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클레임 보상처리 가이드 및 지침2025.05.151. 클레임 보상처리 개요 클레임 보상처리의 적용 범위, 목적, 용어 정의 등을 설명하고 있습니다. OOO 제품의 하자나 결함으로 인한 클레임에 대해 신속하고 합당한 보상을 통해 소비자의 권리를 보장하고 고객 만족경영을 구현하고자 함을 밝히고 있습니다. 2. 클레임 보상처리 기준 및 방법 클레임 유형별 보상처리 지침을 제공하고 있습니다. 제품 하자, 변질, 이물질 혼입 등의 경우 제품 교환 또는 환불을 원칙으로 하며, 상해나 재산상 손해가 발생한 경우 치료비, 임금 손실 등을 보상하도록 규정하고 있습니다. 또한 일반적인 클레임 처리...2025.05.15
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[무역관련 국외법규] 해외무역법규2025.01.181. 계약관련 국제물품매매계약에 관한 유엔 협약(일명 비엔나 협약), 인코텀즈, 물품매매법, 미국 통일상법전 등 계약과 관련된 주요 국외 법규에 대해 설명하고 있습니다. 2. 결제관련 화환신용장통일규칙 및 관례, 추심에 관한 통일규칙 등 결제와 관련된 주요 국외 법규에 대해 설명하고 있습니다. 3. 운송관련 헤이그 규칙, 헤이그-비스비 규칙, 함부르크 규칙, 국제물품복합운송에 관한 유엔협약 등 운송과 관련된 주요 국외 법규에 대해 설명하고 있습니다. 4. 보험관련 영국 해상보험법, ICC 협회적화약관, York Antwerp Rul...2025.01.18
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[무역보험] 해상보험에서의 보험위부(영국해상보험법)2025.05.111. 해상보험 해상보험은 항해사업과 관련된 해상손해를 계약에 따라 합의된 방식과 범위 내에서 보험자가 피보험자에게 보상하는 계약입니다. 해상손해는 해상위험으로 인해 피보험이익의 전부 또는 일부가 소멸되는 상황을 말하며, 해상보험은 이러한 손해를 보상하는 것을 목적으로 합니다. 여기서 전손은 피보험이익의 전부가 소멸된 경우를 의미하며, 현실전손은 현실적인 가치 상실을 경험하는 보험의 목적물을 가리킵니다. 2. 보험위부 보험위부는 실제로 전부 멸실하지는 않지만, 전부 멸실한 것과 유사하거나 전부 멸실에 대한 입증이나 계산이 어려운 경우...2025.05.11
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건설공사 Risk 와 보험2025.05.141. 건설공사 Risk와 보험 건설공사 중에 발생할 수 있는 다양한 위험들과 이를 보장하는 보험 종류에 대해 설명하고 있습니다. 공사 중 화재, 자연재해, 작업 사고 등의 물적 손실과 제3자에 대한 배상책임 등의 위험을 건설공사보험(CAR), 조립보험(EAR), 제3자 배상책임보험 등으로 담보할 수 있습니다. 또한 공사 지연으로 인한 예정이익 상실, 적하보험, 설계 전문인 배상책임보험 등 다양한 보험 종목을 통해 공사 관련 위험을 관리할 수 있습니다. 1. 건설공사 Risk와 보험 건설공사에는 다양한 위험요소가 존재하며, 이를 효과...2025.05.14
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[무역학개론] 국제운송 - 보험조건과 손해배상의 범위2025.01.201. 구협회적하약관상 보험조건 구협회적하약관상 보험조건에는 전위험담보조건(A/R), 분손담보조건(W.A.), 단독해손부담보조건(F.P.A.)이 있다. 전위험담보조건은 일반면책위험, 선박 및 운송용구의 불내항 및 부적합, 전쟁위험, 동맹파업위험을 제외한 모든 손해를 보상하는 조건이다. 분손담보조건은 전손과 공동해손은 물론 단독해손에 의한 손해까지 보상하는 조건이다. 단독해손부담조건은 전손 및 공동해손의 경우와 손해방지비용, 구조비, 특별비용, 특정분손 등의 손해를 보상하는 조건이다. 2. 신협회적하약관상 보험조건 신협회적하약관상 보험...2025.01.20
