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산업과 기업이 발전하는 과정에서 인간의 중요성은 더욱 강조되고 있다. 사람의 중요성이 강조되었던 '호손연구'에2025.05.151. 호손연구의 개념 호손연구는 1924년부터 1932년까지 미국 서부에 있는 전기회사의 공장에서 수행된 사회심리학 실험으로, 당시 하버드 대학의 메이요 교수를 주축으로 근무지에서의 작업환경과 생산성 간 관계를 알아보고자 본 연구가 수행되었다. 2. 호손연구의 과정 호손연구는 8년간 4차례의 실험에 걸쳐 수행되었으며, 1차 실험에서는 조명과 작업능률 간 관계를 살펴보았고, 2차 실험에서는 다수의 변인을 통제하여 실험을 수행하였다. 3차 실험에서는 1,126명의 근로자를 대상으로 인터뷰를 수행하였으며, 4차 실험에서는 14명의 근로자...2025.05.15
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조직행동론 ) 기말고사 예상문제를 약술형 5문제, 논술형 5문제를 스스로 출제하여2025.01.221. 조직행동 연구의 차원 조직행동 연구의 세 가지 차원은 개인행동, 집단행동, 조직행동이다. 개인행동은 개인의 태도, 성격, 동기 등을 다루며, 집단행동은 집단 내 역학관계와 집단 간 관계를 다룬다. 조직행동은 조직 전체의 구조, 문화, 프로세스 등을 다룬다. 2. 강화의 원칙 강화의 네 가지 원칙은 적절성의 원칙, 결핍성의 원칙, 즉시성의 원칙, 일관성의 원칙이다. 적절성의 원칙은 명확하고 구체적인 목표 행동에 대해 강화해야 효과적이라는 원칙이다. 결핍성의 원칙은 부족한 것을 강화해야 효과적이라는 원칙이다. 즉시성의 원칙은 목표...2025.01.22
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집단의 종류와 개인의 소속감2025.05.011. 집단의 종류 집단은 사람들이 모여 있는 사회에서 발생하며, 둘 이상의 사람들이 모여 있는 상태를 의미합니다. 모든 개인은 하나 이상의 집단에 속하며 집단을 통해 자아실현이나 정체성을 형성합니다. 집단의 유형에는 참조 그룹, 내부 그룹 및 외부 그룹이 있습니다. 참조집단은 내 행동의 기준이 되는 집단이며, 내부 그룹은 내가 속한 그룹이고 소속감이 있는 그룹이며, 외부 그룹은 내가 속한 그룹의 유형을 살펴보는 것입니다. 2. 개인의 소속감 가장 기본적인 가족은 개인의 내부 그룹이며, 가족을 통해 인격이 형성되고 행동규범이 학습됩니...2025.05.01
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공식조직과 비공식조직의 정의와 특성2025.01.241. 공식조직 공식조직은 사회집단 중에서도 조직적인 체계를 갖추어 '공식적 규범'에 의해 운영되는 조직을 의미합니다. 공식조직은 과업 달성을 위해 집단을 조직한다는 '과업지향적인 특성'을 가지고 있으며, 형식적이고 부분적인 인간관계가 나타나는 특징이 있습니다. 또한 공식조직은 '이익사회'로서 특정 목적을 달성하고자 만들어진 집단입니다. 2. 비공식조직 비공식조직은 현실적 인간관계를 바탕으로 하여 자연발생적으로 형성되는 조직입니다. 비공식조직은 조직 구성원들이 각자에게 부과된 업무를 능률적으로 수행할 수 있도록 돕고, 구성원들의 만족...2025.01.24
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의사소통 유형의 개념과 특징2025.11.121. 개인 간 의사소통 유형 개인 간 의사소통은 언어적 의사소통과 비언어적 의사소통으로 구분된다. 언어적 의사소통은 구두 의사소통과 문서 의사소통으로 나뉘며, 구두는 직접적이고 효율적이고 문서는 정확성과 기록이 요구된다. 비언어적 의사소통은 몸짓, 자세, 옷차림, 시간, 거리 등으로 메시지를 전달한다. 또한 피드백 유무에 따라 일방적 의사소통과 쌍방적 의사소통으로 나뉘며, 쌍방적 의사소통이 정확성과 신뢰성 면에서 더 효율적이다. 2. 공식적 의사소통 조직의 계층적 구조에 따라 이루어지는 의사소통으로, 하향적, 상향적, 수평적 의사소...2025.11.12
