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치료적 의사소통 과제 (친구/지인/가족)2025.01.241. 치료적 의사소통 치료적 의사소통은 의료 전문가와 환자 간의 상호작용에서 중요한 역할을 합니다. 이를 통해 환자의 건강과 회복을 돕고, 신뢰 관계를 형성할 수 있습니다. 치료적 의사소통에는 언어적, 비언어적 요소가 모두 포함되며, 경청, 공감, 반영 등의 기술이 필요합니다. 2. 상사-부하 관계 상사와 부하 간의 관계에서 발생할 수 있는 갈등 상황을 다룹니다. 상사가 부하를 싫어하는 경우, 부하는 상황을 어떻게 대처해야 할지 고민하게 됩니다. 이때 상호 이해와 존중을 바탕으로 한 의사소통이 중요합니다. 3. 룸메이트 갈등 기숙사...2025.01.24
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[리더십] 리더십에서 내집단과 외집단의 특징과 차이점에 대해 설명하시오2025.01.291. LMX 모델 리더-부하의 교환관계(leader-member exchange, LMX) 모델은 리더십을 리더와 부하간의 상호작용을 중심으로 나타나는 과정으로 개념화한 이론이다. LMX 이론은 리더의 행위나 특성에 초점을 두는 것이 아니라 리더와 구성원간의 관계에 초점을 두고 있다. LMX 이론은 Dansereau(1975)등의 수직쌍 연계이론(vertical dyad linkage, VDL)에 기초하고 있으며, VDL 이론은 집단내 부하들을 상대적으로 비교한 후 내집단과 외집단으로 분류하여 리더가 각각 다른 영향력을 행사하는 리...2025.01.29
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자신의 인상과 주변인들의 인상에 대한 분석2025.01.261. 대인지각과 인상형성 대인지각과 인상형성은 인간의 사회적 상호작용에서 중요한 심리적 메커니즘으로 작용한다. 대인지각은 우리가 다른 사람의 내면적 속성을 인식하고 평가하는 과정으로, 이는 대인관계에서의 행동을 결정하는 중요한 요인이다. 대물지각과 달리, 대인지각은 객관적인 기준이 부족하기 때문에 평가의 정확성을 판단하기 어렵다. 또한 사람들은 능동적인 존재로서 자신을 유리하게 보이기 위해 특정 단서를 조작할 수 있어, 대인지각은 복잡하고 미묘한 과정을 포함한다. 2. 대인행동 귀인 사람들은 어떤 사건이나 행동의 원인을 이해하려 할...2025.01.26
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산업심리학 ) 직무수행평가 방법 중 다면평가제도 실행 사례를 제시하고 시사점을 기술하시오.2025.01.171. 다면평가제도 다면평가제(360도 평가)는 인사평가의 객관성과 공정성을 높이기 위해 도입된 제도로, 상사, 부하직원, 동료, 고객 등 다양한 평가 주체의 의견을 반영하여 평가의 편향성을 최소화하고 개인의 역량과 성과를 정확하게 파악할 수 있는 방식입니다. 한국전력공사의 사례를 통해 다면평가제도가 직원 개발과 승진 과정의 공정성을 추구하는 접근법을 채택하고 있음을 알 수 있습니다. 이를 통해 다양한 관점에서의 평가, 평가자 교육, 구체적 역량 중심의 평가, 객관적 피드백 제공 등의 시사점을 도출할 수 있습니다. 1. 다면평가제도 ...2025.01.17
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직무수행평가 방법 중 다면평가제도 실행 사례와 시사점2025.01.201. 다면평가제도 다면평가제도는 상사, 동료, 고객, 부하직원 등 다양한 측면에서 조직원을 평가하는 인사평가 제도입니다. 이를 통해 인사평가의 객관성과 공정성을 높이고, 상하간 의사소통을 활성화할 수 있습니다. 또한 고객의 피드백을 수용하고 개인의 강점과 약점을 발견할 수 있는 기회가 됩니다. 하지만 익명성을 악용한 차별적 평가나 담합의 위험성도 존재하므로, 이를 배제하고 객관적인 평가가 이루어져야 합니다. 1. 다면평가제도 다면평가제도는 직원의 성과와 역량을 다양한 관점에서 평가하는 제도로, 상사, 동료, 부하직원 등 여러 평가자...2025.01.20