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(A+ 레포트) Incoterms2020 와 incoterms 2010의 비교, 정리2025.05.111. Incoterms 2010과 Incoterms 2020의 비교 Incoterms 2010과 Incoterms 2020의 주요 개정 사항을 비교하였다. Incoterms 2020에서는 '사용자를 위한 설명문' 추가, 운송 및 통관 조항에서 보안 관련 의무사항 강화, 조항 순서 변경, DAT에서 DPU로의 변경, CIF와 CIP의 적하보험 부보 수준 차등, FCA/D에서 매도인/매수인의 자체 운송수단 사용 허용, FCA에서 본선 적재 표시가 있는 선하증권 발행 인정 등의 변화가 있었다. 2. Incoterms 2020의 세부 규칙...2025.05.11
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무역계약의 기본조건2025.01.201. 품질조건 무역계약의 기본조건에는 품질조건, 수량조건, 가격조건, 선적조건, 대금결제조건, 보험조건 등이 포함됩니다. 품질조건에서는 품질의 결정방법과 품질의 결정시기 등이 고려되어야 합니다. 품질결정방법에는 견본매매, 표준품매매, 규격매매, 상표매매, 명세서매매 등이 있으며, 품질결정시기에는 선적품질조건과 양륙품질조건이 있습니다. 2. 수량조건 수량조건에서는 계약화물의 수량결정 단위와 수량결정 시기에 관한 명확한 합의가 필요합니다. 수량결정단위에는 중량과 용적이 있으며, 수량결정시기에는 선적수량조건과 양륙수량조건이 있습니다. 또...2025.01.20
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무역보험론 - 해상보험계약과 고지의무, 담보2025.01.251. 해상보험계약 해상보험은 선박 운항 또는 선박에 의한 화물 운송 등 항해 사업에 따른 사고로 인해 선박 또는 화물이 입은 손해를 보상하는 보험이다. 해상보험계약은 낙성계약, 불요식 계약, 유상/쌍무계약, 사행계약, 최대선의의 계약 등의 특성을 가지며, 보험자, 보험계약자, 피보험자 등의 당사자가 관여한다. 해상보험계약은 보험자가 피보험자에게 합의된 방법 및 범위 내에서 해상손해를 보상해줄 것을 확약하는 계약이다. 해상보험계약은 계약 당사자 간 합의로 성립하며, 보험자의 손해 보상 의무, 보험계약자의 보험료 지급 의무 등이 존재한...2025.01.25
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무역계약에 있어서 기본조건에 대해 설명하시오2025.01.161. 무역계약의 기본조건 무역계약은 국제 무역 거래에서 중요한 역할을 합니다. 무역계약의 기본조건에는 계약 당사자, 상품명과 규격, 가격 조건, 인도 조건, 포장 및 라벨링, 검사 및 품질 보증, 운송 방식, 분쟁 해결 방법 등이 포함됩니다. 이러한 조건들은 거래의 모든 측면을 명확히 규정하여 분쟁을 최소화하고 원활한 거래를 보장하는 데 필수적입니다. 2. 추가 고려할 조건 무역계약에는 보험, 서류, 불가항력 조항 등의 추가 조건들이 포함될 수 있습니다. 보험 조건은 상품의 손상이나 분실에 대비하기 위해 필요하며, 서류 조건은 무역...2025.01.16
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무역계약의 기본조건과 인코텀즈에 대한 설명2025.01.251. 무역계약의 기본조건 무역계약에는 품질조건, 수량조건, 가격조건, 선적조건, 결제조건, 보험조건, 포장 및 화인조건, 클레임조건 등 필수적인 기본조건들이 포함되어야 한다. 이러한 기본조건들을 명확히 약정하여 계약서에 명시함으로써 추후 발생할 수 있는 분쟁을 사전에 방지할 수 있다. 2. 인코텀즈 인코텀즈는 국제상업회의소(ICC)에서 제정한 무역거래조건의 해석에 관한 국제규칙으로, 매도인과 매수인 간의 비용과 위험 분담을 명확히 정의하고 있다. 인코텀즈 2010에는 총 11개의 정형거래조건이 포함되어 있으며, 각 조건별로 위험과 ...2025.01.25
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