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가족(비공식 부문)의 사회복지정책 주체로서의 역할2025.01.121. 가족(비공식 부문)의 의미와 특성 가족, 친구, 이웃과 같은 비공식 집단은 혈연이나 지연을 바탕으로 다른 사람을 돕는 선의를 갖고 일정한 형식 없이 복지서비스를 제공하는 집단이다. 이들은 국가복지 또는 공공복지의 한계와 재정적 어려움으로 인해 그 중요성이 강조되고 있다. 2. 가족(비공식 부문)의 사회복지정책 공급주체로서의 역할 국민기초생활보장제도와 노인장기요양보험제도에서 가족의 역할을 인정하고 있는 것은 가족 등 비공식 부문을 사회복지서비스의 공급주체로 공식 인정한 것으로 볼 수 있다. 앞으로 가족뿐만 아니라 지역사회에 기반...2025.01.12
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공식조직과 비공식 조직의 역할에 대해서 본인의 생각을 제시하세요2025.01.191. 비공식조직의 인식 배경 조직관리 차원에서 비공식조직의 중요성은 1920년대 하버드대 교수인 Elton Mayo의 호손실험을 통해 발전하게 되었으며, 이전까지의 전통적 관리론에서는 생산성 향상을 위해 조직구성원들의 사회적 욕구 등 비공식적 요인보다는 공식조직에 의한 관리 및 기술적 통제를 우선시하면서 비공식 조직의 공식조직화를 유도하였다. 호손실험의 결과에 의하면 기업의 생산성 향상은 작업시간, 임금 등경제적, 생리적 또는 객관적인 작업조건 보다는 종업원들의 태도와 감정에 의해 많은 영향을 받으며, 종업원의 태도와 감정은 그가 ...2025.01.19
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사회복지사2급 학점은행제 건강가정사 <가족생활교육> 과제 A2025.05.101. 가족의 개념 가족은 우리 사회의 기본 단위이며 보호, 보건 등 신체적 보호의 1차적 기능을 가지고 있는 사회화를 위한 학습의 장이다. 전통적인 가족에 대하여 고전적인 정의를 내린 학자는 Murdock(1949)이 대표적이며, 현대로 올수록 가족은 사회의 급격한 변화와 가족에 대한 가치관의 변화로 규모 또한 대가족에서 핵가족으로 축소되었고 다양한 형태의 가족이 등장하였다. 2. 집단의 정의 및 유형 집단의 사전적 의미는 여럿이 모여 이룬 모임이란 뜻으로 가족생활교육에서는 다양한 집단으로 운영된다. 집단은 가족생활교육의 목적과 개...2025.05.10
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공식조직과 비공식조직2025.01.151. 공식조직 공식조직은 조직의 목표 달성을 위해 업무와 역할을 할당하고 권한과 책임을 부여하는 전형적 조직이다. 공식조직은 계층적 ? 기능적 과정, 조직구조, 통제의 범위 등을 구성요소로 한다. 2. 비공식조직 비공식조직은 구성원 상호 접촉이나 친밀도에 의해 구성되는 비전형적 조직이다. 비공식조직은 조직구성원들의 욕구나 희망에 따라 자연적으로 형성되고 소멸된다. 3. 공식조직과 비공식조직의 차이 공식조직과 비공식조직은 조직의 생성과 소멸, 문서화 여부, 목표, 지배적인 가치, 가시성, 영향력의 범위 등에서 차이가 있다. 4. 비공...2025.01.15
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인간관계 이론과 XY이론의 조직관리 적용2025.11.121. 인간관계 이론 Mayo의 호손 실험을 통해 발전된 인간관계 이론은 기업의 생산성이 경제적 조건보다 직원의 태도와 감정에 더 큰 영향을 받으며, 이는 비공식 조직 내 인간관계와 밀접한 관련이 있음을 밝혔다. 비공식 조직은 사회적 욕구 충족, 조직 내 불만 해소, 조직원의 사기 향상을 통해 생산성을 높이는 중요한 역할을 한다. 2. X이론과 Y이론 McGregor의 XY이론은 인간관계 이론의 결함을 보완하기 위해 등장했다. X이론은 인간이 본질적으로 게으르고 책임을 회피하므로 강한 통제와 처벌이 필요하다고 본다. 반면 Y이론은 인...2025.11.12
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