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자신의 인상과 주변인들의 인상에 대한 분석2025.01.261. 대인지각과 인상형성 대인지각은 타인의 성격, 행동, 능력 등을 평가하고 해석하는 과정으로, 대인관계에서 매우 중요한 역할을 한다. 인상형성은 대인관계 초기 단계에서 상대방의 외적 단서, 특히 얼굴 생김새와 표정 등을 통해 이루어지며, 이는 대인관계의 방향성을 결정짓는 중요한 요소이다. 사람들은 처음 만난 상대방에 대한 인상을 단 몇 초 만에 형성하며, 이 첫인상은 이후 상호작용의 기초가 된다. 2. 대인행동 귀인 대인행동 귀인은 타인의 행동을 해석하고 그 원인을 추론하는 과정이다. 사람들은 상대방의 행동을 관찰하고 이를 바탕으...2025.01.26
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공무원 다면평가제의 실패 원인과 행정학 이론에 관련지은 고찰2025.05.081. 다면평가제의 정의와 연혁 다면평가제란 전통적인 방법으로는 직속 상사가 개인을 평가하는 것과는 반대로, 개인을 원 중심을 두고 여러 명의 평가자가 모든 방향으로 평가하는 것을 말한다. 평가자는 상급자, 동료, 부하직원, 고객에 의한 평가가 포함이 되고, 간혹 외부 전문가도 포함되기도 한다. 다면평가는 40~50년대에 영국 군사정보국 평가센터에서 첩보원을 선발하는 것에 처음 사용되었으며, 이에 유래하여 6~70년대 미국 사관학교 생도들의 리더십 평가와 공군 조종사를 선발하는 것에 이용되었다. 80년대 이후에 미국에서 본격적으로 기...2025.05.08
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교육프로그램의 개발 및 평가에 대해 설명하시오2025.05.021. 교육프로그램의 개발 기업은 인재를 채용하고 양성하기 위한 인적자원개발에 더욱 투자하고 지원을 아끼지 않게 된다. 기업의 직무현장에 있어서의 교육은 개인 학습과 역량의 향상의 목적과 나아가 구성원으로 하여금 효과적인 업무 수행과 성과를 높이는 데에 목적이 있다. 기업의 인적자원개발 유형에는 사내교육훈련과 사외위탁훈련으로 분류되는데 전자는 입직훈련, 계층별 훈련, 전문 직무 분야별 훈련 및 경영자 교육이 있고 후자로 사외위탁훈련은 교육기관이나 연구 및 연수기관, 용역기관에서 행하는 산업 및 경제단체와 해외연수를 통해 행하는 훈련이...2025.05.02
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인사고과의 타당성과 신뢰성이 중요한 이유에 대하여 논하시오2025.01.211. 인사고과 인사고과란 인원 배치, 임금 책정, 교육훈련 등을 위해 조직 구성원이나 직원 능력, 성적, 태도를 종합적으로 평가하는 일을 의미한다. 인사고과는 정기승급, 베이스업 개인별 배분, 상여금 등 결정에 있어 중요한 역할을 수행한다. 2. 타당성 기업이 인사고과의 결과를 어디에 활용할 목적인지에 따라서 고과 요소가 달라질 수 있는데 목적과 요소 간의 적합성이 곧 인사고과의 타당성이라고 볼 수 있다. 예를 들어서 인센티브 결정을 위해서는 드러난 업적을 중심으로 고과하고 승진 결정을 위해서는 업적뿐만 아니라 승진했을 때 상위자로...2025.01.21
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기업 내 종업원들을 평가하는 제도(방법)에 대한 고찰2025.05.151. 직무평가 개념 기업은 조직을 효율적으로 관리하기 위해 조직원들의 성과를 평가하는 과정이 필요하다. 직무평가는 조직 구성원의 인사, 급여, 승진, 선발 등 인적자원 관리를 위한 객관적인 근거자료로 활용된다. 2. 목표관리 평가방법 목표관리 평가방법은 조직원이 상급자와 상의하여 달성할 수 있는 목표를 정하고, 일정 기간 후 계획한 목표와 실제 성과를 비교하여 평가하는 방식이다. 이 방법은 조직원의 참여와 상사의 지원을 통해 효과적인 경영관리를 가능하게 한다. 3. 다면평가 다면평가는 직속상사, 동료, 부하, 본인 등 여러 명이 평...2025.05.15
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