 위한 단계적 접근 ...2025.01.16
-
미스터피자 고객접점 MOT 분석 실습보고서2025.05.091. 미스터피자 고객접점 분석 미스터피자 매장을 방문하여 고객접점(MOT) 분석을 실시하였습니다. 인터넷 예약, 건물 외관, 입장/입구, 착석/주문, 음식/샐러드바, 화장실, 퇴장/계산 등 다양한 고객접점을 점검하고 만족도를 평가하였습니다. 주요 문제점으로는 샐러드바 메뉴 부족, 인터넷 예약 시스템 미흡, 화장실 청결도 등이 확인되었습니다. 이에 따른 개선방안으로 샐러드바 메뉴 다양화, 인터넷 예약 시스템 개선, 화장실 관리 강화 등을 제안하였습니다. 1. 미스터피자 고객접점 분석 미스터피자는 국내 대표적인 피자 프랜차이즈 기업으로...2025.05.09
-
여행산업의 대표적인 숙박 예약 플랫폼인 '야놀자'와 '에어비앤비'의 경쟁우위 확보를 위한2025.01.211. 야놀자의 전략정보시스템 활용 사례 야놀자는 우리나라의 대표적인 숙박공유 플랫폼으로, 글로벌 R.E.S.T 플랫폼으로 발돋움하는 것을 목표로 하고 있다. 이를 위해 고객 맞춤형 컨시어지 서비스, 셀프 체크인 키오스크, 객실 관리 자동화 등의 시스템을 운영하고 있다. 또한 자체적으로 개발한 호텔 자동화 솔루션 '와이플럭스'를 통해 호텔 운영의 효율성을 높이고 고객 경험을 향상시키고 있다. 2. 에어비앤비의 전략정보시스템 활용 사례 에어비앤비는 글로벌 최대 규모의 숙박공유 플랫폼으로, 다양한 유니크한 숙박 상품을 제공하여 소비자들의...2025.01.21
-
메디컬 뷰티 기관의 고객 접점 MOT 분석2025.01.101. 메디컬 뷰티 기관 고객 접점 순간 메디컬 기관 중에서도 메디컬 뷰티기관은 대부분 크지 않은 조직이기 때문에 개별적 배려와 관심이 무엇보다 요구된다. 개별적 배려는 리더가 조직구성원의 발전 욕구를 이해하고 뿐만 아니라 공유까지 하며 구성원에 대해 특별히 다루는 것을 위미하게 된다. 개별적인 관심만 주는 것이 아닌 그들을 진정으로 신뢰하고 존중하며 지지하게 될때 그들은 정서적 및 심리적 만족을 느끼며 지식공유 의도에 영향을 미치게 된다. 지적 자극은 구성원들이 기존의 문제 해결 방식에서 벗어나서 보다 창의적인 방식으로 변화할 수 ...2025.01.10
-
여행업의 개념과 특성2025.04.291. 여행업의 개념 여행업이란 여행자들의 여행 상담과 교통기관 ? 숙박기관을 예약하고 여행을 생산?창조하는 사업자, 혹은 여행자를 위해 여행에 필요한 제반요소를 알선하는 업이다. 또한 정보를 제공함으로써 관련기관으로부터 수수료를 받는 중개업, 교통업자 ? 숙박업자 등과 같이 여행객을 대상으로 사업을 하는 Principal을 말한다. 2. 여행업무의 내용 여행업무의 내용은 여행상품의 기획, 여행 서비스의 수배, 교통수단이용권의 발권과 도항수속대행, 인솔업무 등과 같은 여행상품의 구성에 관한 사항을 다룬다. 단체여행의 판매, 카운터 판...2025.04.29
2 / 27
